楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊豆高原わんわんパラダイス ホテル＆コテージのクチコミ･お客さまの声
食事5
総体的には、小学生ぐらいまでの家族旅行やお友達同士向けのカジュアルな宿泊施設改善が望まれる点(要改善点）①事前にメールにて空気清浄機の設置をお願いし、ＯＫをもらっていたが設置されていなかった。②チェックイン・アウト時間をフロントで誤って教えられた。特典券ももらえなかった。（予約プランの特典内容を印刷して示して、時間訂正・特典券も後でもらいに行った。）＝①②は予約内容をフロントで把握していない。③露天風呂までは赤い板張りの外廊下を歩き、到着すると池？と思うような不思議な雰囲気の露天風呂。プール感覚で入るには良いが、露天温泉気分は味わえない。④女性専用内風呂アメニティの一部は容器が破損したままにされている。良い点①事前のメール連絡は良い。（但し、要改善点①②参照）②食事内容はサマーセールにして良かった。（普通のプランだと物足りない可能性あり。）③2名で申込していたが、急遽1名増に数日前の連絡で対応していただけた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルアンビエント伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事お気に召して頂けたようで何よりでございます。当館のお食事は多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。今回お召し上がりいただいたメニューは和食でございましたが、和食・洋食に関わらず創意工夫を凝らして、ご満足いただける様努力する所存でございます。しかし、空気清浄機・プラン内容の件に関しましてはご迷惑・ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を頂戴しないよう情報共有をしっかりと行って参りたいと思います。また伊豆高原へお越しの際は当館ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。ぜひまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
伊豆高原わんわんパラダイス ホテル＆コテージ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの 伊豆高原わんわんパラダイス ホテル＆コテージ のクチコミ
総体的には、小学生ぐらいまでの家族旅行やお友達同士向けのカジュアルな宿泊施設
改善が望まれる点(要改善点）
①事前にメールにて空気清浄機の設置をお願いし、ＯＫをもらっていたが設置されていなかった。
②チェックイン・アウト時間をフロントで誤って教えられた。特典券ももらえなかった。（予約プランの特典内容を印刷して示して、時間訂正・特典券も後でもらいに行った。）
＝①②は予約内容をフロントで把握していない。
③露天風呂までは赤い板張りの外廊下を歩き、到着すると池？と思うような不思議な雰囲気の露天風呂。プール感覚で入るには良いが、露天温泉気分は味わえない。
④女性専用内風呂アメニティの一部は容器が破損したままにされている。
良い点
①事前のメール連絡は良い。（但し、要改善点①②参照）
②食事内容はサマーセールにして良かった。（普通のプランだと物足りない可能性あり。）
③2名で申込していたが、急遽1名増に数日前の連絡で対応していただけた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルアンビエント伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事お気に召して頂けたようで何よりでございます。
当館のお食事は多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
今回お召し上がりいただいたメニューは和食でございましたが、和食・洋食に関わらず創意工夫を凝らして、ご満足いただける様努力する所存でございます。
しかし、空気清浄機・プラン内容の件に関しましてはご迷惑・ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘を頂戴しないよう情報共有をしっかりと行って参りたいと思います。
また伊豆高原へお越しの際は当館ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。