この度は『人気ＮＯ.1!自炊派大歓迎のお得な素泊りプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数あるコテージから、当館をお選び頂き嬉しく存じます。
コテージはホテルと異なり１戸建てのため、ホテルより広々とご利用頂けます。
一番の特徴は、隣との距離が保たれているため、プライベート感が充実していることだと考えております。
自炊される場合は、食材と調味料は予めお買い求め頂くことをお勧めしております。
(当館から一番近いスーパーは、お車で約25分かかるため)
またサランラップはお部屋にご用意しておりますが、アルミホイルは予めお買い求め頂くか、売店でご購入頂くか、どちらかのご案内をしております。
今回のご滞在で日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
周辺のスキー場や観光地には、どこかお出かけになりましたか。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『選べる部屋食♪お手軽コテージプラン
』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様で鉄板焼きはお楽しみ頂けましたか。
ホテルでのお食事と異なり、ケータリングはお時間に束縛されることなく、お好きなお時間にお召し上がれる、とご好評頂いております。
またお子様がグズグズの時も安心でございます。
今後も皆様に美味しいお料理をご提供できるように、努めてまいります。
敷地内を散策されたり、周辺の観光地にはお出かけになりましたか。
蓼科は現在、“秋の代表的なお花=コスモス”が満開を迎えております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『キッチン完備！人気のシンプルステイ
』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
ちょうどお越し頂いた時期に工事を行っておりましたので、今回は少し大きめのコテージに振替させて頂きました。
ご滞在中はわんちゃんとゆっくりお過ごし頂けましたか。
またコテージ周辺の散策もお楽しみ頂けましたか。
ご家庭とは違った雰囲気で自炊もお楽しみ頂けたら幸いでございます。
コテージからお車で約20分の車山高原では、レンゲツツジが見頃を迎えております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

投稿者さま
この度はホテルアンビエント蓼科コテージをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊は如何でしたでしょうか。
よりご満足して頂けるようなコテージを目指して精進してまいります。投稿者さまのまたのお越しをお待ちしております。

この度は『蓼科わんわんパラダイス』へのご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
コテージの老朽化の件では、少しイメージと違っていたようで申し訳ございませんでした。
現在、少しずつではありますが、皆様にご利用頂くコテージのリフォームをすすめております。
もし、次回ご利用頂ける事がありましたら、きっとイメージ通りのコテージがご用意できるかと思います。
ご夕食につきましては、お褒めのお言葉をいただきまして、たいへん嬉しく思います。
コテージでのケータリングは全部で５種類からお選び頂けますので、色々とお試しください。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、クチコミ投稿していただきましたにも関わらず、ご返答できず申し訳ございませんでした。
お問い合わせの頂いた記録が見当たらずご返信できなかった次第でございます。
お怒りの件ごもっともでございます。誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルアンビエント蓼科コテージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今年の年末は昨年よりも雪が少なく穏やかな年末でした。お客様をお迎えする我々としても大変ありがたかったのですが、しかしながら気温は例年よりも低くお客様にとってはちょっときつかったかもしれませんね。我々としてもお客様に少しでも暖かくお過ごしいただけるよう、お客様のチェックイン時間に合わせストーブのタイマーセットをしております。チェックイン時間が極端に遅くなる場合などご連絡をいただけますと、ストーブの時間をセットし直しますのでよろしくお願いいたします。これからもコテージを温めてお待ち致しております。

この度はホテルアンビエント蓼科コテージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私コテージ支配人の奥野と申します。さてこの度は暖房費の表示が不明確でご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。プラン内に表示はしてあるものの、不明瞭であったことは深く反省し、今回の件を真摯に受け止め改善していきたいと思います。ただ、系列ホテルの温泉大浴場の有料につきましては、何とぞご理解をいただきたく存じます。どうしても温泉大浴場を維持管理していくためには、どうしても避けて通れぬ部分です。今後も皆様にご満足、また支持していただける施設を目指してまいりますので今後もご理解、ご支援よろしくお願いいたします。

この度はホテルアンビエント蓼科コテージをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私フロントの奥野と申します。今年の紅葉は、厳しい残暑から急に冷え込みましたので例年になくきれいな紅葉でした。木々の色好きも良く、こんなに鮮やかに紅葉する木がこんなところにあったんだ。と思うくらいきれいな紅葉が女神湖、白樺湖周辺にも広がっていました。猛暑・残暑の反動がこんな形で影響するとは、自然は不思議ですね。ただ天候に恵まれず、充分に紅葉が堪能できなかったのは残念でしたね。ぜひ再度リベンジにお越しください。冬季はまた別の風景が広がります。周辺にはスキー場もたくさんありますので、またのお越しをお待ちいたしておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

この度はホテルアンビエント蓼科コテージ（蓼科わんわんパラダイスコテージ）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私フロント予約担当の奥野と申します。さてご宿泊いただきました日の前々日に４月中旬とは思えぬ積雪があり、ここ蓼科コテージ周辺でも２０㎝ほどの雪が積もりました。テレビのニュースでも放映されたように桜と雪の共演は不思議でもあり、滅多に見られない景色を見た時のわくわく感と入り混じった不思議な感覚を感じた次第です。本来であれば新緑とまではいかずとも春の息吹きを感じることができる季節なのですが、わんちゃんもドッグランを走り回ることができず申し訳ございませんでした。
５月に入り気候もようやく本来の高原の春を取り戻しつつあります。これからは新緑、つつじ、ニッコウキスゲと高原の花が満開の季節になります。夏におきましては、大変涼しく湿気も少なくここ蓼科の本領発揮のシーズンがやってきます。ぜひこのさわやかな蓼科の自然をもう一度感じていただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は『蓼科わんわんパラダイスコテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。

また、わんちゃんとのお食事につきましても、
2023年12月より愛犬同伴コテージ専用の施設として営業を継続させていただくこととなり、今後も「わんちゃんと泊まれるコテージ」である強みを活かし、お客様にご満足いただけるサービスの提供方法を模索してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またぜひ蓼科わんわんパラダイスコテージをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

いつも『AMBIENT 蓼科コテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事についてのお褒めの言葉、またご滞在中に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の備品につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の課題点を確認し、改善策を検討いたします。
また、スタッフへのトレーニングも見直し、サービス向上に尽くして参る所存です。
改めてお客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げ、今後の改善に向けて努力いたします。

2023年11月末を以て「AMBIENT 蓼科コテージ」としての営業は終了いたしましたが、わんちゃんとお泊りいただける「蓼科わんわんパラダイスコテージ」としては営業を継続しております。かねてよりご愛顧いただき誠にありがとうございました。
わんわんパラダイスとしてのコテージとなりますが、わんちゃんがいないお客様のご宿泊もお受けしておりますので、ぜひまた蓼科へお越しの際は、ご利用のご検討をいただけますと幸いです。

AMBIENT 蓼科コテージ　支配人

tomnchi様

この度は『ホテルアンビエント蓼科わんわんパラダイス』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

コテージは３０棟ほどあり、ご人数・目的に応じて様々なタイプのものがあります。　ご予約時にご希望を頂ければ出来る限りの対応を致しますのでご遠慮なくお申し付け下さい。

ご指摘頂いた布団と冷蔵庫に関しましては、関係各部署と情報を共有し、今後のコテージ運営に役立てていく所存です。　貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

tomnchi様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。　この度は、『ホテルアンビエント蓼科コテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事会場でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、スタッフへの指導・教育を徹底する所存です。

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

蓼科は四季折々自然豊かな場所でございます。
宜しければ、またお越しいただければ幸いでございます。

支配人　中村泰典