この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、アプローチの階段やお部屋でご不憫をかけしまして申し訳ございませんでした。
階段に関しましては、長いということはご理解いただけたかと思いますが、木が斜めになっていたり朽ちたりしているところは、至急修繕しなければいけない課題と認識しています。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
その中でも、食事や人の対応にありがたいお言葉をいただくとともに、次回のご利用のチャンスもいただけまして感謝申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めて誰からも愛される施設を目指して精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のプレミアムコテージ　メイフェアでのご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ご家族皆様での楽しくて愛情に包まれたご旅行のご様子を想像しながら拝読させていただきました。
お部屋や料理内容に高いご評価とありがたいお言葉いただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋のローチェアーの滑り止めのご提案をいただきありがとうございます。お恥ずかしながら気が付きませんでした。
さっそく、確認し対処させていただきます。
その後お子様の足は大丈夫でしたか？
朝食のセッティングの際にもご迷惑をおかけした見たいですね。申し訳ございませんでした。
ともてありがたいお言葉に救われる思いですが、お客様に直接当たっていれば大変なことになりかねません。
視野を広く取って十分気を付けるよう本人にも注意いたします。
プレミアムコテージは今回のメイフェアの他にも４棟ございます。それぞれ違ったコンセプトの造りになっています。
八ヶ岳の自然も季節によって全く違う自然を見ることができます。
機会がございましたら、別の季節に、別のプレミアムコテージでお過ごしになるのはいかがでしょうか！？
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
八ヶ岳の自然とコテージライフをご満喫いただけたようで何よりでした。
ゆっくりとお休みになれましたか？
十六穀米は今年の夏から始めました。なかなかご自宅でお試しする機会はないですよね。
いかがでしたか？気に入っていただけたならとてもうれしく思います。
今回は涼しい夏の八ヶ岳高原をご満喫いただきましたが、このエリアは季節によりまったく違う自然を体感することができます。
秋は山が色彩のキャンパスのようになりますし、冬は澄んだ空気の中それはそれは素晴らしい星空を見ることができます。
又、機会がございましたらぜひお越しいただけれ
ばと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様がコテージを気に入っていただけたようで安心いたしました。
駐車場の件でご不憫をおかけして申し訳ございません。
今回ご選択いただきました「訳あり」コテージでは、駐車場がなかったり、玄関までの階段が長いなど、ご利用にご不憫をおかけしてしまう分、少しお安く設定させていただいております。わかりにくくて失礼いたしました。ご理解いただければ幸いでございます。
今回はどちらかの施設をご利用いただきましたでしょうか？
八ヶ岳は季節により様々な自然の景観をお楽しみいただけます。
又、別の季節にもぜひお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ドライバーの対応やご宿泊いただいたコテージに高いご評価ととてもありがたいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
文句なし。のご評価に恐縮いたします。
バーベキューも楽しんでいただけましたようでなによりでした。
高原のコテージといえばやはりバーベキューがあいますね！
小学生のお子様と一緒のご利用でしたね。
今回はどちらかの施設にお立ち寄りになりましたか？八ヶ岳には動物とのふれあいや清流の川遊びなどお子様にぜひ体験いただきたい施設や遊びがたくさんございます。
ぜひ、又お越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足をいただけましたようで安心いたしました。
食事内容やコテージにありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
その中でもいくつかのご指摘をいただき重ねて感謝申しげます。
大浴場の入泉料の件は、ごもっともなご意見かと思います。ただし、様々クリアにする要素がございます。引き続き検討してまいります。
ゴミ処理の件もごもっともですね。
お客様のお声を真摯に受け止めて、妥協することなく、改善できるところから取り組み、お客様に愛される施設作りに精進してまいりたいと思います。
このエリアは秋以降も素晴らしい景観を楽しめるところです。
機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足をいただけましたようで安心いたしました。
コテージ泊に引き続き、露店風呂付コテージをご利用いただきありがとうございます。
露店風呂の仕様について貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご要望に対応できるよう検討、努力してまいります。
結局八ヶ岳に３泊されたのですね。
お帰りになったら、この猛暑・・・
赤ちゃんは体調くずされていませんか？
大人でも体調管理が難しいほどの暑さです。
くれぐれも気をかけてあげてください。
かわいらしい女の子の赤ちゃんでしたね。
又、お会いできる日を楽しみにしています。
引き続きのクチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足をいただけましたようで安心いたしました。
赤ちゃんプランでのご利用でしたね。
今回のご旅行のことは赤ちゃんの記憶に残らないかもしれませんが、ご両親との楽しい時間を共有してやさしいお子様に育つことでしょう！
朝食についても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
自然の中での生活は赤ちゃんの情操教育にも一役かうといわれています。
又、少し大きくなられた時にでもご利用いただければと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で様々なご意見やご指摘をいただき感謝申し上げます。
チェックイン時フロントや駐車場が混雑しておりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内できるよう工夫をしておりますが、まだまだですね・・・引き続き改善に向けて努力してまりいます。
その中でも、お食事や自然の中でのご滞在にありがたいお言葉をいただきとてもうれしく思います。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
又、機会がございましたら、ぜひ私どもの施設に足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足をいただけましたようで安心いたしました。
当日の事故渋滞は大変でしたね・・・自分の人生を狂わすだけでなく多くの人に影響を与える事故にはくれぐれも気を付けなければいけないと再認識した次第です。
到着後のコテージでのひと時でリフレッシュしていただけたようで何よりでした。
テラスでワインですか！？それは良いですね!ヒグラシの声も聴けたのではないでしょうか！？
連泊でのご利用時のアメニティにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
改善する方向で検討してまいりたいと思います。
又、機会がございましたら、ぜひ私どもの施設に足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
バーベキューなど高原でのコテージライフをご満喫いただけたようで何よりでした。
星が見れなくて残念でしたね。
前日は満天の星空で、星空観察会も開催し、多くのお客様が感動しておられました。
やはり、星が一番美しいのは晩秋から冬にかけてです。ぜひ、暖かい服を着て温かい飲み物をご持参の上、八ヶ岳の星空を見上げてもらいたいと思います。
都会の５～１０倍の星を見ることができ、心に残る思い出になると思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で事前のご期待に沿うことができずに残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。大変心苦しく思います。
ドライバーの対応が義務的だったとの事ですね。
夏の始まりで不慣れな者が対応したかもしれません。猛省すると同時に、教育を徹底してまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
トイレにつきましては、現在、浄化槽の取り付けを鋭意進めていますが、まだ全棟まではできておりません。こちらもご指摘の通りですので、速度を速めて取り組んでまいりたいと思います。
トイレ以外にも設備改善を強化しはじめたところです。
もし、再度ご利用のチャンスをいただけるようでしたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、コテージのご滞在をご満喫いただけましたようでとてもうれしく思います。
このあたりはつい最近まではほとんどエアコンをつける別荘はありませんでした。
このところの猛暑の影響で昼はエアコンがほしい時もありますが、夜はまずエアコンは不要です。
その分、快眠ができることが魅力の一つかと思います。ゆっくり寝ることができたようで何よりでした。
お子様へのアドバイスもいただきありがとうございます。
星ですが、このところちょっとガスる日が多いですね・・
ぜひ、星空を見てほしいと思っておりますが。
やはり、確率的には、寒い季節の方がよく見えます。
秋から冬に再チャレンジしてみてください。
感動できると思いますよ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で事前のご期待に十分にお応えすることができずに、がっかりする思いをさせてしまいましたことに対してお詫び申し上げます。
露店風呂の目隠しは、外からの見えるというリスクを減らす反面、外の眺望も奪います。悩ましいところです。
バーベキューの品数へのご指摘と合わせて、社内で検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
その中でも人の面で及第点のお言葉をいただけたことが救いです。ありがとうございます。
今後とも、お客様のご指摘を真摯に受け止めて皆様に愛される施設の実現に総力をあげて取り組んでまいります。
チャンスをいただけるようでしたら、又お越しいただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
テラスバーベキュープランでのご利用でしたね。
コテージを存分に楽しんでいただけたようで何よりでした。
お子様も喜んでいただけたとのことでとてもうれしく思います。
虫についても寛容なお言葉をいただき感謝いたします。
このご評価に甘んじることなく、虫対策を継続、そして強化してまいります。
こちらのエリアは季節によってまったく違った自然を見ることができます。
ぜひ、別の季節にもお越しいただければと思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムコテージでのご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
自炊をされたようですね。
地元の食材などを買い込んでお料理やお食事を楽しむのもコテージタイプの宿泊施設の魅力の一つと考えています。
ご満喫いただけたようで何よりでした。
網戸や水回りの不備があったとのこと。申し訳ございませんでした。
さっそく、管理部門ともども確認させていただきます。
ご指摘いただき感謝申し上げます。
こちらのエリアでは季節によりまったく違った自然の風景を見ることができます。
機会がございましたら、ぜひ、私どもの施設をご利用いただければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
露店風呂などコテージライフをご満喫いただけたようで何よりでした。
食事や送迎サービスなどにありがたいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
私どもの施設は築年数に差があるので、施設そのものではなく、気持ちよくご滞在いただけるようスタッフが心を込めてご接客することを心がけています。その点をご評価いただけたことを各スタッフにも申し伝えさせていただきますね。
機会がございましたら、ぜひ、私どもの施設をご利用いただければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
温泉大浴場を気に入っていただけたようですね。
コテージもご満喫いただけたようで何よりでした。
敷地内の道路補修は随時行っていますが、まだまだですね。
ご不憫をおかけしました。
これから夏シーズンを迎えますが、このエリアでは秋以降も季節ごとに美しい自然を見ることができます。
機会がございましたら、ぜひ、私どもの施設をご利用いただければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムコテージでのご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
イングリッシュガーデンもご満喫いただきましたでしょうか？
ポーターの送迎サービスにもご評価をいただき重ねて御礼申しげます。
スタッフにとりましてもとても良い励みになります。
秋のご利用をご検討いただきありがとうございます。
９月は残暑の時の避暑として、あるいは１０月中旬～１１月下旬までは色とりどりの紅葉を楽しんでいただけるかと思います。赤、橙、黄、緑が混じってそれはそれは素晴らしい色彩ワールドです。
ぜひ、お越しいただければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お部屋や送迎サービスなどに対してとても高いご評価とありがたいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
スタッフにとりましてもとても良い励みになります。
バーベキューの換気の件はご指摘の通りですね・・・
ご不憫をおかけしました。
換気システムの見直しを進めております。
これからもお客様のご指摘を真摯に受け止めてよりよいサービスを実現できるよう精進してまいります。
このエリアは季節ごとにまったく違った表情を見ることができます。
秋の紅葉、冬の星空、春の花や新緑・・・
それぞれ本当にすばらしい自然の景観です。
ぜひ、別の季節にもお越しいただければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中