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蓼科わんわんパラダイスコテージ クチコミ・感想・情報

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蓼科わんわんパラダイスコテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.10
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.57
  • 食事3.29

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

表のこけしさんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ

表のこけしさん [30代/女性] 2014-07-13 06:14:07

子供が小さくレストランで騒いでしまってはと心配しケータリング出来る築浅のコテージ(エクセレント)を選びました。軽井沢の○リンスホテルのコテージのようなものを想像していたので正直無理でした。
なんとも言えない古い住宅の臭いと、古い壁紙、中央に入ったひびのせい?で開かない窓、食事はプラスチックのパックに入った朝食分まで夕方に持って来て食べる気が失せました。アメニティはきれいでしたが、何年も誰も住んでいないお家に来たみたいでした。せっかくのお休みに癒されにきたのに全くくつろがないし、なにより室内にいるのが怖いし、臭いので胃を決して追加料金を払ってホテルのほうにかえてもらいました。こんな経験は初めてです。
あまり金額が変わらないのにホテルの方は眺めのよいお風呂と快適な部屋、気持ちよい朝食で最初からホテルにすればよかったと後悔しました。
今回は痛い出費となりましたが、コテージはもう少し改善された方がよいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
蓼科わんわんパラダイスコテージ 2014-10-12 19:34:23

表のこけし様

この度は『【楽天スーパーSALE】タイムセール!選べる部屋食♪お手軽コテージプラン~夏は鉄板焼きがお勧め~』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまった点、結果的にホテルまでご移動のお手間をかけさせてしまった点、重ねてお詫びを申し上げます。
ご指摘を頂きました、コテージの建物や内観、ケータリングにつきましては、当館の重要課題とし、業務改善に努めてまいります。

また系列のホテルに負けぬよう、お客様に快適にゆっくりとお過ごし頂けるコテージを目指し、精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

宿泊担当:遠藤