いつもホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
詳細なご指摘、ご意見ありがとうございます。
ブログも拝見させて頂きました。写真付きでとても分りやすく、こちらとしても、改善すべき点、お客様がどのように感じられているか、非常に分りやすく有難いものでした。
次回お越しになられますのは、春以降でしょうか。頂きましたご意見を元に、なんとか挽回させて頂きたく、雪解けと共にお待ち申し上げております。

宿泊担当　渡辺

この度は『爽やか高原バイキングとわくわくイベントで思い出の夏旅♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感など、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルでは32㎡からのお部屋のご案内となりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。
しかしお食事がお口に合わなかったようで、非常に悔しく思います。
申し訳ございません。
お客様のお声を中心に、お献立につきましても検討させて頂きます。
今回のご旅行でどこかお出かけになりましたか。
少しでも日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
この度はご投稿下さり、ありがとうございました。

宿泊担当　遠藤

秀2010様
この度は『平日2食◇選べる夕食&リフト券付でGO♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルの施設やお食事にご満足して頂けたようで嬉しく存じます。
雪景色の女神湖はいかがでしたか？
ホテル周辺の景色もお気に召して頂けたら、幸いでございます。
白樺高原国際スキー場までは、ホテルからお車で約３分の距離でございますので、お気軽にご利用頂けたのではないでしょうか。
またスキーのご旅行などで蓼科へお越し頂く機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
秀2010様のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『限定グルメ♪秋味覚の王様”松茸”＆とろける旨みの信州黒毛和牛☆贅沢会席』でご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお手隙の上投稿して下さり、重ねて感謝致します。
当ホテルをお選びいただき、足を運んで下さったのにも関わらず、お部屋に不具合があり、申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフに厳重に注意をし、今後同じことを繰り返さないように努めてまいります。
ホテルの周辺は季節によって雰囲気も変わってまいりますので、今度はぜひ異なる季節にもお越しいただけたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【選べる夕食】高原リゾートでお食事を楽しむ休日』でご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。

蓼科は都心と比べると気温が低いので、扇風機だけでも快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。
しかし扇風機にほこりがついており、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフに注意し、同じことを繰り返さないように努めさせていただきます。

また機会がございましたら、蓼科へお越し下さいませ。
ご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

メインディッシュのお肉が固かったとの事で楽しみにされていたお食事に水を差してしまう形になってしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご投稿内容は今後のサービス向上に向けての貴重なご意見とさせて頂きます。今後各部門と話し合いまして改善に努めて参りたいと思います。
ぜひまたのご機会がございましたらご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊担当　手塚

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が暑くてゆっくりお休み頂く事が出来なかったという事で誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いた和洋室のお部屋はベッドルームが一番入口側の奥にあり、さらに窓もない為、構造上熱がどうしても熱がこもってしまいます。
この状況を改善すべく来夏に向けて新しく冷房設備を入れる予定でございます。
せっかく高原リゾートに来たのですからお越しいただいたお客様が少しでも快適にお過ごし出来るように改善に努めさせて頂きます。

ぜひまたのご機会にご利用くださいませ。

宿泊担当　手塚

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご投稿内容をレストラン・調理部門に回覧いたしまして今後の参考、及び改善に努めてまいります。

貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊担当　手塚

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。

初夏の蓼科旅行は満喫されましたでしょうか。

当日はお天気に恵まれてとても過ごしやすく
初夏の高原らしい陽気でした。

次回ご利用時には普通以上のご満足のお言葉を
頂けるよう頑張らせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　手塚

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルのある女神湖は標高1530mあり、都会に比べると気温が少なくとも10℃位低いです。　厳寒期だと最低気温が－20℃位の日もあり、バッテリーが弱っていたりするとエンジンがかかりにくくなります。

ディーゼルエンジンの方は更にご注意が必要で、都会で給油したままで高地に来られると軽油が凍結して大きなトラブルになります。　3号軽油という寒冷地仕様のものを現地又は高速のサービスエリアなどで必ず給油してからお越し下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回館内のご移動に際してご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

当館は国定公園内にあるため、周囲の景観に配慮して高い階層の建造物を建てることが出来ません。　そのためいくつかの建物を地下通路で結ぶ造りになっており、結果的に移動時間がかかりご不便をおかけしております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木