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蓼科わんわんパラダイスコテージのクチコミ･お客さまの声
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景色は最高でした。思ったとうりのところで、しかも一番端だったので目前には建物もなく白樺林が広がり、とても満足しています。 ですが、部屋は誇りと虫の死骸だらけ。 黒いズボンだったので埃が綿のように付いてしまい、アトピーのある娘は痒がり、とても不快でした。虫の死骸も窓のサッシにびっしり！ 出発前に楽天の書き込みである程度の虫の出没は覚悟していましたが、一匹二匹…なんてもんじゃありません。普段の生活を忘れてゆっくりしたかったのに、押入れに掃除機を見つけたので自分で掃除しました。しばらく宿泊客がなかったのでしょうか？予約が入った前日くらいちゃんとチェックしてほしいですね。あと浄化槽の臭いでしょうか？酷く匂いました。タオルにも臭いが付いていました。初めてのコテージで楽しみにしていたのに、残念過ぎます。
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この度は『ホテルで朝食付♪シンプルステイプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。周辺の景観をお気に召されたようで、何よりでございます。コテージ内の散策をされる方も多くいらっしゃいます。しかしお部屋のお掃除に不備があった点、コテージ内に臭いも漂っていた点、申し訳ございませんでした。初めてのコテージで当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添えなかった点、重ねてお詫び申し上げます。当館は土地柄上、虫がお部屋に入ってきてしまうことは否めません。しかしその状況の中でも、皆様が快適にお過し頂ける環境をご提供するのが私達の役目です。今後は同じようなことを繰り返さぬように、改めて清掃状況も見直させて頂きます。この度はお忙しい中、貴重なご指摘のご意見を頂戴し、ありがとうございました。宿泊担当 遠藤
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
景色は最高でした。思ったとうりのところで、しかも一番端だったので目前には建物もなく白樺林が広がり、とても満足しています。 ですが、部屋は誇りと虫の死骸だらけ。 黒いズボンだったので埃が綿のように付いてしまい、アトピーのある娘は痒がり、とても不快でした。虫の死骸も窓のサッシにびっしり！ 出発前に楽天の書き込みである程度の虫の出没は覚悟していましたが、一匹二匹…なんてもんじゃありません。普段の生活を忘れてゆっくりしたかったのに、押入れに掃除機を見つけたので自分で掃除しました。しばらく宿泊客がなかったのでしょうか？予約が入った前日くらいちゃんとチェックしてほしいですね。あと浄化槽の臭いでしょうか？酷く匂いました。タオルにも臭いが付いていました。初めてのコテージで楽しみにしていたのに、残念過ぎます。
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この度は『ホテルで朝食付♪シンプルステイプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺の景観をお気に召されたようで、何よりでございます。
コテージ内の散策をされる方も多くいらっしゃいます。
しかしお部屋のお掃除に不備があった点、コテージ内に臭いも漂っていた点、申し訳ございませんでした。
初めてのコテージで当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添えなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
当館は土地柄上、虫がお部屋に入ってきてしまうことは否めません。
しかしその状況の中でも、皆様が快適にお過し頂ける環境をご提供するのが私達の役目です。
今後は同じようなことを繰り返さぬように、改めて清掃状況も見直させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘のご意見を頂戴し、ありがとうございました。
宿泊担当 遠藤