贅沢な和懐石プランを利用しました。
イセエビの大きさにびっくり。ほかの料理も大変おいしかったです。
ただ、難点が・・・。
４時頃到着したのですが、夕食は８時からしか空きがありませんでした。
また、予約の際、料理の写真を見て、牛肉＋あわびと思っていたのですが、チェックインの際、どちらか選択とのこと。。。
お風呂については、ほかの方のコメント通り、本館には、男湯の内湯はなく、露天風呂は
かなり遠いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

露天風呂は夏だったため蚊がハンパなく、私が体を洗っている最中に横にいた娘が刺されるほどでした。
いくつか外に蚊取り線香は置いてありましたが火はついていませんでした。
あんなに蚊がいた露天風呂は初めてです。
内風呂もありましたが女性だけだったのと場所が離れているのが残念。
食事はファミレス並で期待はしていませんでしたがそれ以下で残念。
部屋のエアコンも温度を下げてもあまりきかず子供の寝汗がハンパなかったです。
でもスタッフの方が言葉を交わした方全員感じがよかったです！
子連れだったので子供に話しかけたりして頂けたのが嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事が思ったより普通でした。
風呂も写真で見るよりも今ひとつでした。
ただ、子供は喜んでましたし、工作コーナーは子供と楽しくできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

外観を見ると、ひと昔前の宿だなと感じました。
夕飯は和食を選択したのですが、値段の割には上品で良かったです。料理を運んできてくれる人もとても好印象でした。ただし、朝食のバイキングはあまりおいしくなかったです。もう少し質をあげてほしいかと。干物はおいしかった。
露天風呂までに行くまでにとても寒いのが残念でしたが、お風呂は寝湯や壷湯などがありとても良かったです。
部屋などはリニューアルして綺麗にはなっていましたが、館内の所々に古さが感じられたのが残念でした。
評価が高く期待して行ったのですが、そこまでは良くなかったです。
印象的に夕飯と露天風呂は良かったです。


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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

大人の料理は量 味共に満足 子供用も量 味共にまぁ満足 残念だったのは 子供用はぱっぱと出て大人用が時間が空きすぎた点でした。料理ごとの間隔があと５分位は縮められると思います 周りの方達も時間を持て余してる感じに見えました お風呂は洗い場への入り方に皆さん迷っていました 少し出入口が見づらくおもいました 行く迄の長い廊下は個人的には好きでした。 部屋の臭い エアコンの臭いは最悪でした改善をお願いします。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

10月10日にお世話になりました。
全体的には満足なのですが、気になったことを書かせて頂きます。
一番気になったのはお風呂以外、洋服を着なければならないこと。お風呂に入ったあとなのに、食事の時、またロビーなどで、着てきた洋服をもう一度着て、ストッキングをはきブーツ、、、お風呂もなんとなく洋服を着たまま向かってしまいました。ゆっくりとくつろげる感じがしませんでした。
食事ですが、ネットでは選べるとなっていたと思ったのですがこのプランは和食です、と言われました。美味しく頂けたので良かったのですが本当はフレンチを楽しみに伺いました。帰って確認したところやはり選べるとなっていて残念です。プランの内容を把握していただけたらと思います。お風呂は素敵ではありましたがカルキの匂いがして残念です。
スタッフのかたの笑顔、温かい対応は好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

部屋の臭いがきになりました。
入浴時間が24:00までの制限がるのが残念。もう1時間遅くまで入浴可能だったらいいんですけどね。
食事は大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

食事はバイキングで子供も大変喜んでました。部屋は全体的に古さが感じられました。露天風呂は大変楽しめましたが、女性用アメニティでコットンがあればもっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

主人と二人で宿泊しました。ホームページを見てから伺ったので、正直期待大！…でしたが、ホテルの内装も古めで、お風呂も思ったより小さくサウナ等も無かったので、少し期待外れでした。。（夜は綺麗にライトアップされていたのでまだ、良かったですが）
食事はとても美味しかったのですが、量が少なめで少し不完全燃焼…。しかも、隣の家族のプランがランクが良かったのか、美味しそうなお肉やお皿の料理が出ていて、自分達の料理と比べながらだったので、残念に感じました。同じプラン同士で分けられていたら、何も気にせずに食べられて良かったなと…。
ただ、スタッフの対応、また送迎なども頻繁にあり、サービスはとても良かったです。気持良い対応には心地よくなりました。ロビーも広くてゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

立地、ペットへの設備等は満足なホテルでした。
お風呂は小さいですね。
お値段を考えると、食事内容は今一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

入湯税は、別と書いてあったが、
4人内、1人が体調不良の為入らなかったのに、4人分取られたし、
夕食時のホール利用代金は、取られるし、何処にも利用代が別のは、書いてないのに、利用代金が請求されました。雨が降って居たので、車を取りに行っている間に、妻に支払いをお願いして、家に帰ったから、おかしいよねって、今まで何処のホテルに行っても、利用代なんて、取られたことがなく、取る方がおかしい、最低のホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2022年7月13日宿泊。
以前のワンパラ（現コンドミニアム）にプール目的と食事旨しで複数回宿泊。今回よく見ずに食事付きプランで予約した処　車で3分程離れた古いホテルが食事付きプランのワンパラになっていた（当方の不注意）
プール迄は歩くか車で移動しなければならずガッカリ。
プール利用料も500円。
(底がヌメヌメ)

スタッフの方は皆さん一生懸命で感じも良かったです。

夕飯）腹ペコで挑んだが先付けにガッカリ。以前の料理長さんは何処へ涙
刺身、しゃぶしゃぶ肉は旨しでしたが、前は全部心がこもっていたのに。

部屋）館内着、カーテン、ソファ…居抜き丸出しで不快。
ソファの肘掛けのクッションが切れて折れたまま。
鏡台の椅子はクッションがヘタリ過ぎ。

掃除は行き届いているが、いかんせん設備投資ケチり過ぎです。

風呂）露天風呂のみ利用。驚くほど遠く夜は長い渡り廊下が肝試しの様だった。紫陽花が綺麗だった。

もう少しお金かけて直して欲しい
。伊豆ワンパラファンだったので
改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

露天風呂付きコテージに家族で宿泊しました。
先ずは、スタッフの皆様の対応、食事は素晴らしいものであった事は1番にもうしあげます。楽しい時間をありがとうございました。
その上で‥今回のコテージは、本館から遠い、古い、臭い等言い始めたらキリがないくらい最悪でした。
中でも、1番楽しみにしていた露天風呂は、デッキにユニットバスを置いただけの物。すでに入っていたお湯には、一面の虫。誰も入る気にはなりません。この為に高いお部屋を選んだのでとても残念でした。かといって本館までは歩いて行ける距離ではなく、宿泊中何度も車で往復する事となり、それだけでぐったりしてしまいました。
お部屋もキチンと清掃はされていましたが、もう少しリフォームが必要では？
ホテルはまた利用したいですが、コテージは利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事が2班制で20時開始であった。いままでで、一番遅い食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテル棟の至る所に犬の粗相グッズが置いてあり凄いなーと思いました。
スタッフの方の対応もとても感じ良く、他の方のクチコミ通りお食事もとてもおいしく頂きました。
ワンちゃん連れで食事が出来るのも良く、ワンちゃん用のごはんも頂いたところ我が家のワンちゃんは一瞬でペロリでした（笑）
雨だったので屋外ドックランには行けませんでしたが、室内ドックランで十分楽しめました。
犬の写真を撮って貰えるサービスを受けましたが、素人ではとても撮れない写真を沢山撮って頂き家族全員大満足です！


ただ…。コテージが良くない。。。
安曇野のコテージをよく利用しているので同じ感じだろうと思って行ったのですが、あまりの違いに驚きました。

①ホテル棟から遠すぎる！
お酒も飲みたいし、食事にはお散歩がてら歩いて行こう…と思っていましたが、車でないと移動はとても無理！
ホテル棟までは街灯もないので夜は真っ暗。アップダウンもあるし、歩くには体力と勇気が必要そうです。
送迎サービスが無いので、よって、私がお酒を我慢する夕食となりました。
（せっかくおいしいお食事だったのに、これは非常に残念です。。。）

②コテージの温泉は夜中出ない！
昼夜問わず温泉に入りたいからコテージにしましたが、チェックイン時に「夜中に温泉は出ない」と判明。。。（どこかに書いてあったのでしょうか…）
「沸かし直し機能はあるので夜中は沸かし直して入って下さい」とのことで温泉三昧予定の主人はご立腹でした。。。
※温泉供給会社の都合で夜中は出ないとのことなので、その旨記載をした方が良いと思います。

③コテージの臭いがきつい！
動物臭は一切しませんが、古い家（コテージというより家です）特有？のすえた臭いというかカビ臭が玄関開けた途端物凄く。。。
エアコンも除湿フル稼働、除湿器も2台あったので、湿気っぽい家なんだろうと思います。
故に、他の方のクチコミにもあったかもしれませんがベッドも湿気っぽかったです。。。

④コテージ利用者はホテル棟の内湯には入れない！
これもどこかに書いてあったのでしょうか…。
チェックイン時に説明を受けました。。。
（露天風呂には入れました）


食事・スタッフの方の対応・犬グッズ・遊び場はとても良かっただけに、コテージが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

まだまだ犬同伴で安心して泊まれるホテルとしてはおすすめできません。

もう少し客室廊下に犬の粗相の為の用意が何ヵ所か増やして欲しかったです。

部屋はコンセントが少ないし壊れて使用できない箇所があって携帯充電に大変苦労しました。

露天風呂は遠すぎだし、脱衣所からかなり距離があったので特に女性は無防備で歩くことは無理だと思います。次の日に入ろうと下見しておいたが露天風呂に行く気にならなかった。

虫が嫌いな方は無理ですね。渡り廊下にムカデがいたのがびっくりです

もう少し宿泊者目線で考えて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

部屋にゴキブリが出た。
フロントに電話するも、直接対応に来てくれるまで、かなりの時間を要した。
見えないところへ逃げ込んでしまわないように、必死に見張っていたが、見失ってしまったらどうするのだろう？
捕獲には、2人の男性が網やスプレーを持って来てくれたが、地面やゴキブリを掴み損ねた手で、部屋の物を移動するので、とても不快だった。
手洗いや除菌を必要以上に意識している中、この対応には本当にがっかりした。

また部屋に備え付けてある茶菓子の賞味期限切れを発見し、フロントへ電話をするも、「後で対応します。」と言われる始末。

チェックアウト時に、そういった不始末への謝罪もなく、情報共有がされていない残念な宿だな、といった印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めて2泊3日でお世話になりました。伊豆高原駅からはかなり距離があり、電車で来た人は送迎バスか公営バスかタクシーを利用しないと行けません。数少ない送迎バスの出発時間は電車の到着時間に合わせていなく疑問に思いました。
楽しみにしていた温泉ですが本館には男性は露店風呂しかなく大浴場は車で3～4分離れている別館アネックスまで寒い中、送迎バスに乗って防寒着を着て行かなくては入れません。
また部屋の水回りの清掃に不快感を強く感じました。
夕食の和食は美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

・部屋風呂　浴槽内に髪の毛が残っていました。
　衛生面に気を使ってほしいです。
・男性用の内風呂が別館（車で10分程度のアネックス）にしかないというのは、不便です。
　夏はいいかもしれませんが、冬場は湯冷めしてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月