この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
今回は４組の方でのご利用でしたね。
皆様でコメントいただき感謝申し上げます。
八ヶ岳の自然を楽しんでいただけたようで何よりでした。
又、機会がございましたら、ぜひ八ヶ岳にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけたようで安心いたしました。
レストランのお食事や露店風呂も気に入っていただけたようで何よりでした。
スタッフの応対にもありがたいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
紅葉もほぼピークのころでしたのでご満喫いただけたのではないでしょうか！？
お部屋の写真の掲載もおもしろいご提案ですね。私どもではなかなか棟を指定することができないシステムなので、いろいろと調整する必要がありますが、スタッフともども検討してまいりたいと思います。
又、機会がございましたら、ぜひ八ヶ岳にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、スタッフの応対が悪かったとのご指摘にお詫び申し上げます。私どもがもっとも注力するところに厳しいご指摘をいただき道のりは遠いと痛感する次第です。真摯に受け止めて全てのスタッフが気持ちを込めた応対ができるよう指導してまいります。
そのような中で宿泊施設にご評価をいただき少し安堵しています。
八ヶ岳は季節により全く違った自然の景観を楽しむ事のできるエリアです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、リネンの不足や不十分な清掃で残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフのイージーな確認ミスが要因と思われます。業務中は集中して対応するよう改めて確認させていただきます。
そのような中でも自然の中でのゴテージライフを満喫いただけたようで安堵しております。
今回は八ヶ岳のどちらかの施設をご利用になりましたか？
気にいった施設やスポットがあれば教えていただければと思います。
又、機会がございましたら、ぜひ八ヶ岳にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、コテージがご期待に沿うものでなく残念な思いをさせてしまいました事にお詫び申し上げます。
築年数は変えようがありませんが、建物は思い入れを持って管理すれば古くてもその良さが出てくるものです。スタッフ一同向上心を持って業務にあたるよう精進してまいります。
このような状況にも関わらず、スタッフの応対にとてもありがたいお言葉とご評価をいただき安心しております。
やはり、人の気持ちが全てのハードにもソフトにも上回るものと思っております。
その点をご評価いただきとてもうれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。
サービスソフトにも貴重なご提案をいただき感謝申し上げます。
お客様が喜ばれるサービスの実現にむけて取り組んでまいります。
八ヶ岳はこの後紅葉のピークを迎え、その後には空気の透明度が増しさらに素晴らしい山々の眺望を楽しめる季節を迎えます。
又、ぜひ別の季節にも八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではスタッフの応対が不統一でご不安とご不満を与えてしまいまして申し訳ありませんでした。いずれも非常に初歩的にミスです。
全てのお客様に集中して対応できるよう部門も個人もまだまだ成長しなければいけません。
ご指摘を真摯に受け止めて精進してまいります。
このような状況だったにも関わらずありがたいお言葉やご評価をいただき感謝申し上げます。
八ヶ岳はこれから紅葉のピークを迎えます。
又、ぜひ私どもの施設をご利用いただけれ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
２度目のご利用との事ですね！私ども宿泊事業者にとりまして複数回ご利用いただくことは目標であり喜びです。スタッフを代表して重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお部屋の選定でお客様との印象ギャップがありご納得いただけなかった事ですね。申し訳ございませんでした。
私どものシステムではコテージを指定して事前掲出するのは難しいのですが、お客様にご納得いただけるグレードを維持できるよう努力してまいりたいと思います。
ご指摘に感謝申し上げます。
八ヶ岳はこれから緑のカラマツが一気に黄金色に代わり紅葉のピークを迎える季節となります。
又、ぜひ八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらに台風接近中にも関わらずご利用いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
お客様にご利用いただいたコテージは露店風呂を経由してテラスに出ていただく構造になっております。わかりづらい構造の上に説明不足で、せっかく楽しみにしていたテラスをご利用いただけずに申し訳ございませんでした。
お布団のご利用案内も不十分だったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様への案内のレベルを上げて少しでも快適にお過ごしいただくことができるようスタッフ一同で検討してまいります。
ご指摘に感謝申し上げます。
私どももご利用いただいたお客様には八ヶ岳の素晴らしい星空を見ていただきたいと思っています。今年は夏休みも雨や曇りの日が多く、期間中星空観察会を開催できたのは２度だけでした。秋になって晴れて見える日が多くなってきましたが、ご利用いただいた日は台風・・・
しかし、星空観察に一番適しているのは冬です。
明るい星が多く魅力のある星座もたくさんあります。そして何よりも晴天率が高いので見れる確率が上がります。
週末には星空観察会も開催していますのでぜひ冬の八ヶ岳にお越しいただければと思います。
ただし、寒さは半端ではないので、これでもかというくらいの防寒をお忘れなく！
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露店風呂が冷水になっていたとの事ですね。申し訳ございませんでした。おそらくボイラーに不具合があったものと思われます。
心よりお詫び申し上げます。
そのようなことがあったにもかかわらず、コテージやスタッフの応対にありがたいお言葉とご評価をいただき感謝申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めて改善につとめてまいりたいと思います。
今年は例年よりも紅葉が早く今回のご滞在中も少しは楽しめたのではないでしょうか！？これからさらに色合いが深みを増してきます。
また、冬には空気の透明度が増して素晴らしい雪山の眺望をご覧いただけます。
又、ぜひ別の季節にも八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ご家族での楽しいコテージライフのご様子を想像しながら拝読させていただきました。
お子様も２歳半であれば今回のことが記憶に残るかもしれませんね。ご両親との楽しいひと時が良い思い出になればうれしい限りです。
コテージでのお食事にもありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
テラスで朝食を採られたようですね。
身支度をせず、できればパジャマのままゆっくり召し上がってもらいたいとお届け朝食をご用意しています。喜んでいただけき何よりでした。
それにしても、星空の写真は素晴らしいですね！
星のクリアさといい構図といい本当にすごい写真です。できればお借りしたいくらい・・・
今年は夏から曇天や雨が多く星を見ることができない日々が続きましたが、９月中旬以降にやっと八ヶ岳らしい空を見ることができるようになってきました。
八ヶ岳の星空を見ていただけて良かったです。
八ヶ岳は動物とのふれあいや水辺遊びなどお子様に体験してもらいたいイベントや自然がたくさんあります。
又、ぜひ八ヶ岳にお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
森に囲まれたコテージライフを体験してリフレッシュいただけて何よりでした。
食事内容やスタッフの応対にもありがたいお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
プリンは調理場スタッフの手作りです。とても喜んでいただけたことを申し伝えますね。
本人も喜びます！
このあたりは、標高１１００ｍ付近の高原とはいえ、例年であればストーブの使用は１０月になってからです。今年は８月の最後にはご要望がありました。８月はずっと晴れ間がなかったこともあり、少し異常と感じます。
やはり、八ヶ岳ブルーと言われる青い空や星空を多くの人に見てもらいたいと思っています。異常気象が今年だけだと良いのですが・・・
又、機会がございましたらぜひ、私どもの施設をご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
２度目のご利用との事ですね！複数回ご利用いただくことは私どもにとりましてとてもうれしいことです。心より感謝申し上げます。
今回のご滞在もご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お部屋や夕食も気に入っていただけたようで何よりでした。
敷地内で鹿の親子に出会いましたか！
冬、高い山が雪に覆われるとたくさん下りてきて頻繁に見ることができますが、今の時期はそれほど多くはありません。そして、冬の鹿は枯れ木のような毛色ですが、今は可愛らしい斑点もようのあるバンビ色だったかと思います。良かったですね！
前回は紅葉まっただ中の１０月下旬のご利用で今回は初秋・・・少し自然のイメージも違ったのではないでしょうか！？
このエリアは冬も春もそれぞれ素晴らしい自然の景観を楽します。
機会がありましたら又別の季節にもお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
森に囲まれたコテージライフを体験していただけてうれしく思います。
様々な野鳥やリスがコテージの周りに来ることもありますが、見ることはできましたか？
ご両親様とお過ごしになったコテージのご体験がお子様の良い思い出になれば良いのですが・・・
お部屋で時間や周りを気にせずにお食事いただけるのもコテージの特徴の一つかと思います。
機会がありましたらぜひお試しください。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におおむねご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ご指摘のように私ども施設は全てのコテージに所有者（オーナー様）がいて、それを借り上げてご利用いただくシステムになっています。それゆけ、それぞれのコテージにオーナー様の夢が詰まっていて、造りや内装が異なりっています。気に入っていただけましたでしょうか？
清掃が行き届いていないとのご指摘ですね。申し訳ありませんでした。ご指摘を真摯に受け止めて甘んじることなくレベル向上を目指して取り組んでまいります。
今回は八ヶ岳ではどちらかの施設をご利用になりましたでしょうか？八ヶ岳は季節により、全く違った自然の景観を楽しめるエリアです。
又、ぜひお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
周辺の自然環境も含めてコテージライフをご満喫いただきとてもうれしく思います。
お部屋食のご夕食にもありがたいお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
連泊すると中日がフリーになるのでコテージに大きな荷物を置いて時間を気にせず観光することができますね。最終日もお昼ご飯を食べて早めに帰宅すれば疲れも残さずに通常生活に戻れるということで、私どもでもそのようなリゾートライフをご提案しております。
ぜひ、ゆっくりとご利用いただければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
私どものスタッフとの事前のやり取りで得た、観光情報がお役にたったとの事ですね。
喜んでいただけて何よりでした。
対応したスタッフも喜んでいます！
バーベキューも気に入っていただけて良かったです。ありがたいお言葉に感謝申し上げます。
八ヶ岳は季節により、全く違った自然の景観を楽しめるエリアです。
又、ぜひお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではレストランバーベキューにご評価をいただき、ご満足をいただけましたようで安心いたしました。
今年の夏からのプランで、良い素材をゆっくり、ゆったり召し上がっていただけるよう１日５組限定で実施しております。でも貸切だったようですね・・・天気が良ければテラスで焼いていただいてヒグラシの声なども楽しめるのですが、雨だったとの事でその点が残念です。
お部屋やお風呂でご不満な点もあったようですが、夕食内容をご評価いただき「また行きたい」のお言葉を頂戴できたことに感謝申し上げます。
担当したスタッフにも申し伝えます。
このようなお言葉をいただき本人のモチベーションも上がると思います。本人にかわって御礼申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、初めてのご利用が事前のご期待を裏切ることなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
食事も気に入っていただけて何よりでした。
今年は異常といえるほど雨の多い夏になりましたね。八ヶ岳では星空を楽しみにされる方が多いのですが、この夏休みは星が見れた夜は３回程度でした。
次回はぜひ、八ヶ岳ブルーと言われる紺碧の空やプラネタリウムのような星空を見てもらいたいたいと思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているとの事ですね。複数回ご利用いただけることは私どもにとりましてとてもうれしいことです。重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在もご期待を裏切ることなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
夕刻の少しひんやりとした空気の中で聞くひぐらしの声はゆったりととても落ち着いた気持ちにさせてくれますね！
都会の喧騒を離れて高原に来てよかったと思えるひとときなのではないでしょうか？
いつも八ヶ岳にお越しになるときはどちらの施設や観光地をご利用になるのでしょうか？又、機会がありましたら、おすすめするポイントをお聞かせいただければ幸いです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご家族でのご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お子様にとってもご両親様との愛情にあふれた夏のコテージでのひと時が大切な宝物になるのではないでしょうか！？
八ヶ岳にはお子様にぜひご体験してもらいたい施設やイベントがたくさんあります。動物とのふれあいや清流遊び、又、カブトムシやクワガタ採集など・・・ぜひ、お子様の成長にあわせてご利用いただければと思います。
ご夕食内容も気に入っていただけたようですね。
朝食や施設については貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止めて皆様にご支持いただける施設をめざして精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　田中