10月の最初に利用しました。立地は最高です。お風呂も良かった！食事は椅子が好きではないので和食の時は畳が良かったですが、お料理は満足でした。あと、ラウンジ利用権付き…ということでしたが、「ラウンジ」という名前を使われているので、アルコールがあるもの！と思っておりました。
ソフトドリンクしかなかったので、そこはきちんと記載される方が良いと思います。アルコールをゆったり頂けるもの…と思っておりましたので、そこはかなり凹みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

前回利用させて頂いた時の食事が良くて2度めの利用となります
食事は品数も多くとても満足しています
お風呂も露天風呂が良く、前回は降雪で何も見えませんでしたが、湖が正面に見えてきれいでした
ホテルも蓼科山のそばにあると今回見ることができました　とてもきれいでした
泉質も良くてゆったりとできました　説明にあるように肌がつるつるになります
1点残念だったのは、夜中の0時に部屋の目覚ましが鳴り、消し方がわからず一苦労でした
ご利用の方は気を付けてください
多くのホテルを出張含め利用していますが、このような災難は初めてでした
Checkout時に報告しましたが、フロントの方が右から左へ流す様子が感じられましたので、コメント投稿により改善して頂ければと思います　よろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事のボリューム感は少々物足りなかったですが、お酒はとても美味しくいただきました。星空観測も楽しめました。すぐ女神湖の遊歩道があり、蓼科山の雄大な姿と清々しい空気を堪能しました。露天風呂もとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

　アネックス棟に宿泊したせいでしょうか、風呂とレストランまでの距離がほとんど迷路です。長い地下廊下とエレベーターでの移動距離の長さはこれまでになかった経験。とまどっている客がほかにも数組ありました。私は面倒になって風呂は一回だけでやめました。
　部屋は広々として結構ですが二人で宿泊するには意味のない広さです。４～５人ほどの家族連れに合う作りです。経年劣化が壁や家具等に数多く見られます。ただし宿泊に影響が出るほどではありません。
　食事場所はやや窮屈でしたが、品数はよく揃っています。野菜がとても美味しかったです。スタッフさんの対応には満足しています。ありがとうございました。
　女神湖が部屋から望めて周辺の美しい環境は気にいりました。紅葉がとてもきれいでした。宿泊費的には満足しています。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

何度も利用しており、お気に入りの宿でしたが、今回は、食事と飲み放題のクオリティがだいぶ下がったように感じられて残念です。特に、飲み放題(有料)は、セルフサービスになっている上に品数も少なくなっているのに大きく値上がりしており、非常に残念です。以前は、夕食のメニューにはオードブルになるようなメニューも多々ありましたし、カウンターでバーテンダーさんがノンアルコールのカクテルを色々と作って下さったので、私のようなアルコールにアレルギーのある者でも、アルコールを嗜む他の同伴者と楽しいひと時を過ごせました。が、今回はソフトドリンクしか飲むことが出来ず、これでは飲み放題の料金に見合わないと思いました。利用客からの意見は本社に都度伝えているとのことでしたので、再考の上、元の料金に戻すか、以前のサービス提供が戻ってくることを願っています。部屋は広く清潔で快適でした。お気に入りの宿なのでまた利用すると思いますが、その頃には以前のように満足度の高い宿になっていることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

デラックス和洋室に2泊しました。
4Fの部屋の大きな窓からは、女神湖が一望でき、最高のロケーション！
部屋は、綺麗に清掃されてはいましたが、テーブルやソファー等、かなり老朽化、染みが目立ちました。洗面所下の物入れ部分はぼろぼろでひどかった・・けっこう目につくので、修繕した方が良いと思う。
食事はバイキングで朝晩共に概ね満足。スタッフの方も好印象でした。
地下道の酒類の自動販売機が故障していて、売店で24時間対応しているとのことでしたが、面倒くさいし、売店やフロントにずっと人がいるわけでもないので、なんか申し訳なくて、我慢しました。他の自販機も売り切れが目につきました。
お風呂は、最高！明るい時間に入るど、紅葉がとても綺麗でした。内風呂から露天を窓越しにみると、まるで一枚の絵画のようで、感動しました。2泊で清掃不要で500円券をいただきましたが、アメニティは追加していただけて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

前利用してるので安心してとまれました。
今回も夕食満足です。
また利用したいホテルです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

館内の清潔感がありました。室内からの景色は残念ながら良いとは言えなかったが宿泊料金から見たら素晴らしいホテルでした。

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一人

宿泊年月

2023年10月

10月16日に宿泊しました。とても立地の良い所で、部屋やお風呂などとても掃除が行き届いていました。女性の方は、フロント、食事処総じて感じよかったのですが、男性の方があまり。。。でした。食事は、質量ともに、物足りませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大きなボストンバッグを持って車から降りても、係の人は荷物を持ってくれるわけでもカートを持ってきてくれるわけでもなくただ見ているだけ。夕食は品数も量も少なくがっかりでした。30分で終了です。他のアンビエントさんとはずいぶん違う違う印象でした。偶然花火大会が見られたことだけがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

久しぶりに家族で宿泊。酒の種類は以前の半分程に減ってしまい、ジンジャーエールやウーロン茶などがメニューから消えていた。朝食時オレンジジュースやドリップコーヒーメーカーも無くなり、夕朝食ビュッフェの満足度が下がった。客室のクロスが所々捲れていて、ウォッシュレットは故障で着替えが必要なほど背中が濡れてしまった。レストランスタッフの接客は変わらず良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

一泊目がリピ無しの宿だったからか、こちらは中々良かった。部屋も大浴場も綺麗でリピ有りの宿でした。食事も満足！

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月28.29日で宿泊しました。
大人は60代、40代、20代でした。
中学生も大人値段での宿泊でした。
子どもは中学生１人、小学生2人、3歳未満2人でした。
お部屋は1人暮らしのお部屋のようで、キッチンあり、リビングの横に和室、トイレ、お風呂別、洋室にベッド２つでした。ソファもベッドにしていただいて、寝るようにしてありました。3歳未満が2人いたので、和室に布団をひいたのですが、机もあり、少々窮屈に感じました。
高地のホテルということもあり、部屋自体にエアコンなしでしで、扇風機と送風機がありますという説明に驚きました。受付でそのような説明を受けましたが、3時すぎにチェックインしたときには、まだ暑さがあり、過ごしずらさがありました。こどもたちの熱気もあったのですが、お部屋に１台はあってもいいのかなという気もしました。夜は扇風機、送風機、窓を開けて十分涼しく、心地よい風が入ってきました。
建物が、地下に行って、違う棟に渡る複雑な構造だったので、膝の悪い母には大変だったように感じました。食事はバイキングでした。はじめに説明をして戴いた方が、緊張されていたのか、何を言っているのか分かりづらく、残念でした。その他はとても快適に食事をさせていただきました。
設備で素敵だったのが、コインランドリーです。長期滞在をされる方も沢山利用されるのかな？と思うのですが、コインランドリーがあるのは助かりました。小さいこどももいたので、予期せぬ出来事があって、汚れ物がでたりしたので、帰宅するまで汚れ物をもっていることをしなくてすみました。
非日常を味わいたく行きましたが、思った以上の涼しさと緑と湖の景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3家族での一部屋利用をさせていただきました。
お部屋も綺麗で湖畔が見え景色がよく、食事も美味しく、ステキなホテルだと思います。
レストランから湖畔が見えて雰囲気が良かったです。

前に同じグループの鳥羽に泊まった時に、大好評だったので期待していて良かったです。
姉が、お布団が固かったのが残念でそれ以外はGOOD！と言ってました。

良い思い出になりました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

女神湖に隣接する落ち着いたホテルです。部屋が広々していて、ゆったりした気分で過ごせました。
ホテル自体は想像していたよりコンパクトで、「迷子になりそう」との書き込みも見かけましたが、食事会場や温泉にも難なく移動出来ました。廊下には可愛いクマさんの案内板もありました。
バイキングの食事は、種類が豊富で、味も今までバイキング形式で宿泊した、どのホテルより良かったです。特に麻婆茄子やチマキなどの中華料理と、豊富なスイーツが印象に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋が広くてゆったりと過ごせて良かったです。クーラーがなくても扇風機で大丈夫でした。すぐに
湖に出られて一周する事ができました。バイキングは普通ですが、全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋にエアコンがなく人によりかなり寝苦しい感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋がとても広く孫が大喜びでした。
食事は偏食のある孫なので敢えてバイキングを選んだのですがやはり食べられるメニューが少なく少々残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食のフランス料理コースについて、味は美味しかったですが量が少なく驚きました。パンのおかわりをお願いした際のウェイターの方の対応が気になりました。
部屋にエアコンがついていなかった為、暑くて寝苦しく夜中に目が覚めることが多々ありました。
泊まった部屋のうちの一部屋のテレビの電源がつきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食は味は美味しく、ワインはいくつか提案があって良かったですが、品数と量が少なすぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月