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ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
今回初めての利用でしたがコストパフォ－マンスは非常に高く感じました。特に１日目の懐石の夕食は、薄味ですが出汁が効いて非常に美味しく、店の方の気配り・料理の説明等も親切で、家族一同非常に満足しました。それに比べて２日目のフレンチ方のは、味はそれなりでしたが、お店の方の応対は未熟で、かなりひどいものでした。後プレミアム和洋室を使用しましたが、ソファ－に掛けている茶色の布がずれると、下のソファ－の生地がかなり酷い状態で，折角なのでもう少しプレミアム感が欲しかったです。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しまして感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。総合評価5点と高得点を頂き誠に恐縮でございます。食事などたくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮ながらも嬉しく思い拝読しております。しかしながら、フレンチレストランでの接客につきまして、対応に不備があり誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者と情報共有させて頂き、再度接客マナーの指導をさせて頂きました。今回のこのご指摘は貴重なご意見として真摯に受け止め、これからも改善を継続して参ります。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。クチコミのご投稿、ありがとうございました。支配人 豊島
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ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル（長野県）
5.0
投稿日：2019-09-16 04:16:35
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食事5
しろくまくん6307さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
今回初めての利用でしたがコストパフォ－マンスは非常に高く感じました。特に１日目の懐石の夕食は、薄味ですが出汁が効いて非常に美味しく、店の方の気配り・料理の説明等も親切で、家族一同非常に満足しました。それに比べて２日目のフレンチ方のは、味はそれなりでしたが、お店の方の応対は未熟で、かなりひどいものでした。後プレミアム和洋室を使用しましたが、ソファ－に掛けている茶色の布がずれると、下のソファ－の生地がかなり酷い状態で，折角なのでもう少しプレミアム感が欲しかったです。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
総合評価5点と高得点を頂き誠に恐縮でございます。
食事などたくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮ながらも嬉しく思い拝読しております。
しかしながら、フレンチレストランでの接客につきまして、対応に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者と情報共有させて頂き、再度接客マナーの指導をさせて頂きました。
今回のこのご指摘は貴重なご意見として真摯に受け止め、これからも改善を継続して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進致します。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島