家族4人で、ファミリールームに泊まりました。部屋はとても広くて快適でした。料理は質もボリュームも大満足です。露天風呂は遠いという書き込みが多かったので覚悟していましたが、もうそんなに寒くないので、気になりませんでした。遠いというほどでは無く、明るい時間帯に入る露天風呂は格別でした。ロビーで行われたフルートのコンサートも雰囲気を出していました。
一つだけ不満はエレベーターです。一つしかない上に動きも遅いため、結構待たされます。また開くボタンが上手く反応しないのか、途中で閉まってしまうことも何度かあり、子供が挟まれそうになりました。増やすのは難しいかもしれませんが、改善はしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

3月30日に一泊しました。
ホテルに着くとロビーでお茶とお饅頭を頂きました。ちょっと一服出来て落ち着けて良かったです。
夕食はさすがに豪華でおいしく頂きました。あれなら浴衣で来ないで、というのもちょっと分かる気がします。それに比べると、朝食はギャップからかそれなりという感じ。
露天風呂は、遠いですね…。特に今回は部屋が建物の逆側だったので、本当に端から端まで歩いて移動する事に。途中から建物の外に出るのですが、それからまたかなりの距離を歩きます。屋根はありますが吹きっさらしで、この時期でも、部屋に準備してある丹前かコートは利用した方が良いかと。
宿泊者一人一人に普通のタオルとバスタオルを準備して頂けるのはありがたいのですが、温泉に入って使う事を考えると、部屋用にもう一枚タオルが欲しいですね。
運悪く31日は朝から台風のような嵐でしたが、送迎バスの乗降口にびしょ濡れになりながら傘を差して立ってくれるスタッフの方々の心遣いをありがたく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

露天風呂は夏だったため蚊がハンパなく、私が体を洗っている最中に横にいた娘が刺されるほどでした。
いくつか外に蚊取り線香は置いてありましたが火はついていませんでした。
あんなに蚊がいた露天風呂は初めてです。
内風呂もありましたが女性だけだったのと場所が離れているのが残念。
食事はファミレス並で期待はしていませんでしたがそれ以下で残念。
部屋のエアコンも温度を下げてもあまりきかず子供の寝汗がハンパなかったです。
でもスタッフの方が言葉を交わした方全員感じがよかったです！
子連れだったので子供に話しかけたりして頂けたのが嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

下記により最低の評価としました。
※はなれを選択される際は、必ず事前に本館との距離、移動手段を確認することをお勧めします。

客室：
はなれの温泉付き３名用コテージを予約したが、チェックイン時の説明で(ホテル側の都合で)露天風呂付きのコテージに変更した旨の説明があり。理由については、ホテル側からの説明は特に無し。
ただ、その場所が、本館から車で５分はかかるところで、犬連れで歩けば２０分は要する場所。夕食、朝食は、本館でのプランだったため、車or徒歩による移動の必要があったが、ホテル側から送迎有無等の説明は全くなく、車で移動する際の地図のみ渡された。
こちらの落ち度ではあったが、おそらく歩ける距離と判断したため、部屋の変更を受け入れたが、夕食の時間に合わせて実際に歩いてみたが、道順は複雑で高低差もあり、とても夏場に歩いていけるものではなかった。

コテージは、解釈次第だが、本館から離れた単なる古い一軒家で、全体的に造りが古く、カビ臭が強い建物。
また、露天風呂と思われた風呂は、屋根付きの屋外に浴槽が置かれただけのもので、そこに貯めたられた温泉？のお湯のみで、シャワーや水湯の蛇口の設備は無し。
内風呂には温泉表示の蛇口があったが、冷たい水から熱いお湯が出るまで時間を要するものだったので、源泉からのものではない？と感じた。

受付：
チェックイン時の担当者はタバコ臭が酷く、犬(動物)を扱っていただける気遣いの無さを感じた。
誰が見ても小型犬サイズだと思うが、柴犬という区分だけで中大型犬とみなされた。そのようなシステムであれば現地決済の必要はなく、オンライン決済時に説明、処理をしていただきたく、見直しをお願いしたい。

その他：
今年の春にオープンとあったので期待していたが、全てにおいて不満や不安だけしかなかったため、直接責任者へ今後の同様なトラブルや事故の再発防止をお願いしたので改善を期待。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

本館の設備の故障ということで 急遽 別館へ振替案内になったのは 仕方ない事だったと思います。不測の事態で、部屋は選べないと思い メゾネットの部屋を承知しましたが、思った以上に急な長い階段で、足を怪我していた私には 大変でした。
お詫びも頂ましたが、密にならない様に チェックイン時間前に到着したにも関わらず、全く説明は無しで放置。チェックイン開始時間に 後から到着した方がどんどんフロントに並んで 説明を受けていた事など不満でした。前日にアクシデント発生という事なら 事前に連絡欲しかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

はなれのコテージ（内湯）→棟番号：３Ｃ－９
築３０年（推定）
１Ｆ：和室８畳、リビングダイニング１２畳（吹き抜け）、キッチン４畳、バストイレ別、バルコニー（広め）
地下１Ｆ：洋室６畳（シングルベッド２台）

１Ｆ部分に大きな蜘蛛１匹、ゴキブリ数匹、蛾と蚊多数。
外観はよかったが、建物内に入ってみると老朽化が進んでおり非常にがっかりした。
地下の寝室には虫はおらずなんとか寝ることはできた。
宿泊せずに帰るかどうか家族で話し合うほどのレベルであった。
虫好きの方にはコテージお勧めします。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

はなれのコテージに宿泊しました。駐車場がなくコテージ前に路駐するように言われましたが急な傾斜で細い一本道、帰りは50m以上バックで出なければいけませんでした。
あの傾斜に車を停めるのは無理があるのではないでしょうか？
最悪だったのはゴキブリがたくさん出たことです。
キッチンに何匹もいて、寝室にも出たので安心して寝れませんでした。
宿を変えたいと本気で思いましたが小さな子どもがすでに寝ていたし夜にあの細い道を車でバックするのも怖かったので辞めました。
網戸に穴が空いていて虫が入ってくるし建物が古く、シミだらけ。
洋室はカビ臭くて使用しませんでした。
よかったのはお風呂くらいです。
朝食は普通でした。
宿に泊まってこんなに後悔したのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コスパは良いとは言えないが、料理事態は美味しい。風呂はかなり遠いが、露天風呂はバリ風。静かな雰囲気で良かった。従業員の方は皆感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋のポリバス内でシャワーを浴びた際に滑って転倒し、後頭部と右肩、および背中を強打した。幸い骨折はしなかったように感じているが、数日間痛みが続いている。
原因はバスの床面が滑り止め加工されていないタイプのものであり、体のボディソープをシャワーの温水で洗い流した際、床面が滑りやすくなったものと思う。
今後同様の事故等が起きないように早急に対策を検討し、実施していただくようにアンケート用紙に記入し、提出済み。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ゴールデンウィーク直前に予約になったので、行きたかった所に行けずここが空いていましたので宿泊しましたが、最悪でした、もう絶対とまりません。
部屋にライトがあったのですが、誰かの血痕のような跡があったり、お風呂も汚かったし、スタッフの対応も良いわけでも無くて、全体的に古いし、きたなかったです。7万7千も出して最悪な気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

食事の段取りが非常に悪かった。
温泉も期待はずれ。
リピートする気にはなれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

2022年7月13日宿泊。
以前のワンパラ（現コンドミニアム）にプール目的と食事旨しで複数回宿泊。今回よく見ずに食事付きプランで予約した処　車で3分程離れた古いホテルが食事付きプランのワンパラになっていた（当方の不注意）
プール迄は歩くか車で移動しなければならずガッカリ。
プール利用料も500円。
(底がヌメヌメ)

スタッフの方は皆さん一生懸命で感じも良かったです。

夕飯）腹ペコで挑んだが先付けにガッカリ。以前の料理長さんは何処へ涙
刺身、しゃぶしゃぶ肉は旨しでしたが、前は全部心がこもっていたのに。

部屋）館内着、カーテン、ソファ…居抜き丸出しで不快。
ソファの肘掛けのクッションが切れて折れたまま。
鏡台の椅子はクッションがヘタリ過ぎ。

掃除は行き届いているが、いかんせん設備投資ケチり過ぎです。

風呂）露天風呂のみ利用。驚くほど遠く夜は長い渡り廊下が肝試しの様だった。紫陽花が綺麗だった。

もう少しお金かけて直して欲しい
。伊豆ワンパラファンだったので
改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

露天風呂最高でした。
行くまでの廊下が寒いので、注意が必要ですね。帰りはポカポカになりますが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

翌日の海水浴のため、仕事帰りに家族でとりあえず寝れれば程度に利用しました。
サイト写真ではかなりキレイに見受けられますが、実際はかなり経年してました。
部屋に入るなりとんでもないくらいのタバコ臭で、ユニットバス、エアコンからもかなり異臭と異音があったため、ほとんど眠れませんでした。
画像がのせられないのが残念ですがエアコンはガムテープのようなもので補修跡があり、床のカーペットにもシミやら食べカスやら。。
ちなみに部屋は完全なビジネスホテルです。
翌朝の朝食ビュッフェも品数が少ないところへ家族連れが大挙し、ほとんどスムーズに取れず、半分以上マズくて残しました(カレーがレトルトより不味いって！)
いくら安くてももう次は絶対に無いです。
値段相応のところはやはり色んな面で悲しくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月