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ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
やや暖房の効きが良くなかったですが、施設、設備面は特に大きな問題はなかったです。快適に過ごせました。ただ、フロントの方のホスピタリティが低かった。特に、外国人と思われる男性の方。言葉の問題は仕方ないにしても、教えてあげようとする姿勢ぐらいは見せて欲しい。あまりにも面倒臭そうな雰囲気が出ていました。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いでございます。しかしながら、フロントでの接客につきまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に接するスタッフとしてあってはならない事だと感じております。至急、担当責任者と情報共有させていただき、今後このような事が起こらないよう再度指導させて頂きます。貴重なご指摘ありがとうございました。これからも「ホテルアンビエント蓼科」をよろしくお願い致します。クチコミのご投稿、ありがとうございました。支配人 豊島
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総合3
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
やや暖房の効きが良くなかったですが、施設、設備面は特に大きな問題はなかったです。快適に過ごせました。ただ、フロントの方のホスピタリティが低かった。特に、外国人と思われる男性の方。言葉の問題は仕方ないにしても、教えてあげようとする姿勢ぐらいは見せて欲しい。あまりにも面倒臭そうな雰囲気が出ていました。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いでございます。
しかしながら、フロントでの接客につきまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に接するスタッフとしてあってはならない事だと感じております。
至急、担当責任者と情報共有させていただき、今後このような事が起こらないよう再度指導させて頂きます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
これからも「ホテルアンビエント蓼科」をよろしくお願い致します。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島