初めて夫と８歳の息子と宿泊させていただきましたが、正直部屋にはがっかりしました。
まず、たまたまかもしれませんが、掛布団のシーツに経血のようなシミが付いたままになっていたこと。ベッドメイキングする時にきちんと確認しているのでしょうか？気付いた時が朝だったので、フロントには連絡しませんでしたが、見つけた時は不快でした。
それから、金庫が部屋にないこと。食事に行くのにわざわざ持っていかなくてはならず、不便でした。
部屋の臭いも、カビのような臭いが気になりました。ファブリーズでもあると良いのにと思ったくらいです。
あと、食事に行くのに、浴衣で行ってはいけないという理由がわかりません。ホテルだから、浴衣があるだろうと思って、部屋着は持って行かなかったので、本当は夕食前に温泉に一度入りたかったのですが、また着替えるのが面倒で、諦めました。
でも、お食事は夕食も朝食も地の物をたくさん味わえて、とても美味しかったです。夫は朝食バイキングに温泉卵と味付け海苔があったら、更に良かったと言っていました。
価格がお安いので、また機会がありましたら、お世話になりたいとは思いますが、改善していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

誕生日の日に宿泊させていただきました。急なお願いにも心良く対応していただき嬉しかったです。湖畔の見える自然の中で美味しいご飯を食べてリフレッシュできました。感染対策もしっかりとされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

11/30に宿泊しました。お部屋については良かったですが、バスルームの下水の匂いが気になりました。（5214)
食事について朝夕共にバイキングでしたが、お料理が冷たく折角のお料理が台無しに！肉料理が1列に並んでいた。
何か意味があるあるのかな？と思いきや特にこれは美味しかったというものはなく部屋に戻りました。
翌朝朝食はどうなんだろう？と思いながら朝1番に行ったのですがやはり料理は冷たく、美味しくなかったですね。
この料理はいったい何時に作ったのだろうか？朝一番でこれですか？疑問に思う。
温泉施設は良かったです。日帰り温泉を利用されたお客様が宿泊されてこのような食事を出されたらガッカリされるでしょうね。
個人のお客はお部屋までご案内しないビジネスホテル式。サービスを全く感じさせないホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

フロント対応は最低
食事の時に、服に下膳の汁をかけられたが、その対応が最低

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

9月15日から2泊お世話になりました。
初日は雨でしたが、翌日からはお天気回復。
朝の女神湖畔散歩は空気が澄んでいて気持ち良かったです。
しかし、眺望確約のお部屋とのことでしたが窓の外は木々が茂っており、その隙間から少しだけ女神湖が見えるくらいでした。
また、部屋の網戸の建付けが悪くガタガタできちんと閉まらず。
この季節だったからまだ我慢できましたが、夏場にこの状態だったら虫が入ってきてとんでもないことになるのが明確。
エアコンがないのですから網戸の状態は常にベストでないと困ります。
広いホテルの割には狭いエレベーターが1機しかないのも残念。
カート利用での館内移動はちょっと不便でした。
チェックイン時の混雑もマイナスです。並んで待つ時間が長すぎる。
食事は地酒もおいしく量もちょうど良く2日間とも贅沢な夕食でとても満足しました。
朝食バイキングは普通。
また利用したいので網戸の修理お願いします！

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家族

宿泊年月

2018年09月

ご飯はおいしかったですが、夕食コース少し少なめでした。

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恋人

宿泊年月

2017年05月

自宅に比べ１０度近く低く涼しく感じましたが、夜は昼間の熱が部屋にこもっていて寝苦しかったです。部屋が和室とベットルームに分かれており、キッチンも付いていて広かったのですが、部屋には扇風機１台しかなく、ベットルームには窓も無くエアコンも無いので、夜中に何度も目が覚めてしまいよく寝れなかったです。今年は猛暑で特別かもしれませんが、やはり部屋にエアコンが無いのには困りました。せめてベットルームだけでもエアコンは必要だと思いました。　　　　、

　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

食事がおいしかったです。有機野菜をうたったコースだけに野菜がとてもおいしかったです。安佐のバイキングにもその野菜がまるかじりできる形でありました。私はトマトが苦手なので食べませんでしたが、主人曰く、「うまい！！！」と大きな丸ごとトマトをほおばってました。

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家族

宿泊年月

2010年08月

女神湖の見える　レイクビューのお部屋でした。
設備は新しいとは言えませんが、普通でした。ただ、土地柄
冷房設備がないので　風呂上りなど扇風機だけでは汗がひきません。

お食事もフランス料理でまあまあ美味しいかったのですが、
是非おすすめと言うほどではなかったです。
テラス席で　人数が多かったせいか　サービスがイマイチで
パンがなかなか来なかったり　ハエがパンにとまってしまって
変えてもらおうとしてもすぐ　来てもらえなかったり
なんとなく不愉快になりました。
朝のバイキングはバラエティーもありまずまず良かったと思います。
牧場の牛乳が美味しかったです。

温泉ではないのでそこは仕方ありませんが
女神湖が見える露天風呂が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

女神湖を目の前にした立地はとても心地よくリゾート気分を味わうことができました。早朝の女神湖一周の散歩は様々な湿生植物を観察することができましたし、鴨の雛が列を作って泳いでいる姿もとても愛らしく、自然を満喫することができました。
ただ、何点か残念な点を挙げると、
１．室内着のパジャマ生地が分厚く寝苦しかった。夏仕様の薄地のパジャマがあればいいと思います。
２．パジャマとスリッパでロビー・レストランへは行けないが、お風呂へはパジャマOKとロビーで説明を受けました。しかしホテル棟からお風呂へ行くにはレストラン通路を抜けていくため、朝風呂の時もしっかり洋服に着替えないと行かれなかった。（わたしたちの理解が違っていたのでしょうか？）
３．「有機野菜たっぷり」というので期待していましたが、最初の冷野菜の盛り合わせだけで、ちょっと期待はずれです。食事の「野沢菜炒めご飯」に至っては、野沢菜の炒めを白いご飯に乗せただけのもの。これは「野沢菜炒め乗せご飯」ですよね。ご飯も不味かったですし、野沢菜も美味しくありませんでした。
４．朝食の「お粥」も最悪です。糊状に固まっていてご飯が粒状に残っていません。お粥はもっと喉にすーっと入っていくものではないでしょうか。
５．これはホテルの責任ではないのですが、部屋から持参したバスタオルが入浴している間に誰かに使用されたらしく、お風呂から上がってみるとバスタオルはどこにもありませんでした。朝の入浴時にも他の方が同じ目にあわれていて、頻繁に起きることなのかしら？と思わずにいられませんでした。
いろいろ書いてきましたが、ホテルスタッフの方々はとても気持ちのよい対応をしてくださっただけに、改善を切に望みます。

宿泊年月

2009年08月

夕飯はフランス料理のコースでとても美味しかった。
タオルが部屋にしかない為次の朝温泉に入るには前日使用したのタオルを部屋で乾かして使わなくてはいけないとの事で最近のホテルではタオルは自由に使える所が多いのでフロントで確認してちょっとえっと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月