手ぶらで行きましたが、備品がワイングラスと湯呑みしかなく、グラス等の備品が少ないのが難点でした。
以前お邪魔した際はあまりあれがないこれがないと思わなかったのですが、、、部屋によって設備が違うのかな？と思いました。

それと大人5人での宿泊でしたがダイニングには4人掛けしか椅子がなく、1人は立って食べるのか？？ってなりました。

前回が非常によかっただけに今回は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋は家内は満足しておりましたが、私は、少し暗いのかなぁと感じました。アイランドキッチンで使いやすいですが、調理台の高さが低いと家内は言っていました。入口のアプローチが整備されていないので、足の不自由な人には少し厳しいかと思いますが、全体的には満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

フロント棟に近く便利。大浴場の温泉も温まり良かった。但し、大浴場の床が滑りやすいので、これは何とかしてほしいと感じました。全体的にはとても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

外風呂とデッキ、ベッドから見える紅葉と月見でゆったりと穏やかな時を過ごせました。
小鳥さえずる静寂ですがワンコの遠吠え合唱が聞こえる事があります。
受付けとコテージ間は坂道で距離があります。送迎はある様ですが自家用車で日没前の来訪がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

食材が沢山あって大変満足でした。
温泉が有料というのが勿体無い。
露天風呂付きのお部屋ですが、浴槽が置いてあるだけで、一人しか入れない。
あんまり雰囲気もなくて、個人的には、キッチンありにすれば良かったと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

大きな問題はありませんでしたが、大浴場の脱衣所がとにかく狭く不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋は凄く綺麗で、ホテルの方対応も親切で良かったです。
ただお風呂の掃除がされていなかったのか汚れていました。
それ以外は最高でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

◎　良かった点
　１　スタッフがみな丁寧な対応でした。
　　　とくに、雨で朝のテイクアウトの送迎をお願いしたら、朝食を配達してくれたり、
　　シーツやアメニティ交換など３～４名の方が一度に来て、短時間ですませるなど、
　　滞在される客へのもてなしを考えテイル印象でした。
　２　浴場がのんびりできました。
　　　町中のスパにくらべて種類があるわけではなく、屋内と露天の２種類でしたが、
　　幼児でも入れる程度の温さ、それなりの広さもありました。
◎　改善してほしい点
　１　長期滞在の場合、食事のプランが選べると良かったです。さすがに2日連続のBBQなので。
　　お願いしたときにはレストランが一杯だと言われました。
　２　コテージの立て付けを修繕するべきでしょう。
　　　灯油ストーブを使ったため、こまめな換気をする際の窓の開け閉めに難渋しました。
　３　駐車場の考慮をお願いしたいです。
　　　事前に大型ミニバンでいくことは伝えていましたが、運転が決してうまくないなかでの
　　狭い場所への縦列駐車には時間がかかりました。他のコテージでは比較的広めの駐車場も
　　あったため、車種も含めてどのようなコテージが適切かをご検討いただけると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方との話の中で結婚記念日でと何気ない話をしただけてしたが夕食時に花束が用意されていて、主人がお願いしたのかと思っていたらホテルの方々からの贈り物でした。素敵な結婚記念日にしてもらいました。お部屋も綺麗でとっても良かったです。今度は家族みんなで
バーベキューとかで来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

【E22】古民家風コテージ　に4人で宿泊しました。まず、部屋が広く、おしゃれな感じ。第一印象良いです。
部屋はリビング、2階の4ベッドの部屋、さらに写真には出ていませんが、6畳ほど和室。室内のお風呂と露天風呂（浴槽のみ）

お内風呂は家庭にある感じのお風呂ですが、とてもきれいでした。外のお風呂は、自動でお風呂沸かせます。子供たちは気に入り、夜と朝、しっかり入っていました。内風呂から扉を開けてそのまま1歩で行けるので、とても便利、寒い時期でも入れると思います。

トイレの便座も新しい感じで、清潔。もちろんウオッシュレットです。

食事は、しゃぶしゃぶにしました。思ったよりもお肉がおいしく、満足です。たくさん食べる方ならお肉を自分で持ち込めばよいかと思います。ちなみに、ごはんはお米の状態でおいてあり、炊飯器で炊く感じでした。到着が遅くなり、めんどくさかったので、持参していたうどんで事足りました。
冷蔵庫は家庭用の大きなタイプ、いろいろ買って持ち込むとよいと思います。


総合的に大満足でした。ちょっと値段が上がりますが、次回もこのＥ２２棟にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コテージに泊まって、家族とプライベートな時間をゆったり過ごすということはできました。
バーべキュー食べ放題、飲み放題プランが一番人気ということで、このプランを選んだのですが、BBQではなくカセットコンロで焼く焼肉です。それから、もう少しお料理のレベルを上げてほしいと思います。食べ放題とはいえ、お肉のレベルが残念です。当然、高級なお肉ではないのはわかっていますが、焼き肉のたれは味が薄く、お肉自体に旨味や脂身の香りがないので、たれの味でおいしさを表現する努力、お肉を柔らかくする努力が必要です。テーブルに調味料もないので、味のないお肉をガムを噛むようにかんで、頑張って飲み込みました。スタッフの方は試食はされていますか？デザートはアイスクリームとロールケーキのみ。山梨なのにフルーツはひとつもなし。焼き肉以外のお料理はたこ焼き、焼きそば、シュウマイ、ミニオムレツ、カレー、白いご飯、野菜スープでした。どれも縁日の屋台のレベルに届くかどうかという味でした。見ただけで味がわかったので食べませんでした。野菜とアイスクリームはちゃんとしていました。食べ放題だから量を確保すればよいと思われていると残念です。宿泊するとそのホテルの食事しか選べません。それが残念だと、すべてが残念になります。暑さ、寒さの不快はしのげますが。食べ物の味はしのぎようがないので、安価な食材をつかっても味付けや調理でおいしさを表現できるように努力なさってください。こういうところでコストダウンするなら素泊まりプランオンリーにしていただく方がよいですよ。
　お部屋は5年前にリフォームされていました、リビングにベッドルーム、和室と3スペースあり、素敵なカーテンやベッドは新しく、WIFIもあるので、部屋で過ごす時間は快適でした。黴臭さやお風呂の配管から上がってくる汚臭は換気していれば気にならないです。築年数20年から30年でしょうから部屋の隅の誇りやクモの巣は相応だと思っています。築年数を記載して頂くとびっくりしないですむでしょう。
　次は部屋での焼肉にして、食材は持ち込みにさせてもらった方がいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋は広く快適で、朝食は部屋で食べれるしお風呂もあるしで、コロナ禍でも安心して過ごすことができました。

一点、夫がホコリアレルギーなのですが、部屋が綺麗な割に辛そうだなと思い、エアコンと空気洗浄機を止めて窓を開けたところ症状が軽減しました。空気清浄機やエアコンがあるのはとてもありがたいのですが、そこの掃除も念入りにしておいていただけたらもっと快適に過ごせるだろうなと思いました。

とはいえ、全体的に大満足でした！
コロナが収束したら大浴場も利用してみたいです。また利用したいと思える施設でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

これがグレードアップした料理なの？って感じでした。ただ品数を合わせたような、とても満足出来るような料理でした。
部屋や風呂に関しては満足出来るものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

コテージから温泉、コテージから食事処まで送迎をしてくださいました。とてもありがたいサービスなのですが、7月末の夏休みシーズンで混んでいて忙しいためか‥お一人の方の運転がとても荒く、子どもも乗っていたので非常に怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族で利用させてもらいました。(大人２人、子供２人)
チェックインするのに長蛇の列で３０分程並びました。
夕食は子供連れだったのでテラスでのBBQプランにしました。説明してくれるスタッフがとても親切な方でこちらも気持ちよく過ごせました。
露天風呂は良かったのですがお部屋のお風呂が劣化していて小汚く見えてしまったので大浴場を利用させてもらいました。
虫は山なのでやっぱり多いですが、
花火ができたりテラスがあったりとゆっくりできました。
フロントのスタッフが研修の方ばかりで愛想もなくどこみて喋ってるのか、、という感じでした。
送迎の方はとても愛想よかったです。
子供たちも喜んでくれたので、また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

子供連れ（３歳と０歳）だと、食事会場で気をつかいますが、
今回のような部屋の場合、周りを気にせず食事ができたのが良かったです。

食事が足りない場合は、フロントの売店で食べ物（パンなど）や飲み物の購入が可能です。

また、機会があったら泊まりたい宿の一つです！

気になった点：
ゴミの分別に困りました。（可燃ゴミ　or ビン・カンのみ）
プラごみ用のゴミ箱もあっても良いのでは？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族4人で行きました。
子供中2、小6

長くなりましたが参考までに。
特選バーベキューのプランを選びましたが肉は満足できるもので子供はご飯3杯も食べていました。
ちなみに大人の私も妻も肉のクオリティーに充分満足。　
美味しく頂きました。
○部屋
エアコンがないとのことでしたがなぜか１台付いてました。
山なので夜は涼しく必要かは分かりませんが。
普通に綺麗な部屋でしたよ。　
○夜
窓は虫が入ってくると嫌なのでしっかり閉めていましたが、夜室内の灯りに虫が数匹集まっていました。
山なのでどこ行っても当然なんでしょうが。子供が虫を嫌ってロフトのベットで寝たくないと言い出したので1階のベット２台で4人寝ました笑
朝には一匹もいなくなりました。
○朝食
車で行くのが面倒だったので散歩がてら歩いて行きました。（私）
何気に距離があるのと坂道の連続で体力に自信がある大人の私でもはぁはぁと息を切らす始末。
次の日筋肉痛になりました。
車で行った方がいい
○お土産屋さん
フロント付近のお土産屋さんでお土産完結できた。
○接客
口コミでもありましたが、純粋に良い。たまたまなのか、片付けに来てくれたアルバイトの外国籍スタッフまで感じ良い。
○近隣
近隣にアルパカ牧場があったので寄ってから来ました。
内容はともかく、子供は喜んでたので家族の思い出としての寄り道はよかった。
その後昼食で近くの蕎麦屋さんに行きました。結構人気みたいで混んでて待たされましたが、楽しい思い出。
ちなみに味は個人的に全くの普通。
帰りはシャトレーゼのお店に行きソフトクリーム食べて隣のお店で野菜のお買い物。
その後目と鼻の先にあるアウトレットに行ったがしょぼい。何も買わず。でも失敗とは思わない。
その後消費者市場？という寂れた店に行った。安めの葡萄と桃を買って帰ったが、家帰って食べたらクオリティー高かった。ラッキー
○まとめ　
妻も子供も喜んでたので今度は友達家族と行くのもありかなと思いました。
最初は仕事が忙しくパパは夏休み取れないかもと言ったら子供がヘソ曲げてた状態だったが満足した模様。
行ってよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

昨年はコロナの関係もあり、2年振りに5泊とこれまでで一番長い日数で利用させていただきました。ほぼコテージ内で過ごし、広めのテラスで鳥や虫の声を聞きながらノンビリと過ごさせていただきました。コテージ（D04）自体も築浅なのでしょうか、キレイなところでした。
テイクアウトの朝食も２年前とは量も品数も多くなってそれはそれでいいのですが、やはり好きなものを食べられる分だけ食べられるビュッフェスタイルがいいですね。コロナ収束するまでは難しいですかね・・。
来年の夏は、プレミアムログかコンセプトコテージにしましょうかねと家族で話をしています。

気になった点を以下に記載しておきます。
・近くのコテージでの工事音と工事関係者の声。工事の工程もあるのでしょうが遅くても18時には終わらせて欲しかった。工事時間の制約とかされてはどうでしょうか。
・予想外の記録的短時間大雨情報。土砂災害の危険性もあったと思います。宿泊者自身で避難するかどうか判断すべきではあるのですが、万一の場合はどこが避難場所となるかみたいな情報をコテージ内に備え付けておかれるのもよいかと思いました。
・5連泊なので中日の朝７時にフロントにゴミ回収とアメニティグッズ2日分を依頼しましたが、催促の連絡しないと来ていただけない（18時頃来ていただけた）、2日分をお願いしたのに伝わっていないという点。この点から今年はサービス点数を下げています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大人三人で利用しました。
まず、楽天の予約システムの都合があると思いますが、ワクチン接種の割引プランだという事をフロントで知りました。わかりにくすぎます。おかげで一人当たり5000円高くなり、正直その価格に見合った施設だと思えませんでした。

案内されたコテージに着いて、せっかくの森林の中というロケーションなのに分譲別荘地という事もあって隣のコテージと近すぎます。住宅街かと思えるくらい隣のコテージが近く、丸見えでした。
コテージ自体もハイグレードということなので多少新しめの広い部屋を期待していたのですが、玄関を開けた途端昭和感漂う古い佇まいに嫌な予感はしました。自分たちの棟はとにかく古くて狭くてスタンダードコテージと間違って手配されたのかと思いましたがどうだったんでしょうか。どこがハイグレードなのか説明していただきたいです。ソファーとテーブルの足元も狭く、ずらして使用しました。
使用していない押し入れやロフト、鍵で閉ざされたキッチンなど…正直狭い割りにムダになっているスペースが多くてもったいなかったです。もっと有効活用できたのではないでしょうか。露天風呂も、とってつけたような感じ。洗い場がないので結局内風呂も併用で、移動もかなり面倒。

食事を含めて一泊15000円以下ならまだ許容範囲でしたが、割引なしの25000円はさすがにないかなと思います。食事もはっきり言って高いと言うか、価格に見合ってないです。特に朝食の弁当は…。

多分他の花ホテルにはもっと新しくて広い棟もあったんだと思いますが、同じ宿泊料金で当りはずれがあるのは印象悪いです。また利用したいかと言えば、ちょっと難しいです。もう少し下調べしてから予約するべきでした。厳しめな意見ですが、正直な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

クーポンの対応が役所的で残念でした。楽天トラベル側の案内も不親切だと思います。今後、他のお客様が不愉快な思いをしないことを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月