この度はホテルアンビエント蓼科にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけました様でなによりでした。
フロントスタッフの対応にご満足されたとのお言葉、私共と致しましては何よりも有難いお言葉でございます。
皆様にご満足頂ける様、日々頑張って参ります。
それではまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　渡辺

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。日本料理の板長は東京銀座の料亭で修業し、確かな技でご好評を頂いております。お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。秋はさらに静かな女神湖へまたぜひおいでくださいませ。心よりお待ち申しあげております。

ホテルアンビエント蓼科　　奥木

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。梅雨明けとともに多くのお客様にご利用頂き日々感謝でございます。それと同時に館内が混雑して賑やかになりリラックスできず申し訳ございませんでした。ホタル鑑賞ツアーは7月末日まで延長の予定でしたが昨日7/27に極端に数が減った関係で終了となりました。ホタルはたくさんご覧いただけましたでしょうか？秋から冬にかけての女神湖も大変魅力的でございます。落ち着いた秋の雰囲気を是非お楽しみにおいでくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科　奥木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。季節感あふれるご投稿に心が和みました。お部屋の不備に関してはすぐに対応させて頂きましたがご投稿に対しご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科　奥木

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ホタル鑑賞ツアーは今年もゲンジ⇒ヘイケ⇒ヒメと３種類のホタルを見に参りました。多い日、少ない日とありましたがお帰りのバスから降りる皆様の表情は一様に明るく開催した甲斐があったと思いました。売店の営業につきましては申し訳ございませんでした。おそらく長門牧場のアイスクリームだと思われますので是非またの機会にお試しいただければ幸いです。

ホテルアンビエント蓼科　奥木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の不備につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。季節イベントのホタル観賞にご満足頂けましたようで何よりでございます。ぜひまたの機会にご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科　奥木

この度はホテルアンビエント蓼科にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングの配置のアドバイスありがとうございます。
私共はつい業務目線になりがちな為、実際にご利用された方のご意見は大変助かります。
今後のバイキングの配置の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　渡辺

この度はホテルアンビエント蓼科にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客について“『おもてなし』という言葉がピッタリ”と言って頂いた事は、何よりも嬉しいお言葉でございます。重ねて御礼申し上げます。
スキーはお楽しみ頂けましたか？
お客様の仰るとおり当館は女神湖畔のため、春以降は女神湖の煌く湖面や、色鮮やかな新緑をご覧いただけます。レジャー施設ではご家族でパターゴルフやテニスなどを楽しむこともできます。
ご宿泊の際館内のご移動については若干ご不便があったとの事ですが、静かな環境の中でごゆっくりお寛ぎ頂けたのなら幸いです。
建物の設備関連については、やはり築年数が経ってくると色んな箇所で古さが目立ってきてしまいます。じゅうたんの張替えやレストランのリニューアル等は行っておりますが、お客様がより過ごしやすく滞在できるホテルを目指して、メンテナンスについても検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科　フロント小林

この度は【楽天優勝セール】祝20周年♪最大55％OFF！選べる夕食お手軽謝恩プランをご利用いただきましてありがとうございました。

１１月のはじめにはレストランプラトーのテラスが終了となり、お客様には別会場をご案内させていただきましたが、心地よくお過ごし頂けたご様子スタッフも喜んでおります。お客様がいつお越しいただいても、お寛ぎ頂ける様に、ホテルでは
お待ちしております。次回のお越しをお待ちしております。

ホテルアンビエント蓼科　土屋

この度はホテルアンビエント蓼科にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際、スタッフのサービスにご満足頂きありがとうございます。これからもさらに接遇スキルを上げ、お客様の旅の想い出になるよう精進してまいります。
また、お部屋のシミは大変申し訳ございませんでした。ただちに確認し対応せせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　渡辺

この度は
【秋得】たくさん食べない少食派◇お手軽和食プラン
にお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、温泉共にご満足頂けたようで何よりでございます。

やはり女神湖を眼前に眺めながらのご滞在やご入浴が叶うのは、ホテルが目の前に位置する立地があってこそですから、こうしてお言葉を頂けることを幸せに思います。

ただ、ご朝食会場ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に窮屈に感じられない工夫を講じていきたいと存じますので、何卒よろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルアンビエント蓼科
宿泊担当：伊藤

この度は【秋の連休Ｎｏ.１♪期間限定！お手軽バイキングプラン】にお申し込み頂きまして、誠にありがとうございます。

このお日にちは連休の中日となっておりましたため、お子様連れの家族旅行のお客様が多く、お食事会場も少し慌しくなっておりました。

そのため、エレベーターの順番待ち等発生してしまった件についてですが、階段室など設けておりましたが、お子様が居る場合や、お足の悪いお客様にはそれも難しいことも承知しております。

やはり設備の問題でございますので、早急な改善は残念ながら難しいのですが、今後の参考とさせて頂きたいと思います。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

機会がございましたらお子様も含めてご家族皆様でお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルアンビエント蓼科
宿泊担当：伊藤

この度は祝20周年♪今だけ2,000円引き！秋のお手軽謝恩プランにてご利用いただき誠にありがとうございました。毎日たくさんのお客様とお会いする中で頂きます大変有難いお言葉、ありがとうございます。これからもスタッフ一同サービス向上できるように、精一杯努めてまいります。
　蓼科高原はそろそろ秋に移ろい、秋桜がそよ風に吹かれ、夏の季節の終わりを告げるております。
10月には木々が色づき、本格的に紅葉のシーズンとなります。是非次回は、女神湖の紅葉を湖畔から楽しんでください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアンビエント蓼科　予約　土屋

この度は夏休みの大切な時間を【夏得】夏のイチオシ！高原バイキング&BBQランチ付3食プランでご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早速ですが、バイキングに関する大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。バイキング会場のレイアウトご案内方法の再検討を図って生きたいと思います。本当にありがとうございました。
これから女神湖畔は秋の深まりと共に、紅葉の季節を迎えます。湖畔を臨むレストランでは、四季の移ろいを感じることができます。
今回はバイキングプランのご利用でございましたが、次回は女神湖畔を臨みながらの、レストランでのお食事をお楽しみいただきたいと思います。
機会がございましたら、是非また、ゆっくりお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアンビエント蓼科　予約　土屋

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。

重ねて、お誕生日おめでとうございます！
サプライズのケーキセレモニーはお気に召しましたでしょうか？
女神湖周辺はにぎやかな白樺湖とは対照的に、静かで落ち着いた印象を持たれるためか、リピーターのお客様が多くいらっしゃいます。
牧場やカヌー体験など、アクティビティも充実しておりますので、またご旅行でお近くまでいらっしゃる事があれば、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科
伊藤

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フランス料理のディナータイムや、
露天風呂など女神湖を眺めながらのひと時を
お楽しみ頂けたようで何よりでございます。

晴天時のガーデンテラスのロケーションは
ホテルでも自信をもってオススメできる眺望の内のひとつでございます。
特に夕暮れ時の赤く染まる湖を眺めながらの
ディナータイムはまさにリゾート気分を存分に
味わえる最高のロケーションです。

季節によって姿を変える女神湖を眺めながらの御食事を楽しみにぜひまたお越しくださいませ。


ご指摘を頂きました会計時にあったプラス項目とは、入湯料の事でしょうか。
当館では温泉使用料という形で入湯税を含め、３００円を別途頂戴しております。
ご予約時にも説明項目を記載させて頂いておりましたが、
チェックアウト時に再度入湯料のご説明をしていれば、
ご理解を頂けたのではないかと反省しております。

今後は誤解を与えないようなしっかりとした案内を
スタッフ一同徹底するように努めさせて頂きたいとおもう所存でございます。
貴重なご意見・ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

それではぜひまた別の季節に蓼科・女神湖にお出掛け頂ければ幸いでございます。

宿泊担当　手塚

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。
おかげさまでホタル観賞ツアーは大盛況でございました。日によってたくさん出た日、出なかった日と差はありましたがそこは自然相手のイベントですので皆様ご理解頂け心の広いお客様に感謝感謝でございます。鹿はスタッフの中では恐怖の存在です。何台の車が犠牲になったことか・・・
鹿さんもただではすみませんが・・・
メリットと言えば鹿の飛び出しに注意して安全運転になることぐらいでしょうか・・・（汗）

紅葉シーズンも素敵な女神湖畔、お母様と是非ご旅行にいらして下さいませ。

またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科
奥木

今回は「【早割30】お得な1000円引♪選べる定番夕食プラン」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
新緑まぶしい季節となりました。夏休みの季節をずらしていただけると6月～7月初旬はゆっくりお過ごしいただけるかと思います。秋の紅葉の季節も10月頃も素敵な季節となります。
次回のお越しをお待ちしております。
ご利用有難うございました。
宿泊担当　土屋
是非次回もお待ちしております。