チェックアウトがゆっくりできた。朝の待ち時間にコーヒーサービスがあればいいの思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

妻の誕生日の3泊4日の一泊の宿泊で利用させて頂きました。
部屋は機能的でベッドの寝心地が良く、写真で見た感じより、広く快適でした。
食事は和食で、本当に素晴らしく美味でした。バースデイプランのスパークリングワインやケーキも美味しく、ケーキは蝋燭を灯して頂き、消した後は、部屋で頂ける用意までして貰い、妻は終始笑顔でした。
朝食は洋食を選択しました。雰囲気も良いレストランで、朝から笑顔でした。
スタッフの方々も素晴らしい対応の方ばかりで、来年も誕生日はここが良いとまで、言われました。
次は洋食を頂きに行きたいと思います。
良い思い出を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ビールは1杯1杯飲み放題にもかかわらず丁寧に提供されて大変美味しいく飲めました。
料理は飲み放題だったので丁度良かったです。
ひとつだけ残念なのは、売店で夜食用に購入した冷凍パスタが霜だらけで、霜で膨らんでいて酷い状態でした。
店頭に並べている商品なのど定期的にあまし出ない商品はとくにチェックした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

人造湖でしたがやはりホテルの目の前に湖があるのはステキです。特に夕方、そして朝も素晴らしかったです。ホテルも洗練されていてお部屋も気持がよく快適でした。夕食はフレンチコースを選びましたが、味もサービスも洗練されていました。
かなり奥まった所に位置していて、果たして到着するのか途中で不安になりましたが、到着してからはここに決めて良かったと思いました。９月下旬の宿泊でしたので、紅葉にはちょっと早過ぎたのが残念です。
20周年記念の特別プライスで宿泊でき、また機会があったらぜひ宿泊したいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夜、星の観察に参加しました。雲もなく、満天の星空で北極星や北斗七星など肉眼で見ることができました！！　　感動！！
ガイドさんの説明がとてもわかりやすく、子供たちも、とても勉強になったと喜んでいます。気温も低く、過ごしやすくて、一夏中滞在したいほどでした。次はスキーシーズンに行って、冬の蓼科を体験したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

子供が洋室で寝た後も、親はリビングと和室でのんびりできて部屋が広いのが気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

予約受付の方のおかげで問題なく宿泊する事ができました。息子からの誕生日プレゼントだったのでフロントの皆さんと電話対応してくださった方に感謝申し上げます。本当に良いホテルですね。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

6月9日(日）2309号室に1泊させていただきました。
1.部屋　アネックス棟は今回が初めてです。部屋は4階建の3階で蓼科山はよく見えますが、女神湖は手前の林などにさえぎられてよく見えません。変化する湖面が楽しめるホテル棟からの眺めのほうが好きです。
　寝室は広いですが窓がありません。静かで朝になっても暗いので、寝すぎに注意です。
　空調がないので、扇風機がほしいところです。タオルは5人分あったので助かりました。
2.夕食　和食を選択しました。品数も十分で美味しくいただきました。丁寧に説明していただいたＴさんと彼女を裏で支えるスタッフの対応が良かったです。指定しなかったので座敷に通されましたが、座椅子があって助かりました。植込みと暮れなずむ湖が見えて良かったです。ただテーブルが間仕切りとぴったりくっついていたので、お隣さんととても近いのが気になりました。
3.朝食　いつも通り美味しかったです。サラダとドレッシングは横一列のほうが取りやすく女性には優しいでしょう。ドレッシング周りはしずくがこぼれて汚いので要工夫です。テーブルはスポットライトで暑く、もう少し室温を下げてほしいと感じました。
4.風呂　オープン直後の15時に入ったのですが、露天風呂には虫が20匹くらい浮いていました。また、縁にアオコが付着しており、ちゃんと清掃されているのかおおいに疑問です。気に入っている施設なのでしっかりメインテナンスしてほしいです。秋のりんご風呂楽しみにしています。
5.カラオケ　ソフト、ハードとも旧式（懐かしい！）でしたが、楽しめました。
6.フロントの対応はいつもながら素晴らしく、また利用したいホテルです。
ＰＳ：ツアー客（近鉄バス2台）がいましたが、時間帯がずれていたせいか気になりませんでした。ホテルの気遣い？ラッキー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

料理がおいしく、同行した人も喜んでくれました。部屋も思いのほか広くて、くつろぐことができました。露天風呂の脱衣所が狭く、入るのを断念して部屋のお風呂に入りました。残念です。

宿泊年月

2009年08月

今回は、当日予約だったにも関わらず、折り返しのご連絡をもらいお食事の確認をしてもらいました。
出発前にとても　親切なホテルだな・・・との気持ちで気持ち良くスタートを切ることができました。

★和食
夕食は和食をいただいたのですが　味はとてもよかったのですが・・・
グレードをひとつ上げて注文をしたのですが、お野菜中心で　少し物足りないと思いました。

ただ、連れの子が赤ちゃんがいて、赤ちゃんにも飲み物を準備してくれたり
途中で寝てしまったので　おにぎりを作ってくださったり・・・寒くないようにと配慮していただいたりと　サービスの面では　とても大満足です。
お肉よりも　美味しい心をいただきました。従業員の方には本当に　心からお礼を伝えたい気持ちでいっぱいです。

★ホタル狩りツアー
大満足です。運転をしてくださっていた方も　ガイドをしてくださっていた方も
とても親切で誠実で・・・本当に楽しかったです。
小学校二年生の息子に　普段は体験できない貴重な思い出を作ることができました。
ホタル狩りツアーに参加できた事で　旅の充実度がかなりアップしました。
帰り道にバスまで　うちの息子の相手をしてくれた運転手さんの　優しさにも　お礼を申し上げたい気持ちでいっぱいです。

★マッサージ
今回は　本当にこのマッサージは大当たりでした。以前　同じ地域の大きなホテルで良いマッサージさんがいて、そちらと最後まで迷ったのですが・・・
マッサージさんは負けていませんでした。夫も連れの子も私も三人とも大満足でした。
リフレッシュができました。本当にありがとうござます。
体が楽になりました。

★スタッフさん
みなさん丁寧で　そして　気持ちの良いスタッフさんでした・・・
こんなに　すべての人が気持ち良いホテルは　初めてです。
帰り際に　結婚式があっていたのですが・・・
その時に　鐘を鳴らしていたスタッフの方・・・の鐘が
幸せになってくださいという気持ちが込められていると思い
思わず　泣いてしまいました。

こちらのスタッフさんは　本当に　お客様の幸せを願って
お仕事だからではなく、心から　気持ちの良い人ばかりのような気がします。

スキーシーズンの冬は　きっと　何度も足を運ぶと思います！
よろしくお願いします。

宿泊年月

2009年06月

格安プラン＋隣県割で安く利用できると思い、プランを見つけた年末に申込んで３月に宿泊しました。
レイクビューのため部屋の広さは知っていたものの、家族３人にはだいぶ広く、贅沢な空間でした。
客室のお風呂も広かったです。入浴は大浴場を利用したのでこの広いバスルームは利用しなかったのですが、夏場に長期滞在するようであれば使い勝手がいいと思いました。長期滞在者向けにシステムキッチン・電子レンジ・大きめ冷蔵庫とカトラリーが客室内に備え付けられており、普通に生活できるようになっていたのにはビックリ。内装全体がきれいで居心地が良かったです。
食事は正直全く期待していなかったのですが、予想に反して全体的に良かったです。ウェディングも出来るホテルのようなのでメニューや味が研究されているのかもしれません。偏食の家族と一緒だったので好みで食べられる朝・夕共にバイキングを選びましたが良かったです。そばはさすがの信州、朝も晩も食べました。デザートが充実しているとスイーツ男子が大喜びでした。
館内全体がメンテナンスしながらきれいに保たれていてよかったですが、迷路みたいな通路に最初迷いました。
浴場近くにある自販機もアイス・アルコール・ジュース・牛乳と充分選べ、製氷機もフリー、客室でフリーWi-Fi使えるのは良かったです。
事前に知ってはいたものの唯一このホテルで残念なのは大浴場が人工泉＋循環湯なところ。
露天風呂のみ天然温泉と謳っていますが、循環湯のため消毒臭く、そもそものお湯自体に何の特徴もない為、沸かし湯なのか本当に天然温泉なのかわからない点が本当に残念でした。
今回はリゾート感を味わうのを優先したので泉質には目をつぶるつもりで行きましたが、行くとやっぱり温泉としてはかなり物足りなく感じてしまいました。
とはいえ、ホテル全体の雰囲気も従業員の方々も感じよく、全体的に気持ちよく過ごせました。
温泉メインでなければ大いにありだと思います。
３月上旬利用ですが、周囲は雪が７０センチくらいは積もっていて（道路の除雪は完璧）レイクビュースイートでしたが雪しか見えなかったのがちょっと残念だったかも。雪見風呂は味わえましたが、露天風呂に入っていると風が強く、髪の水滴がすべて凍ってバリバリになり気温の低さを実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

10月4日に宿泊しました。設備が整っていました。部屋がゆったりとしていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

降るようなホタルの数に　感激!　「ほら　あそこにも　飛んでる」という孫の指さす方に「あれは　お星さまだよ」とばぁば。　夢のような　ひと時でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月