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伊豆高原わんわんパラダイス ホテル&コテージ クチコミ・感想・情報

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伊豆高原わんわんパラダイス ホテル&コテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:854件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.29
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.80
  • 食事4.18

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆高原わんわんパラダイス ホテル&コテージ のクチコミ

投稿者さん 2021-12-18 23:25:35

宿泊した日に水道管破損トラブルがあり、チェックイン時に水の節約をお願いされましたが節約どころか水は全く出ない状態でトイレも流れませんでした。温泉もあるホテルを予約して楽しみにしていたのに温泉に行ってもシャワーが出ず、ちょろっと出た水をかき集めてやっと体を流すのが精一杯でした。温泉は2つあるのに他の温泉には行く気にはなれませんでした。
せっかく楽しみにしていた旅行なのに、ホテルでなかなかリラックスする事が出来ず、ホテル側からは水4本と帰りにお詫びの品のお菓子を貰っただけで、かなり苦労したのに割引などなかったのが残念です。不測の事態だったという事は承知していますが、楽しみにしていただけにショックが大きいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
伊豆高原わんわんパラダイス ホテル&コテージ 2021-12-20 16:22:28

この度は、不測の事態とはいえ当館の設備故障によりお客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご旅行をお楽しみにお越しいただきましたのにこのようなご迷惑をおかけいたすことになり、改めてお詫び申し上げます。

今後、同様の不手際を繰り返さぬよう、設備の保全管理と緊急時の対応について、一層の注意と改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルスタッフ 森脇

ご利用の宿泊プラン
【グランイルミ入園券付】海賊レストランGRANTEIにて夕食BBQ1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【ホテル客室】スタンダードツイン【禁煙】】