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AMBIENT 蓼科ホテル クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 蓼科ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.48
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.19
  • 食事3.81
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 11:26:11

全国旅行支援で安く宿泊させてもらいました。全体的に値段相応だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年12月05日 14:34:30

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

全国旅行支援「信州割スペシャル」はご存じの通り宿泊プランの40パーセント(最大5000円)が割引となるとてもお得な制度です。 当ホテルではまだお申込みが可能な日があるので、この機会に是非ご利用下さい(12月27日宿泊まで)。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】≪バイキングプラン≫お日にち限定の特別価格でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【■リニューアル■コンフォートツイン・ヴェール【禁煙27平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 11:36:15

11月9日に宿泊しました。施設は新しくはありませんが清潔でした。朝夕かなり気温が下がるのでしっかり暖房の管理がされていますが、乾燥が激しく夜間に干した2人分の洗濯物が完全に乾きました。しかし、ベットルームに干せるのはタオル位なので、加湿器の貸出しがあるか聞けばよかったなと思いました。
また、ルームサービスコースを利用しましたが、17時のチャックイン時には部屋にある炊飯器ですでにご飯を炊きあがっていました。そのため食べる頃にはお米がパサパサになっていて、この点は非常に残念でした。スイッチは自分達で入れれたらよかったなと思います。
目の前の女神湖の散歩が気持ちよく、チャックアウトもゆっくりできるので、のんびり旅にはとてもいいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年12月03日 18:21:27

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 

当館は標高1530mの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。 女神湖一周は1500m位、30分位の道のりで、四季折々の風景を楽しめる絶好のお散歩コースになっています。

加湿器に関しましてお部屋に設置してある冷風機(ヒーター兼)に加湿機能がございます。 ご案内が不足していて申し訳ございませんでした。

ルームサービスのご飯に関しましては、お待たせしないように炊飯器のスイッチを入れていたのですが、このような事態になり誠に申し訳ございませんでした。 今後どのような方法が一番良いかを関係各部署で再検討をし、より良いルームサービスを目指して参ります。 貴重な情報を賜り誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ルームサービス】お部屋で食べる信州のぬくもり鍋 ~科乃豚鍋のお部屋食~
ご利用のお部屋
【キッチン・4畳半和室付スタンダード和洋室 【禁煙・63平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 11:03:39

【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう

↑「レイクビュースイートにも」を見逃していて、ちょっと期待して行ったのに、入ったら普通のお部屋。
見逃したこちらも悪いけど、泊まれないならこんな書き方をしないで欲しかったです。
バイキングも全然食べたいものは無いし、飲み物頼む時にお酒飲めないのにアルコールをオススメされるし…
何だか色々期待してただけに残念でした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年11月21日 18:16:14

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ラッキープランの表記に関してわかりにくい所があったことをお詫び致します。 関係各部署と情報を共有し、誤解を招かないような表記の仕方を検討して参ります。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

バイキング会場でのスタッフの対応に関しましては状況に応じての適切な対応がとれなっかことをお詫び申し上げます。 当該スタッフと関係部署への指導・教育を徹底致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木 

ご利用の宿泊プラン
【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】

部屋3

じーけん1969さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

じーけん1969さん [50代/男性] 2022年11月03日 17:03:45

立地は湖の近くで空気もおいしくてきもちよかった。
アメニティー面には
不満が残るお風呂場にクレンジングが一箇所にしかなく
気づかなかった。
食事会場の席一つ1つの感覚が狭く感じた
夕朝食共に寂しさを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年11月21日 17:23:18

じーけん1969様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高1530mの女神湖畔にあり、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。 ホテル周辺にはシラカバやカラマツ、ミズナラの森があり、信州の高原の爽やかさを存分に味わうことができます。

クレンジングに関してご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 設置場所等含めて今後検討してい所存です。 

お食事とお食事会場に関しましてのご意見も賜り誠にありがとうございました。 関係各部署と情報を共有し、今後のレストラン運営に活かして参ります。

じーけん1969様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
ご利用のお部屋
【■リニューアル■コンフォートツイン・ヴェール【禁煙27平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 17:10:26

到着の時雨が降っていて、エントランスの車寄せの屋根が短く雨に濡れました。
チェックアウトの時、フロントの方が一人で対応されていたので2~3人の待ち行列になりました。
対応の仕方を考えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年10月10日 19:24:43

猫ママ5343様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

降雨時の荷物の積み下ろしでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 屋根は運転席側まで覆えるようなものではないので、その分スタッフが少しでもご不便をおかけしないよう対応しておりますが時間帯によっては車が集中し、対応不足だったかと思います。 改めてお詫びを申し上げます。

チェックアウトの際にもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 ご意見を関係各部署と共有し、より良いフロント運営に役立てて参ります。

猫ママ5343様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【50歳以上シニア旅】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅
ご利用のお部屋
【■リニューアル■コンフォートツイン・ヴェール【禁煙27平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 12:41:43

9月の3連休に宿泊しました。
女神湖の目の前なので、部屋からも女神湖を一望することができました。
早朝に女神湖の周りをランニングしたのですが、標高が1,000m以上あるので高地トレーニングに最適でした。
近くには長門牧場や蕎麦打ち体験ができる施設もあり、観光も楽しむことができました。
夕朝食のバイキングは、どちらもとても種類が豊富で、どのお料理も美味しかったです。
おおむね満足でしたが、改善要望は2点。
1点目は、ホテル入口にいる案内係の研修生について。
第一駐車場が満車で、ホテル入口前で立ち往生するも案内係からの案内はなく、こちらから窓を開けて声をかけるまで知らんぷり。
2名立っていましたがどちらも研修生の名札をつけていたので、研修生なら仕方ないとは思いますが、せめて1名は指導係のような社員の方もいた方が良いと思います。
最初がそんな感じだったので、ホテルの第一印象はとても悪かったです。
2点目は、室内のバスルームの清掃について。
今回、両親と私たち夫婦で2部屋の利用でしたが、どちらのバスルームも長い髪の毛が落ちていました。
部屋自体はきれいな印象でしたが、バスルームだけ気になりました。
この2点については、ぜひ改善を検討していただきたいと思いますが、それ以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年10月03日 18:36:16

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高1530mの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。 

女神湖一周は1500m位、四季折々の風景を楽しめる絶好のお散歩・ジョギングコースになっています。 

今回ご滞在概ねご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。 

一方、研修生のエントランスでのご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。、極力社員が傍にいるようにしていたのですが、他出している時もあったため、ご迷惑をお掛けしてしまいました。 

室内の清掃に関しましては関係各部署と情報を共有しこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参ります。 

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
ポークステーキや天麩羅、信州の味覚も一度に楽しめる90分食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【■リニューアル■コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 17:50:01

朝食の木製茶碗が古く汚らしく感じたので残念でした。
お部屋設置のドライヤが古くて風圧が弱く使い物にならなかった。
その他、スタッフさんの対応を含めとても良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年07月29日 12:09:22

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応等にお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。 スタッフ一同お言葉を励みに一層精進して参ります。

今回当館の朝食会場とお部屋の備品に関してご意見を賜り誠にありがとうございました。 関係各部署と情報を共有し、今後のホテル運営に役立て参ります。 

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
ご利用のお部屋
【6畳和室付デラックス和洋室【禁煙・84平米】】

部屋3

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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 22:20:47

気づいた事を書きます。
・従業員の方々の愛想がなく、元気がないです。子どもが老化ですれ違いに挨拶しても無言でした。
・未就学児で予約してますが、幼児用の浴衣も食器も子ども椅子も言わないと何も出てきません。浴衣はフロントで言えば貸してもらえますが、チェックアウト時にフロントへ返却してと言われます。今まで言われた事がないので驚きました。
・バイキングレストランで、トレイなし。スプーンフォークはプラスチック製。トレイがないと何度も席を往復するので子どもがいると大変です。プラスチック製のフォークは食べづらいです。
・大浴場の清掃が使用時間中はないのか、髪の毛はそこら中に落ちてるし、スリッパ用のビニル袋は補充されませんでした。
・アネックス館の売店は利用時はフロントまで言いに行かないと買えない。自販機の水がずっと売り切れ。
・施設内部の老朽化が目立つ?壁紙の汚れや剥がれ、カーペットの剥がれ、和室の戸の建て付けが悪い、戸の取手が壊れました。色々危なかったです。
・虫が多いのは仕方ないが、虫除けグッズが何もない。部屋に巨大な蜘蛛がいたが、何も出来ず怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年07月03日 12:23:56

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 指導・教育を徹底し、改善して参ります。

ホテルの様々なオペレーションに関してもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
ご利用のお部屋
【8畳和室付レイクビュースイート【禁煙・90平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 20:54:35

アンビエント安曇野がとてもよかったので同じ系列のアンビエント蓼科にきました。
食事の時に飲み放題で予約していたのに
席についたら二杯以上飲む場合は飲み放題にしたほうがいいのでどうしますか?と聞かれ
飲み放題で予約しましたと言ったところ
チャックインの時に紙をもらいましたか?と聞かれ
紙はもらえなかったので
私たちの勘違いなのかなぁと思い予約を確認していたら
店員さんが再びきて飲み放題つきでしたって言ってきました。

お酒を飲んでる途中でグラスを下げられてしまい。

残念でした。


同じ系列ではサービスがこんなにも違うとは思わなかったです。


朝食は、コミニケーションホールというところで食べました。
夕食と同じ会場だと最初に案内されたのにちがかったです。
雰囲気が悪く食べたくなかったので
たべなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年06月28日 17:16:59

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回レストランでのスタッフの対応がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 関係各部署と情報を共有し、今回のミスの原因を特定し、指導を徹底致します。 

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアしてより多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【信州割SPECIAL】信州の味覚も楽しめる和食・洋食から選べる本格プラン
ご利用のお部屋
【キッチン・4畳半和室付スタンダード和洋室 【禁煙・63平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 21:10:11

夕飯はフランス料理のコースでとても美味しかった。
タオルが部屋にしかない為次の朝温泉に入るには前日使用したのタオルを部屋で乾かして使わなくてはいけないとの事で最近のホテルではタオルは自由に使える所が多いのでフロントで確認してちょっとえっと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年05月15日 19:46:09

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フレンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しており
ます。 今回お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

タオルに関してご意見を賜り誠にありがとうございました。 関係各部署と情報を共有し今後のホテル運営に活かしていく所存です。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木 

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【50歳以上シニア旅】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月07日 17:43:47

和食か洋食か選べるプランで連泊したかったのですが、連泊予約が取れなかったので、バイキングプランになってしまいました。
コロナ禍のせいで、ビニール手袋必須なので取りに行くのが面倒でした。お夕飯のバイキングの時に料理を机に運んでからビール注文したのに、注ぐのが早すぎて泡が消えていたのが気分悪かったです。1杯しか飲めないのに、飲み放題を選択しない場合のビール価格が高すぎる。
高級和食のレストランよりもバイキングのビール1杯の値段が高いのは…ちょっと気分よくお夕飯食べられなかったです。
次回は、レストランプランで連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年02月11日 15:22:25

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

他のホテル様も同様、バイキングをお召し上がりになるお客様には今のコロナ禍は手袋は必須になったおります。ご協力いただき誠にありがとうございました。
バイキングをお召し上がりになりアルコールをお飲みになる場合は飲み放題の方がお得になってしまします。(1杯しかお飲みにならないお客様にとってはお高く感じられる事かと存じます)

次回お泊りいただく際は是非レストラン食でお楽しみいただければと思います。

失礼な点も多々あったかと思いますが、これに懲りず又のお越しをお待ち致しております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科 飯島

ご利用の宿泊プラン
【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
ご利用のお部屋
【6畳和室付モダン和洋室 【禁煙・84平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月04日 01:50:53

可もなく不可もなく…です。

ひとつ注意すべきは
立地かもしれません。

同エリア内でも標高が高いので
気温や降雪の状況が異なります。
冬場に訪れる際にはご注意を!

※ちなみに、私のクルマはエンジンがかからず数時間格闘しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022年02月05日 16:35:56

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルのある女神湖は標高1530mあり、都会に比べると気温が少なくとも10℃位低いです。 厳寒期だと最低気温が-20℃位の日もあり、バッテリーが弱っていたりするとエンジンがかかりにくくなります。

ディーゼルエンジンの方は更にご注意が必要で、都会で給油したままで高地に来られると軽油が凍結して大きなトラブルになります。 3号軽油という寒冷地仕様のものを現地又は高速のサービスエリアなどで必ず給油してからお越し下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木 

ご利用の宿泊プラン
【※空室があるからお得※】 鉄板焼きや天麩羅、信州の味覚も楽しめる60種のバイキング
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】

部屋3

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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月19日 19:28:48

10月17日に宿泊しました。
夕食会場が非常に狭く、一般の飲食店と同じで非常に不愉快でした、早急に改善ください。
又朝食では年配女性グループのマスク無しでの大きな声での会話がありましたが、係の方は注意しないのですか?客同士のトラブルとなりますよ、至急検討改善ください、又マスク無しで朝食会場に入場する人もおり何故入口で阻止しないのですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
AMBIENT 蓼科ホテル 2021年10月31日 10:29:57

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回当館の対応がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

コロナ対策に関しましては国のガイドラインに
沿って厳正に実施しておりますが、ご不満に感じられた事を真摯に受け止め、より一層対策を徹底する所存です。

ご指摘についての課題を一つ一つクリアし、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子

ご利用の宿泊プラン
【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】

部屋3

まっちゃん50370719さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

まっちゃん50370719さん [60代/男性] 2021年09月23日 10:30:06

蓼科の女神湖に抱かれて朝を迎えました。女神湖から靄が立ち込めて、神秘的な感じがしました。食事会場が隣と近くて少し考えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
AMBIENT 蓼科ホテル 2021年09月26日 09:40:00

まっちゃん50370719様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高1530mの静かな女神湖畔にあり、シラカバやカラマツ、ミズナラの森が周囲にあります。 湖畔はこれからの季節、朝方冷え込むと霧が立ち込め幻想的な雰囲気になります。 

食事会場でのコロナ対策に関しましては、国のガイドラインに沿って実施しておりますが、ご不安に感じられた事を真摯に受け止め、より一層対策を徹底していく所存です。

まっちゃん50370719様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子

ご利用の宿泊プラン
【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
ご利用のお部屋
【6畳和室付デラックス和洋室【禁煙・84平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 09:10:01

早く着きましたが、チェックインは、3時からとの事で、ロビーで待たされ、従業員の対応は最低でした。食事も、テーブルが非常に小さく圧迫感があり、コロナ渦では密すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
AMBIENT 蓼科ホテル 2021年09月25日 17:05:44

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回チェックイン時の当館の対応がご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。

コロナ対策に関しましては国のガイドラインに沿って実施しておりますが、ご不満に感じられた事を真摯に受け止め、より一層対策を徹底していく所存です。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【大人気飲み放題】【定番1泊2食/飲み放題付バイキング】新しくなった5種の生ビール
ご利用のお部屋
【■リニューアル■コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 01:14:30

良かったのは夕食の飲み放題。地ビール含めビールが充実していて、ブュッフェをつまみにしてゆっくり楽しめました。
古い施設なので部屋はそれなりにへたっている。気になったのはスリッパ。擦り切れていて除菌等メンテナンスをしているのか不安。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
AMBIENT 蓼科ホテル 2021年08月22日 12:07:13

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご夕食はバイキングで飲み放題をお付けになられたのでしょうか。
アルコールを楽しみながらバイキング料理をお楽しみいただけた事、大変嬉しく思います。

施設は決して新しくはございませんが、リニューアルを重ね今現在に至っております。
擦り切れたスリッパの件は大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず又のお越しをお待ちいたしております。

口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルアンビエント蓼科 飯島

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】見つけたらラッキープラン♪対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう!!
ご利用のお部屋
【8畳和室付レイクビュースイート【禁煙・90平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月09日 07:31:27

誕生日の日に宿泊させていただきました。急なお願いにも心良く対応していただき嬉しかったです。湖畔の見える自然の中で美味しいご飯を食べてリフレッシュできました。感染対策もしっかりとされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
AMBIENT 蓼科ホテル 2021年05月23日 21:47:50

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、この度はお誕生日おめでとうございます。

お誕生日という特別なお日にちに、大切な思い出作りのお手伝いが出来たことをスタッフ一同嬉しく思います。

また機会がございましたら、ご利用頂けたら幸いでございます。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
ご利用のお部屋
【■リニューアル■コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】】

部屋3

投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 17:50:09

定宿です。

普段でもリーズナブルな価格なので、年に数回利用させて頂いてます。

長い期間、自粛していたので、体の筋肉が衰えてしまい、ホテルの目の前の女神湖一周はできませんでした。
いつも食前、食後、朝の散歩にちょうど良い一周2キロのコースがとても気に入っています。

スタッフの方も、バイキングをやめたことで、大幅に少なくなったようです。

今回、夕食はバイキングの部屋でしたが、お膳で出てきました。
少し寂しいメニューでした。

朝食もバイキングの部屋にてお膳でした。

コロナが収束したら、また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
AMBIENT 蓼科ホテル 2020年11月29日 20:42:43

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもご利用頂いており、スタッフ一同とても嬉しく思います。

お客様には、コロナウィルス感染症の心配を最大限軽減させて頂けるよう様々な対策をさせて頂いております。

ホテル入館前の検温と手指の消毒、館内のアルコールスプレーの設置やレストラン入場前の手指の消毒など対策を行っております。

しかしながらお客様には、フロントカウンターで間隔を空けてお並び頂くことやバイキングの休止等、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

これからも、安全に配慮する事は元よりお客様に快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

ご利用の宿泊プラン
【お手軽1泊2食 飲み放題付】自慢の味をお手軽に楽む和食・洋食から選べるお得なプラン
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】

部屋3

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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 16:40:49

雨が降り星の観察会が無かったのが残念。部屋にミネラルウォーターが無かったり、夕食時におしぼりが無かったりしたのは残念。より一層の感染防止対策をお願いします。紅葉し始めた女神湖は絶景でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
AMBIENT 蓼科ホテル 2020年10月17日 14:56:12

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして、感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、当館でのコロナウィルス感染症対策についてご紹介させていただきます。

まず、玄関での検温と消毒をお願いしております。また施設の各所や客室にも除菌スプレーの設置をしております。

食事会場では、レストランに入店する前に必ず除菌スプレーの消毒をお願いしております。

洋食をご利用のお客様は、おしぼりではなくナプキンを用意しておりますが、もし利用されたいお客様がいらっしゃいましたら、使い捨てのおしぼりをお渡しいたしますのでお気軽にお声掛けください。

ホテルの水道は全て蓼科のおいしい水を使用しております。清掃時にキッチンも除菌清掃を行っておりますので、安心してご利用ください。

これからもお客様に安心して利用して頂けるよう努力を重ねて参ります。

晴れていれば満天の星空をお楽しみ頂けます。

また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

ご利用の宿泊プラン
【お手軽1泊2食 飲み放題付】自慢の味をお手軽に楽む和食・洋食から選べるお得なプラン
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】

部屋3

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hmkma2000さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

hmkma2000さん [50代/男性] 2020年03月03日 21:14:32

部屋がプレミアムと言うには少々ものたりなさを感じました。ベッドに入るのに段差があり暗いとつまずく恐れがあります。実際に足のすねをぶつけてしまいました。料理はフレンチを選びました。料理内容は満足行く内容でしたが、出てくるタイミングが早くせわしない感じを受けました。サービスしていただいた黒服さんの印象は良かったです。女性の大浴場にどこにでもあるスキンケアアイテムがなかったようです。以前はあったようですが。今回お得に宿泊できましたのでコストパフォーマンスには満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
AMBIENT 蓼科ホテル 2020年03月03日 21:52:00

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご期待に沿えることができず申し訳ございません。
また、寝室に関しましてもご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
関係スタッフと情報共有し、お客様が安全にご利用していただけるよう改善に進めてまいります。
ご夕食に関しましても、スタッフの再度教育をさせていただきます。
お客様皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人 豊島

ご利用の宿泊プラン
【直前割引】【ウィンターセール】チェックアウト10時、和食か洋食で選べる本格お食事プラン
ご利用のお部屋
【リビング付プレミアムツイン・限定客室【禁煙・42平米】】

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