立地、ペットへの設備等は満足なホテルでした。
お風呂は小さいですね。
お値段を考えると、食事内容は今一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

レジャー施設が近くて移動がとても便利でした。
温泉の使い勝手が悪く、露天風呂は建物から離れていて、内風呂は１つしかなくて男女入れ替え制なのが不便でした。
それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅行支援でお安く泊まらせてもらいました。チェックイン時は気づかなかったのですが室内ドッグランの匂いが…また消臭スプレーの匂いなのか入り混じってキツい匂いに。仕方ないのかもしれないですが愛犬が遊ぶのは一度のみとなりました。部屋は普通。やはり消臭スプレーの香りで充満してましたが耐えられます。犬連れではないと微妙だなと正直なところです。お食事も可もなく不可もなくといった感じです。接客サービスはばらつきがあり他のテーブルにはわんちゃん用のお水がありましたが私達のテーブルには最後まで人間用も犬用の水も出ませんでした。犬の食事を注文しなかったからかな？と考えましたがどうなのかは不明。お風呂は塩素がキツく上がった後も身体から匂いました。
総合的にみて2回目の宿泊は考えてしまうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

露天風呂が遠いことはコメントを見ていたので理解していましたがやっぱり遠かったです。冬場は湯冷めすると思いますので部屋にあるコートの意味が分かりました。夕食時のコース料理でご飯提供のタイミングをもっと早くして欲しかったです。（ご飯をお新香で食べる状態になった）愛犬家の為の大型施設としてまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

テラスが広くてワンちゃんも大喜びでした。テラスからは相模湾が一望でき素晴らしい部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ペットを連れて宿泊できる綺麗なホテルと思い、利用させていただきました。

子供が海老のアレルギーを持っている為、予約の時点でお願いをしたので安心して食事ができると思っていましたが・・。
子供の茶碗蒸しの中に私達の物より、とても大きな海老が入っていて口にしてしまったこと、謝ってはいただきましたが、アレルギーの湿疹が出たので薬を飲んで寝込んでしまったこと、その後のフォローの声掛けなどもなく、とても残念でした。次の日は観光を取り止め帰宅しました。

そして冷蔵庫の棚の上にお茶や茶菓子が用意されてましたが、棚の上は埃があり、隣りにペットシートや糞処理袋が置いてあるのは気持ちのいいものではありませんでした。

コロナ禍の中、サービス向上など難しいとは思いますが、口に入るものがあるならば、特に綺麗にして配慮してもらえると嬉しいです。
アレルギーなど、今回は湿疹だけですみましたが命に関わることなので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コロナ禍ということもあり、約3年ぶりの宿泊に期待値が高すぎてしまったかもしれない。
リラックス出来ず、家に帰りたい、という気持ちまで生まれてしまった。

まず客室は清掃が行き届いておらず、髪の毛が落ちており、汚れも目立っていた。また独特のきつい臭いがあり、アメニティにも臭いが媚びれついていた。かなり鼻につく嫌な臭いでした。客室説明書は薄く情報が少なく、枕などレンタルできることを翌朝知りました。

次に夕食ですが、会場に30分程遅れて到着してしまいました。その事があったからか、料理は全体的に冷めてしまっていた。白ご飯や焼き物等も冷めて固くなっていた。また前菜や刺身などの魚料理は、生臭さがありお茶で流し込んで食べてしまった。

そして最後にお風呂。夕食後、離れの露天風呂に行きました。しかし、湯船に入ることもなく引き返しました。露天風呂は本館から古ぼけた渡り廊下を進むが、きしむ音など恐怖しかない。また距離もかなり長く不安に感じ、虫も多く気持ちが悪い。諦めて4階の大浴場に行こうとしたものの男女交代制で時間が合わず、結局客室内のお風呂を利用した。

ペットと一緒にいられるホテルは、飼い主としてとても素晴らしいことですが、せっかくの旅行ならと、こちらも期待をしている。ペットと一緒だからと、妥協したくないです。
本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5月29日に宿泊しました。こちらのわんパラは初めての利用でしたが、お料理は最高でした。
部屋は手狭でした。温泉なので部屋風呂・露天風呂共に気持ち良かったです。
安曇野は先代のワンコの時から利用していますが、そちらと比べると全体的にリピートしようとは思わないかな?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

まだまだ犬同伴で安心して泊まれるホテルとしてはおすすめできません。

もう少し客室廊下に犬の粗相の為の用意が何ヵ所か増やして欲しかったです。

部屋はコンセントが少ないし壊れて使用できない箇所があって携帯充電に大変苦労しました。

露天風呂は遠すぎだし、脱衣所からかなり距離があったので特に女性は無防備で歩くことは無理だと思います。次の日に入ろうと下見しておいたが露天風呂に行く気にならなかった。

虫が嫌いな方は無理ですね。渡り廊下にムカデがいたのがびっくりです

もう少し宿泊者目線で考えて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

部屋のテラス、食事は満足でした。　
露天風呂は遠いし　ランは手狭。　

別館のプールに期待して来たのに
メンテナンスって。　
これをメインにしたかったのに　ガッカリ。　
予約する時知れたら　
その日にしなかったのに。　

親の介護で旅行無理と思ってたのが　
奇跡的に来れたのに　本当ガッカリ。　
メンテナンスで使用できないし　ウリにしてるなら　
使えない分　安くして欲しい。　

小型犬じゃないから本当にホテルラン　
狭すぎて使えなかった。　
料理は美味しいけど　ランが狭いから2度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

宿泊した日に水道管破損トラブルがあり、チェックイン時に水の節約をお願いされましたが節約どころか水は全く出ない状態でトイレも流れませんでした。温泉もあるホテルを予約して楽しみにしていたのに温泉に行ってもシャワーが出ず、ちょろっと出た水をかき集めてやっと体を流すのが精一杯でした。温泉は2つあるのに他の温泉には行く気にはなれませんでした。
せっかく楽しみにしていた旅行なのに、ホテルでなかなかリラックスする事が出来ず、ホテル側からは水4本と帰りにお詫びの品のお菓子を貰っただけで、かなり苦労したのに割引などなかったのが残念です。不測の事態だったという事は承知していますが、楽しみにしていただけにショックが大きいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

なかなか広いお部屋でした。お風呂はもう少し大きいと良いのですが、温泉が出るので、満足でした。ただ、和室の屋根裏に何かわからないのですが、小動物が住み着いているらしくて、ガタガタうるさかったです。でも、それも、自然なのかなって思いました。後、洋室のスタンドライトがこわれていました。古いコテージみたいなので、仕方ないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

ベランダから海が一望出来、非常に良かった。
露天風呂も広く、のんびり出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月