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ＡＭＢＩＥＮＴ 伊豆高原コンドミニアムのクチコミ･お客さまの声
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枕が1つ足りなく内線をかけて持ってきて頂きましたが、これといった謝罪もなくバスタオルを渡されました。フロントでも謝罪はありませんでした。男性の露天風呂の貴重品入れに間違えて中身を入れずに閉めてしまいそれをフロントに伝えましたが、番号などメモを取るわけでもなくそっけなく対応された気がしました。女性の貴重品入れも壊れていると表記されていましたが、フロントなどで一言言っていただけていたらわざわざ戻ることもなかったと思います。エアコンにホコリが溜まっていたり、拭けば落ちる汚れがついていたり、トイレのゴミ箱のゴミが捨てられていなかったり、清潔感がなくガッカリしました。お部屋が洗面所から下水の匂いが漂って臭かったです。次に利用する方のためにもぜひ改善されて欲しいです。食事は美味しかったですが、上記の点を踏まえて二度と利用しないです。
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この度はホテルアンビエント伊豆高原アネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。枕の件、フロントでの対応では大変ご迷惑をおかけいたしました。改めまして私よりお詫び申し上げます。また、清掃面でも不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ひとつひとつ改善をしてまいる所存でございます。伊豆高原へお越しの際は、ぜひまたご利用いただけますと嬉しく存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。ホテルアンビエント伊豆高原 支配人 大野
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投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 伊豆高原コンドミニアム のクチコミ
枕が1つ足りなく内線をかけて持ってきて頂きましたが、これといった謝罪もなくバスタオルを渡されました。フロントでも謝罪はありませんでした。
男性の露天風呂の貴重品入れに間違えて中身を入れずに閉めてしまいそれをフロントに伝えましたが、番号などメモを取るわけでもなくそっけなく対応された気がしました。
女性の貴重品入れも壊れていると表記されていましたが、フロントなどで一言言っていただけていたらわざわざ戻ることもなかったと思います。
エアコンにホコリが溜まっていたり、拭けば落ちる汚れがついていたり、トイレのゴミ箱のゴミが捨てられていなかったり、清潔感がなくガッカリしました。
お部屋が洗面所から下水の匂いが漂って臭かったです。
次に利用する方のためにもぜひ改善されて欲しいです。
食事は美味しかったですが、上記の点を踏まえて二度と利用しないです。
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この度はホテルアンビエント伊豆高原アネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
枕の件、フロントでの対応では大変ご迷惑をおかけいたしました。改めまして私よりお詫び申し上げます。
また、清掃面でも不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ひとつひとつ改善をしてまいる所存でございます。
伊豆高原へお越しの際は、ぜひまたご利用いただけますと嬉しく存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルアンビエント伊豆高原 支配人 大野