この度はホテルアンビエント蓼科コテージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私コテージ支配人の奥野と申します。さてこの度は暖房費の表示が不明確でご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。プラン内に表示はしてあるものの、不明瞭であったことは深く反省し、今回の件を真摯に受け止め改善していきたいと思います。ただ、系列ホテルの温泉大浴場の有料につきましては、何とぞご理解をいただきたく存じます。どうしても温泉大浴場を維持管理していくためには、どうしても避けて通れぬ部分です。今後も皆様にご満足、また支持していただける施設を目指してまいりますので今後もご理解、ご支援よろしくお願いいたします。