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ホテルアンビエント蓼科コテージ クチコミ・感想・情報

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ホテルアンビエント蓼科コテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.73
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.28
  • 食事3.68
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25件中 1~20件表示

総合3

megnyonさんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

megnyonさん [40代/女性] 2019年10月31日 20:14:55

経年劣化は仕方ないですが、その状態を料金設定に反映させた方が良いかと。残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【信州の高原を満喫】わんちゃん同伴●手ぶらでOK! みんな大好き高原BBQ●5大特典付
ご利用のお部屋
【■ペット旅行■家族団欒■安心フォレストビューコテージ(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 08:03:48

はじめてコテージを利用させていただきました。他の方に気がねなく、家族4人ワイワイ楽しく過ごせました。ただ、ホテル露天大浴場が利用できることを前提に宿泊を決めたのですが、飲酒後歩ける距離ではなく送迎サービスがないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2019年10月30日 23:53:07

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

コテージでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
送迎の件ですが、現在はご夕食の際にお酒を召し上がる方のみとさせていただいております。もちろん、ご夕食と合わせて大浴場をご利用いただくことはもんだいございませんので、何卒ご理解いただければと思います。

蓼科は四季折々自然豊かな場所でございます。
宜しければ、またお越しいただければ幸いでございます。

支配人 中村泰典

ご利用の宿泊プラン
チェックイン遅めがお得!  4種類から選べる大満足ケータリングプラン
ご利用のお部屋
【■家族団欒■自然と過ごすフォレストビューコテージ(禁煙)】

総合3

mizueri102103200526さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

mizueri102103200526さん [40代/女性] 2019年08月09日 20:06:53

犬連れ(トイプードル2匹)旅行で家族4人で宿泊しました。予約時にプランに載っていた写真のお部屋とは違ったのでがっかり。布団も湿っぽい感じがして抵抗がありました。カーテンもカビが生えていてお部屋全体がカビ臭く感じました。朝晩は涼しくてとても良かったのですが、窓を開けると網戸でも虫がどこからか入ってくるのでほとんど締切。せめて扇風機があれば良かったなと思いました。ワンちゃんが2匹目は半額なのは有難かったのですが素泊まりの金額の割には高く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2019年10月30日 23:25:35

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

コテージは1棟ずつ造りが異なるため、お写真と異なり、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。

今年は、特に長雨の影響で湿気が多く、ご迷惑をお掛けいたしました。カーテンにつきましては、クリーニング等対応させていただきます。

扇風機は現在でもご要望のお客様にお貸出は行なっておりますが、各コテージへの設置につきましては、検討させていただきます。

蓼科は四季折々自然豊かな場所でございます。
もし宜しければ、またお越しいただければ幸いでございます。

支配人 中村泰典

ご利用の宿泊プラン
わんちゃん同伴●自然の光が差し込む「爽やか素泊まり」木の香るコテージで過ごす休日
ご利用のお部屋
【■ペット旅行■太鼓判■人気の和洋室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 15:17:25

コーテージのお風呂に髪の毛が落ちていていきなり不快感。料理は楽しめましたが、頼んでもない飲み放題の確認をされさらに不快感。全体的にはイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2019年05月29日 17:41:41

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃の不備、スタッフの対応と至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認、スタッフの対応方法など、改めまして徹底させていただきます。

支配人 中村泰典

ご利用の宿泊プラン
●誕生25周年記念●最大9,000円以上もお得!今だけ「大感謝記念」全60種類の地産地消バイキング
ご利用のお部屋
【■家族団欒■自然と過ごすフォレストビューコテージ(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 15:11:53

今回初めて、犬二頭連れて利用させて頂きました。玄関横窓の角に蜘蛛の巣、トイレ前の床が落ちそうで心配、お風呂場の浴槽蓋がカビが生えており残念です。冷蔵庫も多分壊れてる?かと思います。野菜が翌日凍ってしまいました。後は何の問題もないです。ゆっくりまた利用したいとは思ってますので、次は快適に過ごせることを期待してます。フロントの方は大変丁寧でした、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2019年05月29日 17:28:00

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃の不備や設備の不備などございまして、誠に申し訳ございませんでした。
至急点検をさせていただきます。

蓼科は四季折々自然豊かな場所でございますので、またお越しいただければ幸いでございます。

支配人 中村泰典

ご利用の宿泊プラン
■ペット■最安値確約リゾート体験■愛されて35年「限定サンキュー価格??」限定!大特価素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■ペット旅行■家族団欒■安心フォレストビューコテージ(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 16:42:44

コテージの外観が、古すぎ。見た目で、ショック。内装は、スキー客用だなと感じたが、コテージで ワンちゃんと泊まることは なかったので、のびのびと楽に過ごした。ケータリングの、料理は 美味しくはない。
11月は、寒く 暖房費用をとられても 仕方ない。暖かくすごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2019年02月02日 23:10:06

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋は1棟1棟異なり、最近リニューアルいたしました「厳選エクセレント」などは、おかげさまでご好評をいただいております。
是非一度ご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●ペット●誕生25周年記念●最大7,000円以上もお得!今だけ「大感謝記念」選べるケータリングプラン
ご利用のお部屋
【■ペット旅行■家族団欒■安心フォレストビューコテージ(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 15:38:54

宿泊したコテージは、駐車場から階段はあるものの、結構急な階段で数十段はあったと思います。
夜コテージからホテルの方へ食事に出た際 外灯は点いていたものの、階段の途中から真っ暗で、足元が見えずとても怖かったです。
又階段もコンクリートではないので、高さが不規則だった為余計にそう感じたのかもしれません。
玄関に懐中電灯、ランタンなど持ち運びができる物があればとても有り難いと思いました。
又、傘も置いてあるともっと良いと思います。
コテージのバルコニーは前の人が使った灰皿がそのまま置いてありました。
あまり良い気分にはなりませんね。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2019年02月02日 22:22:28

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、足元が暗かったとのことで、ご迷惑をお掛けいたしました。本来、玄関に懐中電灯をご用意させていただいておりますが、確認不足で誠に申し訳ございませんでした。
さらに、バルコニーに灰皿が残っているなど、あってはならないことで、重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当者と共有させていただきまして、改善してまいります。
可能であれば、またご利用いただけたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●ペット●誕生25周年記念●最大6,000円以上もお得!今だけ「大感謝記念」地産地消バイキング
ご利用のお部屋
【■ペット旅行■家族団欒■安心フォレストビューコテージ(喫煙)】

総合3

ムーミンのおじさんさんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

ムーミンのおじさんさん [70代/男性] 2018年08月12日 14:03:11

家族9名で夏休みに利用しました
静かな白樺高原の一角で落ち着いた別荘地でした。
びっくりしたことは、先ずダブルブッキング騒動です。先に到着した客がチェックインしていましたが、フロントの神対応で事なきを得ました。
食事は十分でしたが、持ち込んだほうが良い食材や調味料が分からず不自由しました。
事前にガイダンスがあれば解決するでしょう。
室内で鉄板焼きをしたところ、火災警報器が鳴りしばらくは心配しました。
ホテルの温泉に入りましたが、入浴客が多くてあまりゆっくりはできなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2019年02月02日 21:52:04

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際に、不手際によりご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今年より火災報知機の設置が義務付けられ、鉄板焼きなどの煙でも鳴動してしまい、ご心配をお掛けすることがでてきておりまして、換気のお願いなど注意してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●誕生25周年記念●最大10,000円以上もお得!今だけ「大感謝記念」選べるケータリングプラン
ご利用のお部屋
【■グループ向け■記念日・イベント最大8名用コテージ(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 17:52:33

泊まるコテージで大きく評価が変わりそうです。見晴らしの良いコテージを指定すればよかったかなぁと後から思いました。多少の古さは良いのですが、備え付けの布団に虫の死骸がポロポロあったのが大きなマイナスポイントです。
ただ、小学校低学年と幼稚園の子供は非常に喜び、はしゃぎまわっていて満足そうでした。

【コテージについて】
案内されたコテージは築30年以上経つと思われる建物で、まず玄関のドアの建て付けが悪くなっていて、ドアを開けるのに少し力が必要でした。
そしてドアを開けると独特なニオイがしました。少し経つと慣れましたが。

室内は一見綺麗なのですが、台所のすぐそばの窓に大きな蜘蛛の巣があったり、押入れの布団には髪の毛や虫の死骸がいくつかありました。備えつきの掃除機でそれらを吸い取りました。シーツはクリーニング済みの綺麗なものが別途準備されていたので、直接肌に触れるわけではないですが少し気持ち悪いですね。
トイレは簡易水洗ですが、ウォシュレットもちゃんと装備されてました。
お風呂は昔ながらのものです。ホテルの大浴場も無料で利用可能と案内いただきましたが、車で5分で湯冷めしそうなのでコテージ内のを利用しました。

窓から見える景色は木と隣のコテージのみ。夜は暗すぎて怖いくらいです。満天の星空が見える、という触れ込みがホームページ上にありますが、泊まったコテージからはほとんど空が見えません。見晴らしのよいコテージであれば違ったのかもしれません。なお、あいにくの天候のため残念ながらどこからも星は見えませんでした。

【食事について】
夕食は集合のBBQ。コテージからは少し離れているので、車で移動しました。
少し雨が降ったのですが、屋根がついているので問題ありませんでした。
あらかじめ用意された具材でしたが、美味しく楽しく食べれました。持ち込んでいる人も多数いました。
朝はケータリング。ただし、チェックイン時にすでにコテージの冷蔵庫に準備されてました。それ自体はまぁ良いのですが、ウインナーも冷え冷えで少しシワシワになってたのはいまいちでした。電子レンジで温め直して食べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2019年02月02日 21:44:46

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、虫の死骸や蜘蛛の巣、髪の毛など清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者と確認させていただき、改善してまいります。
なお、当施設のコテージは主に林の中にございまして、特に葉の生い茂っている季節は、お部屋から星空が見えない場合もございます。あらかじめご要望をいただければ、できる限り調整をさせていただきます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大68%OFF●夏の定番BBQ●ホテル大浴場フリーパス券等10大特典付
ご利用のお部屋
【■家族団欒■自然と過ごすフォレストビューコテージ(禁煙)】

総合3

konsan847612さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

konsan847612さん [50代/男性] 2017年10月28日 10:35:31

松茸尽くし!たっぷりと堪能しました。やはり蓼科は和食が美味しいですね。最後の松茸ご飯の前にギブアップ状態。人気のコテージに泊まりましたが、お風呂とトイレが狭く、それだけが気になりました。次回は春(桜)の時期に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
●ペット●大好評!松茸尽くし●独特の風味を五感で味わう「匠の極み」秋を余すことなく堪能松茸尽くし会席
ご利用のお部屋
【■禁煙■厳選TOP3■リピーター率NO1満足度3つ星コテージ】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 01:14:54

換気扇が動かなかった。すぐに修理していただいたが、プロペラむき出しで表面のカバーが取り付けていないので、空気をかき回すだけで全然吸い込まなかった。料理をしなかったので換気ができないだけであったが、どうせ修理するならしっかり機能するようにして頂きたかった。これ以外は問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
■秋大感謝祭2017早い者勝ち■最安値3,900円<サンキュー>をお約束●今だけ期間限定販売●
ご利用のお部屋
【フォレストビューコテージ】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 10:08:59

愛犬と一緒に宿泊しました。部屋は、リフォームしてありとてもキレイでした。
2名用コテージだからなのか、ソファがなかったのは残念でした。(贅沢?)
押し入れはありましたが、衣類を掛けるクローゼットがなかったのであると便利だと思います。
それと、他の方のレビューにあったように虫がどこからともなく現れました。
立地的に仕方がないのかもしれません。
食事は、部屋食ということですき焼きをお願いしましたが
あきらかにしゃぶしゃぶ用であろうお肉で、ちょっとね~って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
■第3弾リニューアル記念■ペット大満足「NEWアジリティー広場OPEN」満足4.0以上ご夕食限定割引
ご利用のお部屋
【わんちゃんと泊まれる フォレストビューコテージ【2名用】】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 14:21:30

初めて利用いたしました。ペット連れて専用のコテージでしたが
コテージ内のペット備品のトイレは清掃が行き届いてなく
尿でベタベタ 触るのも嫌でした。持参してよかったです。
コテージから食事出来るホテルまで車で5分かかり
温泉も300円で有料ちょっとがっかりでした。
ホテルの食事は美味しかったけど
ハイシーズンに入ったばかりレストラン席はゆったりしていなく
どんどん食器がさげられてゆっくり出来ない気分でした。
でも、管理棟のスタッフはとても感じがよくそこは気持ちがよかったです。
辛口でごめんなさい。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●夏厳選避暑地●ペット●最大5,000円以上もお得●今だけ6日間のタイムセール60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【■禁煙■ペット■厳選エクセレント●ワンランク上の宿に癒される】

総合3

さんちゃん3250さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

さんちゃん3250さん [60代/男性] 2017年06月19日 17:46:34

価格は安くて大満足でしたが 通常価格で泊まるか?と聞かれれば 泊まりませんと答えます まず掃除が行き届いて無く髪の毛がいっぱい落ちてました 包丁が小さ過ぎ 研がれて無いので全く切れない 風呂に追い炊き機能がなく1人入れば直ぐに冷めてしまう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
■夏大感謝祭2017早い者勝ち■最安値3,900円<サンキュー>をお約束●今だけ期間限定販売●
ご利用のお部屋
【フォレストビューコテージ【2名用】】

総合3

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投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 22:32:39

お世話になりました。
フロントの方は感じがよかったです。

お部屋ですが、むしがたくさん死んでいて辛かったです・・・
老犬だったので、段差が辛かったのと、わりに狭かったのが残念です。
食事は蟹があって嬉しかったですが、もう少し品数がほしいです。
あと、ホテルのお風呂、提携なら無料にしてほしい・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
●厳選避暑地GW●ペット●最大5,000円以上もお得●今だけ6日間のタイムセール60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【■禁煙■ペット■厳選エクセレント●ワンランク上の宿に癒される】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 15:43:20

玄関までがまさかの酷い階段で障害者の母には辛すぎる階段でした。
手すりなどは無く、高さ、幅、石、まくら木、ランダム状態です。
荷物を持ちながらは注意です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
10月以降専用●ペット●お得一律料金■愛されて35年●驚きのサンキュー価格●大特価素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【わんちゃんと泊まれる フォレストビューコテージ【2名用】】

総合3

mic5924さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

mic5924さん [50代/男性] 2016年09月11日 13:20:44

前回利用して良かったので今回再度利用しましたが、同じプランで同じ利用金にも係わらず、前回とは違うタイプのコテージでした。部屋も狭く、駐車スペースも狭く、キッチンなどの使いがっても悪かったです。
同じプランなのにこうも違うのであれば、予約の際に確認等あれば・・・と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:38:17

4泊の連泊でした。
立地がよく、美ヶ原、白樺湖と毎日のお出かけには困りませんでした。
建物は少し古く、もう少し綺麗なお部屋だと嬉しかったです。
でも、夏休みにこの価格はなかなかないので、お安く楽しめてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合3

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レインボー9995さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

レインボー9995さん [50代/男性] 2016年01月08日 20:24:13

部屋の給湯が凍った?水は凍らない様に開栓して頂いてたのですが、お湯は開栓してなかった様で風呂に入れなかったので残念でした。多分、私が説明を聞き漏らしたと思います。
出来れば、この時期は給湯の開栓もお願い出来れば嬉しいのですが。

一階のファンヒーター多分壊れてると思いますので、点検して頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2016年01月10日 18:29:57

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたコテージの給湯の件、私どもの説明不足等々ございましてご滞在中は、大変ご不便申し上げてしまいました。又、ファンヒーターの件も確認をして支給改善をさせていただきます。深くお詫び申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。今年の蓼科は雪も少なく今までの陽気とは違ってきたかもしれません。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 金子 玲

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】ホテルで2食付♪お寿司やローストビーフ、サクサクの天ぷらも食べ放題!和洋バイキング
ご利用のお部屋
【支配人が選ぶお勧めコテージTOP5■白樺林の眺望を楽しめる♪】

総合3

投稿者さんの ホテルアンビエント蓼科コテージ のクチコミ

投稿者さん 2015年12月05日 00:16:44

2度目の利用でした。
前回とても良かったので、またお得なプランを選択しましたが…
今回は、とても残念でした。
ロッジは、リビングのコーナーには、蜘蛛の巣が張っていましたし、
2階の和室は、至る所に汚れが目立ち、ちょっと不気味にさえ感じました。
バイキングは、然程変わらない内容でしたが、これと言って不満はありません。
ただ一部のホールスタッフの対応が、今一つでした。
2杯目のソフトドリンクを、注文するのを止めてしまいました。
初めての利用時は、受付から最後までキビキビしていましたし、
不快に思う事など、何一つありませんでした。

私、支払時にトータル金額を細かく見る事はなく、
気にした事もなかったのですが、今回は良く見た所、
前回も支払っていたのでしょうけど、
プラザホール利用代として、1,188円が計上されていました。
プラン一覧のどこを見ても、徴収する旨の記載がなく、
そんな説明を受けた事もありませんでした。
何となく腑に落ちないので、ここに書かせて頂きました。
暖房費もちょっと高めですしね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテルアンビエント蓼科コテージ 2016年01月10日 18:42:31

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊をいただきましたお部屋のお掃除が行き届いていなく深くお詫び申し上げます。
又、【プラザホール利用代】ですが、ご追加いただいたお飲物になるかと思います。チェックアウト時、明細を確認せず大変失礼いたしました。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります
蓼科コテージ 金子 玲

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【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!【わんわんOK】ホテルで2食付♪和洋バイキングプラン
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