この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけることが何よりの喜びであり、これからも温かみのあるサービスを心がけてまいります。
しかしながら、夕食の内容に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、メニューの見直しや工夫を重ねてまいります。次回ご利用の際には、より充実したお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた足をお運びいただければ幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

AMBIENT蓼科ホテル　支配人

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お風呂をお気に召していただきお褒めのとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
エレベーターの広さに関するご意見、ありがとうございます。すぐの改善は難しい面もございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

AMBIENT蓼科ホテル　支配人

この度はAMBIENT蓼科ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。施設についてのご感想や清掃に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながらビュッフェの品数や到着時の対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ビュッフェの内容については今後の改善を検討させていただきます。玄関でのお出迎えが行き届かなかった点につきましても、スタッフ一同でサービス向上に努め、寂しい思いをさせないよう心がけてまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

AMBIENT蓼科ホテル　支配人

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂に関して「最高に気持ちよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のエアコンや館内の移動に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。エアコンの設備についてはすぐに改善が難しい部分もございますが、快適にお過ごしいただける方法を検討してまいります。また、館内の構造に関しても、ご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いです。

AMBIENT蓼科ホテル　支配人

この度はAMBIENT蓼科ホテルにご宿泊いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。

夕食のフレンチをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食やお部屋の清潔感についてご満足いただけなかった点、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう今後の改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

AMBIENT蓼科ホテル　支配人

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の温度に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同常に心掛けておりますが、今回のご滞在がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。

AMBIENT蓼科ホテル　支配人

この度はAMBIENT蓼科ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お料理についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、アメニティやホテル内の設備等についてご指摘いただき、ありがとうございます。ご期待に添えなかった部分があったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の改善にしっかりと活かさせていただきます。

より良いサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

AMBIENT蓼科ホテル　支配人

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

女神湖の美しい景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の清潔さについてはご期待に添えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃の見直しと改善を図ります。

食事に関しては、ローストポークをお気に召していただけたとのことで安堵しておりますが、
その他のお料理については、提供方法の改善に努めて参ります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

AMBIENT蓼科ホテル　支配人

ma550202様　この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。EV充電器ご利用に関しましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。ご指摘いただいた件に関しましては関係スタッフ全員に利用方法について教育をし、以後スムーズにご利用いただけるよう改善いたしました。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 AMBIENT蓼科　宿泊課　藤野

この度は『AMBIENT蓼科ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場につきましてはご満足いただけたようですが、お部屋やお食事、浴衣のご利用に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今回いただいたご意見につきましては関係各部署に伝え、改善すべく努めてまいります。夕食バイキングでのお飲み物につきましては現在は単品注文を承っておりますので、もしまたご来館いただける機会がございましたら幸いでございます。　　AMBIENT蓼科　宿泊課　藤野

カオルとミュウ様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のバイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供しています。

清掃等に関してのご指摘ありがとうございます。　関係各部署と情報を共有し、より良いホテル運営に活かして参ります。　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉も賜り誠にありがとうございました。　お言葉を励みにより一層精進して参ります。

カオルとミュウ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

やまぐま9554様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　　

ご宿泊いただいたコンフォートツイン　シエルは「湖・空・澄んだ空気」をコンセプトにしたお部屋です。　落ち着いたブルーを基調としたモダンなデザインになっていて、女神湖の眺望も良いので大変人気のあるお部屋になっております。　今回ご宿泊にご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。

一方、水回りに関してご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ござませんでした。　現在客室の水回りの点検・整備を進めております。　次回ご宿泊の際にはこのようなことがないよう努めて参ります。

バイキング会場でのお食事に関してもご迷惑をおかけして申しわけございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、改善に努めて参ります。

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

やまぐま9554様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

露天風呂は檜造りで、目の前には女神湖、遠方には八子ヶ峰などが望め、夜はには美しい星空をお楽しみいただくことができます。

フレンチに関してご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署にお言葉を伝え、今後のメニュー作りに活かして参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたコンフォートツイン　シエルは「湖・空・澄んだ空気」をコンセプトにしたお部屋で、落ち着いたブルーを基調としたモダンなデザインになっています。　

お部屋からは女神湖の展望が良く、窓を向いたベッドから寝そべりながらリラックスして風景をお楽しみいただくことができます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

飲み放題に関してお言葉を賜り誠にありがとうございました。　昨今の原材料費の値上げに伴い、当館の飲み放題も見直しを迫られ、誠に残念ながらこの3月より40種類から２２種類の飲み放題メニューに変更になりました。　またそれに伴い、ビール以外のグラスがプラスチック製に変更となりました。　今までご利用いただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

matu10161016様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いたスタンダード和洋室は63平米の広さがあり、ミニキッチンと4畳半の和室が設置されているので、ご家族で気軽にのんびりお過ごしされるのに最適です。

露天風呂からは、目の前には女神湖、遠方には八子ヶ峰などが望め、夜はに美しい星空をお楽しみ頂くことができます。　

一方大浴場のシャンプーと夕食のお肉に関してご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署にご意見を伝え、今後のホテル運営に活かして参ります。　

matu10161016様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　昨秋女神湖に面した側の木を相当数伐採したので、以前に比べるとお部屋からの女神湖の眺めが良くなりました。

バイキングの食器・飲み物の価格に関して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署にご意見を伝達し、より良いレストラン運営に役立てていく所存です。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

全国旅行支援「信州割スペシャル」はご存じの通り宿泊プランの４０パーセント（最大５０００円）が割引となるとてもお得な制度です。　当ホテルではまだお申込みが可能な日があるので、この機会に是非ご利用下さい（１２月２７日宿泊まで）。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

空気がきれいで町明かりから離れた蓼科高原の星空は美しく、条件が揃うと満天の星空を楽しむことができます。

毎週金・土曜日には星空ガイドによる星空観察会も開催しており、より深く星空を楽しむことができます。　今回観察会を楽しまれたご様子、大変嬉しく存じます。

一方奥様のお誕生日の情報を頂いていたにもかかわらず、何の対応もしなかったことを心よりお詫び申し上げます。　関係各部署と情報を共有し、指導・教育を徹底し、二度とこのようなことがないよう改善に努めます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋や当館のサービスに概ねご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。　また数々のご指摘やお褒めの言葉を賜りありがとうございました。

飲み放題付きのプランに関しましては、関係各部署と頂いたご意見を共有し、今後のより良いバイキング会場の運営に活かして参ります。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木