今回　家族と犬連れで　お世話になりました。
お食事は　大変美味しく頂けて　スタッフの方のお声掛けも　大変気持ちの良い感じでした。
うちの高齢の父が　調子が悪くなり　大変ご迷惑をおかけしてしまったにも　関わらず　嫌な態度を一切取らずに　感謝しかありませんでした。
コテージの方は　建物自体は新しくはありませんでしたが　掃除がきちんと行き届いてました。
ただ　仕方のない事ですが　部屋や寝具が　カビ臭くて眠れませんでした。
それも　気にして空気清浄機を置いて頂けていたとは思うのですが
それだけが　残念です。
コテージで　駐車する場所が　ワンボックスカーでは　小さ過ぎて　停めにくく　本館に行くのにも　出たら入ったりするのに困りました。
温泉にも　本当は　何回か入りに行きたかったのですが　車の移動を考えてしまい　一度しか行かれなかったです。
全体的には　犬連れの旅行で　サービスも行き届いていて　お食事も美味しく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

犬と過ごすと言う点では申し分ないのだけれど、露天風呂が遠かったり
比較的近いお風呂は男女入替の時間制で入れなかったりして、人間はあまり寛げない感じは否めない。
でも、犬が粗相をした時の用具やシーツが所々にあったり、犬連れに対する配慮はとても感じられました。スタッフもいつも笑顔で犬には安心できる良い宿泊施設です。犬にお留守番が続いた時などご褒美に連れて来てあげたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ロビーに入ると犬の匂いがプンプンしていて匂いが良い芳香剤を使用してましたが室内ドッグラン周辺はおしっこの匂いがすごかったです。
食事は美味しかったですが私の家族には量が少なかったです。一品一品の量が少ない感じが。。朝のバイキングの方が美味しかったです。
お部屋はとても綺麗でしたがうちのわんこは大型犬なので匂いも残さないようにベランダで排尿をシーツにさせていたんですがトイレトレーを持ち上げたら床とトイレトレーの下におしっこがびっしょりついてました。
部屋に入ってすぐトイレトレーをたげたので掃除不足。お部屋は綺麗だったのに少しショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コテージの方が周りのワンちゃんに迷惑かけずにいいなと思ったのですが
食事の度、お風呂の度に車でホテル本館まで移動しなくてはならないので
すこし大変でした。
次回もし行くならホテル内で宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

8月25日に宿泊しました。予約時に、喫煙、禁煙が選べなかったので、タバコなのかとにかく臭い部屋になりました。居心地が悪かったです。エアコンの音もうるさくてかなり不快でした。１日目の朝食は、通常の食事会場には入れず、別の会場（薄暗い会場）にされて、かなり嫌でした。観光地には近いので、もっとグレードの良い部屋にはすれば、良かったのかもしれません。朝食2日目は、通常の会場で食事出来たので、日当たりも良く、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

別館の方が部屋が広いようで迷いましたが、レストラン／露天風呂が本館にあるというので、移動の面倒を考え本館に2泊しました。
露天風呂は遠くて寒くて、二日目は内風呂に入りました。夏は良いですが、冬は露天風呂に行くのがとても億劫になりますね。
内風呂は女湯しかなかったので、主人／息子は部屋のお風呂を利用しました。
別館は男女共大浴場があるらしいので、その点については別館にすれば良かったと思いました。
今は小学生でも入湯税がかかるのですか？県／市によりですか？

食事はフレンチ／和食ともに美味しく、私は満足でしたが、主人には和食は少し物足りなかったようです。
子供用の食事は両日とも小学六年生の息子にも十分のボリュームでした。
が、和食の時に子供の食事がなかなか来なくて、子供だけ手持ち無沙汰でした。

全てオーションビューということですが、部屋が一階だったので海はほとんど見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事が思ったより普通でした。
風呂も写真で見るよりも今ひとつでした。
ただ、子供は喜んでましたし、工作コーナーは子供と楽しくできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

10月10日にお世話になりました。
全体的には満足なのですが、気になったことを書かせて頂きます。
一番気になったのはお風呂以外、洋服を着なければならないこと。お風呂に入ったあとなのに、食事の時、またロビーなどで、着てきた洋服をもう一度着て、ストッキングをはきブーツ、、、お風呂もなんとなく洋服を着たまま向かってしまいました。ゆっくりとくつろげる感じがしませんでした。
食事ですが、ネットでは選べるとなっていたと思ったのですがこのプランは和食です、と言われました。美味しく頂けたので良かったのですが本当はフレンチを楽しみに伺いました。帰って確認したところやはり選べるとなっていて残念です。プランの内容を把握していただけたらと思います。お風呂は素敵ではありましたがカルキの匂いがして残念です。
スタッフのかたの笑顔、温かい対応は好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

全体的に悪くはないのですが、サービス(ペットのおやつや部屋に置いてあるティーパックの種類等)がいまひとつ物足りななかったです。
料理は美味しかったのですが、せっかく伊豆半島に行ってるのにお造り等がさびしかったです。
ドッグランはいくつもあって広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

旅行支援でお安く泊まらせてもらいました。チェックイン時は気づかなかったのですが室内ドッグランの匂いが…また消臭スプレーの匂いなのか入り混じってキツい匂いに。仕方ないのかもしれないですが愛犬が遊ぶのは一度のみとなりました。部屋は普通。やはり消臭スプレーの香りで充満してましたが耐えられます。犬連れではないと微妙だなと正直なところです。お食事も可もなく不可もなくといった感じです。接客サービスはばらつきがあり他のテーブルにはわんちゃん用のお水がありましたが私達のテーブルには最後まで人間用も犬用の水も出ませんでした。犬の食事を注文しなかったからかな？と考えましたがどうなのかは不明。お風呂は塩素がキツく上がった後も身体から匂いました。
総合的にみて2回目の宿泊は考えてしまうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

ペットを連れて宿泊できる綺麗なホテルと思い、利用させていただきました。

子供が海老のアレルギーを持っている為、予約の時点でお願いをしたので安心して食事ができると思っていましたが・・。
子供の茶碗蒸しの中に私達の物より、とても大きな海老が入っていて口にしてしまったこと、謝ってはいただきましたが、アレルギーの湿疹が出たので薬を飲んで寝込んでしまったこと、その後のフォローの声掛けなどもなく、とても残念でした。次の日は観光を取り止め帰宅しました。

そして冷蔵庫の棚の上にお茶や茶菓子が用意されてましたが、棚の上は埃があり、隣りにペットシートや糞処理袋が置いてあるのは気持ちのいいものではありませんでした。

コロナ禍の中、サービス向上など難しいとは思いますが、口に入るものがあるならば、特に綺麗にして配慮してもらえると嬉しいです。
アレルギーなど、今回は湿疹だけですみましたが命に関わることなので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5月29日に宿泊しました。こちらのわんパラは初めての利用でしたが、お料理は最高でした。
部屋は手狭でした。温泉なので部屋風呂・露天風呂共に気持ち良かったです。
安曇野は先代のワンコの時から利用していますが、そちらと比べると全体的にリピートしようとは思わないかな?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋のテラス、食事は満足でした。　
露天風呂は遠いし　ランは手狭。　

別館のプールに期待して来たのに
メンテナンスって。　
これをメインにしたかったのに　ガッカリ。　
予約する時知れたら　
その日にしなかったのに。　

親の介護で旅行無理と思ってたのが　
奇跡的に来れたのに　本当ガッカリ。　
メンテナンスで使用できないし　ウリにしてるなら　
使えない分　安くして欲しい。　

小型犬じゃないから本当にホテルラン　
狭すぎて使えなかった。　
料理は美味しいけど　ランが狭いから2度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月