バフィ2004様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお写真付でご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

当館はいわゆる貸別荘になります。
全棟オーナー様がいらっしゃいますので、オーナー様から借り上げたコテージを、皆様にご提供させて頂いております。
また建てた方が異なりますので、同じコテージが１棟もないのも、大きな特徴でございます。

またご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
現状に満足せず、より一層皆様に快適にお過ごし頂けるように精進してまいります。
ホテルとコテージの間は、お車で約５分離れておりますので、ホテルでお食事をされる方向けに送迎もさせて頂いております。
飲酒をされる方も安心してご利用頂けるかと存じます。
バフィ2004様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

おっととっこ様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

ホテルの場合、お宿様にもよりますが、洋室タイプのお部屋が多いかと存じます。
当館の場合、一部のコテージを除き、和室があるコテージがほとんどとなっております。
お子様も安心してお過ごし頂けるかと存じます。

しかしホテルのバイキングで不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またスタッフの対応が良くなかったために、ご朝食を放棄するというご選択、またご主人様が少しお席を離れたところに、別のお客様をご案内してしまうというケースも発生してしまい、深くお詫び申し上げます。
今後は同じ過ちを繰り返さないように、またお客様に素敵なお食事のお時間や思い出を作って頂けるように、ホテル・コテージ共に精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重ななご意見を頂き、ありがとうございました。

宿泊担当　遠藤

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
周りの自然も合わせて満喫して頂けましたか。
今回のご滞在で日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
当館周辺では、早いところでは紅葉の色づきが始まっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

ando5409様

この度は『【すべっ得】選べるリフト１日券付！夕食付★ケータリング豚の焼きしゃぶor味噌鍋♪スキースノボプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

スキーのご旅行で、数あるお宿から当館をお選び頂き、嬉しく存じます。
またお部屋もお気に召され、ゆっくりとお過ごし頂けたようで光栄でございます。
冬期はお客様がお部屋に入られてから、なるべく寒い思いをして頂かなきように、チェックインのお時間に合わせて暖房をセットさせて頂いております。
もしご到着のお時間がご変更になる場合は、ご一報頂ければ暖房も合わせてご変更させて頂いております。

またケータリングもお口に合っていたようで、何よりでございます。
特にお肉は「美味しい」とお陰様でご好評を頂いております。
わんちゃんとご宿泊される場合、わんちゃんと泊まれるコテージが別にございます。
またケージ・トイレシート・コロコロなど、わんちゃん用のアメニティもご用意させて頂いておりますので、わんちゃんとのご旅行もぜひご検討くださいませ。
今回のご旅行で、日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
ando5409様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【１日３組限定】家族旅行応援！お子様宿泊無料★選べる部屋食♪２食付プラン～お子様もお食事付(^^)～』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様もコテージに喜んで頂き、何よりでございます。
当館は、１区画300坪ございます。
隣との距離をしっかりと保っておりますので、小さなお子様連れのご家族だけでなく、夜遅くまでお話をされても全く問題がございません。

またご夕食のケータリングやホテルのご朝食もお口に合っていたようで、嬉しく存じます。
お陰様でケータリングのお肉は、特にご好評を頂いております。
ホテルの温泉では、日頃の疲れを癒して頂けましたか。
女神湖は１周1.8kmの小さな湖のため、グリーンシーズンを中心に、散策をされる方も多くいらっしゃいます。

しかしトイレの簡易水洗の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。
当館は山岳地帯に建っているため、下水道の設備がなかなか進んでいないのが現状でございます。
少しでも改善できるよう、検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【１日３組限定】【わんわんOK】家族旅行応援！お子様宿泊無料★選べる部屋食♪２食付プラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またわんちゃんとのご旅行で、数あるお宿から当館をお選び頂き、嬉しく存じます。
当館は全棟造りが異なっており、平屋、２階建て、ロフトがついているコテージなど、タイプが様々ございます。
お気に召されたようで、何よりでございます。

またご夕食のケータリングや、ご朝食のホテルのバイキングもお口に合っていたようで、光栄でございます。
秋には毎年、ホテルの露天風呂ではりんご風呂や、内湯はヴォジョレーヌーヴォーの解禁にちなんだワイン風呂の催しがございます。
りんご風呂は、美肌やリラクゼーション効果などがあり、ご好評を頂いております。
今回のご滞在で、飼い主様だけでなく、わんちゃんもお部屋やドッグランで楽しんで頂けたら幸いでございます。
フォトフレームもご好評を頂いておりますので、今後の継続も前向きに検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『お子様歓迎＆半額！選べる部屋食＋嬉しい特典付♪平均気温２１℃の高原で過ごす夏休み』でご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋もご満足して頂けたようで、何よりでございます。
コテージは独立して建っておりますので、周りを気にせず、小さなお子様連れのご家族も安心してお過ごし頂けます。
またケータリングもお口に合っていたようで、光栄でございます。
当館のケータリングは、忙しい朝でも安心できるようにご夕食、ご朝食は前日の夕方に配達をさせて頂いております。
またご到着のお時間によっては、予めお部屋へ食材を入れさせて頂いております。
系列のホテルの温泉では、リフレッシュして頂けましたか。
また露天風呂からの女神湖の景色は、いかがでしたか。
しかしお部屋のお風呂場にクモがいたとのこと、申し訳ございません。
チェックイン前にお部屋の確認をさせて頂いておりますが、周りが自然に囲まれているため、入ってきてしまう可能性がございます。
恐れ入りますが、備え付けの殺虫剤で対応して頂ければ幸いでございます。
また特典のフォトフレームも、今回のご旅行の思い出の１ページとなれば幸いでございます。

長野へご旅行の際は、またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当：遠藤

Hippoクン様

この度は『【１棟限定】コネクティングコテージお部屋で２食付プラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

ホテルとですと、隣のお部屋が気になってしまうかと存じますが、コテージは独立した建物になっておりますので、周りを気にせずお過ごし頂けます。
また１区画300坪ございますので、隣との距離もしっかりと保たれております。
今回ご利用頂きました“連棟コテージベーシック ”は、わんちゃん専用のコテージを除き、１棟しかございません。
２棟が中の渡り廊下で繋がっているため、少し変わったコテージとお感じになったかと存じます。
また渡り廊下の扉も閉められるため、複数の家族や男女混合のグループにもお勧めでございます。

周辺の観光地にはどこかお出かけされましたか。
Hippoクン様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当：遠藤

nebapan様

この度は『【8/17までの予約限定★タイムセール】【わんわんOK】選べる部屋食♪お手軽コテージプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

今回ご利用頂きました“わんわんコテージ【デラックス・ベッド付】 ”は、昨年の夏にリフォームを行ったコテージとなっております。
備品も十分すぎるほど揃っていたとおっしゃってくださり、何よりでございます。
またケータリングはお陰様で『おいしい』と多くのお客様にご好評を頂いております。
お口に合っていたようで、光栄でございます。
そしてチェックインは15:00からとなっておりますが、お部屋のご準備が整っていれば、今回のように少しお早目にご案内させて頂く場合もございます。

今回のご滞在で、日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
nebapan様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当：遠藤

yhiro1231様

この度は『【6/29までの予約限定★最大50％OFF】人気ＮＯ.1!素泊りプラン★自炊派大歓迎★』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
当館はコテージということもあり、長期滞在される方も少なくありません。
普段と異なる雰囲気で、自炊はお楽しみ頂けましたか。
また当館のグループホテル“セラヴィリゾート泉郷”の中で、蓼科が一番良いとおっしゃってくださり、光栄でございます。
スタッフ一同、嬉しい限りでございます。

また心身ともにリフレッシュされたい時、日頃の喧騒から離れたい時は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
yhiro1231様のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当：遠藤

この度は『人気ＮＯ.1!素泊りプラン★自炊派大歓迎★』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
綺麗に清掃がされていたというお言葉、大変スタッフの励みになります。
当館は食材と調味料をお持ち頂ければ、自炊ができるよう、ひと通りの調理器具は揃っております。
コテージにご宿泊される方は、お１人様１回あたり500円で、系列のホテルの温泉大浴場もご利用が可能でございます。
女神湖も露天風呂からご覧頂けますので、ぜひ次回ご利用の際は、ご検討くださいませ。
また当館は１区画300坪ございますので、周りのコテージともきちんと距離が保たれております。
非日常的な空間を感じたい時、日頃の疲れを癒したい時は、ぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

メイサ8358 様

いつもホテルアンビエント蓼科コテージをご愛顧頂き、ありがとうございます。
周辺環境や設備をお気に召されているようで、何よりでございます。
標高1500mの美味しい空気を吸って、心身ともにリフレッシュして頂けましたか。
周辺の観光地には、どこかお出かけになりましたか。
蓼科は新緑が見られる季節となりました。
散策が非常に気持ちが良い季節でございますので、散策をされる方の姿も以前より増えてきております。
秋の美しい紅葉の時期にぜひまたお越しくださいませ。
メイサ8358様のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【最大50％OFF】楽天新春セール！素泊まりプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回に引き続き当館をご利用頂き、またサービスにも満足して頂き、光栄でございます。
当館周辺では、桜の便りが聞こえてくる季節となりました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『人気ＮＯ.1!自炊派大歓迎のお得な素泊りプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり、申し訳ございません。

連泊して頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋での自炊はいかがでしたか。
ゆっくりとお過ごし頂けたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【タイムセール】12/8まで☆50%off☆素泊まりプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
コテージをお気に召し、また連泊して頂き、光栄でございます。
ご滞在中はどこかお出かけになりましたか。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

明けましておめでとうございます。
昨年は『夕食付格安！期間限定♪選べるケータリングプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
お連れ様も喜んで頂き、何よりでございます。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたか。
またご夕食もお気に召し、何よりでございます。
お肉は特においしいとお陰様でご好評を頂いております。
ケータリングは、お客様のようにご到着が遅くなっても、お好きな時にお召し上がれるのがメリットでございます。
またコテージでは周りを気にせずお召し上がれますので、女性はすっぴんでも安心でございます。
当館は標高1500ｍのところにございますので、晴れていると小さな星々まで綺麗にご覧になれます。
特に冬空は空気が透き通っていますので、より一層お楽しみ頂けます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『人気ＮＯ.1!自炊派大歓迎のお得な素泊りプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
コテージはスタッフと会う機会も、基本的にはチェックイン・チェックアウトの時のみとなっております。
また敷地内の散策をされますと、他のお客様と会う機会もあるかと思いますが、ほとんど接する機会もないかと存じます。
お部屋では日ごろの疲れを癒して頂けましたか。
夏は最高気温が約25℃となっておりますので、避暑地として多くの方が訪れています。
秋は紅葉、冬はスキー場が近くにございますので、オールシーズンお楽しみ頂けます。
コテージは友人、カップル、ご夫婦、グループなどご人数に応じたコテージのご準備ができますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
グループの方ですと、わいわい自炊される方もいらしゃいますし、皆で集まってお鍋をお召し上がる方もいらっしゃいます。
心身ともリフレッシュされたい時に、またお越し頂けると幸いでございます。

宿泊担当　遠藤

この度は『人気ＮＯ.1!自炊派大歓迎のお得な素泊りプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
長野県内の立地条件をお気に召されたようで、嬉しく存じます。
周りは木々に囲まれており、非日常の空間を味わいたい方にお勧めでございます。
特に緑が生い茂る季節は、散策をされる方が多くいらっしゃいます。
標高が1500mの地にございますので、周りにお店が少ないですが、予め食材をお買い求め頂き、わいわい楽しむ方も多くいらっしゃいます。
ケータリングはすき焼きやしゃぶしゃぶ、寄せ鍋など５種類からお選び頂けるので、今度はぜひご賞味頂けると幸いでございます。
ウォシュレットはまだ整備が整い切れていないのが現状でございます。
その分清掃はしっかり取り組み、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、努めております。
長門牧場はコテージからも比較的近い場所にございますので、大人気のスポットでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『人気ＮＯ.1!自炊派大歓迎のお得な素泊りプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はのんびりとお過ごし頂けましたか。
蓼科エリアは湖や山、高原などもお楽しみ頂けますし、見どころはたくさんございます。
コテージ周辺は周りが木々で囲まれていますので、自然を満喫したい方には特にお勧めでございます。
普段とは異なる雰囲気で自炊もお楽しみ頂けましたか。
土地柄上、一番近いスーパーからお車で約25分離れておりますので、予め食材をお買い求め頂き、お越し頂くことをご案内しております。
コテージからお車で約５分の女神湖では、もうすぐ紅葉の見頃を迎えます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『爽やかな高原の朝♪お部屋お届け朝食付プラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
何かご希望がございましたら、確約はできかねますが、リクエストで承っております。
施設は決して新しいとは言い難いかと存じますが、清潔感があるとおっしゃって頂き、光栄でございます。
今後もスタッフ一同、皆様が快適にお過ごし頂けるコテージを目指し、精進してまいります。
ご朝食のケータリングは、わざわざ外に出なくてもお召し上がれる点、パジャマやノーメイクの女性の方も周りを気にせず安心してお召し上がれる点から、ご好評を頂いております。
周辺の観光地にはどこかお出かけになりましたか。
蓼科は気温もだんだんと低くなってまいりました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤