なかさん5767様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

一方高峰高原へのご案内がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、スタッフへの教育を強化し、より良いサービスを目指して参ります。

なかさん5767様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

ケム～ケム様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フレンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しております。　今回お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

ケム～ケム様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応等にお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。　スタッフ一同お言葉を励みに一層精進して参ります。

今回当館の朝食会場とお部屋の備品に関してご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し、今後のホテル運営に役立て参ります。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細なお料理をご提供しております。　スタッフのおすすめしたお酒もお料理に合ったようで大変嬉しく存じます。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お召し上がり頂いた新支配人就任プランは期間限定の特別プランで、当館最上クラスのお食事です。　今回お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。　ソースの味付けに関しましては
関係各所と情報を共有し、今後のレストラン運営に役立てていく所存です。　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
6月末の梅雨の最中の好天気、本当に良かったですね。　

お泊りいただいた「ヴェール」は「高原の緑薫る快適な空間」をイメージしています。　昨秋女神湖に面した側の木を相当数伐採したので、以前に
比べるとお部屋からの女神湖の眺めが格段に良くなりました。

当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細なお料理をご提供しております。　今回お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細なお料理をご提供しております。　今回お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応に関してお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。　お言葉を励みにスタッフ一同より一層精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

楽天いいねぇ様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細な日本食をご提供しております。　今回お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

一方星空観察会と朝食会場のご案内が不足していたようで誠に申し訳ございませんでした。　ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

楽天いいねぇ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

クリアーバンボン様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

館内はお部屋も含めて全体的に広々とした造りになっており、高原のリゾートホテルライフをゆったりとお楽しみ頂けたかと思います。

当館が国定公園内にあるため高い階層の建造物を建てることが出来ず、周囲の景観に配慮していくつかの建物を地下通路で結ぶ造りになっております。　結果的にご移動時間がかかるためご不便をおかけしております。

露天風呂からは、目の前には女神湖、前方には蓼科山など雄大な自然、そして夜は美しい星空がお楽しみいただけます。　今回温泉にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

当館のバイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。

バイキング会場の飲み放題メニューは5種類の生ビールと全50種類以上のドリンクメニューを取り揃えており、ご好評を頂いております。　特にビール好きの方にとっては大変ご満足頂ける内容になっております。

クリアーバンボン様またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　次回フレンチもお試し下さい。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５５０ｍにあり、都会と気温が少なくとも10℃位違うので夏でも涼しい高原ライフを楽しむことができます。

当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細な日本食をご提供しております。　今回お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
　
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

jijikiyoshi様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細な日本食をご提供しております。　今回お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

jijikiyoshi様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　次回はフレンチをお試しください。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

jijikiyoshi様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のバイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。

当館のバイキング会場の飲み放題メニューは5種類の生ビールと全50種類以上のドリンクメニューを取り揃えており、ご好評を頂いております。　特にビール好きの方にとっては大変ご満足頂ける内容になっております。　

jijikiyoshi様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　次回もゴルフをお楽しみ下さい。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回お部屋のベランダに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
関係各部署と頂いた情報を共有し、今後このようなことが起こらぬようチェック体制を強化していく所存です。

お部屋の窓にはロール網戸がサッシ上部に装着してあるのですが、今回ご案内が不足していたようでご迷惑をお掛けしていまいました。　誠に申し訳ございませんでした。

トイレや階段のフロアのはがれに関しましてもご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　指導・教育を徹底し、改善して参ります。

ホテルの様々なオペレーションに関してもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いたコンフォートツイン・シエルのベッドは女神湖を望む窓を向いて設置されているので寝たままで女神湖をご覧頂けるのが特徴です。

また、昨秋女神湖に面した側の木を相当数伐採したので、以前に比べるとお部屋からの女神湖の眺めが良くなりました。　今回お部屋にご満足頂けたご様子、大変うれしく存じます。

一方換気扇の音に関してご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、点検・調整等を行う所存です。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回レストランでのスタッフの対応がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、今回のミスの原因を特定し、指導を徹底致します。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアしてより多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

SAMA/591様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

ご宿泊頂いたレイクビュースイートは９０平米あり、当館でご提供している一般客室の中で最も広いお部屋です。　館内はお部屋以外も全体に広々とした造りになっており、高原のリゾートホテル
ライフをゆったりとお楽しみ頂けたかと思います。

地元のワイナリーのワインに関してのご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署とご意見を共有し、よい良いメニュー造りに活かしていく所存です。　

SAMA/591様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　お母さまにも宜しくお伝え下さいませ。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館の和食は蓼科の食材の素材の良さを生かした繊細な日本食をご提供しております。　今回お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お召し上がり頂いた新支配人就任プランは期間限定の特別プランで、当館最上クラスのお食事です。　　今回お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

レストランスタッフに対してお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。　お言葉を励みに
より一層精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木