この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
入り口の不案内、及びご来館時に駐車場への語誘導が無かった点、誠に申し訳ございませんでした。初めての土地ですと、不安も一層かと思います。
また、お部屋にスズメバチが飛んできたとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。
安全面でご配慮不足であったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様の安全を第一に考え、ご安心頂ける様な施設を目指して参ります。
またのご利用心より待ち申し上げております。
宿泊担当　渡辺

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

平日でのご利用との事、誠に有難うございます。
この時期の平日はそれほど混み合っておりませんので、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたかと存じます。
せっかくのご旅行でリゾート地をご選択頂きましたので、のんびりお過ごし頂きたいという想いがこちらにもございます。
リラックスやのんびり過ごされたい際、当館をまたお選び頂けますよう努力して参ります。
それではまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　渡辺

宿泊担当　渡辺

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺の緑に癒されましたようでなによりでございます。女神湖はレジャー施設も多くなく、静かな湖でございます。癒しや慰安旅行を検討されている方にはもってこいな所かと存じます。
また、湖を越え少し歩きますと、女神湖通りがあり、レンタサイクルやテニスなどスポーツができる施設もございます。
一方、地下通路のご案内不足の件、申し訳ございませんでした。分かりやすい標記への変更を検討させて頂きます。アメニティの不足等貴重なご意見有難うございます。今後の課題とさせていただきます。
それではまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　渡辺

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

天狗岳登山お疲れ様でございました。
今年は雪の多い冬でしたので例年よりも山頂はかなりの残雪があったようですね。無事に下山されてホテルでごゆっくりと疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。
これから夏山シーズンが本格的に始まりまってまいります。ぜひ当ホテルを拠点に蓼科の山々を楽しんでいただけたら幸いでございます。

お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。
ぜひまた信州・蓼科女神湖畔へお出かけ下さいませ。

宿泊担当　手塚

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

のんびりごゆっくりと湖畔のリゾートステイをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

当館の自慢でもありますガーデンテラス席は、夕暮れの湖畔を眺めながら御夕食をお楽しみ頂けます。このロケーションの中でのお食事は他ではなかなか味わえる機会が少ないのではないでしょうか。普段とは違った経験を味わえるのはまさにリゾートならではですね。

ぜひまたのご機会がございましたらもう一度湖畔のリゾートを楽しみにお出かけ下さいませ。
その際はダメ人間にならないようにお気を付け下さい。

ホテルアンビエント蓼科宿泊担当　手塚

この度は【２連泊】お得な2.000円引♪選べる定番夕食プランをご利用いただきましてありがとうございます。度々お越しいただきまして本当にありがとうございます。日本料理にもご満足いただけたご様子で、料理長スタッフ一同、次回もご期待に沿えるよう励みとさせていただきます。
秋の紅葉が終わり、女神湖の湖面も氷つくようになりました。冬がきました。
お料理と同じように周りの景観も少しずつ冬へと
移ろってまいります。ぜひ冬の蓼科へお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテルアンビエント蓼科　土屋

この度は
女神湖一望ガーデンテラスで定番フレンチプラン
にお申込みいただきまして誠にありがとうございます。


女神湖畔の紅葉はお楽しみ頂けましたか？
木々が湖をぐるりと囲んで、鏡のように水面に反射する空や周りの風景は色とりどりで美しかったことでしょう。
お仕事の疲れを自然の力で癒されたのであれば、本当によかったです。

今回お泊り頂いたお部屋はアネックス棟にございます為、地下通路での移動が発生してまいります。
ですが、移動距離に関しては問題がなかったとの事でほっとしております。

御食事はフレンチをお召し上がりいただきましたが、いかがでしたでしょうか？
旬の素材や、地の食材を使ったフレンチは多くのお客様にご好評を頂いております。
もうガーデンテラスは冬季休業となってしまいましたが、営業中はお客様に「肌寒い…」と感じさせないよう、ホットワインやブランケットなどの工夫をさせて頂いておりますので、ご満足いただけたのであれば幸いでございます。

りんご風呂も期間限定の催し風呂として、近隣の農家から譲って頂いたりんごを露天風呂に浮かべておりました。
ほんのりと香るりんごの甘い匂いはリラックス効果もあるとされ、遠方からお越し頂いたお客様には「信州らしさ」と「やすらぎ」を感じて頂けたかなと思います。

朝食バイキングは、「朝からお腹いっぱいに満足して頂こう」と、和食洋食共に充実した内容でご準備させて頂いております。
バイキング形式の為、好きな物を好きなだけお召し上がり頂ける事が人気の理由でございます
お客様がお召し上がり頂いた「岩魚の一夜干し」も「朝作り豆腐」も、全てこちらで仕込んだものになっております。
岩魚については、陣内産のものを使用しており、安心と信頼の素材でご提供させて頂いております。

お仕事お疲れ様でございます。
数少ないお休みを、ご友人と共にお越し頂けました事を光栄に思います。
またリフレッシュ旅行をされる機会がございましたら、是非ホテルアンビエント蓼科までお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科
宿泊担当：伊藤

この度は
【楽天スーパーSALE】祝20周年♪最大55％OFF！選べる夕食お手軽謝恩プラン
にお申し込みいただきまして誠にありがとうございます。
今年に入って二度目のご宿泊とのことで、大変光栄でございます。

お部屋について
DVD機器の件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋着に関しては、やはり多くお言葉を頂くためこの冬にリニューアルを予定しております。
今までのものよりやわらかい素材で、大きなサイズに変更になりますので、お越しの際にはそちらもお確かめくださいませ。

ご夕食について
ここ長野県で生まれ育った科乃豚は、普通の豚肉よりも甘みが強く濃厚ですが、
しつこくなく鍋物にぴったりの素材でございます。
お客様からのご質問、ご要望にはでき得る限りお応えするべく努めております。
何かご不明点等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご朝食について
ご朝食を取られるお客様が多い場合、キャパシティ上別会場でご案内する事がございます。
内容や内量によってはプラザホールの提供と変わりませんが、疑問に思わせてしまうようなディスプレイになってしまったことは申し訳ございませんでした。
また、お食事を急かすようなスタッフの対応にも、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。

大浴場について
季節限定りんご風呂は、近隣のりんご農家から無償で譲って頂いたものを使用しております。
形が歪であったり、小ぶりであったりなどして出荷できないものを利用しております。
入湯税に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。

素敵なお写真と共に口コミを頂き、大変うれしく思います。
また蓼科にお越しの際には、ぜひホテルアンビエント蓼科にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科
宿泊担当：伊藤

この度は
【楽天スーパーSALE】祝20周年♪最大55％OFF！選べる夕食お手軽謝恩プラン
にお申し込み頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はホテルアンビエント蓼科20周年記念ということで、日ごろの感謝をこめたお手ごろ価格でご案内をしておりました。
時折このようなキャンペーンを行っておりますので、チェックして頂ければと思います。

初秋の蓼科は夏の猛暑が嘘のようにひんやりとしていて、静かな雰囲気に包まれます。
散策や写真撮影などにも持ってこいの季節なのですが、お客様も8月と比べれば落ち着いて、穴場の月となっております。

ホテル徒歩15分圏内にはスキー場もあり、冬もご家族やグループでお楽しみいただけます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科
宿泊担当：伊藤

【夏のＮｏ.１♪涼しい高原で和洋30種バイキングプラン】
をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回バイキングプランからフレンチにグレードアップということでご家族皆様でフレンチにご満足頂きましたようで何よりでございます。
お子様も緊張しながらも、ちょっぴり大人な雰囲気を味わいならのお食事は、きっといい思い出になったのではないでしょうか。

お部屋の件につきまして。
やはり《全館禁煙》では無いため、喫煙フロアの方の煙が窓越しに漏れてしまっていたのか
あるいは消臭対応が甘かったのか
いずれにしましてもお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
カラオケルームのマイクについては、早急に施設管理の者と確認を取りまして、対応をさせて頂きたいと思います。
売店と大浴場の閉店時間につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。

貴重なご意見とご指摘をありがとうございました。

和食のしゃぶしゃぶについてのご意見をいただきました。
夏のシーズンには行っておりませんが、お部屋でお召し上がりいただくタイプのお食事(牛しゃぶしゃぶ又は鶏つくね)のプランもございます。
こちらは曜日、雪の季節。家族で窓の外を眺めながらの雪見鍋などもいかがでしょうか

腕時計がお客様のお手元に戻りまして、ほっとしております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科　伊藤

【女神湖一望ガーデンテラスでシェフこだわりの本格フレンチプラン】
をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルアンビエント安曇野からお越しいただいたということで、ありがとうございます。
同じ長野県にございますが、立地も周辺アクティビティも異なっておりますので、また違った雰囲気でのご滞在をあ楽しみいただけたかと思います。
エレベーターの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早急な対応は難しいのですが、今後の検討材料として参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
フレンチのメインの信州牛ロースのグリエにご満足いただけたとのことで何よりでございます。
お肉はもちろん、ソースもこだわりの一品となっておりましすので、こうして改めてお言葉をいただきますと料理長をはじめ、スタッフ一同大変励みになります。
露天風呂は天然温泉となっておりまして、眼前に女神湖を臨むこができる場所に位置しており、お客様にたいへんご好評頂いております。
次回は連泊をご検討とのことでしたので、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアンビエント蓼科　伊藤

【夏得】選べる調理法♪石焼きorしゃぶしゃぶ◆極上信州黒毛和牛メインの会席10品にてご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行ごゆっくりお楽しみ頂きましたご様子を伺え、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。ありがとうございます。またバルコニーにおいての清掃不備は大変ご迷惑をおかけいたしました。すぐに改善いたしますように致します。お日にちによっては星空の観察会など開催いたしておりますので、是非次回はご参加いただければ幸いです。流れ星も見られます。
ホテルの周辺ではそろそろ秋風が吹き、コスモスも咲いております。秋の足音がすぐそこまで着ております。10月には紅葉を向かえ秋本番となります。是非またお越しいただきますようスタッフ一同　心よりお待ちしております。ご感想いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルアンビエント蓼科　土屋

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで、何よりでございます。
その時々、季節によってメニューはアレンジさせて頂いております。料理長が思考を凝らしてご提供している和会席になりますので、こうしてお褒めの言葉を実際に頂きますと、スタッフ一同大変うれしく思います。

お部屋は自炊のできるタイプのコンドミニアムタイプのお部屋から、調度品を重視した女性向けのお部屋まで、幅広くご準備してございます。

今回のプランはお部屋お任せプランということで、禁煙・喫煙・お部屋タイプのご選択ができないプランとなっております
喫煙のお部屋についても消臭対応はしておりますが、気になってしまったとの事で申し訳ございませんでした。

次回ご利用の折には、是非禁煙タイプでお申し込みくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科
伊藤

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新緑の女神湖畔で、のんびりとしたご滞在がいただけたようで何よりでございます。若葉が芽吹きだして樹々の緑も一雨ごとに青さを増してくる季節は一年の中でも一番綺麗な季節でございます。
暑くもなく寒くもない気候でとても過ごしやすかったのではないでしょうか。

ワインのご料金につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

それでは緑鮮やかな蓼科女神湖畔にぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　手塚

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行にご満足を頂けたようで何よりでございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。ご指摘を頂きましたご意見の中で、すぐにでも改善が出来る点につきましては各部署と調整の上早急に対応させて頂きます。
貴重なご指摘のご意見の中にもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。該当のスタッフにもこのご意見を伝えさせて頂きます。彼女にとって今後の仕事に対するモチベーションのアップにつながり、よりレベルの高いサービスができるようになるのではと思っております。

ぜひ次回ご利用の際には今回よりももっとよいお褒めのお言葉を頂けるようにサービスの向上に努めてまります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　手塚

shiningboy様
この度は『祝！引湯2周年♪平日限定でお得な選べる地元鍋◎豚しゃぶor鶏つくね』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたか。
お部屋タイプがお任せですと、お部屋はご指定して頂けませんが、もしエレベーター近くなどのご要望がございましたら、リクエストで承っております。(確約はできかねます)
お電話やメールでのお問い合わせも大歓迎でございます。
またアレルギーの対応もさせて頂いておりますので、こちらもお気軽にご相談下さいませ。
そして廊下に飾ってあるお地蔵さんの絵は、地元の方が描いた絵でございます。
愛らしい絵は私達をほっと和ませてくれます。
また心に響く言葉も書いておりますので、その前を通りましたら、ぜひご覧下さいませ。
shiningboy様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

まっつん１５５様
この度は『朝食＆リフト券付で深夜到着もOK♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨今、禁煙ルームと喫煙ルームを設けるお宿も、非常に増えてまいりました。
当ホテルも禁煙ルームと喫煙ルームでフロアを分けさせて頂いておりますので、おタバコを吸わない方も臭いを気にせず、お過ごし頂けます。
またお食事もお気に召して頂き、嬉しく存じます。
当ホテルではお米は【多来福米(たらいふくまい)】という地元のお米をご提供しております。
水田は標高600～800ｍにございます。
晴天率が高く、湿度が低いため、清らかで美味しい蓼科山湧水と、昼夜の気温差が大きい恵まれた自然環境で育てられています。
そしてお野菜もお気に召して頂き、光栄でございます。
今後も皆様に美味しいお料理だけでなく、笑顔でお帰り頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
蓼科は春の匂いも感じられる時期になってまいりました。
まっつん１５５様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

まっつん１５５様
この度は『朝食＆リフト券付で深夜到着もOK♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨今、禁煙ルームと喫煙ルームを設けるお宿も、非常に増えてまいりました。
当ホテルも禁煙ルームと喫煙ルームでフロアを分けさせて頂いておりますので、おタバコを吸わない方も臭いを気にせず、お過ごし頂けます。
またお食事もお気に召して頂き、嬉しく存じます。
当ホテルではお米は【多来福米(たらいふくまい)】という地元のお米をご提供しております。
水田は標高600～800ｍにございます。
晴天率が高く、湿度が低いため、清らかで美味しい蓼科山湧水と、昼夜の気温差が大きい恵まれた自然環境で育てられています。
そしてお野菜もお気に召して頂き、光栄でございます。
今後も皆様に美味しいお料理だけでなく、笑顔でお帰り頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
蓼科は春の匂いも感じられる時期になってまいりました。
まっつん１５５様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

まっつん１５５様
この度は『朝食＆リフト券付で深夜到着もOK♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨今、禁煙ルームと喫煙ルームを設けるお宿も、非常に増えてまいりました。
当ホテルも禁煙ルームと喫煙ルームでフロアを分けさせて頂いておりますので、おタバコを吸わない方も臭いを気にせず、お過ごし頂けます。
またお食事もお気に召して頂き、嬉しく存じます。
当ホテルではお米は【多来福米(たらいふくまい)】という地元のお米をご提供しております。
水田は標高600～800ｍにございます。
晴天率が高く、湿度が低いため、清らかで美味しい蓼科山湧水と、昼夜の気温差が大きい恵まれた自然環境で育てられています。
そしてお野菜もお気に召して頂き、光栄でございます。
今後も皆様に美味しいお料理だけでなく、笑顔でお帰り頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
蓼科は春の匂いも感じられる時期になってまいりました。
まっつん１５５様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

おやすみムーミン様
この度は『料金甘め？選べる特典◆バレンタイン＆ホワイトデー♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランは、期間限定で、お得になっているプランとなっております。
選べる３つの特典もお楽しみ頂けたら幸いでございます。
教会の貸切の特典では、幻想的な雰囲気をお楽しみ頂けましたか。
大浴場の営業時間は。今後検討させて頂きます。
カラオケは定期的に最新に更新をしておりますが、都心より少し遅いかもしれません。
またお料理もお気に召して頂き、嬉しく存じます。
お食事と一緒にお酒もお楽しみ頂けましたか。
今回のご滞在で日頃の疲れをリフレッシュして頂けたら幸いでございます。
おやすみムーミン様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤