この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

全国旅行支援「信州割スペシャル」はご存じの通り宿泊プランの４０パーセント（最大５０００円）が割引となるとてもお得な制度です。　当ホテルではまだお申込みが可能な日があるので、この機会に是非ご利用下さい（１２月２７日宿泊まで）。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　女神湖一周は１５００ｍ位、３０分位の道のりで、四季折々の風景を楽しめる絶好のお散歩コースになっています。

加湿器に関しましてお部屋に設置してある冷風機（ヒーター兼）に加湿機能がございます。　ご案内が不足していて申し訳ございませんでした。

ルームサービスのご飯に関しましては、お待たせしないように炊飯器のスイッチを入れていたのですが、このような事態になり誠に申し訳ございませんでした。　今後どのような方法が一番良いかを関係各部署で再検討をし、より良いルームサービスを目指して参ります。　貴重な情報を賜り誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ラッキープランの表記に関してわかりにくい所があったことをお詫び致します。　関係各部署と情報を共有し、誤解を招かないような表記の仕方を検討して参ります。　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

バイキング会場でのスタッフの対応に関しましては状況に応じての適切な対応がとれなっかことをお詫び申し上げます。　当該スタッフと関係部署への指導・教育を徹底致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

じーけん1969様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖畔にあり、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　ホテル周辺にはシラカバやカラマツ、ミズナラの森があり、信州の高原の爽やかさを存分に味わうことができます。

クレンジングに関してご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。　設置場所等含めて今後検討してい所存です。　

お食事とお食事会場に関しましてのご意見も賜り誠にありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し、今後のレストラン運営に活かして参ります。

じーけん1969様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

猫ママ5343様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

降雨時の荷物の積み下ろしでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。　屋根は運転席側まで覆えるようなものではないので、その分スタッフが少しでもご不便をおかけしないよう対応しておりますが時間帯によっては車が集中し、対応不足だったかと思います。　改めてお詫びを申し上げます。

チェックアウトの際にもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。　ご意見を関係各部署と共有し、より良いフロント運営に役立てて参ります。

猫ママ5343様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　

女神湖一周は１５００ｍ位、四季折々の風景を楽しめる絶好のお散歩・ジョギングコースになっています。　

今回ご滞在概ねご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。　

一方、研修生のエントランスでのご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。、極力社員が傍にいるようにしていたのですが、他出している時もあったため、ご迷惑をお掛けしてしまいました。　

室内の清掃に関しましては関係各部署と情報を共有しこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参ります。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応等にお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。　スタッフ一同お言葉を励みに一層精進して参ります。

今回当館の朝食会場とお部屋の備品に関してご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し、今後のホテル運営に役立て参ります。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　指導・教育を徹底し、改善して参ります。

ホテルの様々なオペレーションに関してもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回レストランでのスタッフの対応がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、今回のミスの原因を特定し、指導を徹底致します。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアしてより多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フレンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しており
ます。　今回お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

タオルに関してご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し今後のホテル運営に活かしていく所存です。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

他のホテル様も同様、バイキングをお召し上がりになるお客様には今のコロナ禍は手袋は必須になったおります。ご協力いただき誠にありがとうございました。
バイキングをお召し上がりになりアルコールをお飲みになる場合は飲み放題の方がお得になってしまします。（1杯しかお飲みにならないお客様にとってはお高く感じられる事かと存じます）

次回お泊りいただく際は是非レストラン食でお楽しみいただければと思います。

失礼な点も多々あったかと思いますが、これに懲りず又のお越しをお待ち致しております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科　飯島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルのある女神湖は標高1530mあり、都会に比べると気温が少なくとも10℃位低いです。　厳寒期だと最低気温が－20℃位の日もあり、バッテリーが弱っていたりするとエンジンがかかりにくくなります。

ディーゼルエンジンの方は更にご注意が必要で、都会で給油したままで高地に来られると軽油が凍結して大きなトラブルになります。　3号軽油という寒冷地仕様のものを現地又は高速のサービスエリアなどで必ず給油してからお越し下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回当館の対応がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

コロナ対策に関しましては国のガイドラインに
沿って厳正に実施しておりますが、ご不満に感じられた事を真摯に受け止め、より一層対策を徹底する所存です。

ご指摘についての課題を一つ一つクリアし、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

まっちゃん50370719様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの静かな女神湖畔にあり、シラカバやカラマツ、ミズナラの森が周囲にあります。　湖畔はこれからの季節、朝方冷え込むと霧が立ち込め幻想的な雰囲気になります。　

食事会場でのコロナ対策に関しましては、国のガイドラインに沿って実施しておりますが、ご不安に感じられた事を真摯に受け止め、より一層対策を徹底していく所存です。

まっちゃん50370719様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回チェックイン時の当館の対応がご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。

コロナ対策に関しましては国のガイドラインに沿って実施しておりますが、ご不満に感じられた事を真摯に受け止め、より一層対策を徹底していく所存です。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご夕食はバイキングで飲み放題をお付けになられたのでしょうか。
アルコールを楽しみながらバイキング料理をお楽しみいただけた事、大変嬉しく思います。

施設は決して新しくはございませんが、リニューアルを重ね今現在に至っております。
擦り切れたスリッパの件は大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず又のお越しをお待ちいたしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科　飯島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、この度はお誕生日おめでとうございます。

お誕生日という特別なお日にちに、大切な思い出作りのお手伝いが出来たことをスタッフ一同嬉しく思います。

また機会がございましたら、ご利用頂けたら幸いでございます。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　金子

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもご利用頂いており、スタッフ一同とても嬉しく思います。

お客様には、コロナウィルス感染症の心配を最大限軽減させて頂けるよう様々な対策をさせて頂いております。

ホテル入館前の検温と手指の消毒、館内のアルコールスプレーの設置やレストラン入場前の手指の消毒など対策を行っております。

しかしながらお客様には、フロントカウンターで間隔を空けてお並び頂くことやバイキングの休止等、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

これからも、安全に配慮する事は元よりお客様に快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして、感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、当館でのコロナウィルス感染症対策についてご紹介させていただきます。

まず、玄関での検温と消毒をお願いしております。また施設の各所や客室にも除菌スプレーの設置をしております。

食事会場では、レストランに入店する前に必ず除菌スプレーの消毒をお願いしております。

洋食をご利用のお客様は、おしぼりではなくナプキンを用意しておりますが、もし利用されたいお客様がいらっしゃいましたら、使い捨てのおしぼりをお渡しいたしますのでお気軽にお声掛けください。

ホテルの水道は全て蓼科のおいしい水を使用しております。清掃時にキッチンも除菌清掃を行っておりますので、安心してご利用ください。

これからもお客様に安心して利用して頂けるよう努力を重ねて参ります。

晴れていれば満天の星空をお楽しみ頂けます。

また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご期待に沿えることができず申し訳ございません。
また、寝室に関しましてもご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
関係スタッフと情報共有し、お客様が安全にご利用していただけるよう改善に進めてまいります。
ご夕食に関しましても、スタッフの再度教育をさせていただきます。
お客様皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　豊島