この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
「神秘的な八ヶ岳」をご体感いただけたとの事でとてもうれしく思います。
空気が澄みきりどこまでも深く青い空は八ヶ岳ブルーと呼ばれています。又、夜には素晴らしい星空を観ていただくことができたのではないでしょうか？
神秘的な空間の中でお食事や温泉入浴などコテージライフも満喫いただけたようで何よりでした。
温泉大浴場は入湯税や混雑緩和など諸々の事由により有料とさせていただいています。ご理解いただけましたら幸いに存じます。
お客様のご意見、ご要望を真摯に受け止めてさらなるサービスレベルの向上に努めてまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の初めてのご滞在で事前の期待を損なうことなくご満足をいただけたようで安心いたしました。
高原のコテージライフを満喫いただきましたでしょうか？「骨休めができた」とのお言葉をいただき本当にうれしく思います。
送迎や食事も気に入っていただけたようで何よりでした。
八ヶ岳の星空を観ることができましたか？
このあたりでは条件が良ければ都会の空の１０倍と言われる数の星を見ることができます。冬は明るい一等星や魅力的な星座も多いので、一年でも一番のベストシーズンなんですよ！
透明な空気の中、八ヶ岳の他、富士山、南アルプスといった山々の眺望もお楽しみいただけたかと思いますが、八ヶ岳は芽吹きの春や新緑の季節又、涼風の夏、彩豊かな秋とどの季節も魅力がたくさんあります。
又、ぜひ別の季節にもお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
３度目のご利用とのことですね！複数回ご利用いただくことは私どもにとりまして目標であり最高の喜びです。スタッフを代表して心より御礼申し上げます。
今回のご滞在では、コテージの中で寒い思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。築年数にかかわらず、温かい空間を作ることは宿泊事業者の基本だと思います。
スタッフともども対応策を講じていきます。
そのような中でも食事やスタッフの応対にありがたいお言葉と高いご評価をいただき感謝いたします。「またぜひ利用したい。」のお言葉に救われる思いです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
お部屋でのお食事を気に入っていただけたようで何よりでした。
周りや時間を気にすることなくご自分達のペースで召し上がっていただけましたでしょうか？
メニューは色々と取りそろえておりますが、新しいアイデアもありましたらお知らせいただければと思います。
今回、冬の八ヶ岳高原のすばらしい眺望をご体験いただけましたでしょうか？
このエリアは季節によって全く違った自然を体感できるエリアです。
又、ぜひ別の季節にもお越しいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では虫の発生などでご不憫な思いをさせてしまいまい申し訳ありませんでした。
又、事前情報が少ないというご指摘につきましてもお詫び申し上げます。
当然、清掃はご利用のお客様にご満足いただけるようにしているつもりですが、確認不足があったと思われます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めてレベルアップできるよう精進してまりいます。
そのような事があったにもかかわらず、ありがたいお言葉や高いご評価をいただきましたことに心より御礼申し上げます。
特に夕食のしゃぶしゃぶには満足とのお言葉をいただき安心しております。
よろしければ、又、私どもの施設をご利用いただけるチャンスを頂戴できると幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
朝食バイキングを気に入っていただき何よりでした。八ヶ岳の森の中で楽しい一日を過ごしていただきリフレッシュいただけたのならとてもうれしく思います。
八ヶ岳の紅葉はいかがでしたでしょうか？
今はもうほとんど木の葉は落ち切っていますが、木々の間から素晴らしい眺望や澄み切った青い空を見ることができ、又違った趣きがありますよ。春の新緑、夏の避暑と八ヶ岳はシーズンを通して素晴らしい自然を体感できるエリアです。
又、ぜひ別の季節にもお越しいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
露店風呂に４回ご入浴になったとの事！
気に入っていただけた事、とてもうれしく思います。外の空気はかなり冷たくなる季節ですが、お風呂に入ってしまえば、かえってそれが気持ちよかったのではないでしょうか？
今回はもう紅葉も終わりに近づいていたかと思います。
八ヶ岳は紅葉以外にも新緑も素晴らしいですし、冬の雪山の眺望や星空もおすすめです。
又、ぜひ別の季節にもお越しいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
今回は４組の方でのご利用でしたね。
皆様でコメントいただき感謝申し上げます。
八ヶ岳の夏は平均気温が２２度と涼しくて夜はお布団がないと寒いで、夏バテ解消、気分転換にはお勧めです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
今回は４組の方でのご利用でしたね。
皆様でコメントいただき感謝申し上げます。
「また利用したい」のお言葉をいただきスタッフ一同を代表して御礼申し上げます。
又、機会がございましたら、皆様で八ヶ岳にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
今回は４組の方でのご利用でしたね。
皆様でコメントいただき感謝申し上げます。
又、機会がございましたら、皆様で八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
今回は４組の方でのご利用でしたね。
皆様でコメントいただき感謝申し上げます。
八ヶ岳の自然を楽しんでいただけたようで何よりでした。
又、機会がございましたら、ぜひ八ヶ岳にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
レストランのお食事や露店風呂も気に入っていただけたようで何よりでした。
スタッフの応対にもありがたいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
紅葉もほぼピークのころでしたのでご満喫いただけたのではないでしょうか！？
お部屋の写真の掲載もおもしろいご提案ですね。私どもではなかなか棟を指定することができないシステムなので、いろいろと調整する必要がありますが、スタッフともども検討してまいりたいと思います。
又、機会がございましたら、ぜひ八ヶ岳にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、スタッフの応対が悪かったとのご指摘にお詫び申し上げます。私どもがもっとも注力するところに厳しいご指摘をいただき道のりは遠いと痛感する次第です。真摯に受け止めて全てのスタッフが気持ちを込めた応対ができるよう指導してまいります。
そのような中で宿泊施設にご評価をいただき少し安堵しています。
八ヶ岳は季節により全く違った自然の景観を楽しむ事のできるエリアです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、リネンの不足や不十分な清掃で残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフのイージーな確認ミスが要因と思われます。業務中は集中して対応するよう改めて確認させていただきます。
そのような中でも自然の中でのゴテージライフを満喫いただけたようで安堵しております。
今回は八ヶ岳のどちらかの施設をご利用になりましたか？
気にいった施設やスポットがあれば教えていただければと思います。
又、機会がございましたら、ぜひ八ヶ岳にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、コテージがご期待に沿うものでなく残念な思いをさせてしまいました事にお詫び申し上げます。
築年数は変えようがありませんが、建物は思い入れを持って管理すれば古くてもその良さが出てくるものです。スタッフ一同向上心を持って業務にあたるよう精進してまいります。
このような状況にも関わらず、スタッフの応対にとてもありがたいお言葉とご評価をいただき安心しております。
やはり、人の気持ちが全てのハードにもソフトにも上回るものと思っております。
その点をご評価いただきとてもうれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。
サービスソフトにも貴重なご提案をいただき感謝申し上げます。
お客様が喜ばれるサービスの実現にむけて取り組んでまいります。
八ヶ岳はこの後紅葉のピークを迎え、その後には空気の透明度が増しさらに素晴らしい山々の眺望を楽しめる季節を迎えます。
又、ぜひ別の季節にも八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
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支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではスタッフの応対が不統一でご不安とご不満を与えてしまいまして申し訳ありませんでした。いずれも非常に初歩的にミスです。
全てのお客様に集中して対応できるよう部門も個人もまだまだ成長しなければいけません。
ご指摘を真摯に受け止めて精進してまいります。
このような状況だったにも関わらずありがたいお言葉やご評価をいただき感謝申し上げます。
八ヶ岳はこれから紅葉のピークを迎えます。
又、ぜひ私どもの施設をご利用いただけれ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
２度目のご利用との事ですね！私ども宿泊事業者にとりまして複数回ご利用いただくことは目標であり喜びです。スタッフを代表して重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお部屋の選定でお客様との印象ギャップがありご納得いただけなかった事ですね。申し訳ございませんでした。
私どものシステムではコテージを指定して事前掲出するのは難しいのですが、お客様にご納得いただけるグレードを維持できるよう努力してまいりたいと思います。
ご指摘に感謝申し上げます。
八ヶ岳はこれから緑のカラマツが一気に黄金色に代わり紅葉のピークを迎える季節となります。
又、ぜひ八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらに台風接近中にも関わらずご利用いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
お客様にご利用いただいたコテージは露店風呂を経由してテラスに出ていただく構造になっております。わかりづらい構造の上に説明不足で、せっかく楽しみにしていたテラスをご利用いただけずに申し訳ございませんでした。
お布団のご利用案内も不十分だったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様への案内のレベルを上げて少しでも快適にお過ごしいただくことができるようスタッフ一同で検討してまいります。
ご指摘に感謝申し上げます。
私どももご利用いただいたお客様には八ヶ岳の素晴らしい星空を見ていただきたいと思っています。今年は夏休みも雨や曇りの日が多く、期間中星空観察会を開催できたのは２度だけでした。秋になって晴れて見える日が多くなってきましたが、ご利用いただいた日は台風・・・
しかし、星空観察に一番適しているのは冬です。
明るい星が多く魅力のある星座もたくさんあります。そして何よりも晴天率が高いので見れる確率が上がります。
週末には星空観察会も開催していますのでぜひ冬の八ヶ岳にお越しいただければと思います。
ただし、寒さは半端ではないので、これでもかというくらいの防寒をお忘れなく！
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露店風呂が冷水になっていたとの事ですね。申し訳ございませんでした。おそらくボイラーに不具合があったものと思われます。
心よりお詫び申し上げます。
そのようなことがあったにもかかわらず、コテージやスタッフの応対にありがたいお言葉とご評価をいただき感謝申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めて改善につとめてまいりたいと思います。
今年は例年よりも紅葉が早く今回のご滞在中も少しは楽しめたのではないでしょうか！？これからさらに色合いが深みを増してきます。
また、冬には空気の透明度が増して素晴らしい雪山の眺望をご覧いただけます。
又、ぜひ別の季節にも八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
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支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ご家族での楽しいコテージライフのご様子を想像しながら拝読させていただきました。
お子様も２歳半であれば今回のことが記憶に残るかもしれませんね。ご両親との楽しいひと時が良い思い出になればうれしい限りです。
コテージでのお食事にもありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
テラスで朝食を採られたようですね。
身支度をせず、できればパジャマのままゆっくり召し上がってもらいたいとお届け朝食をご用意しています。喜んでいただけき何よりでした。
それにしても、星空の写真は素晴らしいですね！
星のクリアさといい構図といい本当にすごい写真です。できればお借りしたいくらい・・・
今年は夏から曇天や雨が多く星を見ることができない日々が続きましたが、９月中旬以降にやっと八ヶ岳らしい空を見ることができるようになってきました。
八ヶ岳の星空を見ていただけて良かったです。
八ヶ岳は動物とのふれあいや水辺遊びなどお子様に体験してもらいたいイベントや自然がたくさんあります。
又、ぜひ八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中