カップルプランで予約したのですが、夕飯時シャンパンのサービスと書いてあったのであるのだと思ってましたがでてこないので、一応スタッフの方に聞いたらそのサービスはなかったらしく…
また貸し切り風呂のサービスとあったので無料だと思っていましたが現地でチェックアウトの時請求されたので、「あれ？」と思いつつ支払いました。。私も彼もお金の事であまりごたごたしたくなかったので、まぁいっかとなりました。
それに自分がプラン内容で見落としてたのかなと…
その二つのサービスの事で「？」になった意外はよかったです！
特に食事の時の女性スタッフさん達の笑顔と接客は気持ちよかったです！
お世話になりました！


p.s.
その後ホテル方からお電話をいただき、わざわざお詫びをしてくださいました。とてもご丁寧にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年03月

伊豆高原の高台にあるホテルです。
花見ついでの宿泊で寛げました。
フロントがとってもフレンドリーですし、給仕の方もとっても気が利いて
スタッフの教育が行き届いているなと感じました。
お部屋も清潔で、眺望が開けてて解放感があります。オーシャンビュー！！
露天風呂がやや遠かったですが、問題ありません。逆に静かでのんびりさせてもらいました。
お部屋の入浴剤は気が利いていて良かったです。
一輪挿しはさりげないですが癒されます。
今後も続けてください。
また、伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

お世話になりました。
お手軽とはいえ、本格的な和食を食べれました。
部屋も広く快適に過ごせました。
お風呂もしっかりと温まりました。
露天風呂からの満点の星空は都会では見れない光景でした。
是非また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

到着順に食事の時間が決まると、あらかじめ情報があったが、17時すぎに到着したら、食事の時間が20時10からの第三部～しか空いていないと言われ、二歳の子供が海でたくさん遊んできたので、早くに寝てしまうのでは…と、心配になりました
チェックインの際に、この事を伝えると、席があいたら少し早くに入れるかもと言われ頼んでおくと、19時20くらいに連絡をもらえて子供たちも無事に食事できました
食事しはじめてすぐ子供がねてしまいましたが、ブランケットをかしてくれたり、とても対応がよかったので感謝してます
全く食事できずに寝てしまうのでは…と心配しましたが少しでも食べられてよかったです

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年08月

露天風呂は、距離は遠くなく夏なら問題なかったです。ただ、夏以外だと、男性用の室内大浴場がないのは、厳しいかなと思います。女性が時間内に入れなかったのが時間制をやめた理由とのことでしたが、朝風呂は男性の方が多いと思うので、夜が女性で、朝が男性なら、交代もうまくいくと思いますが、露天風呂しかない宿は初めてだったので、やはりそこが、唯一でもあり、最大の欠点でしょうか。食事はとても満足いくものでした。池では鯉に餌をあげることができ、楽しかったと思います。多くの人が指摘しているように、風呂の問題が解決できれば、夏以外でもまた泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大人４名小人１名で１泊しました。新デラックスツインルームは、大人３人でも快適でした。和懐石「彩華」丁寧に作られた品々で１品ごとの量もちょうどよく、たいへんおいしかった。特に金目鯛のしゃぶしゃぶと牛の陶板焼きは絶品。温泉も気持ちよくくつろげました。建物が何となく芸術的にできているのもなかなかいいと思います。露天風呂までの外通路が長いのが少し難点かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めての家族旅行で大変楽しく過ごせました。
通路が常に暗くて少し怖かったです。
露天風呂から脱衣所までが遠く、何か対応して欲しい時などすぐに呼べなくて不便だと感じました。
お部屋は綺麗でホテルのかたも優しくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋はおまかせだったので(禁煙・喫煙も選べないとの事)心配だったのですが禁煙部屋で3階、海も見えたし綺麗でとてもよかったです。お風呂ですが遠いのは覚悟していきましたが通路が狭くてとても臭い！木製の塀のせいでは？それに何故あの色で塗ってしまったのか…もっと通路を広く取って先が見えた方が遠さも感じさせないし、塀や風呂の床面の素材も木ではないもののほうが良いと思います。風呂の入口もわかりにくいし脱衣所から風呂までも曲がりくねって気味が悪かったです。改装の予定があるみたいので期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

食事もおいしく、スタッフの方も感じのよい方ばかりでした。想像以上の露天風呂もよく、夕食時間まで時間もあったのでまずはお風呂に入りましたが、気に入ったので２４時まで入れることもありもう一度夜遅くに入りました。
チェックアウトの際にどこかへ行くのか聞かれました。具体的な施設の名前を出したところ、前売り券販売があると教えて下さりとても助かりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

料理、最高でした！
とてもおいしかったです！
スタッフの方もみな親切でよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

男性用の内風呂がありませんから、別館まで出向く為に送迎を依頼するのに抵抗感があるのでは？？
温泉の効能を目的に宿泊されるかたも多いでしょうが、とにかく遠い！！
健常者の大人目線で作られたのでしょうが、高齢化社会も懸念されます。
年齢にかかわらず身体的に歩くのが困難な方もいらっしゃいますので、エレベーターを設置するなどバリアフリーの再考をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

伊豆の恵み！伊豆高原鉄板フレンチプランを利用して本館に夫婦で2泊しました。男性用大浴場が無いので主人は客室内の風呂に入り、女性用大浴場はゴルフ場の風呂規模ですが清潔で、混み合っていなかったのでゆっくりできました。ただし備え付けのドライヤーは小さすぎました。また、客室内の備え付けのドライヤーは取り出すと熱風が出るタイプで、髪をセットするには不向きで、使い勝手が悪かったです。男女別露天風呂への通路は見て楽しいものにするのか不便でない通路にするのか、いずれにしても改善が望まれます。
食事は2泊ともフレンチディナーを頂きました。魚貝類は苦手な私ですが魚の持ち味を生かしながらも特有の臭みを感じさせない美味しいお食事と、各料理との相性を考え抜いたSマネージャーの素晴らしいワイン選択に感謝しつつ堪能しました。
朝食はバイキング形式で種類も量も十分で良かったです。ただし、パンはもう少し美味しいものを期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

天候のせいで、露天風呂がとても寒くて残念でした。暖かい時期にまた利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

他のホテルと比較して、従業員の方の対応は素晴らしいと感じました。フロントにしても、食事会場にしても。

これと言って不満な点はないのですが、部屋の明かりがマックスにしても、少し暗いかな、
あと、アメニティは近隣のホテル比べると弱い気がしました。

少し残念なのは風呂が遠いこと、この時期だと、湯冷めしてしまう距離、通路も狭いので、カップルとのすれ違いの時気まずさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お値段も安いのでそれ程期待はしていなかったのですが、お部屋は清潔感があり、なんといってもお料理が美味しかったです。鉄板フレンチコースでしたが、美味しいフレンチフルコースで、ワインも美味しく、次の日にご丁寧にラベルをいただきました。とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

妻の誕生日祝いとして二人で
２月８日(土)は生憎の大雪でしたが、行けるところまで行ってみよう！の精神で朝１０時に出発。
伊豆高原駅までは比較的順調に到着しましたが、ここで道路の状況が悪く少々足止め。但し、この大雪です…これもまた一興という感じでした。お迎えの１BOXに乗って宿へ。
最初に食事について…
妻の「ギュウニクガタベタイ」に合わせたコースでしたが、これが最高！(添付のメニュー参照)
全部美味しかったですが、特に「白子のフリット」は美味かった！
そして、メインのステーキ！わさび醤油やわさび＋塩で食するステーキは最高でした！
翌朝のビュッフェも味・量共に文句なし！　大満足でした！

次にお風呂について…
露天が少し離れていて、積雪も手伝って移動に手間取りましたが、着けばこれまた風情のあるお風呂でした。
その日の夜と翌朝に入りましたが、雪もあり最高の景色を眺めながらお風呂を楽しめました。

大雪でてんやわんやの状況でしたが、従業員の方々の誠実な態度と頑張る姿には敬服しました。
一部のお客さんが帰りの手配の悪さを怒っていましたが、「そんなのに怒るくらいなら来るなよ」というのが正直な思いで、妻とは「こんな経験滅多に出来ないし、楽しいね！」と話していました。
総支配人さん！本当に楽しかったです！ありがとうございました！心折れずに頑張って下さい！新しいお風呂も楽しみにしています！
４０３号室も最高でした！
またお邪魔しま～す(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

２月４日に宿泊して、雪の伊豆高原を体感できました。
立地は問題なく、眺めの良いお部屋でした。
部屋は、３人で泊まったのですが、１つはソファーベッドになり、頭側がやや開いていたためか、寝にくかったようです。部屋の広さはちょうどいいと思います。
食事は、夕食はコース料理で、新鮮なお魚の刺身やしゃぶしゃぶが出て、大変おいしかったです。外の雪景色を見ながらの食事は、思い出になりました。
風呂は、雪で露天風呂には入らず、隣接するアネックスでのお風呂でしたが、送迎があり、気持ちいいお風呂でした。
サービスは、送迎やスタッフの対応は問題なく、不快に思うところはなかったです。
設備・アメニティは、ほぼ揃っていて、不自由はなかったです。
総合的には、大変満足です。
隣接しているアネックスも気になるので、次回は本館・アネックス含め、リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

1/2から1/4まで宿泊しましたが、ゆっくり過ごせました。行き帰りと渋滞にハマッてしまいましたが。。。
３人で泊まり、１つがソファーベッドということでサイズが心配でしたが、シングルベッドサイズで大丈夫でした。
お風呂は、露天は夜11時過ぎに入ったら、冬は寒いですね。。。私たち女性は内風呂がありますが。。。ただ露天も、洗い場はちゃんとドアをしめれば寒くなかったです。
お食事は２泊だったので、１日目和懐石、２日目フレンチ懐石にしてもらいました。あわび、伊勢海老に大満足！タイ、フグ、和牛など、和懐石はお正月らしい料理を食べられました。２日目のフレンチも美味しく、和牛が美味でした。あとデザートのケーキとプティフールのクッキーも。主人は量的に和懐石の方が満足だったようです。
次回があれば、もう少し季節のよい時期に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

食事は朝・夕ともに大変おいしく頂けた。特に夕食のコースは素材の味がフルに生かされた料理だった。ただし、少しでも食事を休むとウェイターが皿を下げにやってくる点は急がせているようで印象が良くなかった。
なお、露天風呂は温泉でジャクジーが４つ備えてあるほか壺風呂が気持ちよかった。ただし、外廊下をかなり長く歩かないと風呂に到達することができず冬期はお薦めできない。実際、このときの入浴も原因だと思うが後に風邪を引いてしまった。
立地については、車で行かない場合でもバスの停留所が近く（５０ｍ程度）にあるためそれほど不便ではないと思う。ただし、バスの頻度は少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

天気も良く快適に過ごすことができました。
ただ惜しむらくは本館に男性用の内風呂がなかったこと。
別館の内風呂への送迎もあるのですが本館には男性用は露天風呂しかなくそれも本館から別棟まで歩かなければならずその通路も寒い。部屋にそのための温かいベンチコートを用意してくれてありますがやはり距離があります。
内風呂を建設するような予定はあるようですので早く実現するのを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月