ケム～ケム様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フレンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しております。　今回お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

ケム～ケム様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スキー旅行お楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

当館のバイキング会場でご提供している飲み放題は50種類以上、生ビールだけでも5種類あり、特にビール好きのお客様にはたいへんご好評を得ております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

まろ様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ベッドの下のゴミに関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　このような事がないように指導・清掃の徹底をしていく所存です。

飲み放題の全員分ご注文に関しては社内でも様々な意見があるのですが、現在はこのような形態をとらせて頂いております。　ご意見を関係各部署と共有・検討し、今後のメニュー作りに活かしていく所存です。　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お泊り頂いたモダン和洋室は「非日常」をコンセプトにしたお部屋なので生活感を極力排して
おり、電子レンジを設置してございません。　
同じ広さのデラックス和洋室には設置してございますので次回ご利用頂けたらと存じます。　HP等の説明がわかりくかったと思われますので、今後そちらの改善も図りたいと存じます。

ティッシュは引き出しの中に設置しあるのですが、こちらもご案内不足からご迷惑をおかけ致しました。　こちらも改善をしていく所存です。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の際当ホテルスタッフがどのような対応をさせていただいたかは分かり兼ねますが、不快な思いをする事なくお客様に喜んでいただけた事、とても嬉しく思います。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お食事は美味しくいただいていただけましたでしょうか。

是非又の機会にお越しいただけます事を楽しみにしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科　飯島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。　高原リゾートらしいゆったりとしたお部屋でお嬢様方とおくつろぎいただけましたでしょうか。

お召し上がり頂いたしゃぶしゃぶは信州の風土が育む極上の牛「信州牛」を惜しむことなく使用したもので、お部屋でお召し上がり頂けるので、コロナ禍の昨今、大変人気のあるプランになっています。

当館は国定公園内にあるため高い階層の建造物を建てることが出来ず、周囲の景観に配慮していくつかの建物を地下通路で結ぶ造りになっております。　結果的にお部屋によっては移動時間が長くなっているためご不便をおかけしております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事、当館の対応にご満足いただき大変嬉しく
存じます。

今回お泊り頂いたお部屋（デラックスツイン）のベッドが硬く、熟睡できなかったご様子申し訳ございませんでした。　

このお部屋のベッドを交換する予定は今のところ無いのですが、ホテル棟のコンフォートツインのお部屋ですと、３Fがシモンズ社製のプレミアムシリーズ、２Fがエアウィーブマットを使用しており快適な寝心地をサポート致します。　次回ご利用の際にご選択頂けたらと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

特選和懐石プランにご満足いただき大変嬉しく存じます。　

料理長自らが厳選した「旬の高級食材」を使った内容で、当館が自信を持ってお勧めする逸品です。　伊勢海老か鮑をご選択できので、次回の伊勢海老も楽しみにしていて下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事・ワインにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お部屋までの遠さに関しましては、当館が国定公園内にあるため高い階層の建造物を建てることが出来ず、周囲の景観に配慮していくつかの建物を地下通路で結ぶ造りになっております。　結果的にご移動時間がかかるためご不便をおかけしております。

地下の売店の品揃えに関しましては、関係各部署と情報を共有し今後の運営に役立てていく所存です。　ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事と露天風呂のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
小さなケーキではございますが、一口でもお召し上がりいただく事で思い出を深めていただいていれば嬉しく存じます。
アニバーサリープランはお若い方からお歳を召した方まで、人気のプランでございます。

寝室のベッド近くにコンセントがなくご不便をお掛け致しました。

ご不便をお掛けする部分もございますが、又是非お時間がございましたら、ご予約下さいませ。
お待ち申し上げております。

口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科　飯島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの場合、建物がいくつかの棟に分かれている為、フロント・エントランス・お食事会場から離れております。
小さなお子様がいらっしゃると尚更ご不便さを感じられたのかもしれません。

お食事は美味しく召し上がっていただけた事、大変嬉しく思います。

又是非、お時間をいただき当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。

口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科　飯島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。　お部屋によっては他棟と重なり女神湖が見えません。　女神湖の眺望をお望みの場合は、事前にご連絡いただければ確約は出来ませんが考慮させて頂きます。　　
　　
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

シモンズ社製のベッドは程よい硬さで寝心地が良く、お客様にご好評をいただいております。

女神湖側には確かに木立があり、この時期木々に葉が茂っているので眺望が遮られます。　ただ日よけ・風よけの役割もあるのでご理解頂ければと存じます。

トランク置きに関してのご指摘ありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し改善に努めて参ります。

女神湖の散歩はそれはそれは気持ちが良く、高原の湖畔の魅力が凝縮されたひとときを過ごすことができるかと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

猫ミ?シャ様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊概ねご満足いただけたようで嬉しく存じます。

一方当館のサービスに対して何度もご不快の念を抱かれたことを心よりお詫び申し上げます。

①ご送迎の車の運転で酔われたとの事、大変申し訳ございませんでした。　このような事が二度とないよう指導致します。

②お客様からの情報の各部署での共有を徹底し、同時にお客様に対する適切な受け答えを指導致します。

③お客様のご要望を最優先にし、適切な受け答えが出来るように指導致します。

④お客様の情報共有を徹底し、ご要望を間違いなく実行できるよう努めて参ります。

猫ミ?シャ様から頂いましたご指摘についての課題を一つ一つクリアしていき、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またの利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事には力をいれており、こだわりの地元食材を使い料理を提供させていただいております。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お部屋のソファーへのご指摘ありがとうございます。関係各部署と情報を共有し改善に努めて参ります。

またの利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

ハッシー様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご部屋・ご食事ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。　高原の夏休み、楽しい思い出ができたでしょうか。

蓼科は夏の避暑地で有名ですが、他の季節もそれぞれの良さがあります。　是非次の機会は季節を
変えてお越し下さればと思います。

ハッシー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館の周辺も新緑の季節となり、清々しい景色を眺める事が出来る季節となってまいりました。

また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

当館で提供させて頂いているドリンクはレストランスタッフが選び抜いて取り揃えたドリンクメニューで時には限定の商品も提供できる事がございます。

ご満足して頂けたご様子で幸いでございました。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の乾燥・枕に関しまして大変申し訳ございませんでした。
フロントに在庫があれば加湿器の貸し出しが可能でございます。
次回ご利用の際は、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
枕のにおいに関しましては、清掃スタッフに情報共有し、再度清掃の指導をさせていただきます。
全てのお客様に安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

支配人　豊島

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
飲み放題は、地ビールや地酒も味わえるので大変ご好評を頂いております。
カウンターにはお酒に詳しいスタッフがおりますので、お酒の説明やアルコールが苦手な方には飲みやすいお酒もご提案しております。
冬の蓼科は、天気が良い日は本当に綺麗な星空を見ることが出来ます。
金曜日と土曜日限定ですが、星空観察会も開催しておりますので、是非またご参加くださいませ。
きっと良い旅行の思い出になると思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

支配人　豊島