この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や週末に行われている「ロビーコンサート」はご満足頂けた様子で幸いでございました。

「ロビーコンサート」は8月中は毎日開催しております。夏は、他にも様々なイベントを開催しております。

詳しくはお気軽にお問い合わせください。

また、バイキングにつきまいては、誠に申し訳御座いませんでした。

頂いたご意見につきましては、厨房スタッフと情報共有させて頂き対応させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いでございました。

お客様にご利用頂いた「コンフォートツイン・ヴェール」は2017年12月にリニューアルした客室でございます。

「木・森・雄大な大地」をコンセプトにデザインされており、ご好評頂いているお部屋でございます。

他にも「コンフォートツイン・シエル」という、同じくリニューアルしているお部屋もございますので、機会がございましたら、こちらもご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

全体的にご満足頂けたご様子で幸いでございました。

お客様にご利用いただいきました客室ですが、2017年に改装リニューアルオープンした客室です。

各館内施設にも近いお部屋ですので大変ご好評頂いております。

また、朝食につきましては物足りなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は厨房責任者と情報共有させて頂き今後のサービス向上に役立てさせて頂きたいと思います。

貴重なご意見ありがとう御座います。

是非、またのご利用をお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくり過ごしていただけたご様子で幸いでございました。

グレードアップの内容が少々期待はずれだったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

早速、調理責任者と情報共有をさせていただき、対応策を検討いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくり過ごしていただけたご様子で幸いでございました。

これからもお客様にご満足して頂けるホテル作りを行って参ります。

また蓼科にお越しの際は、どうぞホテルアンビエント蓼科をご利用ください。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　豊島

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「気持ちよく過ごせました」というとてもありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お食事に関しまして、ご満足頂くことが出来なかった事が、心残りでございます。
今回頂きましたご意見は、厨房、並びに、レストランスタッフと情報共有させていただき、お客様にご満足いただける様、対応していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
蓼科へお越しの際に、「また利用したい」と、思って頂けるホテル作りをして行きたいと思います。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　大野

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた、ニューアルしたお部屋「コンフォートツイン」は2017年12月のオープンしたばかりの客室で、とても人気の高いお部屋でございます。
ご満足いただき、幸いでございます。
週末で脱衣所の混雑があり、ご不便をおかけしました事、誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただきましたご意見は、お食事会場のテーブルも含め、対応するスタッフ全員に情報共有させていただき、対応策を検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、エントランスの対応につきましても、スタッフが対応できるよう検討させて頂きます。
もし記念撮影などご希望がございましたら、お気軽にお声掛けください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　大野

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、お客様のご利用いただきました、デラックス和洋室は84㎡と広い作りとなっており、ファミリーのお客様を中心に大変人気がございます。
ご夕食につきましては、ご期待にそう内容をご提供することができずに残念な思いをさせることになりまして申し訳ございませんでした。
次回お越し頂く機会がございましたら、ご満足頂けるようにスタッフ一同で精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　大野

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては快適に過ごしていただけたご様子でスタッフ一同一安心しております。

また、夕食のバイキング会場では誠に失礼いたしました。

料理長と情報共有させて頂き、改善に尽力させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　大野

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様より大変ご満足頂けたお言葉を数多く賜りまして、光栄でございます。

客室やお食事等、お気に召して頂けて安心致しました。

これからも多くのお客様にご満足頂けますよう、一層お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう精進して参ります。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様にお会いできる事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　大野

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、とても安心いたしました。

また、バイキングに関しまして過分なるお言葉を頂き大変嬉しく思います。

「ホテルアンビエント蓼科」にご宿泊いただき、ご期待をいただき私どものホテルにお泊りいただいたにも関わらず、タオルの不備により大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

タオルが湿っていたとのことで、清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。

至急この旨は、清掃担当に申し伝え、不備の撲滅に尽力して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　大野

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴できました事、スタッフ一同、とても嬉しく思います。

今後もお客様にお喜び頂けるサービスを提供できますよう、日々の業務に努めて参ります。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　大野

投稿者様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は委ね満足いただけたご様子で何よりでございます。立地の良さを初めお褒めいただきましたお言葉はスタッフ全員の励みとなります。また、ご指摘いただきました温浴施設へのご指摘も直ぐに改善できるものではございませんが、今後お客様のお声を集約し対応して参ります。次回時節を変え、秋の女神湖をお楽しみ下さい。

投稿者様のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人：大野

kkj3様

この度は、当『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は委ね満足いただけたご様子で何よりでございます。お部屋・お食事・スタッフの対応とお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。ハード面では不便をお掛け致しました。また、客室内の水周り関連へのご指摘は直ぐに対応できるものではありませんが今後の改善案件として対応して参ります。

kkj3様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人：大野

投稿者様

この度は、当『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、ご夕食内容についての貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
早速、総料理長とも改善について話をさせて頂きます。
その他、スタッフの接客に付きまして、お褒めのお言葉には何よりも励みになります。
本当にありがとうございます。

投稿者様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人：大野