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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 12:42:56
-
部屋は広いです。洗面所のお湯を使うと蛇口の接続部から水漏れが止まらないためお湯が使えませんでした。キッチンの水きりカゴにカビがついてて衛生面に不安がありました。
また、和室の布団をだしたら大きな靴で踏まれた黒い跡があり、それを使用しないと寝れないのでとても不快な思いをしました。
事前の連絡時に記念日で伺う旨を伝えたのにも関わらずこの結果で両親に申し訳なかったです。
靴の跡は驚きました。今までどの旅行先でもなかったことなので。
お風呂とかは良かったですが部屋の件でモヤモヤが残る旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2022年11月20日 13:41:53
-
ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回特別な日にも関わらず当館の清掃・備品および備品の管理にに関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 関係各部署と情報を共有し、二度とこのようなことがないよう指導・対策を講じて参ります。
ご不快に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木
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サービス4
Henry012さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- Henry012さん [70代/男性] 2018年10月29日 21:54:33
-
部屋から女神湖の眺望確約の部屋のうたい文句で予約しましたが、前の建物の間から全体の1/4位しか見えませんでした。 眺望確約とはこんなこと言うのかとガッカリ。 食事は価格的に仕方ないでしょうが、もう少し内容を充実してほしいです。宿泊者には老齢者も多いのですが、部屋の浴室や長い坂の廊下にも手摺がなく、是非改善してほしいです。 従業員は全体にフレンドリーでこの点は気持ちが救われました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2018年10月30日 15:42:08
-
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数多くのホテより私どもをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
この度は部屋からの眺望によりお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
本来快適にご利用いただける施設設備で残念な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
担当者と情報共有をさせていただき今後の対応に役立てたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、このようなことがありながら、スタッフの対応などお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながら嬉しく存じ上げます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらまたお選び頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 大野
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サービス4
投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月04日 16:15:24
-
■部屋
コンセントが使用できる部分と使用できない部分があり不便でした。
禁煙ということでお部屋をお借りしましたが、過去に喫煙部屋だったのか、または他のお客様が喫煙をされていたのかはわかりませんが、朝起きたときに喫煙部屋特有の喉の痛みと痰が絡む状態が起きました。
また、壁が薄いのでしょうか、廊下からの声や上階からの声がかなりよく聞こえてきました。
■食事
食事内容は特に問題はなく美味しかったです。
ただ、同じ時間帯に食事をしたほかの客の客層のレベルが低すぎたため、あまりいい記憶が残りませんでした。
他の方が食事中に、平気でスマホで大きな音を出してテレビを見出した男性がいましたが、店員さんは全然注意せず。
こちらから注意するようお願いしてからやっと注意していただけましたが、あれは萎えましたね。
お料理自体はとても美味しかったです。
■風呂
食事段階での客層の悪さから、大浴場の使用は中止。
部屋についているお風呂を利用させていただきました。
残念ながら部屋の内部のお風呂もダメでした。
浴槽内部にヒビがあり、何か血のようなものが付着していて呪われそうな印象が…(笑)
私は気にせず利用しましたが、連れはシャワーで済ませたようです。
備え付けのシャンプーですが、これは勿論期待はしていませんでしたが、全く泡立つことは無く、ごわごわの髪質になりました。
■サービス
設備面のサービスは難アリですが、スタッフさんはとても親切ですので問題はありませんでした。
■設備・アメニティ
【不満点】
●食事をするところから部屋までの距離が非常に遠い
●売店で購入したアイスを備え付けの冷凍庫にしまおうとしたらアイスが入る隙間が無く、結局溶かしてしまい食べられませんでした。。
●部屋にあるシャンプーは本当にダメ。
満足点はスタッフさんです。
みなさん笑顔で気持ちよく丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
外見はとてもお洒落ですし、立地もよく、チャペルもある雰囲気のいい施設なので設備・アメニティさえ充実すればとてもいいホテルになると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
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サービス3
投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 20:37:20
-
部屋にエアコンがなく人によりかなり寝苦しい感じがした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2023年10月19日 17:30:50
-
この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今年の夏は特に暑く、ご宿泊の皆様にご不便をおかけすることになってしまいました。いただいたご意見は今後のホテル運営に活かさせていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。AMBIENT蓼科宿泊課 中山
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- ≪バイキングプラン≫ポークステーキや天麩羅、信州の味覚も一度に楽しめる90分食べ放題!
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サービス3
投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 23:48:41
-
夕食のフランス料理コースについて、味は美味しかったですが量が少なく驚きました。パンのおかわりをお願いした際のウェイターの方の対応が気になりました。
部屋にエアコンがついていなかった為、暑くて寝苦しく夜中に目が覚めることが多々ありました。
泊まった部屋のうちの一部屋のテレビの電源がつきませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2023年10月19日 17:28:32
-
この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊、又お食事に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見は関係各所に伝え、改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。AMBIENT蓼科宿泊課 中山
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サービス3
投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 00:24:09
-
夕食時のドリンクが飲み放題のみで、単品注文ができませんでした。
ビール1杯だけ飲みたいのに飲み放題しかない?
しかも、子供も飲み放題のみ。金額の問題ではなく、違和感が残りました。
仕方なく飲み放題にしましたが、ビールをグラスにそそぐのを失敗したら、スタッフからあーあ、とつぶやかれました。不快でした。
料理はおいしく、部屋や風呂は良かったのにとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2023年05月08日 17:35:00
-
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
3月よりバイキング会場での夕食時のお飲み物のご提供方法が変更になり、単品でのお飲み物のご注文をお受けできなくなりました。 水・ほうじ茶・コーヒー・紅茶以外のお飲み物は有料のフリードリンク以外では現在ご提供しておりません。 今までの方式と大分変更があったので実際多くのご意見をいただいております。 今回いただいたご意見も関係各部署に伝え、より良いレストラン運営に活かして参ります。
また、レストランスタッフの対応に関しましてもご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳がざいませんでした。 あってはならないことで、二度とこのようなことが起こらぬようスタッフに対する指導・教育を徹底して参ります。
ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木
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サービス3
川Chanさんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 川Chanさん [60代/男性] 2022年10月03日 14:48:03
-
トイレの故障、冷房の調整がない、など事前の通知がない、精算時も二重の請求などあまり気分のいいものではないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2022年10月10日 18:30:59
-
川Chan様
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回お部屋の備品・精算時の不手際に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 関係各部署と頂いた情報を共有し、修繕、原因の追究、指導を徹底し、今後のホテル運営の改善に役立てて参ります。
ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。
川Chan様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木
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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 11:43:06
-
女神湖のほとり、立地は素晴らしいです。一点残念だったのは、食事の内容は良いのですが、隣の席との間隔が狭いことです。
食事は楽しみの一つです。
落ち着いてお酒などゆっくりは出来ないです。もっと間隔があれば違うと思います。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2022年05月21日 18:24:07
-
やっちゃん様
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は標高1530mの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚かつ閑静な地にあります。
バイキングプランは当館に人気メニューで、旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。
一方、コロナ対策に関しましては国のガイドラインに沿って毎日厳正に実施しておりますが、今回ご不安に思われたご様子、大変申し訳ございませんでした。 関係各部署と情報を共有し、今後のレストラン運営に活かしていく所存です。 貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木
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サービス3
いでのなおみさんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- いでのなおみさん [50代/女性] 2022年03月31日 10:00:31
-
リピーターです。アニバーサリープランはとても良かったです。特にスパークリングもケーキも美味しかったです。ありがとうございました。
しかし。。。
毎回楽しみにしていたフレンチが残念でなりませんでした。シェフが変わったというのが大きな原因なのでしょうか。フレンチというよりその辺のお店の「洋食」という感じでした。工夫もなかった。どうなってしまったのかと家族全員口を揃えて言ってました。。。
毎回、一番上のコースで予約していますが、品数も減っているし、アワビの調理も素材を全くいかせてなくて残念極まりなかったです。
それから、朝食のごはんのジャーの中に10センチくらいのナイロン(手袋の切れ端)が入っていたり、それにご飯の質が蓼科という場所にしては全く美味しくありませんでした。
辛口の評価かもしれませんが、お気に入りのホテルなので改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2022年04月02日 14:59:33
-
いでのなおみ様
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回フレンチレストランでのお食事がご期待に沿えず誠に申し訳ありませんでした。 今回頂いたご意見を関係各部署と共有し、今後のメニュー作りや新メニュー制作に反映させていく所存です。
貴重なご意見を給わり誠にありがとうございました。
朝食会場でのナイロンの切れ端混入に関しましては絶対あってはならないことです。 関係部署にこの情報を展開をし、二度とこういう事がないように注意・指導していく所存です。 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘についての課題を一つ一つクリアし、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。
いでのなおみ様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木
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サービス3
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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 22:08:21
-
お部屋はきれいでした。眺めも良く、涼しい風が心地よかったです。
清掃は細かいところが今一つ。
備え付けの炊飯ジャーの内蓋に乾いた米粒がびっしりついていて、外して洗おうとしたら、さらにお米のお粘の乾いたのがみっちり。。
ビニールのテーブルクロスはお皿やコップの置き跡や汁の飛び跡が残っていて、部屋についてからの掃除に30分ほど費やしました。
感染症が流行る昨今、地元の方に不快な思いをさせたくないとこちらも気を遣ってキッチン付き自炊可能な部屋を予約しているのですから、もうちょっと片付けておいてほしいところです。
ホテルの方も不安と思いますが、私だって前のお客の食事の後を片付けるのは不安です。
よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2020年09月20日 21:24:49
-
この度はホテルアンビエント蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋清掃の不備に関しまして、多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃手順の確認を行い、今回のご指摘をスタッフとも共有しお客様のご期待お応えできる様、レベルアップに努めて参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
支配人 豊島
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サービス3
相模原の星人さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 相模原の星人さん [60代/男性] 2020年08月31日 16:19:54
-
8月26日から、ANNEX4階に宿泊。3日間、夜室温27.5度、朝26.5度の熱帯夜に扇風機1台のみ。特別室以外エアコンが無いらしい。今年の夏は暑い、風の通り道により熱のこもり具合に大きな差があるのでは。朝、朝食会場にストーブが設置されていた日もありました。確認と対応がなされて無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2020年09月19日 20:44:04
-
この度は、ホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当館は、特別室を除きエアコンのご用意がございません。ご滞在中にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
標高1500メートルに位置する当館でも、最近の気象状況を考えるとエアコンの必要性は痛感いたしております。
皆様のご要望にお応えできる様務めて参る所存です。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
サンダース5400さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- サンダース5400さん [60代/男性] 2020年08月06日 20:26:19
-
毎年夏季に宿泊して大変満足しており、今年も楽しみにしておりましたが、今回夕飯に出された和食にはがっかりしました。コロナウイルスのためか一度に出されたお膳には数点の食材のみで食事時間は20分で終了しました。宿泊客も少なく経営も大変かも知れませんが次回を期待したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2020年08月10日 13:22:27
-
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます。
頂いたご意見は担当スタッフと情報共有させて頂き検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
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おおかげさんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- おおかげさん [50代/男性] 2020年01月26日 22:47:22
-
2泊続けてのバイキングでしたが、品数が少ないのに、料理が全く同じでした。
1日目のカニは解凍してから時間が経過したような感じで、パサパサで黒ずんだ箇所がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2020年01月29日 14:40:48
-
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご期待頂き、ご宿泊頂いたにも関わらずお夕食で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お夕食の内容に関しましては、連泊されるお客様でも違うメニューをお楽しみ頂けるように他にも和食の会席料理と洋食のコースをご用意しております。
お好みに合わせて食事内容を変更して頂き、ご利用頂ければ幸いでございます。
バイキングでお出ししているカニに関しましては、レストラン責任者と情報共有させて頂き、ご提供方法の再確認をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう検討させて頂きますので機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島
- ご利用の宿泊プラン
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おんKUNさんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- おんKUNさん [50代/男性] 2019年07月23日 15:20:29
-
バイキングで席に案内されたのですが、料理を取ってくる間に別の家族が私達の案内された席に座ってました。他の席が空いてたので勝手にそちらに座らせてもらいましたが、些細な事かもしれませんがなんだか気分が悪かったです、もうこのホテルは利用しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2019年07月26日 20:11:00
-
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
バイキング会場では、基本的には決められたお席にご案内をさせていただきますが、この度ご案内に不備がありました事につきまして、改めて陳謝致します。
今後このような事が起こらない様、レストラン責任者と情報共有させて頂き改善致します。
誠に勝手ながらまた長野県蓼科にお越しの際は再度お泊りいただき、挽回のチャンスを頂けますとこれほど嬉しいことはございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、大切なご意見をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島
- ご利用の宿泊プラン
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ゆこゆこ333さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- ゆこゆこ333さん [50代/男性] 2019年01月28日 19:57:03
-
館内が広すぎて
別棟も広すぎて、風呂とかいろいろ移動するにも迷子になりそうな位にめんどくさかった。
正面玄関が分かりずらい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2019年02月02日 16:22:19
-
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
当館は構造上少し解りにくくなっております。
お客様に快適にご利用頂くために、チェックインの際にご案内させて頂いておりますが、不十分な説明で申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、担当責任者と情報共有させて頂き、改めて対策を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
これからもお客様にご満足して頂けるホテル作りを行って参ります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島
- ご利用の宿泊プラン
- ●遅い到着でもOK●信州発!5種類のビール飲み比べ 90分飲み放題付夕食は遅めの最終席バイキング
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- 【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【喫煙42平米】】
サービス3
投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 18:48:48
-
バイキングの夕食は種類が少なく、フルーツも3種類くらいしかない。建物の構造が悪い。いちいち地下1階まで行き連絡通路を使用しないと、食事やお風呂に行くことが出来ないのに、エレベーターは1台しかない。
予約時によく確認しなかった自分が悪いが、蓼科とはいえエアコンもなく、扇風機が置いてあるのには驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ●夏厳選避暑地●最大9,000円以上もお得●今だけ6日間のタイムセール 全60種地産地消バイキング
- ご利用のお部屋
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サービス3
旅好き一番さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 旅好き一番さん [60代/女性] 2017年05月15日 10:35:12
-
エレベターが小さく団体とかち合って何度も乗れないで階段なんども往復してしまった。
床がたのベットは雰囲気はいいのだが、段差があり電話がかかって来た時にとるのに足元があぶなく。又寝てから起きるのに起きずらかった。それ以外はとてもよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- AMBIENT 蓼科ホテル 2018年06月29日 10:31:22
-
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。団体型旅行と個人型旅行のサービス向上のことを考えますと若干の差別化は必要と感じております。配慮に欠けることなく多様に取り組む姿勢が見えれば、ご理解い賜れると信じております。またご利用下さるお客様の満足度向上を図る事が可能です。今後もこのお声を真摯に受けホテル全スタッフと共有して参ります。
次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人:大野
- ご利用の宿泊プラン
- ■1泊2食最安値■50歳以上からのシニア旅「量より質へのごだわり」お得お手軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【リビング付プレミアムツイン・限定客室【禁煙・42平米】】
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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 09:51:05
-
部屋の中に ハエや小さな虫が入ってきている為、虫嫌いの方は不快です。
網戸が室内側にあり使い勝手があまり良くなかった。部屋は広い。
窓の外側にティッシュ?虫をつかまえ捨ててあったのでしょうか?
和室の布団を敷く時に押入れから綿誇りが結構出てきたのも不快。
夕食バイキングには蟹があったが信州で蟹がメインっぽいのもいかがなものか?
朝食バイキングは普通だがトースターは手前にのせると黒こげパンになり、落下も奥の方すぎて覗き込まないと取り出せない。
お風呂も普通、温泉ぽさは感じられないお湯です。
設備ではトイレの一部にカビ、アメニティは普通。
立地は天気が良くなかったこともあり評価は普通ですが、天気が良ければ・・・?
部屋のキッチンに使いかけのお米が棚の引き出しに入っていたが、気になる方には不気味です。できれば処分された方が良いと感じました。
辛口評価をしましたが宿泊料金に対しての満足度となれば☆☆☆☆☆です。
改善できる部分の改善努力をされれば また利用したいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の避暑地2016●最大13,000円以上もお得●7日間のタイムセールリニューアル地産地消バイキング
- ご利用のお部屋
- 【キッチン・4畳半和室付スタンダード和洋室 【禁煙・63平米】】
サービス3
投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 16:39:03
-
プレミアム和洋室にアップグレードして頂いたので、満足です。
ただ、バイキングのメニューが2日間全く同じだったので、違うメニューにして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■お得一律料金■ファミリーへ「飲み放題」自慢の蟹に天ぷら生ビールまでお手軽に味わう売切御免バイキング
- ご利用のお部屋
- 【キッチン・4畳半和室付スタンダード和洋室 【禁煙・63平米】】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tonn60さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
久しぶりに家族で宿泊。酒の種類は以前の半分程に減ってしまい、ジンジャーエールやウーロン茶などがメニューから消えていた。朝食時オレンジジュースやドリップコーヒーメーカーも無くなり、夕朝食ビュッフェの満足度が下がった。客室のクロスが所々捲れていて、ウォッシュレットは故障で着替えが必要なほど背中が濡れてしまった。レストランスタッフの接客は変わらず良かった。
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この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ウォシュレットの件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。以後このような事が無いよう努めて参ります。お食事に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。関係各所に伝え、ホテル運営に活かさせていただきます。AMBIENT蓼科 宿泊課 中山