この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
室内ドッグランの臭いの件に関しましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
定期的な絨毯清掃等臭いが残らないよう対策を検討して参りたいと思います。
次回お越しの際はラッキーちゃんにももっとお楽しみいただけたら幸いでございます。
ぜひまた、お近くにお越しの際はラッキーちゃんと一緒にお立ち寄りくださいませ。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　塩田

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様のアレルギー食材の件につきましては大変申し訳ございません。
口コミにもご記入いただいた通りアレルギーは命に関わることですので今後このようなことが無い様今一度厨房スタッフとレストランスタッフで対策を検討して参る所存でございます。
また、お茶・お茶菓子の件に関しましても今一度検討させていただきます。
また伊豆高原へ遊びにいらした際、ご利用の機会をいただければ幸いでございます。
伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　塩田

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事のお褒めのお言葉、恐縮でございます。
今後ともに更なるサービスの質を高めていく所存でございます。コテージの臭いにつきましては、誠にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
梅雨時でのご滞在につき、ご迷惑をお掛けしてしましました。今後善処していく所存でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　林

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
ドッグランにつきましては、箇所を確認し、至急対応いたします。ご指摘いただきありがとうございます。
愛くるしいきなこちゃん、あずきちゃんとまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　林

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事の件ではご満足いたけたご様子心より嬉しく存じます。
コテージにつきましては、ホテル周辺に点在しているため、お食事などはお車でのご移動となってしまいご不便をお掛けして申し訳ございません。
機会がございましたら、お立ちよりいただければ幸いでございます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　林

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンドミニアムのプールの件は誠に申し訳ございません。
緊急メンテナンスが必要であり、当日のプール営業は困難と判断いたしました。コンドミニアムをご利用いただくお客様につきましては事前連絡を差し上げておりましたが、ホテル＆コテージにつきましては別施設の扱いとなっており、事前にお客様へのご案内は控えておりました。
系列ではありますが、幣施設外の付帯施設となっておりますので、ご了承いただきたく存じます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　林

この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、幣ホテルは内湯と露天風呂の二か所となり、露天風呂は男女別浴槽がございますが、内湯については浴槽が一か所につき、男性女性の入れ替え制となっております。
何卒、ご容赦いただければ幸いでございます。
わんちゃんへの対応は私どもが最も力を入れている要項です。
今後ともにご満足いただけ、お褒めのお言葉を沢山頂戴できるよう、運営して参ります。
引き続き、ご愛顧いただければ幸いでございます。

伊豆高原わんわんパラダイスホテル＆コテージ　林

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食サービスで失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
暑い毎日が続いておりましたので、ぎりぎりまでデザートは冷たく冷やしてお出しするように指示させていただいておりましたが、サービススタッフからお客様へのお声がけが不十分であったと反省しております。
今後は、スタッフ教育に一層力を入れてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人：大野

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
外観や備品にご満足をいただけましたこと、ありがとうございました。また「良い。」とのご評価をいただきましたこと、スタッフ一同励みにしてまいります。
どうぞホテルアンビエント伊豆高原への又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人：大野

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして「美味しい」とのご評価をいただきましたこと、また温泉露天風呂の雰囲気をお楽しみいただけましたこと、スタッフにつきましてのお言葉、励みにさせていただきたいと存じます。

ホテルアンビエント伊豆高原への又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのクチコミのご投稿ありがとうございました。

支配人：大野

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ウッドテラスジャパニーズルームにご宿泊いただき、フレンチのお食事をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていたご夕食のサービスに関しましてのコメントをいただき、至らない点が多々ありましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お食事を楽しみにお越しいただきましたお客様に、もっと楽しい時間を過ごしていただけるように従業員の教育に力を入れてまいる所存でございます。貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼を申し上げます。
伊豆へのご旅行の際にはまたご宿泊のチャンスをいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのクチコミのご投稿ありがとうございました。

支配人：大野

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉大浴場の消毒臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
設備責任者とも相談をいたしまして、法定基準を遵守しながらも、温泉を楽しみにお越しいただきましたお客様に少しでもリラックスしていただけるように工夫・改善をさせていただくことに致しました。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

伊豆へのご旅行の際にはまた是非ご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人：大野

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ゴールデンウイークは伊豆高原全体が大変混雑いたしました。朝一番で大室山リフトにお乗りいただき、並ばずにリフトにご乗車いただけたということで安心致しました。ゴールデンウイークの大室山のリフトは大変混雑したということを地元紙も報道していました。リフトまではお車で5分の立地でございますので、立地を生かしていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。お食事の量に関しましては皆様にご満足いただけるように、フレンチの料理長とも相談して参りたいと存じます。また露天大浴場に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。女性のお客様には本館内に女性専用の内湯の大浴場を設けさせていただいております。又お車での送迎となりますが、別館アネックスの大浴場への送迎も行っております。別館には男女内風呂の温泉とサウナがございますので寒いときにはお申し付けいただければと思います。またレストランのサービススタッフにつきましてはいくつもの失礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を無駄にしないように、スタッフの教育に力を入れてまいりたいと思います。
伊豆へのご旅行の際にはまた是非ご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのクチコミのご投稿ありがとうございました。

支配人：大野

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お風呂につきましてはご不便を掛け、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

重ねて、素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、 サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。
料理長と話し合い改善いたします。

また、ご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人：大野

この度は、当『ホテルアンビエント伊豆高原』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂について、ご案内が足りずご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

伊豆高原にお越しの際は、またぜひご利用下さい、
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人：大野

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご感想も投稿下さりありがとうございます。

はじめにご期待に添えなかった点、思われていたよりも不足している点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足いただける滞在がご提供できなかった事、反省しております。

しかしながらお料理についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
可能な限り地のものを味わっていただきたく、伊勢海老や地魚などを含めてご提供できるように努力いたしております。ですがボリュームが足りなかった点については料理長にも報告し、今後の改善点とさせて頂きたく存じます。

本館離れの露天風呂までは約100ｍのご移動をお願いしております。仰るとおり冬場は寒さもございます為、すべてのお部屋にベンチコートをお入れしております。それでも尚おすすめする理由としましては、冬の澄んだ空気の方が満天の星々を露天風呂から眺めていただく事ができるからでございます。

もしまたの機会ございましたら、ぜひ一度お試しいただきたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご感想も投稿下さりありがとうございます。

伊豆の観光拠点として当館をお選びいただき、ありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に不足があり、申し訳ございませんでした。おそらく余裕のない対応をしてしまった事と存じます。
立ち振る舞いや、表情、口調などその様なことがないようにスタッフとの共有をさせて頂きます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご感想も投稿下さりありがとうございます。

まずは別館大浴場のサウナについて、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
突然の故障でやむなく当日の運転を中止させていただいた次第でございます。
事前のアナウンスが出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
ですが、本館離れの大露天風呂はご満足いただけたようで何よりでございます。
開放感と泉質については自慢のお風呂でございます。ぜひまた別の季節にもお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。