ホテルが高所にあるため夏でも涼しく冷房もなく、かわりに網戸があります。そのためか、窓枠に虫の死骸がチラホラ…。用意されていた部屋着は、男女で緑一色とピンク一色で、少し安っぽさが感じられました。
食事のほうは、テラス席と店内席に分かれていましたが、テラス席を利用しました。ストーブはたいてありましたが、肌寒く感じられ、部屋へ上着を取りに戻りました…。着席の際にひざかけが必要か聞くような気配りがあればうれしいです。（貸し出しもあるそうなので。）
また次回はスキーの時期に行ってみたいです。

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宿泊年月

2012年10月

女神湖畔の花火大会にちょうどあたり楽しみにしていましたが、あいにくの大雨。中止だと
誰もが思っていましたが、小降りでもないのにドーンと始まりました。これには感動しました。フレンチレストランから眺めながらの食事でした。お料理もおいしく、スタッフの方々も大変細やかな気遣いをしてくださいました。
前日の星空観察も丁寧にわかりやすく説明してくださり子供も大満足です。
そのようなサービスがある一方で、朝食内容は少し残念です。連泊でしたのでがらりと内容が違うと良いと思います。朝食もリゾート地では楽しみなものです。
高原ならではの乳製品や焼き立てパン、卵料理などを充実させても良いのではないでしょうか？和食メニューは信州らしいおいしい品々でした。
タオルもバスタオルとフェイスタオルのみでハンドタオルがない事や歯ブラシがカラーが2色2本づつセットされていましたが4人で宿泊しているので4色あると間違えなくて良いいとか、ランドリーバッグがないなど細かなことですが、心地よく過ごす為にはアメニティもポイントなんだと気づきました。経費削減の昨今ですから様々な工夫も感じられ、まぁどうしてもというわけではないのですが。。
それから湖畔の女神湖センターの方々はとても親切で、ボートやカヌーも子供も存分に楽しめます。おすすめです。賑わいすぎていないのが本当にいいリゾート地でした。

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宿泊年月

2012年08月

7月の3連休に利用させていただきました。お部屋はごく普通、冷房は扇風機のみでした。扇風機だけで事足りる温度で、過ごしやすかったです。ですが、その扇風機がほこりまみれで、掃除されている感じがしませんでした。他がよかっただけに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【選べる夕食】高原リゾートでお食事を楽しむ休日
【禁煙】フロントから近いホテル棟ツイン

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2011年07月

とても素晴らしい立地場所で静かな時間を期待していましたが、一日中噴水の大きな音でせっかくの静けさが、台無しでした。もう少し時間を限定して欲しかったです。

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2010年09月

自宅に比べ１０度近く低く涼しく感じましたが、夜は昼間の熱が部屋にこもっていて寝苦しかったです。部屋が和室とベットルームに分かれており、キッチンも付いていて広かったのですが、部屋には扇風機１台しかなく、ベットルームには窓も無くエアコンも無いので、夜中に何度も目が覚めてしまいよく寝れなかったです。今年は猛暑で特別かもしれませんが、やはり部屋にエアコンが無いのには困りました。せめてベットルームだけでもエアコンは必要だと思いました。　　　　、

　

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宿泊年月

2010年08月

ふつうにまんぞくでした

【ご利用の宿泊プラン】
【春のポイント10倍祭り】基本の６皿で定番のフランス料理☆ル・ラックプラン
オトクに泊まるならお部屋タイプ＆部屋数おまかせ

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宿泊年月

2010年06月

8月27日に宿泊しました。近くにテニスコートやパターゴルフがありチエックインまでの時間退屈しません。白樺湖にも寄りましたが、蓼科の方が涼しく快適に過ごせました。。
標高の低いところでは30度ほどでしたが、蓼科では19度で上着がないと寒さも感じるほどでした。部屋はネットで見た感じでは和室と洋室が続いてるようでしたが、洋室はまったくべつになってます。
ホテルというより、マンションのような間取りでした。小学5.6年の子と大人2人で寝るには和室は狭く、かといって2人だけ洋室に寝るのも寂しいかんじで
使いづらかったです。。

ゆったりしたお部屋プランにしたのですがかなりイメージと違いすこしがっかりでした。

フランス料理は、評判どおりおいしくゆったりといただくことができました。テラスの雰囲気も薄暗くムードがあってよかったです。
目の前がせっかく湖なので外をもうすこしライトアップするともっといい感じになるのでは・・・？？！夕方ごろはきれいだけど夜は真っ暗でもったいないです。。

宿泊年月

2009年08月

お部屋へ入った印象は思っていたより狭かったので、少し残念でした。
でも全体的に清潔で気持ちよく過ごせました。
食事はテラスで召し上がりましたが、女神湖の見える素敵な雰囲気で、
寒いかなと思いましたが、っきちんと外気を遮断する透明シートが張ってあり、おしゃれなストーブもつけてあり、暖かい中で、素敵な時間を過ごせました。あいにく2日間の滞在共に、曇り空だったので、快晴で湖に周りの自然が写っていたら、何倍も素敵なロケーションだっただろうなと思いました。
お風呂に入ったら、肌がすべすべになり嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
祝☆ガーデンテラス０９’オープン記念：ポイント５倍★新作フレンチプラン
ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年05月

GW後半に宿泊しました。
立地はとても良く女神湖が目の前なので散歩したりするのも楽しかったです。
部屋は正直すごく綺麗ではなく持って行ったパジャマの丈が長くて下に擦れていたみたいで裾が埃だらけでした。子供が靴下で歩き回ると靴下めちゃくちゃ汚れていました、、
壁紙が剥がれていたり、洗面所の白いはずの部分が赤茶色になってたりと建物の古さは感じました。
暖房はあるけど冷房はくその日は暑かったので窓を開けても暑かったです。夕方になるにつれ窓を開けていれば涼しくはなりました。
食事はビュッフェでしたが全て冷凍かなという感じがしました。ローストポークは美味しかったです。
会場が狭いので歩くのに気を使いました。
地下に食事処が２箇所ほどあるみたいですがそこらを全て無くしてビュッフェ会場にしたらいいのになと思いました。
温泉はとても気持ちよく露天風呂も檜の香りがして良かったです。脱衣所が髪の毛だらけで汚く全く掃除をしにきてないのだなって感じだったのでワイパーかコロコロでも置いておいて欲しかったです。
立地はとても良かったのでリニューアルでもしたらまた利用したいと思います。

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宿泊年月

2024年05月

値段の割にまずまずでした。お湯は、柔らかく、温度もちょうどよかったです。終日サウナを使えるのもよかったです。部屋について、ベッドは、寝心地よかったですが、布団が一種類しかなく、掛ければ暑く、外せば寒く、よく休めなかったです。照明が少なく、暗かったのと、ベッドサイドの棚にホコリがあるのが気になりました。食事は、これと言って特に美味しいものがなく、特に、ビール一杯を頼めないのが不満でした。また、レストランというほど気取ったものでもないのに、浴衣禁止というのも不便でした。涼しかったのが何よりです。

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宿泊年月

2023年07月

高齢の両親との宿泊でした。お部屋からの眺めはとてもよかったです。お風呂は露天風呂が広くてよかったです。食事はフレンチでしたが、正直あまりおいしくありませんでした。ワンランク上にすればよかったのかも…

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宿泊年月

2023年04月

飲み放題の種類が減って、グラスもプラコップになってとても残念でした。

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宿泊年月

2023年03月

女神湖一望の部屋と静かな立地はとても良かった。
ただバイキングの食器は駄目。
木製の大きな茶碗と底がカーブしている楕円と円のお皿では全く料理を食べた気がしない。
しかも相当年季がはいっている。
細かい物用の白い分割のお皿もありましたが、そもそもお盆がないので凄く不便。
ビールが１１００円、ソフトドリンクが８５０円、家族連れにはちょっと。
お風呂は内ぶろは温め露天は熱めで気持ちよかった。
リピートは無いと思う。

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宿泊年月

2022年11月

妻の誕生日当日に利用しました。
部屋は広々しており快適でした。
虫は二匹出ましたが、自然あふれる立地なので仕方ないのかな、と…

夕食についても、小さな子どもがいるためか半個室のようなところで食事ができ、有り難かったです。
長居が向かない年代の子たちなので、どんどん食事を持ってきてくださったことにも感謝です。
ただ、妻の誕生日当日と予約時点でお伝えしていたものの、何らサービスはありませんでした。
そこはかなり残念でした。

星空観察会に参加しましたが、こちらは大変素晴らしく、参加できてよかと感じています。

機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年11月

11/19に全国旅行支援を利用し宿泊しました。
まず、良かった所です。
チェックインは、旅行支援の確認もあり時間がかかるので臨時のカウンターを設置していました。15時半頃チェックインしましたが、さほど待つことはありませんでした。
夕食専用のご案内係がいました。今回ビュッフェのプランで予約しましたが2部制になっており遅い時間を希望しました。1部の方々が終わり席が用意できたら部屋に電話で知らせてくれました。わかりやすく無駄に待つ事もなく良かったです。
お部屋は、エアウィーヴが敷いてあるベッドでした。試してみたかったので良かったです。レイクビューで紅葉の時期なら尚良かったと思います。
露天風呂は、気持ち良かったです。部屋同様紅葉の時期なら尚良かったと思います。
従業員の方々の対応は総じて良かったです。
そして、不満だった所です。
今回夕食はビュッフェを選びましたが、特に美味しかった、地のもので珍しかったというのがありませんでした。　
飲み放題プラン付けました。アルコール飲める人はお得だと思いましたが、私は飲めないのでソフトドリンクのみ利用しましたが、コーラ、ジンジャエール、烏龍茶、オレンジジュース、グレープフルーツジュースだけでした。
アルコールメニューにはあった、レモネードとか、アイスティー、アイスコーヒー、ジャスミンティー、アイスグリーンティーなどあれば良かったです。
朝食は夕食よりは良かったですが、目の前で焼いてくれる卵料理のリクエストくらいできれば良かったかなーと。

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宿泊年月

2022年11月

【※お日にち限定】見つけたらラッキープラン　対象客室全て同料金！レイクビュースイートにも泊まれちゃう

↑「レイクビュースイートにも」を見逃していて、ちょっと期待して行ったのに、入ったら普通のお部屋。
見逃したこちらも悪いけど、泊まれないならこんな書き方をしないで欲しかったです。
バイキングも全然食べたいものは無いし、飲み物頼む時にお酒飲めないのにアルコールをオススメされるし…
何だか色々期待してただけに残念でした。。

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宿泊年月

2022年10月

立地は湖の近くで空気もおいしくてきもちよかった。
アメニティー面には
不満が残るお風呂場にクレンジングが一箇所にしかなく
気づかなかった。
食事会場の席一つ1つの感覚が狭く感じた
夕朝食共に寂しさを感じた。

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宿泊年月

2022年10月

プラン名につられ申込しましたが、部屋からは湖は見えないどころか、食事所・大浴場へはかなり遠かった。チェックイン時に高齢者がいるので、近くを頼みましたが聞き入れていただけないようでした。後で館内図を見て一番遠い棟なのが分かりがっかりしました。駐車場、食事所を見ても混雑はしておらず、別料金がかかる等の案を提示していただきたかったです。

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宿泊年月

2022年09月

気づいた事を書きます。
・従業員の方々の愛想がなく、元気がないです。子どもが老化ですれ違いに挨拶しても無言でした。
・未就学児で予約してますが、幼児用の浴衣も食器も子ども椅子も言わないと何も出てきません。浴衣はフロントで言えば貸してもらえますが、チェックアウト時にフロントへ返却してと言われます。今まで言われた事がないので驚きました。
・バイキングレストランで、トレイなし。スプーンフォークはプラスチック製。トレイがないと何度も席を往復するので子どもがいると大変です。プラスチック製のフォークは食べづらいです。
・大浴場の清掃が使用時間中はないのか、髪の毛はそこら中に落ちてるし、スリッパ用のビニル袋は補充されませんでした。
・アネックス館の売店は利用時はフロントまで言いに行かないと買えない。自販機の水がずっと売り切れ。
・施設内部の老朽化が目立つ？壁紙の汚れや剥がれ、カーペットの剥がれ、和室の戸の建て付けが悪い、戸の取手が壊れました。色々危なかったです。
・虫が多いのは仕方ないが、虫除けグッズが何もない。部屋に巨大な蜘蛛がいたが、何も出来ず怖かったです。

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宿泊年月

2022年07月

2泊で利用させていただきました。お部屋については、広さはさすがに大変広く、眺望もまずまずでしたが、やや古さを感じ、スイートと言うには？という感じで、どちらかと言えば、コンドミニアムという感じのお部屋でした。パートナーが懐石料理では食べられない食材があり、すべてバイキング利用でした。お味については可もなく不可もなしというところ。品数や内容については、やや物足りなかったです。夕食時にソフトドリンクを含めてドリンクすべてが有料なのは、何となく不満なところです。朝食にはドリンクの機械があったので、せめてソフトドリンクくらいは頂けるようにしていただきたいと感じました。係りの方々の元気なのは良いですが、ややうるさく感じました。全体的にこれといった特徴は感じられないお宿でした。リピートは、機会があれば、ですね。

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宿泊年月

2022年05月