この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
周りの自然も合わせて満喫して頂けましたか。
今回のご滞在で日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
当館周辺では、早いところでは紅葉の色づきが始まっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【１日３組限定】家族旅行応援！お子様宿泊無料★選べる部屋食♪２食付プラン～お子様もお食事付(^^)～』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様もコテージに喜んで頂き、何よりでございます。
当館は、１区画300坪ございます。
隣との距離をしっかりと保っておりますので、小さなお子様連れのご家族だけでなく、夜遅くまでお話をされても全く問題がございません。

またご夕食のケータリングやホテルのご朝食もお口に合っていたようで、嬉しく存じます。
お陰様でケータリングのお肉は、特にご好評を頂いております。
ホテルの温泉では、日頃の疲れを癒して頂けましたか。
女神湖は１周1.8kmの小さな湖のため、グリーンシーズンを中心に、散策をされる方も多くいらっしゃいます。

しかしトイレの簡易水洗の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。
当館は山岳地帯に建っているため、下水道の設備がなかなか進んでいないのが現状でございます。
少しでも改善できるよう、検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【１日３組限定】【わんわんOK】家族旅行応援！お子様宿泊無料★選べる部屋食♪２食付プラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またわんちゃんとのご旅行で、数あるお宿から当館をお選び頂き、嬉しく存じます。
当館は全棟造りが異なっており、平屋、２階建て、ロフトがついているコテージなど、タイプが様々ございます。
お気に召されたようで、何よりでございます。

またご夕食のケータリングや、ご朝食のホテルのバイキングもお口に合っていたようで、光栄でございます。
秋には毎年、ホテルの露天風呂ではりんご風呂や、内湯はヴォジョレーヌーヴォーの解禁にちなんだワイン風呂の催しがございます。
りんご風呂は、美肌やリラクゼーション効果などがあり、ご好評を頂いております。
今回のご滞在で、飼い主様だけでなく、わんちゃんもお部屋やドッグランで楽しんで頂けたら幸いでございます。
フォトフレームもご好評を頂いておりますので、今後の継続も前向きに検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

nebapan様

この度は『【8/17までの予約限定★タイムセール】【わんわんOK】選べる部屋食♪お手軽コテージプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

今回ご利用頂きました“わんわんコテージ【デラックス・ベッド付】 ”は、昨年の夏にリフォームを行ったコテージとなっております。
備品も十分すぎるほど揃っていたとおっしゃってくださり、何よりでございます。
またケータリングはお陰様で『おいしい』と多くのお客様にご好評を頂いております。
お口に合っていたようで、光栄でございます。
そしてチェックインは15:00からとなっておりますが、お部屋のご準備が整っていれば、今回のように少しお早目にご案内させて頂く場合もございます。

今回のご滞在で、日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
nebapan様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当：遠藤

yhiro1231様

この度は『【6/29までの予約限定★最大50％OFF】人気ＮＯ.1!素泊りプラン★自炊派大歓迎★』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
当館はコテージということもあり、長期滞在される方も少なくありません。
普段と異なる雰囲気で、自炊はお楽しみ頂けましたか。
また当館のグループホテル“セラヴィリゾート泉郷”の中で、蓼科が一番良いとおっしゃってくださり、光栄でございます。
スタッフ一同、嬉しい限りでございます。

また心身ともにリフレッシュされたい時、日頃の喧騒から離れたい時は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
yhiro1231様のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当：遠藤

この度は『【楽天スーパーSALE】タイムセール！選べる部屋食♪お手軽コテージプラン～夏は鉄板焼きがお勧め～』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

当館は１棟１棟独立した建物になっており、かつ１区画300坪ございますので、プライベート感はホテルより充実しているかと存じます。
そしてケータリングは、配達後はお好きな時に召し上がれますので、小さなお子様連れのご家族だけでなく、ホテルのお食事のようにお時間に縛られたくない方にもお勧めでございます。
またクモや虫につきましては、チェックイン前に細心の注意を払っておりますが、周囲の自然環境上、入ってきてしまう可能性がございます。
申し訳ございません。

周辺の観光地にはどこかお出かけされましたか。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当：遠藤

この度は『【年末年始】ホテルで２食付♪和洋バイキングプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
八ヶ岳に引き続き、今年は当館をご利用頂き、嬉しく存じます。
当館は全棟造りが異なるため、同じコテージが１つもございません。
今回間取りもお気に召されたようで、何よりでございます。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたか。
またバイキングもお口に合っていたようで、安心致しました。
ホテルの温泉大浴場にはご入浴されましたか。
当館から一番近い白樺高原国際スキー場までは約５分、スノボーができるしらかば2in1、白樺湖ロイヤルヒルまではお車で約15分と、アクセスも抜群でございます。
“とてもいい年越しになった”とおっしゃって頂き、光栄でございます。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

明けましておめでとうございます。
昨年は『夕食付格安！期間限定♪選べるケータリングプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
お連れ様も喜んで頂き、何よりでございます。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたか。
またご夕食もお気に召し、何よりでございます。
お肉は特においしいとお陰様でご好評を頂いております。
ケータリングは、お客様のようにご到着が遅くなっても、お好きな時にお召し上がれるのがメリットでございます。
またコテージでは周りを気にせずお召し上がれますので、女性はすっぴんでも安心でございます。
当館は標高1500ｍのところにございますので、晴れていると小さな星々まで綺麗にご覧になれます。
特に冬空は空気が透き通っていますので、より一層お楽しみ頂けます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『人気ＮＯ.1!自炊派大歓迎のお得な素泊りプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
コテージはスタッフと会う機会も、基本的にはチェックイン・チェックアウトの時のみとなっております。
また敷地内の散策をされますと、他のお客様と会う機会もあるかと思いますが、ほとんど接する機会もないかと存じます。
お部屋では日ごろの疲れを癒して頂けましたか。
夏は最高気温が約25℃となっておりますので、避暑地として多くの方が訪れています。
秋は紅葉、冬はスキー場が近くにございますので、オールシーズンお楽しみ頂けます。
コテージは友人、カップル、ご夫婦、グループなどご人数に応じたコテージのご準備ができますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
グループの方ですと、わいわい自炊される方もいらしゃいますし、皆で集まってお鍋をお召し上がる方もいらっしゃいます。
心身ともリフレッシュされたい時に、またお越し頂けると幸いでございます。

宿泊担当　遠藤

この度は『【１日２棟限定】チェックイン17時でお得！１棟貸切素泊まりプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館周辺の紅葉は、毎年10月中旬～11月上旬にかけて見ごろとなります。
広葉樹から始まり、カラマツの黄葉で終盤を迎えます。
おっしゃる通り、当館周辺は飲食店も少ないため、予め食材をお買い求め頂き自炊をされる方や、お部屋でお召し上がるケータリングをご注文される方など、過ごし方は様々でございます。
非日常の空間が流れておりますので、日頃の疲れをリフレッシュされたい方などに最適と考えております。
また水族館もお気に召されたようで何よりでございます。
蓼科アミューズメント水族館は、コテージからお車で約30分のところにございます。
世界一標高が高い水族館となっており、ペットと一緒に楽しめる水族館として親しまれております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『人気ＮＯ.1!自炊派大歓迎のお得な素泊りプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
長野県内の多数のお宿から当館をお選び頂き、嬉しく存じます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたか。
最近は秋から冬に変わりつつある気候をしみじみ感じられます。
先日最低気温が-2℃まで下がりました。
日中は10℃くらいですが、都心などに住んでいる方にとっては特に寒く感じられるかもしれません。
お部屋にストーブは大きい物、小さい物の２つをご準備しております。
お部屋の温度に合わせてご自由にお使い頂けるようになっております。
また食材と調味料をお持ち頂ければ、お部屋での自炊もお楽しみ頂けます。
アルミホイルは別売とさせて頂いております。
恐れ入りますが、ご了承下さいませ。
鹿は敷地内も含め、夜中に出没する確率が高くなっております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤