YN2688様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

ご宿泊ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

フレンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しております。　今回お食事に満足頂けたご様子、嬉しく存じます。

一方お部屋の網戸に関してご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、点検、修繕を致します。　

YN2688様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

幕府9729様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

当館は標高１５３０ｍの女神湖畔にあり、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　ホテル周辺にはシラカバやカラマツ、ミズナラの森があり、信州の高原らしさを存分に味わうことができます。

バイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。　また、バイキング会場の飲み放題メニューは4種類の生ビールと全50種類以上のドリンクメニューを取り揃えており、ご好評を頂いております。　特にビール好きの方にはご満足頂ける内容かと存じます。

幕府9729様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

　

calfexmlrs様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在概ねご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。

今回貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し、今後のホテル運営の改善に役立てて参ります。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

calfexmlrs様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

露天風呂からは、目の前には女神湖、遠方には八子ヶ峰などが望め、夜には美しい星空をお楽しみ頂くことができます。　朝のきりりとした空気の中の入浴もまた良いものですね。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。　またスタッフへの暖かいお言葉も賜り誠にありがとうございました。　スタッフ一同お言葉を励みにより一層精進して参ります。

地下の売店は残念ながら閉店となり、代わりにロビーの売店を充実させています。　以前のままとは参りませんが、これからもご愛顧いただけたらと存じます。

ソファーのシミに関しましては、関係各部署と情報を共有し、出来る限りの修繕をして参ります。貴重な情報を頂き、ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　昨秋女神湖に面した側の木を相当数伐採したので、以前に比べるとお部屋からの女神湖の眺めが良くなりました。　

ご滞在ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細なお料理をご提供しております。　「なし」なのに「有」とは面白いものですね。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　

女神湖一周は１５００ｍ位、四季折々の風景を楽しめるお散歩コースになっています。　飾らぬ自然に触れられるため、癒しのひと時を過ごすことが出来ます。

洋食・和食共にご満足頂けたご様子、たいへん大変嬉しく存じます。　蓼科の素材の良さを生かしたお料理はお気に入り頂けたでしょうか。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　

女神湖一周は１５００ｍ位、四季折々の風景を楽しめる絶好のお散歩・ジョギングコースになっています。　

今回ご滞在概ねご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。　

一方、研修生のエントランスでのご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。、極力社員が傍にいるようにしていたのですが、他出している時もあったため、ご迷惑をお掛けしてしまいました。　

室内の清掃に関しましては関係各部署と情報を共有しこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参ります。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

SCARE-CROW様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、指導・改善に努めて参ります。　

SCARE-CROW様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

touchan1958様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

館内はお部屋も含めて全体的に広々とした造りになっており、高原のリゾートホテルライフをゆったりとお楽しみ頂けたかと思います。

バイキングのメニューに関しましては、ご指摘の通り毎日同じ内容です。　ご連泊の場合には和食や洋食もご選択頂くと、よりご滞在を楽しめるかと思います。

touchan1958様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

バイキング会場の飲み放題メニューは4種類の生ビールと全50種類以上のドリンクメニューを取り揃えており、ご好評を頂いております。 飲み放題のご料金は定価が税込み2178円で、フロントでお配りしている割引券をご利用頂くと1600円になります。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂・お料理ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地に
あります。　女神湖一周は１５００ｍ位、２０分～３０分位の道のりで、四季折々の風景を
楽しめる絶好のお散歩コースになっています。

周辺の原村や茅野市は高原野菜の産地で、新鮮で美味しい野菜などを産直のお店で購入することができます。　　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回割りばしと外国人スタッフの対応に関してのご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

やっちゃん83446718様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む閑静で風光明媚な地にあります。　四季折々の自然をゆったりお楽しみ頂くことができます。

レストランスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館のレストランはお客様が多い時には前後半の2部制になっており、19:30以降に前半のお客様がお食事を終え、準備が整い次第お部屋にお電話を入れてお客様にレストランにお越し頂く方法をとっています。　今回、チェックイン時のご案内が不足していたことと、レストランスタッフのお客様側に寄り添っていない対応が重なり、このような事になってしまったと思われます。　重ねてお詫びを申し上げます。　また、関係各部署と今回頂いた情報を共有し、このような事がないよう指導・教育していく所存です。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

やっちゃん83446718様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

今回ルームサービスの豚しゃぶに関してのご意見を賜り誠にありがとうございました。　お肉の厚さに関しましては豚肉は薄すぎると味が出ないため厚めのものを御用意しております。　また昆布はこの大きさでも十分出汁が出ますのでご理解頂けたらと存じます。　コースにお刺身等を加えることに関しましては関係各部署をご意見を伝え、今後のメニュー作りに活かしていく所存です。

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。　

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚かつ閑静な地にあります。　

昨秋女神湖に面した側の木を相当数伐採したので、以前に比べるとお部屋からの女神湖の眺めが格段に良くなりました。

大浴場に関してお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。　温泉でゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。

お部屋のバスタブの排水に関してご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。　早急に点検・修理を行います。

一方、レストランスタッフや露天風呂に関してご意見賜り、誠にありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し、今後のホテル運営に役立てていく所存です。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

当館のバイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。

ご宿泊頂いたレイクビュースイートは９０平米あり、当館でご提供している一般客室の中で最も広いお部屋です。　　

露天風呂からは、目の前には女神湖、前方には八子ヶ峰など雄大な自然、そして夜は美しい星空がお楽しみいただけます。

中央本線茅野駅と北陸新幹線佐久平駅までの送迎は１日１便ではございますが行っておりますので車をご利用でない方にもお越し頂くことが出来ます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　次回もゴルフをお楽しみ下さい。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

ホリデー6903様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの月あかりの女神湖の風景をご堪能頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

一方、洋食（フレンチ）レストランの照明とメイン料理にに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　関係各部署とホリデー6903様から頂いたご意見を共有し、今後のレストラン運営に役立てていく所存です。

ホリデー6903様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

masa838様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用頂いたラッキープランの題名に「レイクビュースイートも泊まれる」という一文があり、そこをご指摘頂いとた存じます。　レイクビュースイートは確かに湖から近く、湖が望めるのですが、他のお部屋（お泊り頂いたスタンダード和洋室も含め）の中には眺望がきかないお部屋もあります。　今回そのあたりのご説明が不足していたようで、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ご予約の際にご希望をお伝え願えれば確約はできませんが、なるべくご希望に沿えるよう努めますので事前にご情報を頂けたらと存じます。

masa838様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場でのタオルは、現在お部屋からのお持ち出しでのご利用をお願い申し上げております。　ご不便かと思いますが、何卒ご協力の程お願い申し上げます。　また回収ボックスに関しましては誤解を招くこともあるので現在廃止も含めて検討中です。　お部屋のブラシも含め、今回賜ったご意見を関係各部署で共有し、より良いホテル運営に役立てていく所存です。　貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木