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相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.39
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.39
  • 食事3.36
宿泊年月
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83件中 61~80件表示

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2011年04月10日 21:22:55

立地は駅・コンビニ近く便利
部屋はやや狭いが必要なものはそろっている
フロントの方の対応は以前の方があたたかみがあった気がします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2011年04月11日 20:25:58

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様に満足して頂けます様サービスの向上を図って参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル限定 ◆ハヤトクワリ5◆
ご利用のお部屋
【★★禁煙シングルルーム★★ 【全室有線LAN対応】】

サービス3

赤いフェラーリさんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

赤いフェラーリさん [50代/男性] 2011年01月23日 11:56:57

最近はシティーホテルもリーズナブルな料金で泊まれるため、そこの朝食(例えば、北海道の京王プラザや広島のリーガロイヤル)のイメージが強く、そう言った意味ではホテルサンルート長野の朝食メニューは品数も少なく不満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2011年01月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2011年01月26日 04:28:08

 この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも拘らず、朝食メニューにご満足いただけず大変申し訳なく存じます。
今後品目や料金を検討し、お客様の満足度を高められますよう努力してまいる所存です。
 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ダンディープラン☆【俺の時間】
ご利用のお部屋
【★★禁煙シングルルーム【朝食付】★★ 【全室有線LAN対応】】

サービス3

白猫ランドさんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

白猫ランドさん [30代/女性] 2010年12月29日 23:39:09

駅に近いのはとてもありがたかったです。ちょっと古いのかな~とは思いましたが、特に不満な点はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年12月30日 07:48:57

 この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
25日は市内でも雪となり、ホワイトクリスマスの夜を迎えられたことと思います。
これから一段と寒くなって参りますが、体調を崩されませんようご自愛下さいませ。
 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★カップルに大人気★格安セミダブルプラン
ご利用のお部屋
【★★喫煙セミダブルルーム★★ 【全室有線LAN対応】】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2010年12月16日 16:47:54

サービスが良かった 古いがしっかり清掃されていた 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年12月17日 07:01:49

 この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様に於かれましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
 12月も折り返し地点を過ぎ、信州も日に日に寒さが厳しさを増してきております。体調などを崩されませんようご自愛下さいませ。
 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
辛いッ時間★二人のためのプラン★
ご利用のお部屋
【★★禁煙ダブルルーム【朝食付】★★ 【全室有線LAN対応】】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月20日 20:57:59

駅・コンビニ近く便利
アメニティはひと通りそろっているが
やや古く狭いか
週末お得プランなどあるとうれしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年11月23日 07:13:24

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
本日23日長野市内は、秋の終わりを告げる花火です。
これを皮切りに信州は冬まっしぐらになります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 シングル限定 ◆ハヤワリ10◆
ご利用のお部屋
【★★禁煙シングルルーム★★ 【全室有線LAN対応】】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 20:42:32

駅に近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年11月17日 09:17:18

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました日は風が強く、落葉が
かなりの勢いで舞っていました。
秋も、まもなく終了し冬の季節になります。
お体にはお気をつけください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★★禁煙ツインルーム【朝食付】★★ 【全室有線LAN対応】】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月04日 22:34:46

立地よくコンビニも近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年11月06日 07:33:36

いつも、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
市内の郊外では冬の風物詩”雪囲い”をする
民家さんも、ちらほら見かけるようになりました。
急に寒くなりました。お体にはお気をつけください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★★禁煙シングルルーム★★ 【全室有線LAN対応】】

サービス3

konatsu4さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

konatsu4さん [40代/男性] 2010年07月20日 13:49:13

駅を挟んで両方にサンルートがあるとは思わずに、逆側のホテルを予約してしまいました。新しいホテルで満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年07月21日 07:53:15

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7月の3連休は、長野市内もかなりの猛暑でございました。お体は大丈夫でしたでしょうか?

今後も、お客様によりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『タイムセール』 シングル限定 ハヤワリイレブン
ご利用のお部屋
【★★シングル2【有線LAN接続対応】喫煙★★】

サービス3

やせたい?さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

やせたい?さん [40代/女性] 2010年06月27日 16:40:57

LANが使用できて、良かったです。全室でないことから、競争率が高いのでは・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年06月30日 22:39:30

この度は、私どもホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。LAN接続環境のお部屋数が少なく皆様にご迷惑お掛けいたしております。当館でも早急な対応を検討いたしておりますので何卒ご容赦頂きます様お願い致します。お客様の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★★シングル2【有線LAN接続対応】喫煙・朝食付★★】

サービス3

kuribys5963さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

kuribys5963さん [50代/男性] 2010年02月13日 22:09:36

部屋に入った時は、少しびっくりしましたが、値段なりの広さかと思います。
廊下にいる人の声がかなり聞こえたので、部屋の中での話し声が廊下や隣の部屋に漏れていたのかなあ、と思いました。
午前中、掃除の方々の話し声が大きく聞こえ、あまり落着けなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年02月15日 00:55:19

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃の者がご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今後は、スタッフ一同気を引き締めサービス向上に努めて参りたいと考えております。
気温の不安定な季節でございますがお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
★カップルに大人気★格安セミダブルプラン
ご利用のお部屋
【★★禁煙セミダブルルーム★★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月23日 20:47:05

駅前にもかかわらずとても静かで落ち着けました。ベッドのシーツの下のマットにシワがよっていて、自分でベッドメイキングし直す羽目になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2010年01月24日 21:11:49

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ベッドシーツにつきましては、不備がございましたこと、更にお手間取らせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃の徹底、お客様が心地よくお休みできるよう向上に努めて参ります。
厳しい冬の寒さですが、風邪など引かぬようお体にはお気をつけ下さいませ。
またのお越しをフロント一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【★★禁煙セミダブルルーム★★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月23日 19:05:27

11月21日(土)から二泊しました。
駅からも近く、東口の目の前ですので、立地条件は最高です。近くにはコンビにもあり不自由することはありませんでした。
フロントの対応も良く、省エネを実行していたりして、感心をしました。次回長野に行く時にも、また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2009年11月24日 06:58:26

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご情報までにバスルーム内及びルームランプ等にも9月より省エネ球に随時交換いたしております。
環境にやさしく二酸化炭素排出量も従来の1/3に低減しています。
あと1か月もしないうちに、市内でも初雪が降ると思います。雪化粧の信州。機会がありましたら是非ともご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★カップルに大人気★格安セミダブルプラン
ご利用のお部屋
【★★喫煙セミダブルルーム★★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月14日 15:06:11

部屋の空調が強・中・弱しか変えられず、消すと寒いし点けると暑くて乾燥する。大規模な設備の改修が必要で、苦情を言ったところでどうしようもないので、あきらめるしかない。
それ以外は平均レベル

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宿泊年月
2009年11月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2009年11月16日 06:30:25

この度は、サンルート長野東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調に関しまして、お客様にご迷惑・ご不便おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

数に限りはございますが、ヒーター・毛布のお貸出しを行っております。お部屋で気になる点がございましたら、何なりとフロントへお申し付け下さい。
お部屋の快適さ、サービスにつきましても日々、努力していきたいと存じます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。


ご利用のお部屋
【★★喫煙シングルルーム【朝食付】★★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月02日 23:29:19

ロビーはとてもきれいで、駅からも近くてとても便利でした。
仕事で利用するには最適かなって感じです。
また、快く荷物も預かっていただけたので、
仕事に行くのにとても楽でした。
次は朝食付きも試してみたいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2009年09月05日 06:37:48

 この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から近い利便性は、お忙しいお客様には好印象をいただいております。9月に入りまして冷え込む季節になりました。お体にはお気をつけ下さい。
 また長野にお越しの折は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み限定 シングル特割プラン
ご利用のお部屋
【★★禁煙シングルルーム★★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 23:46:04

駅の裏側にあるので、静か。でもタオルがやや古い感じがしたのと、インターネットを見ることのできるパソコンがロビーに設置されていないので不便でした。
無線ランが整備されていても、誰もが必ずノートパソコンを持っているわけではないので・・・

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宿泊年月
2009年08月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2009年08月28日 05:35:38

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に於かれましては、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
パソコンをロビーに設置する件に関しましては、今の段階では確定ではないのですが、設置する方向でございます。
今後ともお客様のお声を大切にし、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み限定 シングル特割プラン
ご利用のお部屋
【★★禁煙シングルルーム★★】

サービス3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月09日 20:28:04

ダンディプランということで、やや期待感が高かったのですが、靴磨きセット及びダンベルセットにはガッカリしました。
また、予約時楽天トラベルのサイトでは、インターネット利用の部屋数制限のインフォメーションが明確でなく、現地で知りこちらのサービスも利用できず満足度は低かった。

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宿泊年月
2009年08月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2009年08月11日 10:43:20

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は、ダンディープランをご利用していただいたにも関わらず、お客様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ダンディープランの内容変更を行いたいと考えております。

またサイトにおいて的確なインフォメーションが成されておらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません!
今後は、サイトにおいて的確なインフォメーションを行い、更なるサイトの充実を図ってまいります。
大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
男磨きのホテル時間(ダンディプラン)
ご利用のお部屋
【★★喫煙シングルルーム【朝食付】★★】

サービス2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 12:30:09

施設はやや古いですが、駅至近なので時々利用します。
今回はフロントの方が不慣れなようで、領収書の金額表示がチェックイン時に確認したものと異なり、チェクアウトの際に少々待たされたのが残念でした。
それから、バスルーム内に雑巾臭がこもっていたので、清掃には煮沸消毒した布を使うべきと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2019年07月26日 16:40:40

この度はホテルサンルート長野東口をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
このような事がないように清掃スタッフとともに改善いたします。
お忙しいなか貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に! ◆早得割10◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル (朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

サービス2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 21:47:31

チェックインが混雑しているにも関わらず、マイペースの2人の対応にイライラしました。
3人、4人でチェックインの受付はしないマニュアルなんですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2018年06月17日 09:53:13

この度はホテルサンルート長野東口を御利用頂き誠にありがとうございました。
お客様をお待たせしない様スピーディーな対応を心掛けておりますが、お手続きに関しまして、お待たせいたしました事誠に申し訳ございません。
フロントの構造上難しい部分もありますが、今後早急に対応できるよう対処して参ります。
お待ち頂く間、一息入れられるような、イライラさせないような工夫も考えて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルサンルート長野東口 宮川

ご利用の宿泊プラン
5日前までのご予約に シングル限定 ◆ハヤトクワリ5◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

サービス2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月21日 23:31:58

2月19日に宿泊しました。禁煙ルームでしたが、部屋に入った瞬間に何か異様なにおいがしました。消臭剤を使用して過ごしましたが、机の下にもお茶のパックが落ちていたり、浴室のドアがロックされていたり、TVの主電源が切れていたり、たびたび利用させていただいておりますが、このようなことは初めてでした。お部屋ののチェックが甘くなったのでしょうか?今後も利用させていただきたいので、是非、ご一考いただければありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2016年02月28日 08:26:35

いつもサンルート長野東口ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きました際、このような清掃不備がありました件、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
ご指摘受けた件、清掃スタッフへ伝え、今後の清掃に対する意識向上に努めて参ります。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆◆The.オフ割 ~off-season limited~ WEB限定◆◆
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム(朝食付) 【全室Wi-Fi対応】】

サービス2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月06日 23:09:52

駅・コンビニ近く便利
フロント応対は以前の方がよかった印象

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
相鉄フレッサイン長野駅東口(旧ホテルサンルート長野東口) 2011年02月09日 23:24:39

毎々、私どもホテルサンルート長野東口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

これからも、より一層ご満足いただける様、サービス向上を目指し努めて参りたく存じます。お客様の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆◆2月限定 ザ・冬将軍 ~general frost~ WEB限定◆◆
ご利用のお部屋
【★★禁煙シングルルーム★★ 【全室有線LAN対応】】

83件中 61~80件表示

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