お父さんのサプライズバースデー、大成功でした。
お誕生日祝いをすることをずっと黙っていたので、バースデーソングのBGMとともに運ばれてきたケーキに目を白黒させていたお父さんでしたが、スタッフの方や周りのお客さんからの「おめでとう」の声に、めったに見せない笑顔を見せて喜んでくれました。（それを見て私もウルッとしてしまいました…）。
宿泊は三回目になります。お料理がおいしいこと、特に蓼科牛が最高だということは承知していましたが、今回お野菜がとてもおいしいと思いました。ジャガイモのスープが美味しかったです。
お酒が好きなお父さんも、ソムリエお勧めの冷酒に満足そうでした。が、「美味しくて飲みすぎた～」とのことですｗ

リンゴ風呂は今回の旅の目的の一つでした。リンゴの甘酸っぱい香りがたちのぼる露天風呂を娘がとても気に入っています。今回は風が強くて、リンゴと紅葉の露天風呂、という風情でしたがそれもまた一興でした。

今回は早めにチェックインして女神湖畔を散策したのですが、素敵なスポットを色々発見しました。空模様によって姿を変える蓼科山も見ていて飽きないです。星空もきれいすぎて「こわいくらい」と娘が驚いていました。

スタッフの皆さん、ありがとうございました。いつも気さくでさりげない気配りにホッとさせられています。それから、エステのスタッフのお姉さんもアドバイスありがとうございました。佐久平駅まで出迎えてくださった運転手さん、待たせてしまってすみませんでした。

またぜひ訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月6日に宿泊しました。女神湖周辺は紅葉後半で黄色又は金色と表現したほうが良いほど山々が綺麗に色づき、素晴らしいかったです。宿泊はアネックス棟でした。キッチン付きのリビングに寝室があり、広さはちょうど良かったです。但し、当日はかなり湿度がカラカラ状態だった上に、空調が全館一括調整なのか微調整が出来なかったので、窓を開けて温度を調整しました。それ以外は、露天風呂にはリンゴが浮かべてあり、ほのかに香りが漂いとてもリラックスできましたし、夕食はフレンチを選択したのですが、内容も良く、とくに鯛の塩加減、焼き加減が良く触感ともに美味しく頂けました。パンはふっくらしたパンともちもちしたパンがあり、何度かおかわりはいかかですかと勧めて頂いたので、ついつい食べ過ぎてしまいましたが、最後に焼きたてのパンをわざわざ1つだけご用意頂いたのには、スタッフの方の誠意を感じました。おかげさまで、とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋も広くお風呂も広く,部屋は大満足でした!
ミニキッチンには道具もそろっていてすごかったです!
本当に長期滞在できますね♪
朝食バイキングもうちょっとおかずの種類があったらな～とは思いますけどほとんど文句なしです。いいホテルでとってもいい１日を過ごすことが出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
【小さなお子様連れに】しゃぶしゃぶまたは鶏つくね◇選べる部屋食特選鍋プラン
リビングスペース付きのゆったりアネックス棟ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

女神湖を見ながらの食事は最高でした。
あまりいろんなホテルには泊まってはいませんが、今までで一番感動しました。
サービスも最高でした。
もう一度記念日に行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

入室時すでに夕飯のしゃぶしゃぶが用意されており、冷蔵庫には肉・野菜・デザート、テーブルにはなべや調味料。量や内容を見てから、２歳児用にソーセージ、全員分の飲み物各種（お酒やジュース）、おつまみを売店で購入。お風呂もすませて、のんびりまったり、夕食をたのしむことが出来ました。こども２人は食後すぐに布団でごろごろしたり、テレビをみたりと好きなようにしてましたが、騒いでも誰の迷惑にもならないので、わたしたり両親はゆっくり食事できてよかったです。給仕していただくのもよいですが、静かに食事できる年齢になるまでは、我が家はこういうプランがあっていると思いました。

※お肉はたっぷりの分量でしたよ！大満足。
※子供用のパジャマは１２０センチ（１サイズ）でした。１３５センチの子は大人Ｓサイズをお借りしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

一泊二食付きの値段としては、お値打ちだったので宿泊しましたが、値段以上の満足感がありました。家族みんな納得していました。ロングステイでもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

アネックスⅠに宿泊。
宿泊プラン名にあるような景色ではなく女神湖はちょっとしか見られませんでした。

コース料理をテラス席にていただきましたが
メインのお肉料理が固くて最高にまずかったのには驚きでした。
他のお料理が平均以上だったこともあり、残念。
プラス料金でグレードアップ料理にすれば良かったのでしょうか？

夕食準備OKの連絡をもらってからレストランに行ったものの
同時刻に呼びすぎているのか、料理のサービスが滞る場面もあり
そのあたりは改善すべき。

また、アネックスのあの建物の規模、部屋数に対して
小さいエレベーターが１台では不足ではないですか？
皆、遠慮しながら、ドアが開いても見送ったりしていました。
何か対策をするべきでは？



廊下などですれ違うスタッフの方々の挨拶は気持ちよかったです。

また、大浴場の脱衣所にクイックルが置いてあり、
気になった客が自ら髪の毛などを掃除できるのも良いと思います。
替えのクイックルシートが置いてあると、もっと良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋はとても広く清潔に保たれ感激しました。トイレと浴室にはドアがあり分離されていて妻も満足。リビングや畳の居間、ドレッサースペースもあり、寝室はドアのある部屋で仕切られ、セミダブルのツインベッドでゆったり寝ることができました。土曜日宿泊なのに、この大きな部屋で、また満足できる２食付きで、この値段なのはとてもリーズナブル。いうこと無しです。
また宿泊したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

９月12日に宿泊しました。
とても美しい蓼科高原に魅了され、初めての一人旅の初日に選ばせていただきました。
少し贅沢かな？と思いながらも緊張の第一歩を踏み出しました。

夕食は記念になるであろうと、テラスでフレンチのプランで予約をいたしましたが、一人でフレンチは微妙かな～？と思い、少し後悔していましたが、
スタッフの方々の気遣いがとてもうれしく、お料理の一つ一つを丁寧に説明していただき、夕暮れとともに素敵な時間を過ごすことができました。
大変に美味しかったです。

一番は、スタッフの皆様の声掛けが大変に優しく、リラックスできたことでしょうか。

是非もう一度訪れたいですね！　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

直前の予約でしたが女神湖がよく見える素敵なお部屋を用意してもらえました。
お出迎えの対応も大げさすぎず、高原リゾートにふさわしく爽やかな印象です。
前回は和食を頂きましたので今回はフレンチにしました。
和食もとってもおいしかったのでフレンチも期待しておりましたが・・・

ほんとっ

美味しかったです♪

メインは桜井牛のロティであのお肉がついてこの料金で１泊２食とは
驚きです。東京ではとても叶いません。

サービスのスタッフの方も気さくで料理をさらにおいしくしてくれました。
紅葉の季節にまた来ちゃいそうです。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

都心部はまだまだ３０℃越えだというのに
ここはほんとに別天地でした。
コスモスがもう見頃を過ぎていたのにもビックリ・・・
宿泊だけの予定でしたが予定より早く到着したので
気になっていたフレンチを頂きました。
湖畔のテラスの席は雰囲気抜群で確かに贅沢なロケーションでした。
どれもこれも程良い味付けで彩りもよく考えられていて素晴らしかったです。
１泊だとあっという間なので今度は少しのんびり滞在したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

フロントの女性が大変感じの良い方でした。お世話になりました。

食事もおいしかったのですが、雨の日だったのでテラス席ではちょっと足下が寒くゆっくり雰囲気を味わう…ということができませんでした。
お風呂は時間的に空いている時に使用できたので、ゆっくりと暖まることができ、露天風呂も思う存分堪能できました。
お部屋も清潔で過ごし易かったです。ドアに「禁煙」と書かれているのにサイドテーブルに「寝たばこはご遠慮ください」の置物。普段は喫煙ルームなのでしょうか？移動できる置物なのですから、撤去しておいて頂いた方が嫌煙者にとっては心地良かったかもしれません。匂いは全くなかったのでなおさら。

昨年宿泊させていただいたおりに利用しましたエステがとても良かったので、今回もエステ目的で宿泊させていただきました。
ですが、残念ながら今回のエステは期待はずれなものでした。
お店自体が変わってしまったのでしょうか、オイル・エステ台・施術の質などがレベルダウンしていました。つけ爪で施術されたのは初めての経験です。ふくらはぎをマッサージされた時はリンパの痛みより、爪の引っかかりが気になるほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

とても素晴らしい立地場所で静かな時間を期待していましたが、一日中噴水の大きな音でせっかくの静けさが、台無しでした。もう少し時間を限定して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

昨年と同様、女神湖花火大会の日から連泊させていただきました。昨年の反省から今年は部屋から花火を見られるようにとアネックス棟ツインに宿泊させていただきました。部屋は広くて清潔で満足しました。天候がいまいちだったためか、他の人が言っておられるような寝苦しさもなく快適に過ごさせていただきました。少し残念だったのは１日目のバイキングの席でした。６人だったので入り口近くの壁際の席だったのですが、長椅子の中央に座った人は料理を取りに行く際、当たり前ですが左右どちらかの人に移動してもらはないといけません。しかも両脇は他のお客さんがいるわけで、完全に外側へ出てもらはないといけません。混んでいる時期なのでどうにもならないのでしょうが、出来るなら壁際の席は４人がけのみにされる方がよいと感じました。２日目のフレンチは大変美味しかったです。昨年は気づかなかったのですが、ガーデンテラスには暖房機器もちゃんと用意されていて細かいところにも気配りされているのだと感じました。それと、妻と娘が宿泊した部屋のビデオが見られないと言うので行ってみると、前のお客さんが自分のビデオ機器でも繋いでいたのかもしれませんが、配線がはずれていました。フロントに連絡するのが良いのでしょうが、こちらで直しておきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

何度か利用していましたが、初めて本館のツインを利用しました。
食事のプラン内容で決めたのですが、口蹄疫の件で肉が良くないとのことで
ワンランク上の牛を提供されてラッキーでしたが、事前説明でなく食事の時に
伝えられ説明がワンランク上を強調。。。
フォアグラ等　ランクアップをススメられたので追加したのにオーダーミスで
肉がきてから焼いて提供。
今までサービスも食事も満足して利用させて頂いたのに、混雑していたせいか、
今回はお得な宿泊プランで利用したせいか、朝食、夕食ともに少し不満があり残念です。
今まで満足度の高いホテルだったので、次回からは、オフシーズンか、
いままで通りのプランで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

従業員のフレンドリーな対応は良かった。施設内外のメンテナンスも良く、あちこちに見られる「しつらえ・デザイン」なども好感が持てた。ただしサービス面で特に男性従業員の着こなし・身だしなみ・ふるまいがホテルマンとして極めて垢ぬけていない点が気になった。まるでどこかの’お兄ちゃん・オジサン・素人’レベルだ。レストラン部は大甘でなんとか及第点を付けられるがフロント部はサービス業の域から外れているのではとさえ思った。ドアボーイ、コンシェルジュ、フロント部など１からの教育が必要ではと感じた。夏休み最後の週末で家族連れが多く混雑して落ち着きの無い状況でシテイホテルの様にはゆかないのは理解するがどうみても普段からこのレベルでの仕事をしている事は明白と感じた。ロケーションの良さを生かしたゆとりあるリゾート施設として目指すところとズレているのでは？・・でも、ある意味フレンドリーとも言えるのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

女神湖の湖畔に立地するホテルは非常に環境も良く、静かにのんびりとすごす事ができました。利用日が、夏休みの土曜日だったため、宿泊客であふれかえっており、朝食も時間差で食べるように言われ、次から次へと朝食に来る宿泊客が気になり、ゆっくり朝食を摂る事ができませんでした。しかし従業員の方の対応は素晴らしく、深いな思いをせずにすごさせていただきました。次回も利用したいと思いますが、その時は平日にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

連日の熱帯夜に悩まされていた身体に、冷房が無い部屋での一夜は快適。
夜中に扇風機を止めて寝ました。星空の観察会、朝風呂後の湖畔の散歩などリゾート気分満喫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

8月13日に、宿泊しました。ガーデンテラスでの食事が、とても　美味しかったです。近くなら、食事だけでも　もう一度食べたいです。家族５人での宿泊では、一人だけソファーベッドで、少し差があり　残念でした。今年の夏は、とても暑いのに　ここでは、朝晩は、長袖が、欲しいぐらい　涼しい所でした、また、来年の夏にも計画したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

楽しみにしていた夕食は期待通りとても美味しく頂きました。
3歳の子供がいたのでアラカルトをお願いしたら、コースのみの対応ということで注文できませんでしたが、大人の分を少し分けてちょうどいいくらいのボリュームでした。
部屋もとても綺麗で満足です。
部屋からの眺めがいまひとつ（女神湖が見えない）でしたが、それ以外は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月