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蓼科わんわんパラダイスコテージのクチコミ･お客さまの声
総合2
今まで3回程泊まっていますがコテージによって当たり外れがある様に感じます。今回初めて厳選エクセレントにしましたがエクセレント感はありません。お風呂はタイルにカビあるし、シャワーは後の変なところについている。季節柄虫が多くなってきたのに網戸には穴があったり隙間があってきちんと閉まりません。キッチンには2段ほどの高めの段差があり我が家の犬が落ちてしまって小型犬なので危うく怪我をするところでした。ワンちゃんと泊まるところなのでこの高さの段差があるならペットゲートを設けないと危険です。寝室にはコーナーにガラス張りでカーテンもなく閉じられない箇所があり寒いし女性は気になるところだと思います。安曇野の同じ泉郷系列のコテージの方が設備もお部屋もかなり立派でした。フロントの人もチェックインの時に不親切で残念です。
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この度は『ホテルアンビエント蓼科コテージ』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お風呂のカビ、網戸の穴、キッチンの段差、寝室コーナーに関しましては関係各部署と情報を共有し、修繕や対策を講じていく所存です。 ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当該スタッフに指導を行い、教育を徹底していく所存です。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿、ありがとうございました。支配人 鈴木
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
今まで3回程泊まっていますがコテージによって当たり外れがある様に感じます。
今回初めて厳選エクセレントにしましたがエクセレント感はありません。お風呂はタイルにカビあるし、シャワーは後の変なところについている。季節柄虫が多くなってきたのに網戸には穴があったり隙間があってきちんと閉まりません。キッチンには2段ほどの高めの段差があり我が家の犬が落ちてしまって小型犬なので危うく怪我をするところでした。ワンちゃんと泊まるところなのでこの高さの段差があるならペットゲートを設けないと危険です。
寝室にはコーナーにガラス張りでカーテンもなく閉じられない箇所があり寒いし女性は気になるところだと思います。
安曇野の同じ泉郷系列のコテージの方が設備もお部屋もかなり立派でした。フロントの人もチェックインの時に不親切で残念です。
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この度は『ホテルアンビエント蓼科コテージ』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂のカビ、網戸の穴、キッチンの段差、寝室コーナーに関しましては関係各部署と情報を共有し、修繕や対策を講じていく所存です。 ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当該スタッフに指導を行い、教育を徹底していく所存です。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木