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ホテルアンビエント蓼科 クチコミ・感想・情報

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ホテルアンビエント蓼科のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.37
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.13
  • 食事4.02
宿泊年月
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部屋5

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投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 09:19:37

4月の安曇野アンビエントに続き、今回は蓼科アンビエントさんにお世話になりました。
まずはこのプランの価格からすれば、良いと思います。
この2件に共通して感じることは、建物が広すぎてお風呂や食事の移動が大変かなと。

良いポイント
部屋がきれいで広い、今回は星空観察やピアノ演奏などイベントが充実。

頑張ってポイント
バイキングの質、朝食は普通、夕食の質か種類、頑張ってください。
大浴場が、部屋数に対して小さいかなという印象・・・建物なので仕方ありませんが。

ただ最悪だったのは、翌朝、通路に汚物が落ちており、なかなか清掃されずにいた事は、いかがなものでしょうか?
フロントの相応の男性の方にお話ししましたが、今一つの反応でした。
このアクシデントはアンビエントさんの責任ではありませんが、対応の在り方は、アンビエントさんの責任です。正直、不愉快なスタートをされたお客様、多かった事と思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFF●飲み放題!炭火焼にステーキも地産地消バイキング
ご利用のお部屋
【リビング付デラックスツイン 上層階確約【禁煙42平米】】

部屋4

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topazseekerさんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

topazseekerさん [70代/男性] 2019年07月19日 20:19:07

楽天での案内では「湖の良く見える部屋を用意」とうたっており、それに期待して契約したが、
通された部屋からはモミの木が前を遮り全くといってよいほど見えなかった。
詐欺広告といわれても仕方ないほど内容が違いすぎる。
抗議をしたら、よく見える部屋に変えてもらえた。
さらに、宿泊料金の請求額と楽天での契約額が異なっており、支払った後に気が付いたのでこれもやり直しとなった。
ホテル側と楽天との情報連絡が悪すぎる。
外国旅行ではたまにあることだが、まさか日本国内で体験するとは----。
後味の悪さのみが残った。
こういったことは企業の信用を落とすことにつながるので、改善が望まれる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルアンビエント蓼科 2019年07月20日 16:54:37

この度は、ホテルアンビエント蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件で、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
眺望に関しては確認いたしまして、剪定も含め改善をして参ります。
また、ご宿泊代金の件につきましても、不備がございまして重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、十分注意し業務に努めて参ります。
今回の頂きましたご意見を拠点内で共有し、しっかりとしたおもてなしが出来るよう、改善をして参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

支配人 豊島

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【50歳以上シニア旅】【人気客室も同額特典付】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅
ご利用のお部屋
【リビング付デラックスツイン 上層階確約【禁煙42平米】】

部屋4

牛窓大好きさんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

牛窓大好きさん [60代/男性] 2018年11月14日 12:25:31

16時にチェックインしたのに、期待してたフレンチが、20時でそれも20時に電話しますから、確約ではありませんとのこと。
旅行に来て夕食がそんな時間なんて信じられない。予約時に言ってくれるかキャパシティを増やすかしないと、もう四度目の宿泊はしないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルアンビエント蓼科 2018年12月20日 15:28:07

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご案内に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回頂きましたご意見は、対応したスタッフ全員と情報共有させて頂き、対応策を鋭意検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 大野

ご利用の宿泊プラン
■地元「信州牛」をメインディッシュに信州サーモンや海の幸など味わう定番フレンチ
ご利用のお部屋
【■リニューアル■コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】】

部屋4

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投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 16:21:46

夜九時ごろ加湿器が壊れていてお布団が水浸しになってしまったことに気づきフロントに連絡しました。小さい子供もいたので早く寝たかったのですが、なかなか対応してくれずかなり待たされました。
結局たたみもびっしょりだったのでお布団をあらたにしくのはあきらめ、息子とひとつのベッドに寝るはめになりました。ちゃんと4つ分のお布団があったはずなのに、、、、
しかも、チェックアウトの際にお詫びの言葉もなかったので、「加湿器が壊れていてお布団ぬれちゃったんです。それでお布団人数分つかっていないんですよね」といいましたが、心のこもっていない「申し訳ありませんでした」の言葉のみでした。
あまりにもスタッフの質が低いので、お部屋は広いし、星空鑑賞会も魅力的なのですが、今後はあまり利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
■格安素泊まりをお約束■口コミ評価4.0以上の好評価お手軽価格で愉しむ大人の厳選された空間を
ご利用のお部屋
【キッチン・4畳半和室付スタンダード和洋室 【禁煙・63平米】】

部屋4

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mikotann06さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

mikotann06さん [60代/女性] 2017年10月15日 09:54:41

アンビエントに宿泊したのは初めてでした。主人と蓼科、軽井沢をめぐる二泊三日の旅の一泊目、10月12日に利用させていただきました。

部屋はよかったのですが、スタッフの対応が悪すぎました。

ホテルに着いて、まずドアマンが無口で、荷物をどこまで運んでくれるかの説明もなく、ただ事務的に所定の場所に運ぶだけでした。愛想よくしろとは申しませんが、チェックインの説明もなく、冷たい感じがしました。

一番最悪だったのは、夕食の和食の店でした。
ほかの客に料理の説明をしていたので、私たちにもあるかと思っていたら、なしでした。
料理によって扱いを変えるのは最低だと思います。
主人がお酒を注文したら、コルクの栓を取らずにテーブルに置くだけでした。主人が開けようとしてもあかなかったのでやっとあけてくれましたが。
料理の質も悪く、工夫も全くありませんでした。
価格を上げても、お客の満足を目指すべきだと思います。
ここでも、スタッフが冷たい印象でした。

帰りがけにお土産を買おうとして、品物を店のスタッフらしき人に渡そうとしたら、レジ迄持ってこいと言うような態度をとられました。びっくりでした。

中国人の団体客も多く、スタッフの教育まで手がまわらないのでしょうか?

スタッフの感じが悪く、こんなホテルは初めてでした。部屋が広々としていたので、星二つにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大63%OFF●1日限定2室豪華スイートにA5ランク牛も2名同額利用可
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイート・女神湖眺望確約【禁煙・137平米】】

部屋4

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 16:39:03

プレミアム和洋室にアップグレードして頂いたので、満足です。
ただ、バイキングのメニューが2日間全く同じだったので、違うメニューにして欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
■お得一律料金■ファミリーへ「飲み放題」自慢の蟹に天ぷら生ビールまでお手軽に味わう売切御免バイキング
ご利用のお部屋
【キッチン・4畳半和室付スタンダード和洋室 【禁煙・63平米】】

部屋3

おんKUNさんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

おんKUNさん [50代/男性] 2019年07月23日 15:20:29

バイキングで席に案内されたのですが、料理を取ってくる間に別の家族が私達の案内された席に座ってました。他の席が空いてたので勝手にそちらに座らせてもらいましたが、些細な事かもしれませんがなんだか気分が悪かったです、もうこのホテルは利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルアンビエント蓼科 2019年07月26日 20:11:00

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

バイキング会場では、基本的には決められたお席にご案内をさせていただきますが、この度ご案内に不備がありました事につきまして、改めて陳謝致します。

今後このような事が起こらない様、レストラン責任者と情報共有させて頂き改善致します。

誠に勝手ながらまた長野県蓼科にお越しの際は再度お泊りいただき、挽回のチャンスを頂けますとこれほど嬉しいことはございません。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、大切なご意見をいただき誠にありがとうございます。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【50歳以上シニア旅】【人気客室も同額特典付】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】

部屋3

ゆこゆこ333さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

ゆこゆこ333さん [50代/男性] 2019年01月28日 19:57:03

館内が広すぎて
別棟も広すぎて、風呂とかいろいろ移動するにも迷子になりそうな位にめんどくさかった。
正面玄関が分かりずらい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルアンビエント蓼科 2019年02月02日 16:22:19

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして、感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

当館は構造上少し解りにくくなっております。

お客様に快適にご利用頂くために、チェックインの際にご案内させて頂いておりますが、不十分な説明で申し訳御座いませんでした。

ご指摘いただきました内容につきましては、担当責任者と情報共有させて頂き、改めて対策を検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとう御座いました。

これからもお客様にご満足して頂けるホテル作りを行って参ります。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 豊島

ご利用の宿泊プラン
●遅い到着でもOK●信州発!5種類のビール飲み比べ 90分飲み放題付夕食は遅めの最終席バイキング
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【喫煙42平米】】

部屋3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

山男0624さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

山男0624さん [60代/男性] 2018年07月20日 11:30:17

社員教育がまったくできていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルアンビエント蓼科 2018年08月05日 18:33:08

この度は『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

又、当ホテルの接客サービスにより、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

全従業員の指導・教育は我々管理者の責務と認識しております。

本日以降、改めて従業員への教育・指導を今まで以上に強化をし、ご来館いただく全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。

又、機会がございましたら、ぜひとも再訪をご検討頂ければと存じます。

この度のクチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。

支配人:大野

ご利用の宿泊プラン
■平日限定50歳以上■無料上層階部屋グレードUP「量より質へのごだわり」今だけ無料割引券6大特典付
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【喫煙42平米】】

部屋3

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投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 02:00:39

みなさん口コミされてるように、ホテルの規模に対しレストランやお風呂が狭いとおもった。
朝食は全く期待外れ。席と席の間隔も狭いし、味も品数もビジネスホテル並み。夕食のフレンチは美味しかったが、ベテランスタッフの男性の接客が全くなってない。
お風呂もいたって普通。露天も景色が良いとかでない。
部屋から女神湖が見えたが、池!?レベル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
■実質宿泊無料■最高級の本格和会席またはフレンチをお手軽価格でお約束プレミアム感溢れる非日常を演出
ご利用のお部屋
【オーソドックスなスタンダードツイン 【喫煙27平米】】

部屋2

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 19:48:40

8月4日に宿泊しました。コースのキャッチフレーズに惹かれて選んだので料理に期待しておりましたが牛肉はほんの三切れで食事全体も量が少なくスイーツも同様でガッカリしました。
味も普通レベルでした。あと、温泉の脱衣所ドライヤーがある辺りは髪の毛がかなり落ちていましたし、バスタオルとタオルが一枚ずつしかないのは困りました。高めのお値段設定でしたのでお値段に見合う食事内容、レベルであって欲しかったです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
■楽天会員様限定■口コミ4.0以上A5ランク牛を味わう創作コース■限定お部屋無料グレードアップ付■
ご利用のお部屋
【リビング付デラックスツイン 上層階確約【禁煙42平米】】

部屋2

旅好き一番さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

旅好き一番さん [60代/女性] 2017年05月15日 10:35:12

エレベターが小さく団体とかち合って何度も乗れないで階段なんども往復してしまった。
床がたのベットは雰囲気はいいのだが、段差があり電話がかかって来た時にとるのに足元があぶなく。又寝てから起きるのに起きずらかった。それ以外はとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルアンビエント蓼科 2018年06月29日 10:31:22

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。団体型旅行と個人型旅行のサービス向上のことを考えますと若干の差別化は必要と感じております。配慮に欠けることなく多様に取り組む姿勢が見えれば、ご理解い賜れると信じております。またご利用下さるお客様の満足度向上を図る事が可能です。今後もこのお声を真摯に受けホテル全スタッフと共有して参ります。

次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野

ご利用の宿泊プラン
■1泊2食最安値■50歳以上からのシニア旅「量より質へのごだわり」お得お手軽プラン
ご利用のお部屋
【リビング付プレミアムツイン・限定客室【禁煙・42平米】】

部屋2

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 09:51:05

部屋の中に ハエや小さな虫が入ってきている為、虫嫌いの方は不快です。
網戸が室内側にあり使い勝手があまり良くなかった。部屋は広い。
窓の外側にティッシュ?虫をつかまえ捨ててあったのでしょうか?
和室の布団を敷く時に押入れから綿誇りが結構出てきたのも不快。
夕食バイキングには蟹があったが信州で蟹がメインっぽいのもいかがなものか?
朝食バイキングは普通だがトースターは手前にのせると黒こげパンになり、落下も奥の方すぎて覗き込まないと取り出せない。
お風呂も普通、温泉ぽさは感じられないお湯です。
設備ではトイレの一部にカビ、アメニティは普通。
立地は天気が良くなかったこともあり評価は普通ですが、天気が良ければ・・・?

部屋のキッチンに使いかけのお米が棚の引き出しに入っていたが、気になる方には不気味です。できれば処分された方が良いと感じました。

辛口評価をしましたが宿泊料金に対しての満足度となれば☆☆☆☆☆です。
改善できる部分の改善努力をされれば また利用したいと思えるホテルです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
夏の避暑地2016●最大13,000円以上もお得●7日間のタイムセールリニューアル地産地消バイキング
ご利用のお部屋
【キッチン・4畳半和室付スタンダード和洋室 【禁煙・63平米】】

部屋2

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月04日 16:15:24

■部屋

コンセントが使用できる部分と使用できない部分があり不便でした。
禁煙ということでお部屋をお借りしましたが、過去に喫煙部屋だったのか、または他のお客様が喫煙をされていたのかはわかりませんが、朝起きたときに喫煙部屋特有の喉の痛みと痰が絡む状態が起きました。
また、壁が薄いのでしょうか、廊下からの声や上階からの声がかなりよく聞こえてきました。

■食事

食事内容は特に問題はなく美味しかったです。
ただ、同じ時間帯に食事をしたほかの客の客層のレベルが低すぎたため、あまりいい記憶が残りませんでした。
他の方が食事中に、平気でスマホで大きな音を出してテレビを見出した男性がいましたが、店員さんは全然注意せず。
こちらから注意するようお願いしてからやっと注意していただけましたが、あれは萎えましたね。
お料理自体はとても美味しかったです。

■風呂

食事段階での客層の悪さから、大浴場の使用は中止。
部屋についているお風呂を利用させていただきました。
残念ながら部屋の内部のお風呂もダメでした。
浴槽内部にヒビがあり、何か血のようなものが付着していて呪われそうな印象が…(笑)
私は気にせず利用しましたが、連れはシャワーで済ませたようです。
備え付けのシャンプーですが、これは勿論期待はしていませんでしたが、全く泡立つことは無く、ごわごわの髪質になりました。

■サービス

設備面のサービスは難アリですが、スタッフさんはとても親切ですので問題はありませんでした。

■設備・アメニティ

【不満点】
●食事をするところから部屋までの距離が非常に遠い
●売店で購入したアイスを備え付けの冷凍庫にしまおうとしたらアイスが入る隙間が無く、結局溶かしてしまい食べられませんでした。。
●部屋にあるシャンプーは本当にダメ。

満足点はスタッフさんです。
みなさん笑顔で気持ちよく丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。

外見はとてもお洒落ですし、立地もよく、チャペルもある雰囲気のいい施設なので設備・アメニティさえ充実すればとてもいいホテルになると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
信州の地が育む恵み ~料理長自慢の定番和会席~
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】

部屋1

Henry012さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

Henry012さん [70代/男性] 2018年10月29日 21:54:33

部屋から女神湖の眺望確約の部屋のうたい文句で予約しましたが、前の建物の間から全体の1/4位しか見えませんでした。 眺望確約とはこんなこと言うのかとガッカリ。 食事は価格的に仕方ないでしょうが、もう少し内容を充実してほしいです。宿泊者には老齢者も多いのですが、部屋の浴室や長い坂の廊下にも手摺がなく、是非改善してほしいです。 従業員は全体にフレンドリーでこの点は気持ちが救われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルアンビエント蓼科 2018年10月30日 15:42:08

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数多くのホテより私どもをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

この度は部屋からの眺望によりお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。

本来快適にご利用いただける施設設備で残念な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

担当者と情報共有をさせていただき今後の対応に役立てたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

また、このようなことがありながら、スタッフの対応などお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながら嬉しく存じ上げます。

誠に勝手ではございますが、機会がありましたらまたお選び頂けると幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 大野

ご利用の宿泊プラン
【夏ッ得】■25周年SALE■最大12,000円以上お得 大特価謝恩60種類の食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【リビング付デラックスツイン 上層階確約【禁煙42平米】】

部屋1

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投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 21:44:39

女神湖眺望確約とのコメントで少し高めの部屋を予約しましたが、部屋の前に木が生い茂り、ほとんど湖は見えませんでした。 その件で、フロントにも相談しましたが誠意のない対応でした。 高原とはいえ当日は暑い日でしたが、部屋にはエアコンが無く、扇風機を使って下さいと軽く言われた事にもお客様目線でないと感じました。 食事の予約はフロント隣で別に時間決めして下さいと言われ、2度手間でしたし、予約を受けるスタッフも横柄でした。 食事や風呂はふつうに良かったですが、兎に角、社員教育が出来ておらず、蓼科方面には良く行きますが、このホテルには2度と泊まらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルアンビエント蓼科 2018年09月25日 20:13:43

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの態度によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中に際し、フロントスタッフの接客態度は接客業に於いてあるまじきものでございます。

この件に関しまして、ホテル全体に周知し、厳重に注意・指導を行い改善して参ります。

そしてよりお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテル作りを今まで以上に邁進していく所存でございます。

また、お食事や浴場に関しまして今回のような事があったにも関わらず温かいお言葉をいただいたことは私共にとって身に余ることであり、恐縮するばかりであります。

お客様にご満足いただけるようフロントスタッフ一丸となって精進していく所存でございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 大野

ご利用の宿泊プラン
【7月限定販売】最大20,000円以上もお得!蓼科産信州牛のこだわり和会席に無料グレードアップ
ご利用のお部屋
【リビング付デラックスツイン 上層階確約【禁煙42平米】】

部屋1

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 10:33:56

50歳限定プランで安くお世話になったので無理は言いませんが[量より質へのこだわり]で上層階確約とありましたが実際には三階で湖も見えませんでしたし、お料理も少なめでした。楽しみにしていたビールサーバーは本格和食コースだと利用できないと言われ残念です。
ホームページや予約の際に詳しく分かるようにしてくれたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルアンビエント蓼科 2018年06月09日 21:29:26

投稿者様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただき有難うございま。ホームページ上での案内不足とならないよう修正をお重ねて参ります。ご不便をお掛け致しましたこと、改めましてお詫び申し上げます。次回、ご利用いただけましたら幸いに存じます。

投稿者様のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人:大野

ご利用の宿泊プラン
■平日限定50歳以上■無料上層階部屋グレードUP「量より質へのごだわり」今だけ無料割引券6大特典付
ご利用のお部屋
【リビング付デラックスツイン 上層階確約【禁煙42平米】】

部屋1

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投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 22:31:18

「窓からは女神湖を望むことができる眺望確約のお部屋です」で予約したが、部屋の窓からは、木と別棟しか見えない?別棟に移動させてもらい、木の隙間から何とか女神湖が見える部屋になったが、これで「眺望確約」???部屋には独立のエアコンが無く、室温調節が出来なくて困った。部屋は42平米と広いのにトイレが異常に狭く、腰をかけてちょっと前にかがむだけで頭が壁にぶつかる程の狭さ?浴室はかなり広く水圧も十分で満足。夕食の最高級フレンチは大変おいしく質量共に満足。朝食時、まず会場前で10分程度待たされたのにはビックリ!朝食予約人数と会場の広さを考えれば、朝食時間や広さの工夫をすべきと考える。洗い残しと思われる食事用トレーの汚れが散見された。朝食もおかずの味がかなり塩辛い。バイキング形式だったが、サラダとクロワッサンと野菜ジュースで朝食を済ませた。更にチェックイン時にレイトアウトのコースになってる事を確認したにもかかわらず、時間前に電話連絡がある等、せっかくの旅行が残念な思い出となってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
■実質宿泊無料■プレミアム感溢れる非日常を演出 最高級の本格和会席またはフレンチをお手軽価格でお約束
ご利用のお部屋
【リビング付デラックスツイン 上層階確約【禁煙42平米】】

部屋1

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 18:48:48

バイキングの夕食は種類が少なく、フルーツも3種類くらいしかない。建物の構造が悪い。いちいち地下1階まで行き連絡通路を使用しないと、食事やお風呂に行くことが出来ないのに、エレベーターは1台しかない。
予約時によく確認しなかった自分が悪いが、蓼科とはいえエアコンもなく、扇風機が置いてあるのには驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●夏厳選避暑地●最大9,000円以上もお得●今だけ6日間のタイムセール 全60種地産地消バイキング
ご利用のお部屋
【リビング付プレミアムツイン・限定客室【禁煙・42平米】】

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