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AMBIENT 蓼科ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう↑「レイクビュースイートにも」を見逃していて、ちょっと期待して行ったのに、入ったら普通のお部屋。見逃したこちらも悪いけど、泊まれないならこんな書き方をしないで欲しかったです。バイキングも全然食べたいものは無いし、飲み物頼む時にお酒飲めないのにアルコールをオススメされるし…何だか色々期待してただけに残念でした。。
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ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ラッキープランの表記に関してわかりにくい所があったことをお詫び致します。 関係各部署と情報を共有し、誤解を招かないような表記の仕方を検討して参ります。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。バイキング会場でのスタッフの対応に関しましては状況に応じての適切な対応がとれなっかことをお詫び申し上げます。 当該スタッフと関係部署への指導・教育を徹底致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿、ありがとうございました。支配人 鈴木
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【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
↑「レイクビュースイートにも」を見逃していて、ちょっと期待して行ったのに、入ったら普通のお部屋。
見逃したこちらも悪いけど、泊まれないならこんな書き方をしないで欲しかったです。
バイキングも全然食べたいものは無いし、飲み物頼む時にお酒飲めないのにアルコールをオススメされるし…
何だか色々期待してただけに残念でした。。
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ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ラッキープランの表記に関してわかりにくい所があったことをお詫び致します。 関係各部署と情報を共有し、誤解を招かないような表記の仕方を検討して参ります。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
バイキング会場でのスタッフの対応に関しましては状況に応じての適切な対応がとれなっかことをお詫び申し上げます。 当該スタッフと関係部署への指導・教育を徹底致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木