近くのゲレンデがスキーヤー専用、部屋は広くて快適、食事は美味しい、関西からも行き易いなどの理由でスキーの時には必ず利用させていただいてます。毎回ノンビリ快適に過ごすことが出来ます。ただ残念な事は年々宿泊客が増えているのか、始めの頃は静かでもっとゆったりして、夕食の時にはスタッフの方々が食材の事やホテル近辺の事などなどいろいろお話して下さったりお風呂ももう少しゆっくり入れました。でも今回はホテルの許容量を越えているのでは？と思うくらいで、お風呂はいつ行っても一杯、夕食の時はスタッフの方は目が回るほどお忙しそう、部屋に居ても朝は早くから夜も遅くまでざわざわしてる。これほど宿泊客がいるならせめてエレベーターとお風呂を大きくして、お風呂は24時間利用させて欲しいな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

０歳、３歳、親と祖父母の６名でお世話になりました。
大きな窓から紅葉と湖が見える絶景のお部屋でした。部屋のバスルームはとても広く、和室も８畳ほどあるので赤ちゃんも快適に過ごせます。
ルームサービスのつくね鍋もおいしかったです。時間や他人を気にすることなく自分たちのペースで食事できるので、子連れには大変助かります。
献立はお鍋とご飯とデザートのみとのことで、足りるかな？と心配でしたが大丈夫でした。
最後は雑炊にしたらおいしそうだったので、卵や薬味のセットがあるとなお良いと思いました。
大浴場は、脱衣所が少し狭いように感じました。露天風呂はりんごがたくさん浮かぶ林檎風呂で、雰囲気もよく、いい香りと熱いお湯に癒されました。

別荘の感覚でとてものんびりできる宿だと思います。
周辺環境もいいので、１週間くらい滞在したいねと皆で話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回は四回目の利用です。毎回スタッフの方々の対応の良さ、部屋の快適性、食事の味などどれも大変満足できましたので今回も楽しみにして行きました。もちろん、今回もスタッフの方もとても感じよく、食事も大変充実して美味しく、概ね満足しました。ただ残念なことは、プラン名にはリビングスペース付きゆったりとありましたが部屋は狭くてゆったりツインを三人用に無理やりもう一台ベッドを入れた感じの普通のスペースでした。前回までは毎回本当にゆったりしたスペースの部屋で快適だっただけにとてもがっかりしました。もうひとつ残念だったのはお風呂の混雑ぶりです。スキーから戻ってゆっくり入浴するために夕食の時間を一番遅い時間帯にしたのに、何度大浴場をのぞいても毎回すごい混雑。とてもゆっくり入れそうになく、結局部屋の風呂を使うしかありませんでした。大浴場の入浴時間は１２時までなのに結局１１時半になってものんびり入れませんでした。大浴場がもう少し大きいか、混んでる時は入浴時間にもっと余裕があればいいのにと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

初めての利用だったが、ある程度の満足感を得ることができた。
洋食レストランの食事は接客を含め好印象を感じた。地下通路の長い移動距離をマイナスしたとしても概ね満足。部屋も広くて快適。キチンがあるのも良いが、それにしては冷蔵庫が小さすぎ。また、収容人員に対して、大浴場がやや狭いということと、脱衣場があまりにも狭い。入浴の楽しみが半減する。祝祭日や繁忙期はどんな状況だろうかと考えてしまう。その他の点では大変良い施設なので、せめて脱衣場の拡張を計画されることをお勧め致します。それから、露天風呂へのドア＆引き戸が出入りするたびに衝撃音が大きく壊れそうで、「やさしく静かに開閉して下さい」とか注意書きを貼っておいたほうが良いかも。個人の問題なのだが、老婆心ながら一言付け加えておきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

夕食の洋食コースは大変美味しかったです。ただ、ガーデンテラスで食事となっていましたが、食事時間が１７：４５以前か１９：３０以降の時間しか空いていないと言われました。１６：４５ころにチェックインしましたが、１８時台はすでに埋まっているとのことでした。どのように予約するのか尋ねたら電話や先着順とのこと。店内の席なら空いているということなので１８：３０に店内を予約しました。せっかくガーデンテラスということで楽天さんから予約したのに、店内での食事となってしまいました。楽天さんの掲載を信じて予約したのに、そういうシステムなら楽天さんのページにもその旨を掲載してもらわないと、希望時間の予約がとれずがっかりしてしまうのでは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

初めて宿泊いたしました。直前での予約だった為、レストランの予約ができず、バイキングでの夕食となりました。バイキングは雑、みたいな先入観とはまったく違って、とても素敵なもてなしで驚きでした。一品一品を丁寧に提供していただき家族大満足の旅行でした。

宿泊年月

2009年09月

お部屋はとても広く、リラックスして過ごすことができました。立地も女神湖畔で落ちついていて最高でした。ただ、ひとつ残念だったのが、お部屋の洗面台の下のたなの扉がかなり劣化していたことです。　部屋の扉を開けた瞬間に目の前にあるので、すごく古さをかんじてしまいました。たぶん、何かを張ったりでもかなり違ってくるとおもうので、直していただけたら、と、おもいます。

宿泊年月

2009年08月

家族で部屋食のプランだったので安心して宿泊出来ました。
別荘のような十分の広さで科乃豚はとても美味しかったです。
ただ、写真ではうどんだったのが実際はご飯が炊いてありました。
しゃぶしゃぶのタレの他、塩と小さな昆布しか無かったです。
（フロントに言えば調味料借りられたかもしれません。）

温泉は入りませんでした。
朝、朝食をフロントまで取りに行くのですが地下通路が遠く重かったので
もっと別館近くで受け取れると助かります。

このプランなら、春になったらまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

白樺湖周辺にたどりついて娘の体調が悪くなり、ホテルにお願いして早めにチェックインさせてもらいました。　周りの宿泊客に迷惑をかけたくないな、と思っていたところ、対応の部屋ではないのに無理してお料理を部屋に出してくださいました。　娘のためにおかゆまで作っていただいて。　結局、風呂にも行けず、ずっと部屋で過ごしただけでしたが、レイクビューのお部屋で景色を眺め、のんびりとさせていただきました。　ご対応に感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋からの眺望がすばらしい。
女神湖と蓼科山、そこに広がる紅葉の美しさ。
きっと新緑の頃も清々しさに溢れているだろうと想わせる眺めでした。

部屋は快適に過ごせる広さがあり、トイレ・洗面とは別に、広めのバスタブと洗い場のある部屋付きバスで快適でした。

食事は我々夫婦にとっては質・量共に充分でした。まだ多いぐらい。

これは業界全体の問題なのですが、我々の様に部屋付きバスのみの利用客にも、入湯税を一人当たり２日分（宿泊日と翌日の朝風呂が前提？)請求するのは如何なものでしょうか？　宿泊施設によっては請求前に温泉利用の有無を聞いて利用なしの場合は請求しないところもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月