今回は、当日予約だったにも関わらず、折り返しのご連絡をもらいお食事の確認をしてもらいました。
出発前にとても　親切なホテルだな・・・との気持ちで気持ち良くスタートを切ることができました。

★和食
夕食は和食をいただいたのですが　味はとてもよかったのですが・・・
グレードをひとつ上げて注文をしたのですが、お野菜中心で　少し物足りないと思いました。

ただ、連れの子が赤ちゃんがいて、赤ちゃんにも飲み物を準備してくれたり
途中で寝てしまったので　おにぎりを作ってくださったり・・・寒くないようにと配慮していただいたりと　サービスの面では　とても大満足です。
お肉よりも　美味しい心をいただきました。従業員の方には本当に　心からお礼を伝えたい気持ちでいっぱいです。

★ホタル狩りツアー
大満足です。運転をしてくださっていた方も　ガイドをしてくださっていた方も
とても親切で誠実で・・・本当に楽しかったです。
小学校二年生の息子に　普段は体験できない貴重な思い出を作ることができました。
ホタル狩りツアーに参加できた事で　旅の充実度がかなりアップしました。
帰り道にバスまで　うちの息子の相手をしてくれた運転手さんの　優しさにも　お礼を申し上げたい気持ちでいっぱいです。

★マッサージ
今回は　本当にこのマッサージは大当たりでした。以前　同じ地域の大きなホテルで良いマッサージさんがいて、そちらと最後まで迷ったのですが・・・
マッサージさんは負けていませんでした。夫も連れの子も私も三人とも大満足でした。
リフレッシュができました。本当にありがとうござます。
体が楽になりました。

★スタッフさん
みなさん丁寧で　そして　気持ちの良いスタッフさんでした・・・
こんなに　すべての人が気持ち良いホテルは　初めてです。
帰り際に　結婚式があっていたのですが・・・
その時に　鐘を鳴らしていたスタッフの方・・・の鐘が
幸せになってくださいという気持ちが込められていると思い
思わず　泣いてしまいました。

こちらのスタッフさんは　本当に　お客様の幸せを願って
お仕事だからではなく、心から　気持ちの良い人ばかりのような気がします。

スキーシーズンの冬は　きっと　何度も足を運ぶと思います！
よろしくお願いします。

宿泊年月

2009年06月

今回初めて利用させていただきました。
最初に驚いたのは、部屋の広さです。
リーズナブルなプランだったのですが非常に満足がいくものでした。
また食事は、テラスでフランス料理のコースでした。
日が暮れていくのを見ながらとても美味しく楽しい時間でした。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

３回目の宿泊で初コメントです。

毎回ですが、食事がおいしくてスタッフの方の応対も爽やかで大変満足です。

また、今回は息子が食物アレルギーのため、一部メニューの変更をお願いしたのですが
快く受けていただきありがとうございました。
そのうえ、「お子様大丈夫でしたか？」とお気づかいも頂き大変感謝しております。
いつもは食の細い息子も全部平らげ、とても満足していました。

次回は、スキーシーズンにまたお邪魔させていただきたいと思っております。

宿泊年月

2009年06月

お夕食を頂いたフレンチのスタッフの方が、料理の説明や観光名所の案内、世間話など気さくにしてくださりとても楽しく、美味しく、ゆっくり味わう事ができました。
宿泊者2人ともかなりのエステ・マッサージフリークですが、こちらのエステ・マッサージはとても満足のいくもので、今まで受けたエステの中でもピカイチでした。本当に気持ちよかったです。
TV欄コピーの裏に、館内案内図が書かれていて、「MOTTAINI」精神に感心しました。すごくささやかな事ですが、これだけ大きなホテルですから、小さな事でも成果は大きいと思います。これからも続けてほしいです。

宿泊年月

2009年05月

あいにくの雨の中、ガーデンテラスでの夕食でしたが、ストーブが効いて快適に食事を楽しむことができました。料理もとてもおいしくいただくことができました。大変リーズナブルなプランで得した気分でした。また違う季節に訪れたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
祝☆ガーデンテラス０９’オープン記念：ポイント５倍★新作フレンチプラン
禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年05月

定額給付金プランでお得に泊ることができました。特にル・プルトーでのフレンチは春野菜が使ってあり、とても良かったです。また、フレンチにはワインが定番ですが、お勧めの季節の冷酒があり、限定２００本ぐらいのものや長野限定の裏佐久の花などを勧めていただきとっても満足できました。（○邊さん、ありがとうございました。子供たちもいい人だねと言ってました。）機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金★特別企画】魅惑のフレンチ☆週末も定額”牛”付プラン
ファミリー（６３～８４平米：ツイン＋和室）

宿泊年月

2009年04月

予約時に、４人中３人が肉が食べれない旨をお願いしましたら
快く引き受けて頂き、会席料理でどれもとても美味しくお腹一杯に
なり大変満足しました。
スタッフの方の接客態度もお客様本位でとても好感が持て、久方ぶりに
楽しい夕食でした。

朝食も食べきれない程あり、ドリンクのお代りも快くして頂けて
スタッフもニコニコと親切で気持ちが良かったです。

部屋も広く、アパート並のキッチンに電子レンジもありびっくり！！

お風呂も広くて気持ちが良かったです。

気になった点は
＊チェックインして、部屋へ行くまでの廊下の照明が点灯してなく
　暗かった。
＊廊下の換気が悪く臭いが気になった。
＊露天風呂に朝一番に入ったら、湯船に虫の死骸が沢山浮いていた。
＊部屋の天井付近の段差になっている所の大きな埃。

又、機会がありましたら是非とも宿泊したいです。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金★早い者勝ちの限定３室】県知事賞の和食☆週末も定額”牛”付プラン
ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

今回は特別お安いプランを設定してくださり、
以前とても　満足していたので　早速申し込みました。
そして　食事も以前は和食だったのでフレンチコースを
予約して行きました。
今回は安いプランだったので食事はあまり期待してなかったのですが
ものすごく美味しかったです。
また　ちょっとランク上にして　蓼科牛をお願いしたら
それも　美味しくて大満足でした。
湖はまだ　ちょっと前は冬景色だったせいで　お花もなにも
咲いていませんでしたが、　朝夕の散歩や写真撮影も
女神湖の静まり返った美しさに魅了されてしまいました。
ホテルの目の前が湖というのは　いいですね。
またお花の季節にも　来たいとおもいました。


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

フレンチは質、量とも満足

【ご利用の宿泊プラン】
【直前☆半額！】選べるグレード＊春の「フレンチ」プラン
禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

和室もキッチンもついていて、広くてのびのびとできる部屋でした。
ホテル内も広く、移動に時間はかかりましたが
絵や花が飾られていて、素敵でした。
部屋から見える女神湖、山々など景色も良かったです。
食事は洋食を選びましたが、
コース料理で、久しぶりにゆっくりと食事を楽しむことができました。
美味しかったです。
子供のお子様ランチも量・味とも大満足でした。
お風呂も最高。肌がつるつるすべすべになり、
3回くらいは入っておけばよかったなぁと後悔してます。。。
ぜひまた利用したいです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ファミリー（６３～８４平米：ツイン＋和室）

宿泊年月

2009年04月