この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回のご滞在では露天風呂の故障、送迎の遅れなど、満足なサービスをご提供することができずに残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
　心よりお詫び申し上げます。


　そのような中でも「施設はいい」とのご評価をいただけたことにほっとするのと同時に感謝の気持ちでいっぱいです。

　お客様のご評価を真摯に受け止めて、改善に努め、誰からもご評価をいただける施設になるよう精進してまいりたいと思います。
　
　
　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

　ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
　支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では夕食の食事内容や提供方法につきまして気分を害してしまったようですね・・・
心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。担当部署と情報共有させて頂き、今後の運用方法を検討させて頂きたいと思います。

お客様のご指摘を真摯に受け止めて皆様愛される施設になるようスタッフ一同精進してまいります。
又、ご利用いただけるチャンスをいたけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント　山島

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、スタッフの応対が悪かったとのご指摘にお詫び申し上げます。私どもがもっとも注力するところに厳しいご指摘をいただき道のりは遠いと痛感する次第です。真摯に受け止めて全てのスタッフが気持ちを込めた応対ができるよう指導してまいります。
そのような中で宿泊施設にご評価をいただき少し安堵しています。
八ヶ岳は季節により全く違った自然の景観を楽しむ事のできるエリアです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や露天風呂に関してご意見を頂きありがとうございます。
今回のご利用ではご期待に沿うサービスをご提供することができずに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。

末筆ですが、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
予約係

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、事前のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。

当館の敷地内は広大な敷地に多数のコテージがあるため、フロント棟からコテージまでの道が複雑になっております。わかりにいご案内で申し訳ございませんでした。
ただいま、ＧＰＳを活用してのコテージ案内なども検討に入っています。

またWi-Fiやテレビについてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在台数限定でフロントにてお貸出しもございます。そしてWi-Fi利用環境の設置・整備も鋭意進めているところです。

そして今回ご宿泊いただいたコテージはベッドルームと和室がある和洋室タイプとなっており、和室側のお布団敷きはセルフサービスとなっております。
ご案内が足りずご不便をおかけし申し訳ございません。

今回の内容を従業員全員で共有させていただき、
今後も皆様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どものコテージでは、冬期はお客様のご到着前にお部屋を暖気して室温を上げる対策を行なっております。
ですが今回のご宿泊ではお客様に寒いと感じさせてしまうような状態となっていたということで、心よりお詫び申し上げます。
今回の問題に関して施設スタッフと協議し、お客様が出来るだけ不自由を感じないような環境作りが出来るよう努めてまいります。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

いつもネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お部屋やスタッフの応対にも高い評価をいただき嬉しく思います。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
昆虫や害虫については、さまざま対策を打っておりますが、力不足でなかなか思うようにはいっておりません。しかし、逆に虫もいる環境だからこそ、野鳥の声をきくことができ、美しい自然の移ろいを感じることもできるんだと思います。その当たりのバランスを崩さないよう、今後もあきらめることなく対策を講じていこうと思います。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋へご到着の際に不安な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。大切なご家族とのお時間を有意義にすることができずに心苦しく思います。
私どもの施設はすべて独立したコテージで築年数や造りが異なり年数の経ったものもあります。
また、それぞれのコテージには所有者様（オーナー様）がいらっしゃるため、こちらではすぐにお部屋の構造自体の改善を行うことが出来ないのが現状でございますが、頂いたお声につきましては管理スタッフにお伝えさせて頂きます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めて、誰からもご評価いただける施設となるよう日々精進してまいりたいと思います。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント　山島

サンバ:かとりお様

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お勤め先の慰安旅行で以前もご利用頂き、また今回も数あるお宿から当館をお選び頂き、嬉しく存じます。
「建物までのアプローチが短いところをご希望」「階段が少ないところをご希望」など、ご希望がございましたら、ご予約のタイミングで確約はできかねますが、リクエストとしてお受けしております。
またお越し頂く機会がございましたら、その際は散策をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
そしてスタッフの対応もお褒め頂き、一同嬉しく存じます。
これからも皆様に快適に、そしてお越し頂いて良かったと感じて頂ける施設を目指し、精進してまいります。
周辺の観光地には、どこかお出かけになりましたか。
サンバ:かとりお様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
遠藤

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私どものコテージは全て所有者（オーナー様）がいて、それをお借りして宿泊事業をしております。お部屋によってはオーナー様専用のスペースがありますが、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。劣化につきましてもすぐに当施設でリフォームを行うことが出来ないのが現状でございますがオーナー様と協議をし、改善の方向を検討させて頂きます。

　ご滞在中は暖かくお過ごし頂けたとのことで安心致しました。ぜひ、また当施設にお越しくださいませ。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
フロント　山島

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、リネンの不足や不十分な清掃で残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフのイージーな確認ミスが要因と思われます。業務中は集中して対応するよう改めて確認させていただきます。
そのような中でも自然の中でのゴテージライフを満喫いただけたようで安堵しております。
今回は八ヶ岳のどちらかの施設をご利用になりましたか？
気にいった施設やスポットがあれば教えていただければと思います。
又、機会がございましたら、ぜひ八ヶ岳にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、日頃よりご愛顧いただき感謝いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご存知の通り敷地内にコテージが点在しているため、電車のお客様を優先してフロントから近いお部屋をご案内しております。ご容赦いただければと存じますが配慮が足りず申し訳ございませんでした。
燃料切れの件誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起きぬよう検討事項とし、改善に努めてまいりたいと存じます。
ご不便をおかけした事、お詫び申し上げます。またご利用いただければ幸いでございます。お越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
28日に降った雪の積雪は5センチ以上でした。夜中まで降り続いていたので、朝には一面が雪景色でした。スノーブーツを掃いたスタッフがたくさん、もちろん私もその内の一人です。まだ若干残っており、凍結している箇所がございます。お越しの際はお気を付け下さいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。またの機会に是非、ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場は朝7時より営業し、お昼に清掃の時間をいただき、午後は14時よりご入浴いただけます。フロント棟の売店奥にございます。日帰り利用1,000円がご宿泊者の方は半額の500円、さらにお部屋タイオウやプラン特典で無料の場合もございます。サウナ、露天風呂、畳の涼み処があり地元の方からも好評をいただいている温泉です。雪が降れば雪見露天になりますよ。
また是非お越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用下さいまして誠に有難うございます！

コテージなのに露天風呂付きの客室「花ホテル」は、お風呂好きさんにはとくにもってこいです!(^^)!
もちろん内風呂もございますので、体を洗ってから露天風呂に入るといいですよ。温度が下がっても、自動循環装置が働き設定温度に戻るので、いつでも適温で入れます。
冬は寒いと利用を遠慮しがちですが、これからなら大丈夫かと思います。機会があれば、フロント施設の大浴場も利用してみてはいかがですか？

だいぶ緑が増えてまいりました。新緑の季節が来ます！またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当施設にご宿泊下さいまして誠に有難うございます！

夏休みシーズンは通常よりも少しお高い料金で設定をさせて頂いております。
料金に満足度が達しなかった事、誠に申し訳ございません。

これならこの金額を出してもいい！と思える宿泊施設になるよう、
スタッフ一同努力致します。
八ヶ岳の魅力はたくさんございます。
キッチン付きのコテージではお部屋への
ケータリングのご夕食があり、お時間を気にせず
好きな時に皆様でお召し上がりいただけます。
フロント棟２階のレストランでは
和食会席、洋食もございます。
特徴を存分に生かし、おもてなし方法も考えてまいりたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同お待ちしております！

この度は、ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お誕生日おめでとうございます！！

手料理をふるまってくれるなんて、優しい彼氏さんですね。
大切な記念日に当施設をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
お泊まりいただいたお部屋は優先的に使用しているお部屋ですが、匂い等気になったとのこと、誠に申し訳ございません。
改善してまいりますので、ぜひまたお越し下さいませ。
次回はお天気なことを祈って。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてご評価いただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後このようなことのないよう気をつけて参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。