料理がおいしく、同行した人も喜んでくれました。部屋も思いのほか広くて、くつろぐことができました。露天風呂の脱衣所が狭く、入るのを断念して部屋のお風呂に入りました。残念です。

宿泊年月

2009年08月

今回は、当日予約だったにも関わらず、折り返しのご連絡をもらいお食事の確認をしてもらいました。
出発前にとても　親切なホテルだな・・・との気持ちで気持ち良くスタートを切ることができました。

★和食
夕食は和食をいただいたのですが　味はとてもよかったのですが・・・
グレードをひとつ上げて注文をしたのですが、お野菜中心で　少し物足りないと思いました。

ただ、連れの子が赤ちゃんがいて、赤ちゃんにも飲み物を準備してくれたり
途中で寝てしまったので　おにぎりを作ってくださったり・・・寒くないようにと配慮していただいたりと　サービスの面では　とても大満足です。
お肉よりも　美味しい心をいただきました。従業員の方には本当に　心からお礼を伝えたい気持ちでいっぱいです。

★ホタル狩りツアー
大満足です。運転をしてくださっていた方も　ガイドをしてくださっていた方も
とても親切で誠実で・・・本当に楽しかったです。
小学校二年生の息子に　普段は体験できない貴重な思い出を作ることができました。
ホタル狩りツアーに参加できた事で　旅の充実度がかなりアップしました。
帰り道にバスまで　うちの息子の相手をしてくれた運転手さんの　優しさにも　お礼を申し上げたい気持ちでいっぱいです。

★マッサージ
今回は　本当にこのマッサージは大当たりでした。以前　同じ地域の大きなホテルで良いマッサージさんがいて、そちらと最後まで迷ったのですが・・・
マッサージさんは負けていませんでした。夫も連れの子も私も三人とも大満足でした。
リフレッシュができました。本当にありがとうござます。
体が楽になりました。

★スタッフさん
みなさん丁寧で　そして　気持ちの良いスタッフさんでした・・・
こんなに　すべての人が気持ち良いホテルは　初めてです。
帰り際に　結婚式があっていたのですが・・・
その時に　鐘を鳴らしていたスタッフの方・・・の鐘が
幸せになってくださいという気持ちが込められていると思い
思わず　泣いてしまいました。

こちらのスタッフさんは　本当に　お客様の幸せを願って
お仕事だからではなく、心から　気持ちの良い人ばかりのような気がします。

スキーシーズンの冬は　きっと　何度も足を運ぶと思います！
よろしくお願いします。

宿泊年月

2009年06月

３回目の宿泊で初コメントです。

毎回ですが、食事がおいしくてスタッフの方の応対も爽やかで大変満足です。

また、今回は息子が食物アレルギーのため、一部メニューの変更をお願いしたのですが
快く受けていただきありがとうございました。
そのうえ、「お子様大丈夫でしたか？」とお気づかいも頂き大変感謝しております。
いつもは食の細い息子も全部平らげ、とても満足していました。

次回は、スキーシーズンにまたお邪魔させていただきたいと思っております。

宿泊年月

2009年06月

定額給付金プランでお得に泊ることができました。特にル・プルトーでのフレンチは春野菜が使ってあり、とても良かったです。また、フレンチにはワインが定番ですが、お勧めの季節の冷酒があり、限定２００本ぐらいのものや長野限定の裏佐久の花などを勧めていただきとっても満足できました。（○邊さん、ありがとうございました。子供たちもいい人だねと言ってました。）機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金★特別企画】魅惑のフレンチ☆週末も定額”牛”付プラン
ファミリー（６３～８４平米：ツイン＋和室）

宿泊年月

2009年04月

今回は特別お安いプランを設定してくださり、
以前とても　満足していたので　早速申し込みました。
そして　食事も以前は和食だったのでフレンチコースを
予約して行きました。
今回は安いプランだったので食事はあまり期待してなかったのですが
ものすごく美味しかったです。
また　ちょっとランク上にして　蓼科牛をお願いしたら
それも　美味しくて大満足でした。
湖はまだ　ちょっと前は冬景色だったせいで　お花もなにも
咲いていませんでしたが、　朝夕の散歩や写真撮影も
女神湖の静まり返った美しさに魅了されてしまいました。
ホテルの目の前が湖というのは　いいですね。
またお花の季節にも　来たいとおもいました。


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

高級感のあるリゾートホテルでした。
バイキングでしたが、料理は美味しかったです。

部屋はスタンダードツインでしたがやや狭く感じました。

また利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

3度目の宿泊で今回初めてホテル棟の部屋でしたが、過去の部屋のほうが広くて使いやすい部屋だったと思います。このホテルは夕食が和・洋食ともに本当においしく毎回楽しみにしています。
今回の夕食も絶品でした。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

これだけの低価格の中で、食事の品数、味付け、盛りつけ等大変工夫が凝らされているのが感じられ感動しました。
飲み放題の内容も対象種類も多く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

とにかくスタッフの気遣いやサービス精神が素晴らしかったです。
支配人の方をはじめ、フロント、ホール、おみやげ物屋さんの方まで、みなさん生き生きとしていらっしゃり、こちらが元気をもらえました。
ハード面も特に問題なく心地よく利用できました。
清掃についてはもう少し細部までこだわってほしかったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

過去の評価では平均4点位でしたが私(家族)は大変満足しました。食事とスタッフの方の姿勢、態度は素晴らしかったです。
特にお料理ですが…私は仔牛は余り好きではありませんがこちらのロティは本当に美味でした。勿論他の御料理も美味しかったです。
ひとつだけ…部屋トイレ・シンクの水道の所の汚れが気になりました。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

結婚記念日にアニバーサリープランで宿泊させて頂きました。
　お食事は、フランス料理フルコースでしたが、大変美味しく、ボリュームもあり、とても満足致しました。
食後には、アニバーサリーケーキをいただいたのてすが、直径15センチ位のホールケーキにロウソクを立てて持って来て下さりびっくりしました。
　ケーキは、ケースに入れて頂き、お部屋で頂けるようにと、食器やフォークまで用意して頂きました。
　主人と二人では食べ切れないと思いましたが、せっかくなのでひとくち頂いたところ、とても美味しく、食べやすいケーキで、結局ふたりでペロリと食べてしまいました。
　本当に満足して、幸せな気持ちになれる旅行でした。
　お部屋の方は少し狭かったのが残念でしたが、次の記念日の時はもう少し広いお部屋で、またアニバーサリープランで宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月