この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に概ねご満足をいただけたようで安心いたしました。

夕食にありがたいコメントをいただき感謝申し上げます。
朝食は春先のコロナでの休館明けからスタッフでいろいろと検討をして、八ヶ岳らしさを最大限いかして、コテージや自然の中で楽しんでいただけるテイクアウトスタイルとさせていただいております。
この後のコロナの状況はなかなか読み切る事ができませんが、お客様にご評価いただけるスタイルを引き続き模索していきたち考えております。

スタッフの応対にもご評価をいただき重ねて感謝申し上げます。

１０月２４日でしたら紅葉のピークに差し掛かる時期だったかと思います。ピークは１１月上旬だったかと思いますが、十分に楽しんでいただけたのではないでしょうか？
これからは、どんどん空気の透明度が増して、素晴らしい山々の眺望や星空を楽しんでいただける季節となります。

機会がございましたら、ぜひ又別の季節にもご利用いただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　野中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では清掃や寝具の状態に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
細やかなところにも気を配り、次に使っていただけるお客様のためにしっかりとお部屋を準備するよう改めて徹底するようにしたいと思います。
又、大浴場の床面も様々な対策は講じておりますが、さらに研究してお客様に安心してご利用いただけるよう仕上げていきたいと思います。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。

そのような中でもコテージライフを楽しんでいただけたようで何よりでした。
周りや時間を気にすることなく仲間やご家族で楽しんでいただけるのもコテージという宿泊形態ならではだと思っています。
そして、「次回また利用したい」のお言葉をいただき重ねて心より感謝申し上げます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　野中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に概ねご満足をいただけたようで安心いたしました。

八ヶ岳の大自然と私どもの施設での滞在によってリフレッシュしていただけたのなら、とてもうれしく思います。

スタッフの応対にもありがたいお言葉をいただき重ねて御礼申しげます。

今回は八ヶ岳の紅葉を堪能いただけたとの事ですが、ただいまは紅葉のピークも過ぎ、カラマツの落葉によって金色の絨毯を敷き詰めたような光景が広がっています。
又、これからの季節はどんどん空気の透明度が増して、素晴らしい山々の眺望や満天の星空を見る事ができる確率が上がってきます。

ぜひ、又、八ヶ岳にお越しいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　野中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお部屋や食事内容にはご評価をいただいたにも関わらず、レストランサービスの応対がご満足をいただけなかったとの事ですね。
申し訳ございませんでした。
レストランサービスの責任者を含めて全スタッフとも今回いただきましたお声を共有させていただき改善に努めてまいります。

今後ともお客様のお声を真摯に受け止めて皆さまにご評価いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいりたいと思います。

もし、再度ご利用いただけるチャンスがありましたら大変ありがたく存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　野中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に概ねご満足をいただけたようで安心いたしました。

スタッフの応対にありがたいお言葉とご評価をいただいた事、各位の励みとさせていただきます。
全スタッフを代表して御礼申し上げます。

ご利用いただいた時は紅葉もピークに差し掛かっかかり、色彩の楽園と言われる八ヶ岳の景観をお楽しみいただけたのではないかと思います。
今は、落葉も進み、針葉樹の落ち葉が金色の絨毯を思わせる景観が広がっています。
八ヶ岳は季節によって全く違った景観を楽しむ事ができます。
機会がございましたら、又、別の季節にもご利用いただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　野中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではレストランサービスで残念な対応をしてしまったばかりか、領収書の記載内容ではフロント内でスタッフ間の情報共有がされておらず、稚拙な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にお子様に悲しい思いをさせてしまった事に心苦しく思います。
レストランサービス、フロントスタッフとも内容を共有させていただき、原因確認と改善に努めてまいります。
心よりお詫び申し上げます。

そのような事があったにも関わらず、コテージやスタッフの応対にありがたいお言葉をいただき、心が救われる思いです。
本当にありがとうございます。

八ヶ岳は四季折々のお子様にも楽しんでいただける施設やイベントがたくさんあります。
又、機会がございましたら、ぜひ別の季節にもご利用いただければと存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　野中

この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではケータリングサービスをご利用いただき、のんびりとお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。

普段の生活とは違うお時間を過ごされたようですが、夜のお散歩、星は見ることは出来ましたでしょうか。
これから冬にかけて、空気の透明感が増し今以上に綺麗な星を見ることが出来ます。

またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ季節を変えてお出かけいただけたらと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コロナウイルスによる状況の中、お越し下さりありがとうございます。
八ヶ岳高原でのご滞在を十分に満喫していただけたようで、安心しております。

当施設のコテージは全棟間取りが異なりますので、毎回違った雰囲気をお楽しみいただけます。

ぜひ別の季節にもご友人の皆様でお越しいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

八ヶ岳高原でのご滞在を満喫していただけたようで安心いたしました。
またお子様も喜んでいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

八ヶ岳には自然体験や動物とのふれあいなどお子様に体験してもらいたい施設やイベントがたくさんあります。
又、ぜひ、別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。

口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関してのご意見、ありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをご提供出来るよう改善して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。

これから八ヶ岳の森は少しずつ色づき始め、１０月下旬から１１月初旬には紅葉のピークを迎えます。その後には空気の澄渡った透明感抜群の冬の八ヶ岳、そして新緑の春とどの季節も美しい自然を満喫できます。
ぜひ、別の季節に八ヶ岳高原へ「癒し」を求めお越しいただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この時期のご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお子様にとって楽しい夏休みの思い出に残るものであれば、サービスを提供するものとして誇りに思います。

当施設のコテージは全棟間取り、造りが異なるため、違った雰囲気をお楽しみいただけます。
また八ヶ岳高原にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

先日はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

8月のお盆の時期は日中30度を超えることがございますが、日が暮れてから明け方にかけては20度～25度の気温でとても涼しくお過ごしいただけたかと思います。

そして「また利用したい」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
ぜひ、次回お越しになる際は別の季節にお越しいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

『プレミアムセレクト A棟チェルシー』でのご滞在がご満足をいただけたようで安心いたしました。
お子様にも喜んでいただき、大変光栄でございます。

コロナウイルス感染症が拡大している中のご旅行は不安だったかと思いますが、夏の思い出に当施設をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

八ヶ岳高原は春夏秋冬、季節に応じて様々な自然の表情をお楽しみいただけるエリアです。
たこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

八ヶ岳高原の自然、コテージでのご滞在を満喫していただけたようで、私どもも嬉しく思います。
お子様達の楽しそうな笑顔を想像しながら拝読させていただきました。

夏はもちろん、これから紅葉が進んで、素晴らしい色彩の楽園となってまいります。
当施設の周辺にはお子様に体験してもらいたい施設やイベントが沢山ございますので、ぜひ別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この時期のご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

お食事に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原

先日はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お子様達の楽しそうな笑顔を想像しながら拝読させていただきました。夏休みのご旅行で当施設をお選びいただきありがとうございます。

今回、コテージの露天風呂がご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
当施設のコテージは、全棟間取りが異なりますので、毎回違った雰囲気をお楽しみいただけます。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。

口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様の大切なご旅行で不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点に関しては担当部署と情報共有し早急に対応するように致します。
今後ご不快な思いをされるお客様が1人でも減るよう、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

八ヶ岳高原にお越しの際は是非挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

口コミをいただきまして誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。

ご夕食、ケータリングに関してのご意見誠にありがとうございます。
食材については担当部署と情報を共有し、お客様に喜んでいただけるメニューの提供が出来るよう努めて参ります。

これから、こちらのエリアは紅葉が進んで、素晴らしい色彩の楽園となってまいります。
冬も空気の透明感が増して素晴らしい山々の眺望や星空を楽しんでいただけます。

又、別の季節にもお連れ様とお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コテージでのご滞在がお気に召していただけたようで、安堵致しました。

しかしながら、ご滞在中は寝苦しい夜を過ごされたということでご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
従業員全体でセキュリティに関しては共有させていただき、今後皆様に安心して気持ちよくご利用いただくサービスが提供できるよう改善して参ります。

八ヶ岳には自然体験や動物とのふれあいなどお子様に体験してもらいたい施設やイベントがたくさんあります。
この状況が落ち着きましたら、又、ぜひご家族皆様でお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條