この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回はお孫さんたちも一緒の３世代利用だったのでしょうか？ホテルタイプだと大家族が同じ空間に寝泊まりするのは難しいですよね。
　私どもでも３世代のご利用はおすすめしております。何よりもお孫さんたちにとっておじいさん、おばあさんと一緒にいられることはうれしいことであり、思い出深い体験かと思います。
　今回もお孫さんたちは喜んでいましたでしょうか？

　星空観察を期待されていたようですね。八ヶ岳南麓では条件が良いと都会の１０倍近い数の星々を見ることができます。しかし、今年の夏は雨も多く、昼間晴れていても夜になるとガスが発生してなかなか星を見ることができませんでした・・・
　星空観察会に参加された方は必ず感動してもらえるので、開催できずに残念です。
　しかし、もともと観察に向いているのは晩秋から冬にかけての季節です。晴天率も上がり、何よりも星そのものや星座も見ごたえがあります。
　ぜひ、暖かい服装をご準備いただいて、冬にもチャレンジいただければと思います。

　ご家族皆様での又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご家族でのご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お子様にとってもご両親様との愛情にあふれた夏のコテージでのひと時が大切な宝物になるのではないでしょうか！？
八ヶ岳にはお子様にぜひご体験してもらいたい施設やイベントがたくさんあります。動物とのふれあいや清流遊び、又、カブトムシやクワガタ採集など・・・ぜひ、お子様の成長にあわせてご利用いただければと思います。
ご夕食内容も気に入っていただけたようですね。
朝食や施設については貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止めて皆様にご支持いただける施設をめざして精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
花火や牧場体験などご家族皆様の愛情に満ちたコテージライフのご様子が覗えるようなクチコミご投稿に感謝するとともに、とても温かい気持ちで拝読させていただきました。
滝沢牧場は景観や施設も素晴らしいですしたくさんの動物のふれあいもできてお子様には中々できない体験ができる施設ですね。オリジナルのプリンは召し上がりましたか？とてもおいしいので食べてなければぜひ次回お試しください。
星空観察は残念でしたね。今年は梅雨が明けてからも夕方以降ガスが発生することが多くなかなか星空観察が開催されません。夏はどうしてもそういうリスクが高くなりますが、秋から冬はかなりの確率で星を見ることができます。これでもか！というくらい温かい恰好をしてぜひトライしてみてください。
バイキングをお部屋お届け朝食に変更された際、追加料金が発生した件をこの場を借りて少しご説明させていただきます。
通常、宿泊料金の発生しない幼児のお子様はお食事も付かず、お子様用のお食事を召し上がる場合は別途料金をいただいています。お申込みのない幼児の方のお食事は離乳食をご用意いただいたり、大人の方のお食事を少し分けて召し上がっていただいたりしています。ただし、バイキングの場合は、大人の方が食べ放題ということでお子様には追加料金をいただいておりません。
今回、お部屋食に変更になった際、お子様の分も追加になったため２名様分の料金が発生してしまいました。本来はご注文の際、そのことをお伝えした上でお申込みの有無を確認すべきでした。
お客様にはちゃんとご理解をいただいた上で商品やサービスをご提供しなければいけませんでした。お詫び申し上げます。
そのような対応があった中でも「必ずまた来たい」というありがたいお言葉に重ねて感謝申し上げます。
八ヶ岳はお子様に体験してもらいた施設や景観がたくさんあります。
ぜひお子様の成長に合わせてご利用いただければと思います。
そしてお子様の記憶に八ヶ岳の楽しい思い出がたくさん残ればこんなにうれしいことはございません。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、初めてのプレミアムコテージのご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ベランダで野鳥の声を聞けるのも高原ならではかと思います。ご満喫いただけて良かったです。
温泉大浴場のお湯も気に入っていただけた何よりでした。良い意味で期待を裏切りましたか！？悪い意味でなくほっとしています。
少しヌメリのある泉質が多くの方に喜ばれています。
又、機会がございましたらぜひ八ヶ岳にお越しください。そして、また温泉も楽しんでいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
敷地内の自然をご満喫いただけてとてもうれしく思います。
ご利用いただいた頃にはカラマツも色づきを深め、森全体が赤黄色に染まっていたのではないでしょうか？
先に見ごろを迎えた紅葉が散り始め、足元や頭上にも素晴らしい彩に囲まれたとても良い季節だったと思います。
このあたりではご利用いただく季節によってまったく違った自然をご覧いただけます。
透明感を増した冬の空気もすばらしいし、春先の花の開花、そして新緑の芽吹きや夏の生命力に満ち溢れた森の活力・・・
生活している私達でもいつも感動させられます！
ぜひ、いろいろな季節にご利用いただきければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
静かな山の中でゆっくりリフレッシュしていただけましたでしょうか！？
今回は１７時から利用のプランで夜になってからのご利用でしたが、次回ご利用いただく機会がございましたら、ぜひ明るいうちにお越しになり長くご利用いただければと、又、違った八ヶ岳の良さをご体感いただけるかと思います。
大浴場の利用料金の件も検討していかなければいけない案件と思っています。
ご意見をいただきありがとうございます。
今回は紅葉が真っ盛りだったかと思います。
これから一段と冷え込み、山々は冬化粧を始める時期ですが、空気の透明感が増して、それはすばらしい空間です。
機会がありましたら、ご利用いただければと思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足をいただけましたようで安心いたしました。
赤ちゃんプランでのご利用でしたね。
今回のご旅行のことは赤ちゃんの記憶に残らないかもしれませんが、ご両親との楽しい時間を共有してやさしいお子様に育つことでしょう！
朝食についても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
自然の中での生活は赤ちゃんの情操教育にも一役かうといわれています。
又、少し大きくなられた時にでもご利用いただければと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バーベキューでビールを飲むことができなったとの事ですね。お酒を飲んだ方には私どもの車でお送りして、翌朝も送迎するという事を行っていたんですが、この情報をお伝えしきれておらず大変失礼いたしました。
お肉をたくさん食べて、ビールを飲んでほしかったので、残念であるのと同時に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
又、駐車場誘導係りの対応についてもお詫び申し上げます。やはり、どのような状況でも冷静にお客様目線でご誘導しなければいけません。恐らく、たくさんの車が来て冷静さをかいていたものと思われます。担当者ともども状況をヒアリングして改善に努めたいと思います。
このような事があったにも関わらず、ありがたいお言葉と高いご評価をいただき感謝申し上げます。
よろしければ、又ご利用いただけると幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご指摘事項、並びにありがたいお言葉の数々に心から感謝申し上げます。
チェックイン時やお食事の際にあわただしい場面があったようで申し訳ございませんでした。年間でも最もたくさんのお客様にご利用いただく日とはいえ、お客様のご指摘のように、事前にご注意を促すなどまだまだできることはございます。
より多くのお客様に、そして限りなく全員のお客様に快適にお過ごしいただくための様々なアイデアを考え続けて、実行していくことが重要だとあらためて思うところでございます。
様々なご指摘事項があったにも関わらず、スタッフの対応に「文句なし」のお言葉をいただきスタッフを代表して御礼申し上げます。
お客様からのこのようなお言葉が、ゴールデンウィーク、早朝から夜遅くまで頑張っているスタッフへの一番の励みになります。
全スタッフで喜びを共有したいと思います。
私どものコテージは、全て所有しているオーナーさんがいらっしゃいます。全てのコテージにそれぞれのオーナーさんの夢が詰まっています。
ぜひ、別のコテージにも泊まっていただければと思います。
標高１０００ｍを超えるこのエリアはこれから、本格的な新緑の世界を迎えます。
ゴールデンウィークとはまた違った景観を楽しめます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館のコテージは最大9名様までお泊りいただけるお部屋をご用意しております。家族3世代旅行や、ご友人同士のグループ旅行にも適しております。プレミアムコテージは寝室が３室ございますので、こちらもオススメですよ。次回、また皆様でお越しの際にご利用をご検討いただければと存じます。間取りなども詳しくご紹介しております。
また是非ご利用下さいませ。火鍋意外にも、トマトコラーゲン鍋やほうとう鍋などのお部屋食をご用意しております。スタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。お天気もよかったという事でお出かけ日和だったようですね！また、特典のアメニティ、お気に召していただいたようで何よりでございます。シャンプー、コンディショナーなどの5点セットとなっており、見た目も可愛く好評をいただいております。
またの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。お越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
12月に入り、八ヶ岳では雪が降り始めました。山は雪が積もり、富士山の雪化粧がとてもキレイです。お越しになる際はスタッドレスタイヤ、チェーンなどの滑り止めは必ずお持ち下さい。スキー場も今月下旬からオープン予定です。滑りに行く際は是非、ご予約下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます！森に佇む一戸建てコテージ、春は桜、夏は涼しく、秋は紅葉、冬は満天の星空と季節の移り変わりをお楽しみいただけます。富士山の絶景もご覧いただけますよ。
キッチン付きコテージは持ち込みＯＫ！最寄りのスーパーで食材をお買い求め下さい。ソフトドリンク、ワイン、日本酒などは売店に販売がございますのでご利用下さいませ。
次回は是非、大人数でお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインが遅いと決まっている場合、このレイトチェックインプランは大変おすすめです。金曜日、土曜日など週末利用の方が多くいらっしゃいます。お仕事終わりの出発などに最適ですよ。また、これからはスキーやスノボなどウィンタースポーツ利用に是非、当館をご利用下さいませ。スキープランはお部屋食やレストラン食など様々ご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。お届け食材はパン、たまご、ベーコン、ヨーグルトなど簡単なものとなっております。ご夕食の食材と一緒にお届けをするスタイルです。お好きなお時間で調理してお召し上がりいただけます。朝食もお部屋で食べたいとのご希望も多かったため、昨年ご用意しました。
また是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。大変励みとなります。今後も行ってよかった！と思える施設を目指してまいりたいと存じます。
火鍋もお楽しみいただけたようですね。お腹いっぱい、お召し上がりいただけたでしょうか。氷見のうどんで最後までお召し上がりいただけます。時間の制限はございませんので、お好きなお時間で、ごゆっくりとお召し上がり下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
露天風呂付きコテージの不動の大人気プランが『高原テラスＢＢＱ』です。今年はグレードアップメニューを増やし、またカップルプランでもお召し上がりいただけるようにプランも増やしました。結果、嬉しいお言葉を多数頂戴いたしました。
テラスＢＢＱは5月～10月の限定プラン、来年までお待ちくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
甲州ワインビーフとは、果樹王国山梨、ワイン王国山梨が 生み出した牛肉です。ワインを搾って残ったブドウ粕を飼料とした牛でおいしいと評判です。お部屋食なので、お好きな時間に調理できるので遅い到着でも安心です。しゃぶしゃぶなので用意する手間もかからないところも人気の１つです。
また是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。ご投稿下さいましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
久しぶりの八ヶ岳はいかがでしたでしょうか？澄んだ空気と青い空、雲がなければ敷地内の見晴らしの丘から富士山、南アルプスがご覧いただけます。また、夜には満天の星空。今もなお、敷地内は緑が生い茂っております。少しずつ黄色や赤に色づき始めました。紅葉のシーズンはお部屋にいながら紅葉狩りもできますよ。
お料理もご満足いただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。当館では当日のご予約も承っております。当日はキッチン付きコテージよりも、露天風呂付きコテージの方が人気があります。今回ご予約いただきましたエコ得プランは、当日予約の人気№１プランです。付帯サービスなどを省いた“エコ”で料金もエコ価格となっており好評をいただいております。
また是非、ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。