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蓼科わんわんパラダイスコテージのクチコミ･お客さまの声
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この度は家族で利用させて頂きました。いくつか残念なことがありましたので書かせて頂きます。・自然に囲まれたコテージなので多少の虫は覚悟していましたが想像以上でした。コテージに到着してまず最初にしたのは掃除です。室内のテーブルやキッチンなどはきちんと掃除されていました。しかし窓付近の虫の死骸には悲鳴が出ました。とても見て見ぬふり出来る数ではなかったです。・全ての窓をしめているのにどこからともなく虫が侵入してきました。5歳になる娘はあまりの怖さに満足に寝る事が出来ませんでした。夜中「こわいよーこわいよー」と泣いていました。本当に可哀想でした。建物全体が古いようで壁紙もはげたり薄汚れていて、床と壁の間にも隙間がありさすがに気持ち悪いです。・コテージということでお布団敷きなどのサービスはないのかもしれませんが、宿泊人数はわかっているのでせめて敷布団や掛布団などのカバー位はセットしておいてくれてもいいのではないでしょうか？到着してまず掃除をして布団の準備をして・・・この宿泊料でこのサービスはイタダケナイです。・お風呂はホテルを利用させて頂きましたが女風呂はすごい込みようでした。男風呂はそうでもなかったようですが。洗い場が足りなくて皆さん困っておられました。そのせいでしょうか「ホテル宿泊者以外もここに来てるよねー。狭いんですけどー」みたいなことを言われていた方もいらっしゃいました。そんなことをお客様に言わせるホテルの方に腹が立ちました。・食事はバイキングにしては並。揚げたての天ぷらは美味しかったです。カニは季節がらしょうがないでしょうか。チョコレートファウンテン用のシューやプチパンケーキは箸で持つと折れるくらいパサパサしていてとても食べる気にならなかった（主人）そうです。コテージもホテルも接客の方々の対応は良かったです。ですのであのコテージの気味悪さがとても残念な旅行になりました。
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さぼり主婦様この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。またご滞在中は清掃の不備や設備の面、ホテルの大浴場やバイキングの点で不愉快な思いをさせてしまったこと、またせっかくのご旅行を満足にお楽しみ頂けなかった点、心よりお詫び申し上げます。当館は築年数が経過しているコテージが多いため、決して新しいとは言い難いかと存じます。しかしお部屋に入られてまずお掃除をされたことは、サービス業としてお恥ずかしい限りでございます。今後はこういったことがないように、きちんと清掃を行っていくと共に、設備の面と合わせて、お客様に「来てよかった」と感じて頂けるようなコテージを目指し、努めてまいります。また皆様に気持ち良く温泉にご入浴頂けるように、大浴場の洗い場の数も、重要な検討材料とさせて頂きます。ご入浴頂いた際に、露天風呂からの女神湖の景色をお楽しみ頂いたり、少しでも日頃の疲れをリフレッシュして頂けたら幸甚に存じます。バイキングのお食事のご意見もありがとうございます。こちらも皆様においしくお召し上がり頂けるように、お料理の提供や、内容等につきましても、検討させて頂きます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。宿泊担当 遠藤
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蓼科わんわんパラダイスコテージ（長野県）
2.0
投稿日：2015-07-21 19:05:24
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さぼり主婦さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
この度は家族で利用させて頂きました。いくつか残念なことがありましたので書かせて頂きます。
・自然に囲まれたコテージなので多少の虫は覚悟していましたが想像以上でした。コテージに到着してまず最初にしたのは掃除です。室内のテーブルやキッチンなどはきちんと掃除されていました。しかし窓付近の虫の死骸には悲鳴が出ました。とても見て見ぬふり出来る数ではなかったです。
・全ての窓をしめているのにどこからともなく虫が侵入してきました。5歳になる娘はあまりの怖さに満足に寝る事が出来ませんでした。夜中「こわいよーこわいよー」と泣いていました。本当に可哀想でした。建物全体が古いようで壁紙もはげたり薄汚れていて、床と壁の間にも隙間がありさすがに気持ち悪いです。
・コテージということでお布団敷きなどのサービスはないのかもしれませんが、宿泊人数はわかっているのでせめて敷布団や掛布団などのカバー位はセットしておいてくれてもいいのではないでしょうか？到着してまず掃除をして布団の準備をして・・・この宿泊料でこのサービスはイタダケナイです。
・お風呂はホテルを利用させて頂きましたが女風呂はすごい込みようでした。男風呂はそうでもなかったようですが。洗い場が足りなくて皆さん困っておられました。そのせいでしょうか「ホテル宿泊者以外もここに来てるよねー。狭いんですけどー」みたいなことを言われていた方もいらっしゃいました。そんなことをお客様に言わせるホテルの方に腹が立ちました。
・食事はバイキングにしては並。揚げたての天ぷらは美味しかったです。カニは季節がらしょうがないでしょうか。チョコレートファウンテン用のシューやプチパンケーキは箸で持つと折れるくらいパサパサしていてとても食べる気にならなかった（主人）そうです。
コテージもホテルも接客の方々の対応は良かったです。ですのであのコテージの気味悪さがとても残念な旅行になりました。
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さぼり主婦様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
またご滞在中は清掃の不備や設備の面、ホテルの大浴場やバイキングの点で不愉快な思いをさせてしまったこと、またせっかくのご旅行を満足にお楽しみ頂けなかった点、心よりお詫び申し上げます。
当館は築年数が経過しているコテージが多いため、決して新しいとは言い難いかと存じます。
しかしお部屋に入られてまずお掃除をされたことは、サービス業としてお恥ずかしい限りでございます。
今後はこういったことがないように、きちんと清掃を行っていくと共に、設備の面と合わせて、お客様に「来てよかった」と感じて頂けるようなコテージを目指し、努めてまいります。
また皆様に気持ち良く温泉にご入浴頂けるように、大浴場の洗い場の数も、重要な検討材料とさせて頂きます。
ご入浴頂いた際に、露天風呂からの女神湖の景色をお楽しみ頂いたり、少しでも日頃の疲れをリフレッシュして頂けたら幸甚に存じます。
バイキングのお食事のご意見もありがとうございます。
こちらも皆様においしくお召し上がり頂けるように、お料理の提供や、内容等につきましても、検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊担当 遠藤