この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

今回ルームサービスの豚しゃぶに関してのご意見を賜り誠にありがとうございました。　お肉の厚さに関しましては豚肉は薄すぎると味が出ないため厚めのものを御用意しております。　また昆布はこの大きさでも十分出汁が出ますのでご理解頂けたらと存じます。　コースにお刺身等を加えることに関しましては関係各部署をご意見を伝え、今後のメニュー作りに活かしていく所存です。

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

ホリデー6903様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの月あかりの女神湖の風景をご堪能頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

一方、洋食（フレンチ）レストランの照明とメイン料理にに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　関係各部署とホリデー6903様から頂いたご意見を共有し、今後のレストラン運営に役立てていく所存です。

ホリデー6903様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

HiMiHiMo様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む閑静かつ風光明媚な地にあります。　

ご宿泊頂いたコンフォートツイン・シエルはリニューアルされたお部屋で、ベッドが女神湖を望む窓を向いて設置されているので寝たままで女神湖をご覧頂けるのが特徴です。　今回お部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

地下一階にある売店は都合により8月より閉店となっております。　ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。　代わりに一階にある売店の品ぞろえを増やしましたので、今後はこちらでお買い物をして頂けたらと存じます。

HiMiHiMo様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

なかさん5767様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

一方高峰高原へのご案内がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、スタッフへの教育を強化し、より良いサービスを目指して参ります。

なかさん5767様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

クリアーバンボン様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

館内はお部屋も含めて全体的に広々とした造りになっており、高原のリゾートホテルライフをゆったりとお楽しみ頂けたかと思います。

当館が国定公園内にあるため高い階層の建造物を建てることが出来ず、周囲の景観に配慮していくつかの建物を地下通路で結ぶ造りになっております。　結果的にご移動時間がかかるためご不便をおかけしております。

露天風呂からは、目の前には女神湖、前方には蓼科山など雄大な自然、そして夜は美しい星空がお楽しみいただけます。　今回温泉にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

当館のバイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。

バイキング会場の飲み放題メニューは5種類の生ビールと全50種類以上のドリンクメニューを取り揃えており、ご好評を頂いております。　特にビール好きの方にとっては大変ご満足頂ける内容になっております。

クリアーバンボン様またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　次回フレンチもお試し下さい。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚かつ
閑静な地にあります。　四季折々の自然をお部屋からゆったりとお楽しみ頂けるかと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ディナーバイキングの時間が間に合って本当に良かったです。　お客さまにゆったりとご料理を召し上がって頂きたくご連絡差し上げました。

雪景色の露天風呂、お楽しみ頂けましたでしょうか。　今年は雪が多いので、より一層風情があったと思います。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お風呂は当ホテルにお越しいただくお客様に人気のあるお風呂でございます。
女神湖を臨みながらの露天も気持ちよくご入浴出来たのかもしれません。

バイキングも美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。
バイキングの品数も今後の検討材料にさせていただきます。

口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科　飯島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの場合、建物がいくつかの棟に分かれている為、フロント・エントランス・お食事会場から離れております。
小さなお子様がいらっしゃると尚更ご不便さを感じられたのかもしれません。

お食事は美味しく召し上がっていただけた事、大変嬉しく思います。

又是非、お時間をいただき当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。

口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科　飯島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

御食事ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
　
当館のバイキングプランは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチン
での熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。　また専用ビールサーバでは
5種類の生ビールと全50種類以上のドリンクメニューを取り揃えており、こちらも充実した内容と
なっております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

シモンズ社製のベッドは程よい硬さで寝心地が良く、お客様にご好評をいただいております。

女神湖側には確かに木立があり、この時期木々に葉が茂っているので眺望が遮られます。　ただ日よけ・風よけの役割もあるのでご理解頂ければと存じます。

トランク置きに関してのご指摘ありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し改善に努めて参ります。

女神湖の散歩はそれはそれは気持ちが良く、高原の湖畔の魅力が凝縮されたひとときを過ごすことができるかと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館ではお食事には力をいれており、こだわりの地元食材を使いお料理を提供させていただいております。　ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お部屋の壁紙やバイキング会場等のご指摘ありがとうございます。関係各部署と情報を共有し、改善に務めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

猫ミ?シャ様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊概ねご満足いただけたようで嬉しく存じます。

一方当館のサービスに対して何度もご不快の念を抱かれたことを心よりお詫び申し上げます。

①ご送迎の車の運転で酔われたとの事、大変申し訳ございませんでした。　このような事が二度とないよう指導致します。

②お客様からの情報の各部署での共有を徹底し、同時にお客様に対する適切な受け答えを指導致します。

③お客様のご要望を最優先にし、適切な受け答えが出来るように指導致します。

④お客様の情報共有を徹底し、ご要望を間違いなく実行できるよう努めて参ります。

猫ミ?シャ様から頂いましたご指摘についての課題を一つ一つクリアしていき、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またの利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事はバイキングをご利用いただいたとの事ですが、ご満足いただくお料理がなく申し訳ございませんでした。
ですが、お味の方はお褒めのお言葉をいただき一安心でございます。
当ホテルには、和食・洋食（フレンチ）のご用意もございますので、是非おたのしみいただければと思います。

又のお越しをお待ち申し上げております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科　飯島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

星空ガイドによる観察会は当館人気のイベントで
蓼科の素晴らしい星空を楽しく学ぶことができ
ます。

夏の朝の女神湖のお散歩はとても気持ちよく、
湖畔にあるホテルならではの楽しみかと思い
ます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この女神湖畔にあるホテルアンビエント蓼科は四季折々、様々な景色をお楽しみいただく事ができます。
インターネットで季節ごとの情報を配信しておりますので参考にして頂ければと存じます。
またバイキングもコロナ感染対策をしっかりとした上で再開いたしましたので
是非お試しいただければと存じます。


口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

清水

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お越しいただいたお客様お一人お一人にしっかりとサービスができるよう、再度スタッフに共有いたします。
フロントスタッフ、レストランスタッフ共に気遣いがしっかりとできるようなサービスを心掛けて参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

清水

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

当館で提供させて頂いているドリンクはレストランスタッフが選び抜いて取り揃えたドリンクメニューで時には限定の商品も提供できる事がございます。

ご満足して頂けたご様子で幸いでございました。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の乾燥・枕に関しまして大変申し訳ございませんでした。
フロントに在庫があれば加湿器の貸し出しが可能でございます。
次回ご利用の際は、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
枕のにおいに関しましては、清掃スタッフに情報共有し、再度清掃の指導をさせていただきます。
全てのお客様に安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

支配人　豊島

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
飲み放題は、地ビールや地酒も味わえるので大変ご好評を頂いております。
カウンターにはお酒に詳しいスタッフがおりますので、お酒の説明やアルコールが苦手な方には飲みやすいお酒もご提案しております。
冬の蓼科は、天気が良い日は本当に綺麗な星空を見ることが出来ます。
金曜日と土曜日限定ですが、星空観察会も開催しておりますので、是非またご参加くださいませ。
きっと良い旅行の思い出になると思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

支配人　豊島