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蓼科わんわんパラダイスコテージのクチコミ・お客さまの声
部屋3
2度目の利用でした。前回とても良かったので、またお得なプランを選択しましたが…今回は、とても残念でした。ロッジは、リビングのコーナーには、蜘蛛の巣が張っていましたし、2階の和室は、至る所に汚れが目立ち、ちょっと不気味にさえ感じました。バイキングは、然程変わらない内容でしたが、これと言って不満はありません。ただ一部のホールスタッフの対応が、今一つでした。2杯目のソフトドリンクを、注文するのを止めてしまいました。初めての利用時は、受付から最後までキビキビしていましたし、不快に思う事など、何一つありませんでした。私、支払時にトータル金額を細かく見る事はなく、気にした事もなかったのですが、今回は良く見た所、前回も支払っていたのでしょうけど、プラザホール利用代として、1,188円が計上されていました。プラン一覧のどこを見ても、徴収する旨の記載がなく、そんな説明を受けた事もありませんでした。何となく腑に落ちないので、ここに書かせて頂きました。暖房費もちょっと高めですしね。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊をいただきましたお部屋のお掃除が行き届いていなく深くお詫び申し上げます。又、【プラザホール利用代】ですが、ご追加いただいたお飲物になるかと思います。チェックアウト時、明細を確認せず大変失礼いたしました。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります蓼科コテージ 金子 玲
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
2度目の利用でした。
前回とても良かったので、またお得なプランを選択しましたが…
今回は、とても残念でした。
ロッジは、リビングのコーナーには、蜘蛛の巣が張っていましたし、
2階の和室は、至る所に汚れが目立ち、ちょっと不気味にさえ感じました。
バイキングは、然程変わらない内容でしたが、これと言って不満はありません。
ただ一部のホールスタッフの対応が、今一つでした。
2杯目のソフトドリンクを、注文するのを止めてしまいました。
初めての利用時は、受付から最後までキビキビしていましたし、
不快に思う事など、何一つありませんでした。
私、支払時にトータル金額を細かく見る事はなく、
気にした事もなかったのですが、今回は良く見た所、
前回も支払っていたのでしょうけど、
プラザホール利用代として、1,188円が計上されていました。
プラン一覧のどこを見ても、徴収する旨の記載がなく、
そんな説明を受けた事もありませんでした。
何となく腑に落ちないので、ここに書かせて頂きました。
暖房費もちょっと高めですしね。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊をいただきましたお部屋のお掃除が行き届いていなく深くお詫び申し上げます。
又、【プラザホール利用代】ですが、ご追加いただいたお飲物になるかと思います。チェックアウト時、明細を確認せず大変失礼いたしました。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります
蓼科コテージ 金子 玲